• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
тема №2 технологии и инструменты социализации знаний
 

тема №2 технологии и инструменты социализации знаний

on

  • 371 views

 

Statistics

Views

Total Views
371
Views on SlideShare
371
Embed Views
0

Actions

Likes
1
Downloads
3
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    тема №2 технологии и инструменты социализации знаний тема №2 технологии и инструменты социализации знаний Presentation Transcript

    • Тема №2Технологии иинструментысоциализациизнаний
    • Наши знания помогают нам разбираться к различныхситуациях, решать сложные задачи и выполнять трудныезадания, учиться на своем опыте и соответственнокорректировать свое поведение. Если мы работаем вкакой-либо компании, то наши знания в сочетании сознаниями наших коллег способствуют ее успешнойдеятельности.*
    • Социализация (из неявного внеявное)на созданном (например, в рамках производственногопроцесса) поле для взаимодействия идетраспространение неявных знаний, в результатеобразуются новые неявные знанияВ итоге: интеллектуальные модели и техническиеинновации
    • В процессе социализацииприменяются инструменты:• центры компетенций, обеспечивающие распространение навыков и умений,• системы поиска экспертизы (носителей неявных знаний),• виртуальные конференции (и другие синхронные инструменты взаимодействия),• подкасты (Podcasting),• и прочие технологии, которые могут быть применены для распространения неформализованного знания.
    • Все технологии, действующие в рамкахпроцесса распространения неявного знания(и способствующих созданию новогонеявного знания), направлены наобеспечение взаимодействия людей.
    • Роль коммуникационныхтехнологий в процессераспространения знанийВидеоконференцсвязь
    • ВидеоконференцсвязьКоммуникационная технология, позволяющаяорганизовать групповое взаимодействие за счеттрансляции (передачи и приема) видео- и аудио-сигналов участников конференции в реальноммасштабе времени.Позволяет передать секреты мастерства, знания обумениях и навыках.
    • Американские исследованияпоказали:Телефонный разговор передает 11%необходимого объема информацииТелефонная связь в совокупности сфаксимильной — до 24%Видеоконференция — до 60%
    • Примеры использованиявидеоконференций:установление тесных отношений разработчиков различных системсотрудничество с поставщиками организация финансовых услуг посредством создания киосков, оборудованныхсредством поддержки телеконференцийдистанционное обучениево всех сферах деятельности, где требуется «удаленное» общение.
    • Роль комплексных инструментов вформировании средывзаимодействияСетевые технологии управления знаниями в процессераспространения неявного знания
    • Социальные сетиФактически сложно управляемыйорганизм, позволяющийвзаимодействовать отдельныминдивидумам на произвольномонтологическом уровне и в совершенноразличных контекстах.
    • Для бизнеса важно соблюдать баланс междуслабыми и сильными связями в социальныхсетях — первые дают дополнительныеисточники инноваций, а вторые помогаютсоздавать и поддерживать необходимыйрабочий микроклимат.
    • Корпоративныеинформационные Интернет иИнтранет порталы какинструмент интеграциисредств распространениязнаний
    • Корпоративныеинформационные порталы(Enterprise Information Portal -EIP)Приложения, которые позволяют компаниям раскрыватьинформацию, хранящуюся внутри и вне организации, ипредоставить каждому пользователю единую точкудоступа к предназначенной для негоинформации, необходимой для принятия обоснованныхуправленческих решений».Кристофер Шайлакс и Джулия Тилман из MerrillLynch (November1998)
    • Отличительные характеристикипортала: персонализация для конкретного пользователя организация клиентского места распределение ресурсов отслеживание выполнения работ активный доступ и отображение информации из храни­лища данных локализация и обнаружение нужных людей и инфор­мации
    • Инструменты и порталыСвязь• Skype• COMDI• Вебинар.ру• FirmbookПорталы• 1с Bitrix• Share Point (MS)Обучение• Moodle• Прометей
    • Технологии оценки иразвития персонала набазе компетентностногоподхода
    • Процесс «Развитиеперсонала»:непосредственное исполнение • работа, выполняемая сотрудником в рамках своих обязанностей. Связанное понятие наилучшее исполнение характеризует стремление сотрудника выполнить работу с покрытием всех требований, и, при возможности, извлекая для компании дополнительную выгоду (повышенное качество продукта, совершенствование процесса, сокращение издержек, саморазвитие).обучение • это деятельность, направленная на развитие у сотрудника знаний, навыков или других полезных характеристик.оценка • мероприятие, направленное на получение количественных или качественных показателей уровня развития характеристик сотрудника, его способностях, системе ценностей или качестве исполнения им работы. Некоторые виды оценки также могут выступать в роли элементов процесса обучения (как правило, это оценка знаний).
    • Для реализации этих процессов обычнопрактикуется подход, объединяющий рядпроцедур:Внешние тренинги и семинары.Внутренние тренинги и семинары.Использование систем электронного или дистанционногообучения.Создание корпоративного университета или assessment- иdevelopment-центров.
    • Знаниевый работник какключевой элемент в системеразвития персоналаСовременный работник — знаниевый работник — хочетразвиваться, участвовать в развитии коллег, бытьпризнанным специалистом, иметь возможностьнеформального общения в своей социальнойсреде, чувствовать свою значимость, обладатьперспективой роста.
    • Назначение центровоценки и развития
    • Центр оценки применяет ряд процедурдля оценки сотрудников компанииПсихологическое и профессиональное тестированиеОбъективные тесты (тесты на IQ, память, внимание)Нормативные тесты (опросники)Ситуационно – поведенческие тестыИндивидуальные упражненияГрупповые упражненияРолевые игрыИнтервью
    • Компетентностныйподход
    • Характеристики индивидума в порядкеувеличения сложности их развития :Профессиональные знания. • Группа характеристик с наиболее предсказуемыми свойствами. Знания имеют четкую сетевую организацию и поддаются оценке и развитию.Навыки. • Группа характеристик, описывающих способность эффективно выполнять определенный вид деятельности. Развитость навыка можно оценить только по результатам выполнения работы в реальной среде или на модели.Способности. • К этой группе также относятся softskills. Способности, как правило, имеют качественную оценку, в то время как навыки могут быть оценены количественно. Развитие способностей требует наличия склонности, поэтому не всегда возможно.Ценности и мотивы. • Эта группа характеристик выделятся сложностью развития или изменения. Не всегда смена профессиональной среды или изменение корпоративной политики и культуры могут привести к их перестройке. Тем не менее, для некоторых компетенций (связанных с управлением инновациями, рисками, обучением) компетенции из этой группы являются основными.Психофизические свойства. • Характеристики этой группы трудноразвиваемы или неразвиваевмы вовсе для отдельных индивидуумов (например «стрессоустойчивость»).
    • Спасибо завнимание!