Administracion - Enfoque conductual

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  • 1. UCSGENFOQUE CONDUCTUAL Facultad de CC Empresariales SUSAN VIZCAINO , CINTHIA GUILLEN , STEFANIA POW & VICTOR PALADINES Administración 15Nov2012
  • 2. PRIMEROS PARTIDIARIOS Robert Owen Hugo Munsterberg Finales del S.18 Principios del S. 20Preocupación por condicioneslaborales deplorables. Pionero en psicología industrial  Estudio científico de la gente en el trabajo.Propuso un centro de trabajoideal. Sugirió el uso de pruebas psicológicas en la selección deDinero gastado en mejorar empleados, la implementación de lacondiciones de trabajo = teoría de aprendizaje para suinversion inteligente y capacitación y el estudio deempleados felices.. comportamiento humano para mantenerlos motivados.
  • 3. PRIMEROS PARTIDIARIOS Mary Parker Follet Chester Barnard Principios del S. 20 Década de 1930 Pensaba que las organizacionesReconoció que las organizaciones eran sistemas sociales quepueden visualizarse mediante la necesitaban cooperación.perspectiva del comportamientoindividual y grupal. Creía que el trabajo de los gerentes era comunicar y estimular a los trabajadoresPropuso ideas mas enfocadas a la para lograr altos niveles degente. esfuerzo. Fue el primero en expresar quePensaba que las organizaciones las organizaciones erandebian basarse en una ética grupal. sistemas abiertos.
  • 4. LOS ESTUDIOS DE HAWTHORNE •Planta Hawthorne de la cía. Western Electric Company en Illinois, USA. •Iniciaron en 1924 y concluyeron en 1932. En 1927 se incorporó el profesor Elton Mayo a laBackground investigación. • Objetivo: Analizar el efecto de variaciones de luz sobre la productividad de los trabajadores. • Experiencia: Se formaron 2 grupos. En el de experimentación se variaba la intensidad de la luz, en el de control se mantenia constante.1era Etapa • Resultado: En ambos se vio un aumento de la productividad. • Conclusión: La iluminación no estaba relacionada con la productividad del grupo y algo más había contribuido a los resultados. • Objetivo: Conocer el efecto de cambios en las condiciones de trabajo; evaluar el desempeño de muchos obreros. • Experiencia: Se cambió lugar de trabajo, forma de pago, incentivos y hubo aumento y reducciones en descansos, horarios, días de trabajo. • Resultado: Trabajaban sin presiones, hubo un desarrollo social del grupo, eran más2da Etapa productivos. • Conclusión: Los factores grupales afectan de manera significativa al individuo, establecen la productividad de cada trabajador y los estándares y actitudes grupales son mas importantes que el dinero.
  • 5. USO ACTUAL DEL ENFOQUE CONDUCTUAL Este enfoque moldeó la forma en la que se manejan las organizaciones hoy en dia. Va desde la manera en la que los gerentes disenan los trabajos hasta la forma en la que comunican los empleados entre sí. Las teorías extraídas a partir del estudio Hawthorne fueron la base de nuestras teorías actuales de motivación,liderazgo, comportamiento grupal y desarrollo, y de muchos otros enfoques conductuales. Uno de los mejores ejemplos de este enfoque dentro de una organizacion es la forma en la que se maneja Google Inc.