Tipy a triky k testování použitelnosti - Lukáš Marvan

619 views
550 views

Published on

Prezentace z Odpoledne se Seznamem pro startupy 25.7.2013

0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
619
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
12
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Tipy a triky k testování použitelnosti - Lukáš Marvan

  1. 1. Mgr. Lukáš Marvan, tester UI Tipy & triky k testování použitelnosti
  2. 2. www.seznam.cz Zkušenosti jsou nepřenositelné, přesto se o to opět pokusíme… @BoBMarvan
  3. 3. www.seznam.cz Proč testujeme použitelnost? • Protože hledáme chybu v rozhraní. Proč hledáme chybu? • Protože čím dříve ji najdeme, tím méně nás bude stát. A určitě tam nějaká chyba je? • Ano. @BoBMarvan
  4. 4. www.seznam.cz 3 kapitoly 1. Před testem 2. Při testu 3. Po testu @BoBMarvan
  5. 5. 1. Před testem
  6. 6. www.seznam.cz Co testujeme? • Stručně: Všechno! • Podrobněji:  staré weby  konkurenci  wireframy  prototypy  beta verze  hotové weby @BoBMarvan
  7. 7. www.seznam.cz Co NEtestujeme! • Marketingové otázky (Líbí se?) • Nápady (Co by kdyby…) • Nefunkční věci • Bugy @BoBMarvan
  8. 8. www.seznam.cz Lepší 100% funkční prototyp, než zabugovaná beta! @BoBMarvan
  9. 9. www.seznam.cz Kdy testujeme? • Kdykoliv. • Kdykoliv se to hodí respondentům. • Vynechejte pondělí a pátek! @BoBMarvan
  10. 10. www.seznam.cz Nikdy nedělejte víc, než 6 testů za jeden den! Opakuji, nikdy nedělejte víc než 6 testů za den! @BoBMarvan
  11. 11. www.seznam.cz S kým testujeme • S kolegy pozorovateli. • S respondenty / participanty:  kolegové  kamarádi  kolemjdoucí • Důležitá je osobní a personalizovaná pozvánka! @BoBMarvan
  12. 12. www.seznam.cz Potřebujete připravit • Zjistit, co se bude testovat a co potřebujeme zjistit? • Zajistit odměnu pro účastníky. • Sehnat respondenty (pozvat + potvrdit účast). • Zajistit místnost + zařídit PC + internet. • Objednat občerstvení pro všechny. • Sepsat scénář / příběh. • Udělat pretest! @BoBMarvan
  13. 13. www.seznam.cz A připravit prostředí • Potřebujete stolek a 3 židle. • Moderátor sedí vedle boku respondenta. • Pozorovatel nefuní respondentovi za krk. • Respondent nesedí zády ke dveřím. • Monitor není otočen k oknu. • Testujeme na obvyklém PC s monitorem (tedy ne na notebooku bez myši). • Máme připraveno víc prohlížečů na výběr. @BoBMarvan
  14. 14. 2. Při testu
  15. 15. www.seznam.cz Těsně před testem • Přivítáme respondenta. • Nabídneme občerstvení. • Vysvětlíme podstatu testu. • Nezapomeneme spustit nahrávání. • Nechcete se na něco zeptat? @BoBMarvan
  16. 16. www.seznam.cz Při testu • Respondent přemýšlí nahlas. • Testujeme produkt, ne lidi. • Neúkolujeme návodně! • Poker face  • Poslouchejte, co lidé říkají, ale hlavně sledujte, co dělají. • Doptávejte se na podrobnosti. • Otáčejte otázky. • Hrajte si na blbce. @BoBMarvan
  17. 17. www.seznam.cz Mluviti stříbro, mlčeti zlato… @BoBMarvan
  18. 18. www.seznam.cz Těsně po testu • Chcete nám ještě něco říci? • Byl test v pohodě? • Chcete se na něco zeptat? • Poděkování + odměna. • Krátké zhodnocení. • Odpočinek! @BoBMarvan
  19. 19. www.seznam.cz Respondenta vracíme zpět do života v alespoň stejně dobrém stavu, jako když k nám přišel.Steve Krug @BoBMarvan
  20. 20. 3. Po testu
  21. 21. www.seznam.cz Těsně po testování • Sebrat poznámky od pozorovatelů. • Sesypat poznámky na hromadu. • Sepsat strukturovanou zprávu. • Vyrobit ze zprávy prezentaci + doplnit ji o ilustrace. • Zachovat (vyfotit) stav testovaného rozhraní. @BoBMarvan
  22. 22. www.seznam.cz Vyhodnocení • Svolejte prezentaci výsledků. • Rozhodněte o dalším postupu. • Obešlete všechny zúčastněné výsledky výzkumu. • Archivujte všechny výsledky výzkumu (zprávu + prezentaci + testovaný stav). @BoBMarvan
  23. 23. www.seznam.cz Testy použitelnosti bez následného rozhodnutí jsou na hovno. @BoBMarvan
  24. 24. www.seznam.cz Nebojte se začít s testováním použitelnosti hned, protože cvičení dělá mistry. @BoBMarvan
  25. 25. www.seznam.cz Zdroje k nastudování • Testování použitelnosti – LIVE! • Moderování testů použitelnosti @BoBMarvan
  26. 26. www.seznam.cz Mgr. Lukáš Marvan, tester UI, lukas.marvan@firma.seznam.cz Hodně štěstí s testováním! @BoBMarvan

×