отчет уз Smelr 2011
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Like this? Share it with your network

Share

отчет уз Smelr 2011

on

  • 1,651 views

 

Statistics

Views

Total Views
1,651
Views on SlideShare
1,622
Embed Views
29

Actions

Likes
0
Downloads
5
Comments
0

3 Embeds 29

http://www.elearning-russia.ru 22
http://www.slideshare.net 6
http://hghltd.yandex.net 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

отчет уз Smelr 2011 Document Transcript

  • 1. Отчет о конференции «Управление знаниями: практика»НИИ Управления знаниями МЭСИ, 2011
  • 2. 8 июня 2011 Конференция «Управление знаниями: практика» НИИ Управления знаниями МЭСИОглавлениеОбщая информация о конференции ................................................................................2Программа конференции .......................................................................................................3 Доклады участников ............................................................................................................4 Кафе знаний ..............................................................................................................................7Результаты конференции......................................................................................................8 Оценка организации мероприятия ..............................................................................8 Лучший доклад конференции ...................................................................................... 11Перспективы развития и сотрудничества ................................................................ 13 1
  • 3. 8 июня 2011 Конференция «Управление знаниями: практика» НИИ Управления знаниями МЭСИОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ О КОНФЕРЕНЦИИ E-Learning это часть системы управления знаниями современныхорганизаций. С этого все начинается: создание базы знаний, управлениекомпетенциями, обменопытом и т.д. Управлениезнаниями (УЗ) -неотъемлемая часть «умной»экономики - экономикизнаний. 8 июня в гостиницеАэростар в г. Москва в рамкахМеждународного форума пообразованию «Smart E-Learning Россия» прошла конференция «Управлениезнаниями: практика». В конференции приняли участие представители известных в Россиикомпаний, которые уже внедряют у себя управление знаниями и готовы поделитьсяопытом, а также те, кто только собирается это сделать, но пока не знает, как.Мероприятие проходило в очень теплой обстановке, располагающей участников коткрытому и доверительному общению. Мы обменивались опытом внедрения и использования УЗ, какие естьрешения и подходы, какие методы и подходы УЗ действительно работают вкомпании, какие существуют трудности практического применения в компаниях, икак их решают. 2
  • 4. 8 июня 2011 Конференция «Управление знаниями: практика» НИИ Управления знаниями МЭСИПРОГРАММА КОНФЕРЕНЦИИ Конференция проводилась в рамках Международного форума по образованию«Smart E-Learning Россия» на базе бизнес-отеля «Аэростар». Конференция состояла из двух частей. Впервой части участники выступали со своимидокладами и отвечали на вопросы коллег, азатем после небольшого кофе-брейка былиорганизованы обсуждения в группах в формате«кафе знаний» (knowledge café). Работу конференции открыл РожковМихаил Николаевич, заместитель директораНИИ Управления знаниями МЭСИ. Он осветилвопрос актуальности управления знаниями ипроблемы, с которыми сталкиваютсяорганизации, задал тон и план работыконференции. Приветственное слово было такжепредоставлено Волкову Денису Владимировичу, президенту профессиональногосообщества Success Insights CIS, преподавателю кафедры УЗиПИМ МЭСИ. 3
