BRANDING
IS NOT ABOUT
COMMUNICATION
BUT
REPUTATION

DIFFERERENTIATION
IS WHAT BUILDS YOUR
REPUTATION

1. Hvad
2. Hvilke
3. Hvem
4. Hvordan

1. Hvad vil du være kendt for?
2. Hvilke kontaktflader har du med dine kunder?
3. Hvem er dine kunder, og hvad er vigtig for dem?
4. Hvordan kan jeg gøre det anderledes end mine
konkurrenter?

Hvad vil
du være
kendt for?

Hvad er dit
løfte til
kunderne?

Med hvilken
personlighed
taler og
agerer du?

Hvilke
kontaktflader
har du med
dine kunder?

Brand Experience Audit
Pre-
purchase
Post- Purchase
purchase

Hvilke kontaktflader har du
med dine interne kunder?

Hvem er
ansvarlig
for de
forskellige
kontaktflader?

Hvilke nye kontaktflader kan
du skabe der styrker din
relation til kunderne

Hvem er dine kunder,
og hvad er vigtig for dem?

Er de ens,
og har de,
de samme
behov?

Hvordan kan jeg gøre det
anderledes end mine konkurrenter?

En designer er hver person
der arbejder for at
forandre noget
til det bedre

Klassisk
implementering

”Culture eats strategy
for breakfast”

Hvordan skaber jeg et miljø hvor det
er naturligt at komme med idéer?

Manualer Vision
& &
kontrol mening

Giv tydelige formål, mål og rammer..

..så får du relevant kreativitet!

Og resultatet kan blive
overraskende godt!

”

1. Bliv klar over hvad du vil være kendt for!
2. Identificer hvilke kontaktflader du kan bruge!
3. Forstå hvem der er dine kunder
og hvad de synes er vigtigt!
4. Involver dine medarbejdere i at tænke i nye baner om
hvordan du kan være anderledes!