Persuasive design
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Persuasive design

on

  • 1,169 views

Presentation 'persuasive design' for trendsfactory2010. Lessons learned from social psychology and persuasion tactics applied to webdesign.

Presentation 'persuasive design' for trendsfactory2010. Lessons learned from social psychology and persuasion tactics applied to webdesign.

Statistics

Views

Total Views
1,169
Views on SlideShare
1,158
Embed Views
11

Actions

Likes
3
Downloads
14
Comments
0

2 Embeds 11

http://www.slideshare.net 8
http://www.lmodules.com 3

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Apple Keynote

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment
  • <br />
  • <br />
  • Het gaat om conversie <br />
  • ongeveer 100 klanten <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • Het gaat om conversie <br />
  • eyetracking, eeg goedkoper voor bedrijven om toe te passen. Daarnaast toegang tot vele academische studies. <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • Autoriteit is bij Cialdini het principe dat je vertrouwen hebt in mensen die: <br /> Expert zijn <br /> Onafhankelijk zijn <br /> Tegen hun belang in handelen voor jou <br /> Hoger staan in hi&#xEB;rarchie (rang, titel, status, kleding, inkomen, opleiding, enzovoort) <br /> <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • Autoriteit is bij Cialdini het principe dat je vertrouwen hebt in mensen die: <br /> Expert zijn <br /> Onafhankelijk zijn <br /> Tegen hun belang in handelen voor jou <br /> Hoger staan in hi&#xEB;rarchie (rang, titel, status, kleding, inkomen, opleiding, enzovoort) <br /> <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • - benadruk de schaarste, de unieke features en exclusieve informatie <br />
  • Jensen geeft als voorbeeld &#x2018;ijsklontjes&#x2019;. Wat kan er nu aan ontwikkeling gebeuren op het gebied van ijsklontjes. Niet veel, zou je denken, dit product bestaat simpelweg om onze drank koud te houden en de prijs is de bepalende rol voor ijsklontjes. Dat valt tegen. In Denemarken werden ijsklontjes van de Groenlandse ijskappen ge&#xEF;mporteerd. De ijsklontjes zouden pure lucht bevatten die daar al eeuwen in opgeslagen was. Bestel een &#x2018;oudheid-ijsklont&#x2019; en je koopt het verhaal achter het product dat bepalend is voor jouw aankoop, in mindere mate de prijs. <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />

Persuasive design Persuasive design Presentation Transcript

  • Persuasive design Persuasive design Stefan Wobben stefan@concept7.nl twitter: @stefanc7
  • Over Stefan Wobben Oprichter en aandeelhouder: Schrijft sinds 2004 artikelen: Usability docent: Oprichter en bestuurslid:
  • Conversie Bron: Conversion Rate Experts
  • Happy Customers
  • Twee vrijwilligers graag.
  • De Homo economicus bestaat niet. Mensen zijn sociale wezens.
  • Overeenstemmingsexperiment Solomon Asch, 1951
  • Gebruik handdoeken vaker dan één keer. Wil je toch nieuwe handdoeken? Leg ze dan in de badkamer op  de grond. Dan zorgen wij dat je nieuwe krijgt.
  • De meerderheid van onze gasten gebruikt handdoeken vaker dan één keer. Wil je toch nieuwe handdoeken? Leg ze dan in de badkamer op  de grond.
  • De meerderheid van onze gasten gebruikt handdoeken vaker dan één keer. Wil je toch nieuwe handdoeken? Leg ze dan in de badkamer op  de grond. +26%
  • Kennis van de menselijke psyche als bron voor meer rendement
  • persuasion is an attempt to change attitudes or behaviors or both (without using coercion or deception) - BJ Fogg, Stanford University
  • Persuasion: Hype of trend?
  • Persuasion tactics
  • Principle of Reduction Principle of Tunneling Principle of Tailoring Principle of Suggestion Principle of Self-Monitoring Principle of Surveillance Principle of Conditioning Principe of Cause and Effect Principle of Virtual Rehearsal Principle of Simulations in Real- Principle of Virtual Rewards Principle of Attractiveness World Contexts Principle of Similarity Principle of Praise Principle of Reciprocity Principle of Authority Principle of Trustworthiness Principle of Expertise Principe of Presumed Credibility Principle of Surface Credibility Principle of Reputed Credibility Principele of Earned Credibility Principle of (Near) Perfection Principle of “Real-World Feel” Principle of Easy Verifiability Principle of Fulfillment Principle of Ease-of-Use Principle of Personalization Principle of Responsiveness Principle of Kairos Principle of Convenience Principle of Mobile Simplicity Principle of Mobile Loyalty Principle of Mobile Marriage Principle of Information Quality Principle of Social Facilitation Principle of Social Comparison Principle of Normative Influence Principle of Social Learning Principle of Competition Principle of Cooperation Principle of Recognition
  • Autoriteit “Vertrouwen hebben in de onafhankelijke expert”
  • Pal Pedigree
  • Wederkerigheid “We staan niet graag bij iemand in het krijt”
  • Sociale bevestiging “Als zoveel mensen het doen”
  • Schaarsheid “Als het we het maar ‘bijzonder’ is”
  • Consistentie “Stap voor stap, begin met iets kleins”
  • Begin met iets simpels
  • Sympathie “Ook online gaat het om gunnen”
  • Craning and Gawking Study. Milgram, 1969
  • Over de schreef?
  • Uiteindelijk trek je aan het kortste eind.
  • Bedankt voor uw aandacht. Happy conversie!