  • 5. 8 июня 2011 Конференция «Управление знаниями: практика» НИИ Управления знаниями МЭСИ Доклады участников Юрий Духнич (Smart Education) в своем докладе «В обход технократии, или"нетипичные" концепции развития корпоративных систем управления знаниями»раскрыл основные элементы, на которые стоит обращать внимание при развитиикорпоративных систем управления знаниями:  Инфраструктура;  Коммуникации;  Отношения / связи;  Доверие;  Упрощение;  Высказывание идей;  Признание ошибок;  Доверие к эксперту;  Доверие к компании;  Доверие клиента. Екатерина Цай (Ярославский филиал МЭСИ), в докладе «Особенности формирования системы управления знаниями филиала университета» рассказала участникам о трудностях и возможностях внедрения системы управления знаниями в филиале университета. Были раскрыты также вопросы мотивации преподавателей, инструментов УЗ, и, помимо сложностей внедрения УЗ, были раскрыты и возможные пути решения, а также результаты внедрения УЗ в филиале университета. 4
  • 6. 8 июня 2011 Конференция «Управление знаниями: практика» НИИ Управления знаниями МЭСИ Антон Трунович (Willgrade), вдокладе «Информация, создающаяценность» представил слушателяморигинальный подход к управлениюзнаниями компании Willgrade. Былизатронуты вопросы стратегическихценностей организации, важностиконтекста (знания - информация вконтексте), влияния открытой изакрытой сервисной архитектурыорганизации на управление знаниями,вопросы оценки компетенций вконтексте управления знаниями. Ляля Никитина (Атлант-М) представила в своем докладе «Построение модульной системы дистанционного обучения сотрудников, основанной на моделях компетенций. Опыт Международного Автомобильного Холдинга “Атлант-М”» опыт внедрения модульной системы обучения, построенной на моделях компетенций, в международном автомобильном холдинге Атлант-М. В докладе были раскрыты вопросы направлений, сложностей и возможностей обучения. Также были представлены используемые методы обучения, модели компетенций и преимущества именно модульной системы обучения персонала. 5
  • 7. 8 июня 2011 Конференция «Управление знаниями: практика» НИИ Управления знаниями МЭСИ Григорий Финкельштейн (ЭКОПСИ), вдокладе «Управление компетенциями ворганизации» сделал акцент на ролькомпетенций сотрудников в управлениизнаниями. В рамках доклада былапредставлена модель, вызвавшая интерес услушателей, которая раскрывает три векторакомпетенций:  Компетентность;  Результативность;  Потенциал. Были также представлены шкаларазвития компетенций, возможные моделиуправления организацией в рамкахкомпетентностного подхода и управлениязнаниями, а также способы изменения компетенций. Дмитрий Песков (Метавер), в докладе «RF - Rapid Foresight - как инструмент планирования и управления знаниями в корпорации» рассказал о новом инструменте планирования и управления знаниями: RF – Rapid Foresight. Данный термин дословно будет переводиться как «Быстрое предвидение», об этом и рассказывал докладчик. О преимуществах метода, который позволяет запланировать тенденции развития отрасли и появления новых продуктов, например. 6
  • 8. 8 июня 2011 Конференция «Управление знаниями: практика» НИИ Управления знаниями МЭСИ Кафе знаний Вторая часть конференции была организована по принципу «Кафе знаний».Кафе знаний – это открытая и творческая беседа на тему, представляющуювзаимный интерес для его участников, позволяющая обмениваться идеями изнаниями, а также получать более глубокое понимание в рамках рассматриваемоговопроса. В рамках работы кафе знаний было поднято 4 темы:  Оценка эффективности УЗ;  Планирование и внедрение УЗ в организации;  Методы и инструменты УЗ;  Оценка знаниевой среды организации. А также вопросы:  Какова роль регламента бизнес-процессов в УЗ;  Как поднимать мотивацию персонала в обучении;  Какова роль наставничества в УЗ;  Что делать, если в организации занимаются внедрением УЗ для УЗ. Из предложенных участникам тем обсуждений самой интересной им показалась «Оценка эффективности УЗ». 7
  • 9. 8 июня 2011 Конференция «Управление знаниями: практика» НИИ Управления знаниями МЭСИРЕЗУЛЬТАТЫ КОНФЕРЕНЦИИ Оценка организации мероприятия Для получения обратной связи была создана «Анкета обратной связи»,состоящая из нескольких вопросов об организации конференции, о качестведокладов и об эффективности работы групп в кафе знаний. По мнению большинства участников, вопросы конференции полностьюсоответствовали их профессиональной деятельности. Рисунок 1 – Соответствие вопросов конференции профессиональным потребностям участников Более половины участников отметили, что согласны с тем, что вопросыконференции соответствуют их профессиональнойдеятельности. По 5-балльной шкале этот ответ «Впечатление от мероприятия хорошее,соответствует оценке 5. Остальные отметили по 3 позитивное: многоили 4 балла. нового, полезного именно для применения на практике». Материалы, представленные докладчиками, Цай Е. (МЭСИ)были полезны и интересны для слушателей. Всеучастники согласились с этим утверждением и стем, что эти материалы пригодятся им впрофессиональной деятельности. 8
