2011 1312 hanze

699 views
646 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
699
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
23
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

2011 1312 hanze

  1. 1. Kijk en kiesgedrag van website bezoekers 13 December 2011
  2. 2. we design digital products,inspired by the people who use them www.zkho.nl
  3. 3. Optimalise ren van mensenlijk gedrag.
  4. 4. onze klanten
  5. 5. hoi, ik benStefan @stefanc7
  6. 6. Mens-en-Machine of Mens-en-Mens
  7. 7. zet je klant centraal, ontwerpproces!betrek he m of haar bij het
  8. 8. Human Centred Design Techniek Klant Organisatie
  9. 9. Hoe kijken me nsen?
  10. 10. Zoek de NMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMNMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM
  11. 11. Zoek de NMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMNMMMMMMMMMMMMMMMM NMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM
  12. 12. Zoek de OMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMOMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM
  13. 13. Typ es kijkgedrag • Navigeren • Zoeken • Tool-dominant • Lezen • Scannen • Succesvol • Niet succesvol
  14. 14. Navigeren
  15. 15. Zoeken
  16. 16. Tool-dom inant
  17. 17. Lezen
  18. 18. S cannen
  19. 19. Succesvol
  20. 20. Niet succesvol
  21. 21. Hoe k iezen mensen
  22. 22. MBTI MBTI is een psychologische vragenlijst waarmee voorkeuren van mensen worden blootgelegd.
  23. 23. MBTI Waarvan krijg je energie? Hoe neem je informatie op? Hoe neem je beslissingen? Hoe ga je om met de buitenwereld? Stefan Wobben en Raymond Klompsma - november 2008
  24. 24. MBTI Waarvan krijg je energie?Extraversion (E) Introversion (I)Geeft er de voorkeur aan Geeft er de voorkeur aanenergie te halen uit de energie te halen uit debuitenwereld van activiteit, innerlijke wereld vanmensen en dingen. gedachten, gevoelens en ideeën. Stefan Wobben en Raymond Klompsma - november 2008
  25. 25. MBTI Een E en I gaan samen op vakantie. Ze vliegen van Amsterdam naar Barcelona. Stefan Wobben en Raymond Klompsma - november 2008
  26. 26. MBTI Hoe neem je informatie op?Sensing (S) Intuitive (N)Geeft er de voorkeur aan Geeft er de voorkeur aanzich te concentreren op zich te concentreren opinformatie verworven via patronen, verbanden ende vijf zintuigen en op mogelijke betekenissen.praktische toepassingen. Stefan Wobben en Raymond Klompsma - november 2008
  27. 27. MBTI Een S en N vertellen iemand hoe deze van A naar B moet komen. Stefan Wobben en Raymond Klompsma - november 2008
  28. 28. MBTI Hoe neem je beslissingen?Thinking (T) Feeling (F) Geeft er de voorkeur aanGeeft er de voorkeur aan beslissingen te baserenbeslissingen te baseren op eenop logica en een waarderingsproces enobjectieve analyse van houdt daarbij rekeningoorzaak en gevolg. met wat er belangrijk is voor mensen. Stefan Wobben en Raymond Klompsma - november 2008
  29. 29. MBTI Een T en een F hebben een weekendje weg geboekt naar Texel. Stefan Wobben en Raymond Klompsma - november 2008
  30. 30. MBTI Hoe ga je om met de buitenwereldJudging (J) Perceiving (P) Houdt van een flexibele,Houdt van een geplande, spontane aanpak engeorganiseerde geeft er de voorkeur aanlevenshouding en geeft alle opties open teer de voorkeur aan dat houden.alles beslist is. Stefan Wobben en Raymond Klompsma - november 2008
  31. 31. MBTI Bij de grenscontrole vraagt de douanier aan een J en P hun koffer te openen. Stefan Wobben en Raymond Klompsma - november 2008
  32. 32. MBTI 16 types zijn wat veel voor praktisch gebruik Stefan Wobben en Raymond Klompsma - november 2008
  33. 33. MBTI Segmentatie volgens David Keirsey • Beslis je snel of langzaam? • Beslis je op basis van feiten of gevoel? Stefan Wobben en Raymond Klompsma - november 2008
  34. 34. MBTI 4 voorkeurswerkwijzen spontaan methodisch humanistisch competitief Stefan Wobben en Raymond Klompsma - december 2008
  35. 35. MBTI competitief NT spontaan SP fast Time m ethodisch SJ h umanistisch NF slow low Emotion high
  36. 36. Du rf niet te kiezen competitief NT spontaan SP fast algemene Time content m ethodisch SJ h umanistisch NF slow low Emotion high
  37. 37. Ie dereen is als ik competitief NT spontaan SP fast Time eenzijdige J h umanistisch NF metcontent S hodisch slow low Emotion high
  38. 38. Iedereen is a nders competitief NT spontaan SP fast Time m ethodisch SJ h umanistisch NF slow low Emotion high
  39. 39. M C S H
  40. 40. MBTI Met zorgverzekeraar X krijgt u de kwalitatief beste zorg tegen een gunstige prijs. Stap voor 31 december 2011 over en wij zeggen uw huidige verzekering voor u op. Met meer dan twee miljoen verzekerden zijn wij een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland. Ontdek wat wij allemaal doen om de kwaliteit van de zorg telkens weer te verbeteren.
  41. 41. MBTI Met zorgverzekeraar X krijgt u de kwalitatief beste zorg tegen een gunstige prijs. Stap voor 31 december 2011 over en wij zeggen uw huidige verzekering voor u op. Met meer dan twee miljoen verzekerden zijn wij een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland. Ontdek wat wij allemaal doen om de kwaliteit van de zorg telkens weer te verbeteren.
  42. 42. Overtu ig je be zoekers Stefan Wobben en Raymond Klompsma - december 2008
  43. 43. Vragen? @stefanc7 bben co ncept7.nl/stefan-wo

×