Principy prodeje - Sylvie Šulcová

  • 267 views
Uploaded on

Prezentace z Odpoledne se Seznamem pro startupy 25.7.2013

Prezentace z Odpoledne se Seznamem pro startupy 25.7.2013

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
267
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
10
Comments
0
Likes
2

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. SylvieŠulcová TrenérobchodníchdovednostíSeznam.cz Principy prodeje
  • 2. www.seznam.cz Jak byste prodali tuto botu? EVO II M Black 2 989,- Kč
  • 3. www.seznam.cz Fakta Největší výhodou je… 5 mm silná podrážka !!!
  • 4. www.seznam.cz Další fakta… 5 mm silná podrážka je super, protože podrážky pod 6 mm umožňují maximální senzorickou zpětnou vazbu mozku tím, že se co nejvíce přibližuje chůzi naboso.
  • 5. www.seznam.cz Nestačilo?
  • 6. www.seznam.cz Možná vás přesvědčí, že… Podrážka je měkká, 5 mm silná, oděruvzdorná, ultratenká, s unikátním dezénem pro dokonalý pohyb v terénu a s patentovanou ochranou proti propíchnutí. Vyjmutelná vnitřní vložka: 5 mm silná, vyjmutelná, tlaková vložka z EVA materiálu s Dri-Lex® vláknem sloužící proti prochladnutí. Vnější část boty je ze vzdušné síťoviny a vnitřní část boty z Soft Dri-Lex® vlákna odvádějící vlhkost, s antibakteriální ochranou Aegis. Boty váží pouhých 224 g!!! A navíc! Boty jsou 100% neživočišného původu, z netoxických materiálů, podrážka obsahuje 20% recyklované gumy!!!
  • 7. www.seznam.cz
  • 8. www.seznam.cz
  • 9. www.seznam.cz Výhody Chůze s podrážkami do 6 mm: • přirozeně posiluje nejen svaly chodidel, ale i lýtka, stehna, hýždě, dolní část břicha a zad • zpevňuje držení celého těla • snižuje dopad na kolena, kyčle a záda • redukuje zranění • spoří výdej energie • zdokonaluje techniku běhu.
  • 10. www.seznam.cz
  • 11. www.seznam.cz
  • 12. www.seznam.cz Užitek
  • 13. www.seznam.cz Užitek Užitek je individuální přínos konkrétnímu člověku (firmě). Užitek vzniká až v rozhovoru se zákazníkem na základě zjištění jeho jedinečných potřeb.
  • 14. www.seznam.cz Potřeby klientů Obchodník: Co děláte za sport? Zákazník: Běhám. Obchodník: Čeho chcete během dosáhnout? Zákazník: Chci vydržet uběhnout maraton.
  • 15. www.seznam.cz
  • 16. www.seznam.cz Užitek Zákazník: Chci vydržet uběhnout maraton. Obchodník: Aha. Tyto boty vám pomohou vydržet déle běžet, protože umožňují využít nejen energii stehenních svalů, ale také svalů chodidel a lýtek.
  • 17. www.seznam.cz =
  • 18. www.seznam.cz Příklad
  • 19. www.seznam.cz Riziko monologu Obchodník: „iMenu propojené s pokladním systémem snižuje potřebu početnějšího personálu v restauraci.“ Klient: „To my nepotřebujeme, my tu máme jednu servírku a ta to stíhá.“
  • 20. www.seznam.cz Výhoda dialogu Obchodník: „Co byste chtěl ve vaší restauraci změnit?“ Klient: „Já bych chtěl, aby se lidi nebáli vyzkoušet i věci, které neznají. Oni se třeba někdy stydí něco objednat jenom proto, že to neumí vyslovit…“ Obchodník: „To bychom mohli s iMenu zařídit. Umožníme vaším hostům, aby si o všech pokrmech mohli přečíst, poznat je. Chtěl byste, aby výslovnost byla u jídla napsaná nebo si ji hosté mohli poslechnout?“
  • 21. www.seznam.cz Co musíte udělat 1. Sepsat si, jaký přínos (výhodu) mají pro zákazníka všechny parametry vašeho produktu. 2. Sepsat si otázky, které vedou k potvrzení potřeby těchto přínosů. 3. Zákazníkovi prezentovat nejdříve ten přínos, který potvrdil, že potřebuje, tj. užitek. 4. Další výhody prezentovat pouze v případě, že zákazník váhá a „potřebuje slyšet víc“.
  • 22. www.seznam.cz Fakta: Uzpůsobení grafické podoby dle Corporate Identity dané restaurace. Výhody: Jídelní lístek posiluje atmosféru restaurace. Jídelní lístek podporuje ztotožnění se značkou. Podle prvního dojmu z jídelního lístku mohou zákazníci soudit úroveň restaurace. Zjištění potřeb: „Na čem vám ve vaší restauraci záleží?“ „Pro mě jsou důležité detaily. Nábytek i kostýmy obsluhy odkazují na japonské tradice. Chci, aby lidé vnímali, že to bereme vážně.“ Užitek: „Tento jídelní lístek přizpůsobíme japonskému vzhledu vaší restaurace, aby tak lidé i z tohoto detailu viděli, že to berete vážně.“
  • 23. www.seznam.cz Shrnutí 1. Veďte dialog. 2. Mějte zájem o potřeby klienta, až poté naplňujte ty své. 3. Fakta a výhody mějte v záloze jako podporu, jednání stavte na užitku. 4. Používejte slova klienta, kterým rozumí. 5. Vyprávějte svým klientům příběh, ve kterém se uvidí.
  • 24. www.seznam.cz Sylvie Šulcová, Senior trenér, sylvie.sulcova@firma.seznam.cz