Сетевые модели управления: время пришло?
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Like this? Share it with your network

Share

Сетевые модели управления: время пришло?

  • 832 views
Uploaded on

В сегодняшнем российском бизнесе идет смена парадигм: процессный и проектный подходы к управлению теснят привычный функциональный способ управления. Но уже на подходе иной, более совершенный тип......

В сегодняшнем российском бизнесе идет смена парадигм: процессный и проектный подходы к управлению теснят привычный функциональный способ управления. Но уже на подходе иной, более совершенный тип менеджмента.

More in: Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
832
On Slideshare
832
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
7
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Business Excellence №5 201252 Менеджмент СЕТЕВЫЕ МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ: ВРЕМЯ ПРИШЛО? В сегодняшнем российском бизнесе идет смена парадигм: процессный и проектный подходы к управлению теснят привычный функциональный способ управле- ния. Но уже на подходе иной, более совершенный тип менеджмента. www.ShutterStock.com/Jelica Videnovic Андрей ВЕРТИКАЛЬ своего руководителя, часто не имея КОПТЕЛОВ, самостоятельности и соответствую- бизнес-аналитик РАЗДАЧИ ЗАДАЧ щей ответственности. Для многих Многие годы подавляющее боль- слабоконкурентных и неизменных шинство компаний управлялось рынков функционального управ- и управляется по функциональ- ления вполне достаточно. Ведь ному принципу. При такой схеме если ресурсная база принадлежит вертикаль функциональной власти компании и спрос на ресурсы при- является основным способом раз- сутствует, то и надобности в учете дачи задач сотрудникам. Факти- интересов клиента нет. В рамках чески сотрудники работают на функциональной структуры все
  • 2. Business Excellence №5 2012 Менеджмент 53задачи маршрутизируются через водитель проекта для разовых дей-вершины вертикальных колодцев с ствий. Горизонтальное управлениедальнейшим распределением вниз уменьшает власть функциональныхпо функциональной иерархии. менеджеров в пользу руководителейНикто кроме функционального ру- проектов и владельцев процессов.ководителя не может дать команду Последние в результате получаютподчиненному. реальную власть в компании. В функциональных компаниях В рамках горизонтальной струк-сила менеджера заключается в коли- туры задачи назначаются не почестве подчиненных и приближен- функциональной иерархии, а вности к высшему лицу в компании, соответствии со схемой бизнес- У процессногочто в определенный момент време- процесса, при построении которой подходани приводит к появлению интриг уже учтены типовые роли исполни-и групп влияния, деятельность телей, что требует минимального есть нюансы,которых начинает противоречить участия руководителей и умень- связанныедруг другу и, главное, — интересам шает степень управляемости с необходимо-компании. Генеральный директор в компании. стью жесткойв функциональных компаниях Однако и у процессного подходабольшую часть времени занят есть нюансы, связанные с необхо- регламентацииустранением таких конфликтов, димостью жесткой регламентации действий иа не стратегическим планировани- действий и закреплением правил закреплениемем. Однако из-за своей простоты и алгоритмов. При серьезныхфункциональная система управле- изменениях как на рынках, так и правилния пока еще часто применяется внутри компании бизнес-процессы и алгоритмов.в отечественных компаниях. Но без должной системы управления При серьезныхприсоединение России к ВТО резко изменениями могут стать сдержи- измененияхснизит эффективность данной вающим фактором. Таким обра-системы, неэффективной в связи с зом, внедрение горизонтальных как на рынках,повышением уровня конкуренции. способов управления в российских так и внутри компаниях идет полным ходом, компанииГОРИЗОНТАЛЬ: но нужно понимать, что в скором бизнес- времени объем изменений станет«ВЛАСТЬ КЛИЕНТА» еще больше и нужна будет система процессы Для конкурентных рынков сейчас управления, адекватная подобной без должнойвсе чаще используется процессное и степени изменений. системыпроектное управление, что подразу-мевает появление