  • 10. 8 июня 2011 Конференция «Управление знаниями: практика» НИИ Управления знаниями МЭСИ Рисунок 2 - Практическая значимость материалов докладчиков Качество докладов было на высоте. Все участники конференции считают, чтокачество докладов конференции находится на хорошем уровне. Рисунок 3 – Качество докладов Работа в группах оказалась достаточно продуктивной и по оценке нашихколлег и по результатам. Все участники согласились с утверждением о том, чторабота в формате кафе знаний является очень эффективной. 9
  • 11. 8 июня 2011 Конференция «Управление знаниями: практика» НИИ Управления знаниями МЭСИ Рисунок 4 – Эффективность формата работы кафе знаний В помощь участникам был создан раздаточный материал, состоящий изразличных наработок НИИ УЗ МЭСИ, кейсов от известных лидеров по внедрению УЗ. По словам участников, раздаточный материал оказался для них полезен. Тоесть все участники на вопрос о том, полезен ли им был и будет раздаточныйматериал конференции, ответили положительно. Рисунок 5 – Применимость раздаточных материалов конференции 10
  • 12. 8 июня 2011 Конференция «Управление знаниями: практика» НИИ Управления знаниями МЭСИ Лучший доклад конференции Не смотря на то, что все доклады достойны не просто уважения, но и наивысших похвал, лучшим докладом конференции, по мнению участников, стало выступление Григория Финкельштейна с темой «Управление компетенциями в организации». Григорий в своем докладе сделал акцент на роль компетенций сотрудников в управлении знаниями. Компетенция им определяется такимобразом: Компетенция – это интегральное качество, которое:  сочетает в себе знания, навыки и мотивацию;  описано в терминах наблюдаемого поведения;  отличает хорошего работника от плохого на определенной позиции. В рамках доклада была также представлена модель, вызвавшая интерес услушателей, которая раскрывает роль компетенций в общей модели эффективностидеятельности. Она включает в себя три вектора компетенции: 11
  • 13. 8 июня 2011 Конференция «Управление знаниями: практика» НИИ Управления знаниями МЭСИ  Потенциал.  Компетентность;  Результативность;• Потенциал – это личностные качества, определяющие успех (почти не развиваются).• Компетентность – это профессиональные и менеджерские знания и навыки (можно легко обучить).• Результативность – это результаты работы сотрудника или подразделения. 12
  • 14. 8 июня 2011 Конференция «Управление знаниями: практика» НИИ Управления знаниями МЭСИПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ И СОТРУДНИЧЕСТВА Первый опыт проведения конференции по управлению знаниями в рамкахфорума «Smart E-Learning Россия» оказался удачным. Участники и организаторыбыли довольны и воодушевлены. Надеемся, что мы будем развивать нашевзаимодействие и регулярно проводить такие встречи, охватывая все болееинтересные, все более актуальные вопросы управления знаниями в организации. Участники конференции определили наиболее интересные вопросыуправления знаниями: «Представительно,  Процессы УЗ; информативно, полезно и просто очень интересно. Все  ИТ технологии в УЗ; доклады подобраны "в тему",  Как искать «звезд» УЗ; ничего лишнего. Организация – отличная».  Методы и инструменты УЗ; Никитина Л.И. (Атлант-М)  Опыт внедрения УЗ в успешныхорганизациях. В следующий раз мы постараемся учесть все рекомендации наших коллег:  «Организация тематической ветки или ресурса, сообщества»;  «Приглашать представителей успешных внедрений УЗ от бизнес- заказчиков»;  «Очень интересный неформальный форум. Выделить больше времени на него в следующий раз»;  «Внедрение УЗ, оценка результативности внедрения, опыт внедрения УЗ (Лукойл, например)».Заместитель директораНИИ Управления знаниями МЭСИ Рожков Михаил 13