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Qualität in Projekten

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  • 1. Qualität in Projekten Projekt-Qualitätsmanagement 2.0 Stefan Hagen, © startup euregio Management GmbH
  • 2. Der * Bewertet die Qualitaet (und nur der kunde) * Kunde im Sinn von alle Stakeholder /©Anspruchsgruppen einesGmbH, 2001-2007 startup euregio Management Projekts. Foto: pixelio.de 2
  • 3. D A S IST KEINE QUALITAET © startup euregio Management GmbH, 2001-2007 3
  • 4. Modernes Qualitätsverständnis • DIN EN ISO 8402:1995-08: Qualität = „die Gesamtheit von Merkmalen einer Einheit bezüglich ihrer Eignung, festgelegte und vorausgesetzte Erfordernisse zu erfüllen.“ • begeisterte Anspruchsgruppen (Kunden, Projektauftraggeber, Projektteammitglieder, Lieferanten...) stehen für wahre Projektqualität • Wahrnehmung von Qualität ist IMMER subjektiv, ganzheitlich und relativ! („perceived quality“) • Ein klares Bild und Verständnis von Anforderungen, Zielen und relevanten Rahmenbedingungen ist die Basis zur Schaffung von Qualität. • Projektqualität = Ergebnisqualität + Prozessqualität + Führungsqualität + Informationsqualität + Teamqualität + Kommunikationsqualität... 4
  • 5. Wahre Projektqualität erzeugt Effekt bei den Anspruchsgruppen © startup euregio Management GmbH, 2001-2007 5
  • 6. „State of the art“ im Projekt- Qualitätsmanagement? • häufig viel zu theoretisch • streng methodisch • Technik-orientiert • kompliziert • teilweise unbrauchbar © startup euregio Management GmbH, 2001-2007 6
  • 7. Qualität kostet ein Vermögen? 7 Foto: http://flickr.com/photos/skettalee/26011383/
  • 8. Qualität ist ... © startup euregio Management GmbH, 2001-2007 8
  • 9. Leidenschaft + Kompetenz = Qualität http://flickr.com/photos/aveenismail/584739376/ © startup euregio Management GmbH, 2001-2007 9
  • 10. Schlechtes Management killt Leidenschaft schlechtes management ist der qualitaets killer nummer 1 © startup euregio Management GmbH, 2001-2007 10
  • 11. Total Quality Management neu interpretiert SCOPE KUNDENnutzen QUALITY Qualitaet BUDGET TIME UNTERNEHMENS- MITARBEITER- nutzen nutzen MENSCHEN Strategie Qualitaet Qualitaet Prozesse Ergebnisse Prozesse Strukturen © startup euregio Management GmbH, 2001-2007 11
  • 12. Kontakt startup euregio Management GmbH Stefan Hagen Rheinstraße 26-27 A-6890 Lustenau +43 (0)5577 87118 www.startupeuregio.com hagen@startupeuregio.com Kostenloses PM-Know-How: www.PM-Handbuch.com www.PM-Blog.com © startup euregio Management GmbH, 2001-2007 12