Persuasive design




               Persuasive design
                      Stefan Wobben
                    stefan@conc...
Over Stefan Wobben



Oprichter en aandeelhouder:


Schrijft sinds 2004 artikelen:


            Usability docent:


   Op...
Conversie




            Bron: Conversion Rate Experts
Happy Customers
Twee vrijwilligers graag.
De Homo economicus bestaat niet.
   Mensen zijn sociale wezens.
Overeenstemmingsexperiment Solomon Asch, 1951
Gebruik handdoeken vaker dan één keer. Wil je toch
nieuwe handdoeken? Leg ze dan in de badkamer op 
de grond. Dan zorgen w...
De meerderheid van onze gasten gebruikt handdoeken
vaker dan één keer. Wil je toch nieuwe handdoeken?
Leg ze dan in de bad...
De meerderheid van onze gasten gebruikt handdoeken
vaker dan één keer. Wil je toch nieuwe handdoeken?
Leg ze dan in de bad...
Kennis van de menselijke psyche als bron
         voor meer rendement
persuasion is an attempt to change
attitudes or behaviors or both (without
using coercion or deception)

- BJ Fogg, Stanfo...
Persuasion: Hype of trend?
Persuasion tactics
Principle of Reduction             Principle of Tunneling              Principle of Tailoring

Principle of Suggestion    ...
Autoriteit
“Vertrouwen hebben in de onafhankelijke expert”
Pal Pedigree
Wederkerigheid
“We staan niet graag bij iemand in het krijt”
Sociale bevestiging
“Als zoveel mensen het doen”
Schaarsheid
“Als het we het maar ‘bijzonder’ is”
Consistentie
“Stap voor stap, begin met iets kleins”
Begin met iets simpels
Sympathie
“Ook online gaat het om gunnen”
Craning and Gawking Study. Milgram, 1969
Over de schreef?
Uiteindelijk trek je aan het kortste eind.
Bedankt voor uw aandacht.
    Happy conversie!
Persuasive design
Persuasive design
Persuasive design
Persuasive design
Persuasive design
Persuasive design
Persuasive design
Persuasive design
Persuasive design
Persuasive design
Persuasive design
Persuasive design
Persuasive design
Persuasive design
Persuasive design
Persuasive design
Persuasive design
Persuasive design
Persuasive design
Persuasive design
Persuasive design
Persuasive design
Persuasive design
Persuasive design
Persuasive design
Persuasive design
Persuasive design
Persuasive design
Persuasive design
Persuasive design
Persuasive design
Persuasive design
Persuasive design
Persuasive design
Persuasive design
Persuasive design
Persuasive design
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Persuasive design

705

Published on

Presentation 'persuasive design' for trendsfactory2010. Lessons learned from social psychology and persuasion tactics applied to webdesign.

0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
705
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
16
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide


  • Het gaat om conversie
  • ongeveer 100 klanten









  • Het gaat om conversie
  • eyetracking, eeg goedkoper voor bedrijven om toe te passen. Daarnaast toegang tot vele academische studies.




  • Autoriteit is bij Cialdini het principe dat je vertrouwen hebt in mensen die:
    Expert zijn
    Onafhankelijk zijn
    Tegen hun belang in handelen voor jou
    Hoger staan in hiërarchie (rang, titel, status, kleding, inkomen, opleiding, enzovoort)













  • Autoriteit is bij Cialdini het principe dat je vertrouwen hebt in mensen die:
    Expert zijn
    Onafhankelijk zijn
    Tegen hun belang in handelen voor jou
    Hoger staan in hiërarchie (rang, titel, status, kleding, inkomen, opleiding, enzovoort)





  • - benadruk de schaarste, de unieke features en exclusieve informatie
  • Jensen geeft als voorbeeld ‘ijsklontjes’. Wat kan er nu aan ontwikkeling gebeuren op het gebied van ijsklontjes. Niet veel, zou je denken, dit product bestaat simpelweg om onze drank koud te houden en de prijs is de bepalende rol voor ijsklontjes. Dat valt tegen. In Denemarken werden ijsklontjes van de Groenlandse ijskappen geïmporteerd. De ijsklontjes zouden pure lucht bevatten die daar al eeuwen in opgeslagen was. Bestel een ‘oudheid-ijsklont’ en je koopt het verhaal achter het product dat bepalend is voor jouw aankoop, in mindere mate de prijs.
