внутри компании управления СЕТЕВОЕ изменениями«власти клиента», а, следовательно,организацию работы с максималь- УПРАВЛЕНИЕ могут статьной ориентацией на него. Практика В настоящее время в умах многих сдерживающимпоказывает, что для конкурент- менеджеров сложились сетевыеных отраслей процессный подход модели управления (что, кстати, факторомчасто является безальтернативным связано с активным распростране-способом управления, в рамках нием социальных сетей). Но есликоторого определяется цепочка заглянуть чуть дальше и глубже,работ внутри компании, проходя- то можно увидеть, что некоторыещая через несколько функциональ- передовые компании начинаютных подразделений, и назначается использовать сетевые способыответственный за данную цепочку управления на практике. Однако неработ — владелец процесса для все так просто, поскольку помиморегулярной деятельности и руко- повышенных требований к адап-
  • 3. Business Excellence №5 201254 Менеджмент тивности новой системы управ- высокооплачиваемые работы. ления, необходимы серьезные Безусловно, сетевые системы изменения внутри и вне компании управления требуют определен- для того, чтобы сетевая система ного администрирования для управления стала применимой установления правил выставления и эффективной. рейтингов и разбора конфликтных И тут «власть клиента» не оста- ситуаций, однако наибольшую навливается на владельце про- ценность тут имеет не ресурсная цесса или руководителе проекта, административная власть, а власть Особенностью а транслируется внутрь подраз- экспертная. При такой смене пара- сетевых делений. Фактически потребность дигм управления многим менедже- способов клиента формируется в виде рам придется «наступить на горло управления задачи, которая не назначается собственной песне». насильно тому или иному испол- является нителю, а ставится в ожидание с РАЗНЫЕ СИСТЕМЫ тот факт, что рассылкой уведомления по сети ДЛЯ РАЗНЫХ ЗАДАЧ менеджеры тем, кто принципиально может быть заинтересован в решении При внедрении процессного и в существую- данной задачи. Исполнители в со- проектного управления на прак- щем смысле ответствии с собственной загруз- тике отлично видно, что функцио- этого слова кой, опытом и своими сетевыми нальная система управления в усе- в компании контактами видят выставленные ченном виде остается в компании задачи и могут претендовать на для решения разовых задач, для ко- теряют свою них, при этом выбирается тот, кто торых строить процессы не имеет власть. имеет наибольший рейтинг опыта смысла. Также и с сетевой системой Теперь задачи для выполнения именно этой за- управления: она не противоречит не раздаются дачи, предлагая при этом мини- функциональной и процессной си- мальную стоимость. Далее задачи стемам, а лишь органично допол- менеджерами, могут дробиться на подзадачи, но няет их. На сегодняшней стадии а выбираются принцип назначения задач должен развития компаний применение наиболее оставаться конкурентным. Такой сетевой системы управления ка- подход уже активно используется жется наиболее эффективным для активными в некоторых компаниях, но…си- процессов, связанных с разработ- исполнителями стема мотивирования всех сотруд- кой новых продуктов и услуг и ока- ников в них должна быть в корне занием услуг на высококонкурент- изменена и зависеть только от ных рынках. В качестве примера результата. Никаких постоянных можно привести консалтинговые окладов — оплата только за резуль- компании и компании по продаже тат. Нет результата — нет оплаты. программного обеспечения — там Особенностью сетевых способов сетевые принципы организации управления является тот факт, уже давно и активно используются. что менеджеры в существующем На рынке средств автоматизации смысле этого слова в компании сейчас есть много инструментов, теряют свою власть. Теперь задачи поддерживающих функциональ- не раздаются менеджерами, а вы- ное, процессное и проектное бираются наиболее активными ис- управление, а вот адекватных полнителями. При этом успешное информационных инструментов, исполнение задачи увеличивает которые поддерживают сетевые рейтинг опыта исполнителя, что системы управления, пока еще нет. дает ему возможность претендо- вать на более сложные, а значит