Сетевые модели управления: время пришло?

844 views

Published on

В сегодняшнем российском бизнесе идет смена парадигм: процессный и проектный подходы к управлению теснят привычный функциональный способ управления. Но уже на подходе иной, более совершенный тип менеджмента.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
844
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5
Actions
Shares
0
Downloads
10
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Сетевые модели управления: время пришло?

  1. 1. Business Excellence №5 201252 Менеджмент СЕТЕВЫЕ МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ: ВРЕМЯ ПРИШЛО? В сегодняшнем российском бизнесе идет смена парадигм: процессный и проектный подходы к управлению теснят привычный функциональный способ управле- ния. Но уже на подходе иной, более совершенный тип менеджмента. www.ShutterStock.com/Jelica Videnovic Андрей ВЕРТИКАЛЬ своего руководителя, часто не имея КОПТЕЛОВ, самостоятельности и соответствую- бизнес-аналитик РАЗДАЧИ ЗАДАЧ щей ответственности. Для многих Многие годы подавляющее боль- слабоконкурентных и неизменных шинство компаний управлялось рынков функционального управ- и управляется по функциональ- ления вполне достаточно. Ведь ному принципу. При такой схеме если ресурсная база принадлежит вертикаль функциональной власти компании и спрос на ресурсы при- является основным способом раз- сутствует, то и надобности в учете дачи задач сотрудникам. Факти- интересов клиента нет. В рамках чески сотрудники работают на функциональной структуры все
  2. 2. Business Excellence №5 2012 Менеджмент 53задачи маршрутизируются через водитель проекта для разовых дей-вершины вертикальных колодцев с ствий. Горизонтальное управлениедальнейшим распределением вниз уменьшает власть функциональныхпо функциональной иерархии. менеджеров в пользу руководителейНикто кроме функционального ру- проектов и владельцев процессов.ководителя не может дать команду Последние в результате получаютподчиненному. реальную власть в компании. В функциональных компаниях В рамках горизонтальной струк-сила менеджера заключается в коли- туры задачи назначаются не почестве подчиненных и приближен- функциональной иерархии, а вности к высшему лицу в компании, соответствии со схемой бизнес- У процессногочто в определенный момент време- процесса, при построении которой подходани приводит к появлению интриг уже учтены типовые роли исполни-и групп влияния, деятельность телей, что требует минимального есть нюансы,которых начинает противоречить участия руководителей и умень- связанныедруг другу и, главное, — интересам шает степень управляемости с необходимо-компании. Генеральный директор в компании. стью жесткойв функциональных компаниях Однако и у процессного подходабольшую часть времени занят есть нюансы, связанные с необхо- регламентацииустранением таких конфликтов, димостью жесткой регламентации действий иа не стратегическим планировани- действий и закреплением правил закреплениемем. Однако из-за своей простоты и алгоритмов. При серьезныхфункциональная система управле- изменениях как на рынках, так и правилния пока еще часто применяется внутри компании бизнес-процессы и алгоритмов.в отечественных компаниях. Но без должной системы управления При серьезныхприсоединение России к ВТО резко изменениями могут стать сдержи- измененияхснизит эффективность данной вающим фактором. Таким обра-системы, неэффективной в связи с зом, внедрение горизонтальных как на рынках,повышением уровня конкуренции. способов управления в российских так и внутри компаниях идет полным ходом, компанииГОРИЗОНТАЛЬ: но нужно понимать, что в скором бизнес- времени объем изменений станет«ВЛАСТЬ КЛИЕНТА» еще больше и нужна будет система процессы Для конкурентных рынков сейчас управления, адекватная подобной без должнойвсе чаще используется процессное и степени изменений. системыпроектное управление, что подразу-мевает появление внутри компании управления СЕТЕВОЕ изменениями«власти клиента», а, следовательно,организацию работы с максималь- УПРАВЛЕНИЕ могут статьной ориентацией на него. Практика В настоящее время в умах многих сдерживающимпоказывает, что для конкурент- менеджеров сложились сетевыеных отраслей процессный подход модели управления (что, кстати, факторомчасто является безальтернативным связано с активным распростране-способом управления, в рамках нием социальных сетей). Но есликоторого определяется цепочка заглянуть чуть дальше и глубже,работ внутри компании, проходя- то можно увидеть, что некоторыещая через несколько функциональ- передовые компании начинаютных подразделений, и назначается использовать сетевые способыответственный за данную цепочку управления на практике. Однако неработ — владелец процесса для все так просто, поскольку помиморегулярной деятельности и руко- повышенных требований к адап-
  3. 3. Business Excellence №5 201254 Менеджмент тивности новой системы управ- высокооплачиваемые работы. ления, необходимы серьезные Безусловно, сетевые системы изменения внутри и вне компании управления требуют определен- для того, чтобы сетевая система ного администрирования для управления стала применимой установления правил выставления и эффективной. рейтингов и разбора конфликтных И тут «власть клиента» не оста- ситуаций, однако наибольшую навливается на владельце про- ценность тут имеет не ресурсная цесса или руководителе проекта, административная власть, а власть Особенностью а транслируется внутрь подраз- экспертная. При такой смене пара- сетевых делений. Фактически потребность дигм управления многим менедже- способов клиента формируется в виде рам придется «наступить на горло управления задачи, которая не назначается собственной песне». насильно тому или иному испол- является нителю, а ставится в ожидание с РАЗНЫЕ СИСТЕМЫ тот факт, что рассылкой уведомления по сети ДЛЯ РАЗНЫХ ЗАДАЧ менеджеры тем, кто принципиально может быть заинтересован в решении При внедрении процессного и в существую- данной задачи. Исполнители в со- проектного управления на прак- щем смысле ответствии с собственной загруз- тике отлично видно, что функцио- этого слова кой, опытом и своими сетевыми нальная система управления в усе- в компании контактами видят выставленные ченном виде остается в компании задачи и могут претендовать на для решения разовых задач, для ко- теряют свою них, при этом выбирается тот, кто торых строить процессы не имеет власть. имеет наибольший рейтинг опыта смысла. Также и с сетевой системой Теперь задачи для выполнения именно этой за- управления: она не противоречит не раздаются дачи, предлагая при этом мини- функциональной и процессной си- мальную стоимость. Далее задачи стемам, а лишь органично допол- менеджерами, могут дробиться на подзадачи, но няет их. На сегодняшней стадии а выбираются принцип назначения задач должен развития компаний применение наиболее оставаться конкурентным. Такой сетевой системы управления ка- подход уже активно используется жется наиболее эффективным для активными в некоторых компаниях, но…си- процессов, связанных с разработ- исполнителями стема мотивирования всех сотруд- кой новых продуктов и услуг и ока- ников в них должна быть в корне занием услуг на высококонкурент- изменена и зависеть только от ных рынках. В качестве примера результата. Никаких постоянных можно привести консалтинговые окладов — оплата только за резуль- компании и компании по продаже тат. Нет результата — нет оплаты. программного обеспечения — там Особенностью сетевых способов сетевые принципы организации управления является тот факт, уже давно и активно используются. что менеджеры в существующем На рынке средств автоматизации смысле этого слова в компании сейчас есть много инструментов, теряют свою власть. Теперь задачи поддерживающих функциональ- не раздаются менеджерами, а вы- ное, процессное и проектное бираются наиболее активными ис- управление, а вот адекватных полнителями. При этом успешное информационных инструментов, исполнение задачи увеличивает которые поддерживают сетевые рейтинг опыта исполнителя, что системы управления, пока еще нет. дает ему возможность претендо- вать на более сложные, а значит

×