  • Persuasive design

    1. 1. Persuasive design Persuasive design Stefan Wobben stefan@concept7.nl twitter: @stefanc7
    2. 2. Over Stefan Wobben Oprichter en aandeelhouder: Schrijft sinds 2004 artikelen: Usability docent: Oprichter en bestuurslid:
    3. 3. Conversie Bron: Conversion Rate Experts
    4. 4. Happy Customers
    5. 5. Twee vrijwilligers graag.
    6. 6. De Homo economicus bestaat niet. Mensen zijn sociale wezens.
    7. 7. Overeenstemmingsexperiment Solomon Asch, 1951
    8. 8. Gebruik handdoeken vaker dan één keer. Wil je toch nieuwe handdoeken? Leg ze dan in de badkamer op  de grond. Dan zorgen wij dat je nieuwe krijgt.
    9. 9. De meerderheid van onze gasten gebruikt handdoeken vaker dan één keer. Wil je toch nieuwe handdoeken? Leg ze dan in de badkamer op  de grond.
    10. 10. De meerderheid van onze gasten gebruikt handdoeken vaker dan één keer. Wil je toch nieuwe handdoeken? Leg ze dan in de badkamer op  de grond. +26%
    11. 11. Kennis van de menselijke psyche als bron voor meer rendement
    12. 12. persuasion is an attempt to change attitudes or behaviors or both (without using coercion or deception) - BJ Fogg, Stanford University
    13. 13. Persuasion: Hype of trend?
    14. 14. Persuasion tactics
    15. 15. Principle of Reduction Principle of Tunneling Principle of Tailoring Principle of Suggestion Principle of Self-Monitoring Principle of Surveillance Principle of Conditioning Principe of Cause and Effect Principle of Virtual Rehearsal Principle of Simulations in Real- Principle of Virtual Rewards Principle of Attractiveness World Contexts Principle of Similarity Principle of Praise Principle of Reciprocity Principle of Authority Principle of Trustworthiness Principle of Expertise Principe of Presumed Credibility Principle of Surface Credibility Principle of Reputed Credibility Principele of Earned Credibility Principle of (Near) Perfection Principle of “Real-World Feel” Principle of Easy Verifiability Principle of Fulfillment Principle of Ease-of-Use Principle of Personalization Principle of Responsiveness Principle of Kairos Principle of Convenience Principle of Mobile Simplicity Principle of Mobile Loyalty Principle of Mobile Marriage Principle of Information Quality Principle of Social Facilitation Principle of Social Comparison Principle of Normative Influence Principle of Social Learning Principle of Competition Principle of Cooperation Principle of Recognition
    16. 16. Autoriteit “Vertrouwen hebben in de onafhankelijke expert”
    17. 17. Pal Pedigree
    18. 18. Wederkerigheid “We staan niet graag bij iemand in het krijt”
    19. 19. Sociale bevestiging “Als zoveel mensen het doen”
    20. 20. Schaarsheid “Als het we het maar ‘bijzonder’ is”
    21. 21. Consistentie “Stap voor stap, begin met iets kleins”
    22. 22. Begin met iets simpels
    23. 23. Sympathie “Ook online gaat het om gunnen”
    24. 24. Craning and Gawking Study. Milgram, 1969
    25. 25. Over de schreef?
    26. 26. Uiteindelijk trek je aan het kortste eind.
    27. 27. Bedankt voor uw aandacht. Happy conversie!
    1. A particular slide catching your eye?

      Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

    ×