Structure2 culture
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從組織結構圖看 Amazon、 Apple、Google、Facebook、Microsoft、Oracle Alibab 、 TREND 的企業文化
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- 2. 組織結構圖
- 3. Amazon-1
- 5. amazon.com的事業與版圖 2000萬件商 品，超越零售巨 人沃爾瑪 （Wal- Mart）。 獨佔60%的出版 市場，從紙本書 到60秒就可下 載的電子書。 佔有20%的雲端 市場，NASA、 哈佛醫學院、紐 約時報都是客 戶。 亞馬遜真正可以如此領先，是它與眾不同的思維！ Amazon-3
- 7. 最被低估的科技巨擘-貝佐斯 從西雅圖的車 庫、到全球最 大的網路商城， 亞馬遜連續改 變出版、零售、 影音娛樂的產 業規則！ 它比facebook更早從顧客資訊中淘金，比蘋果更快搶佔 影音消費市場，它與眾不同的思維，改寫成功方程式！ Jeff Bezos Amazon-5 Born: January 12, 1964
- 8. 貝佐斯的經營之道 亞馬遜堅持絕對顧 客至上，但卻不設 客服專線。 一般產品宣傳都好 話說盡，但亞馬遜 卻讓消費者發表負 面評語。 各大廠爭奪平板出 貨量，但亞馬遜卻 說平板是服務。 企業運作是機密，但亞馬遜卻開放運作平台、甚至幫競爭 對手服務。 Amazon-6
- 9. 亞馬遜的成功關鍵 堅持顧客至上─以顧客需求為依歸，提供最好的服務。 抓住網路商機─分析市場需求與產品銷售潛力。 捍衛創新專利─專利創意源源不絕、涵蓋範圍廣，令競 爭對手難以抄襲或超越。 革新網路體驗─率先提供一鍵下單、線上試讀、內文檢 索等功能，更便於顧客使用。 擴張事業版圖─除了擁有百萬種書籍的龐大資料庫外， 更跨出書籍領域，藉由併購案拓展新事業。 打造亞馬遜網路服務─推出多種雲端服務，與企業和個 人用戶共享資源，開創雲端運算的新商業模式。 研發Kindle電子閱讀器─提供紙本書做不到的功能，深 耕電子書閱讀器市場，成為蘋果iPad最大競爭者。 Amazon-7
- 10. Google-1
- 11. 組織結構圖 Google-2
- 13. Google的價值 對於用戶來說，Google 是一家網際網路企業； 對於矽谷的技術人員來 說，Google是一個創新 天堂； 對於華爾街來說， Google是一家叛逆企業 代表； 投資者來說，Google或許會買下他們的投資企業。 過去的一年間，Google創造了超過40億美元的收入和12億 美元的贏利，股價一度攀升至每股430美元,市值超過1100 億美元。 在Google獲得巨大商業成功的背後，是一群富有創造力與 激情的員工。 Google-4
- 15. 週五會議全是“非分”要求 每逢週五，Google的 兩位創始人瑟奇‧布林 (Sergey Brin)、拉裏 (Larry Page)，以及 Google的現任首席執 行官埃裏克‧席姆特 (Eric Schimt)都會與 Google員工們共進午 餐。 在一個可以容納近千人的餐廳，大家甚至可以坐在臺階上。 此時，Google的員工工會向他們的創始人提出種種“非分”要 求。一般情況，兩位創始人都會滿足員工們的過分要求。 Google-6 Born: August 21, 1973 born April 27, 1955
- 17. Google的十大價值觀 1. 專注在使用者身上，一切將水到渠成 2. 盡力將一件事做到最好 3. 快比慢好 4. 網路的民主效應 5. 您不一定會在桌子前找答案 6. 不做壞事也能賺錢 7. 資訊無涯 8. 資訊需求沒有國界 9. 不用穿西裝，也可以很正經 10. 精益求精 Google-8
- 18. oracle-1
- 19. 組織結構圖 Oracle-2
- 20. Oracle公司簡介 世界上的所有行業幾乎 都在應用Oracle技術， 100強中的98家公司都 採用Oracle技術。 Oracle是第一個跨整個 產品線（資料庫、業務 應用軟體和應用軟體開 發與決策支持工具）。 Oracle是世界領先的信 息管理軟體供應商和世 界第二大獨立軟體公 司。 Oracle-3
- 21. 圖為身價高達360億美元的甲骨文執行長 艾里森（Larry Ellison） Oracle-4 born August 17, 1944
- 22. 甲骨文CEO在耶魯大學2000屆畢業 典禮上的演講 我很抱歉 如果你們不喜歡這樣的開場。 我想請你們為我做一件事。 請你 好好看一看周圍，看一看站在你左邊的同 學，看一看站在你右邊的同學。 從現在起5年之後，10年之後，或30年之後， 今天站在你左邊的這個人會是一個失敗者；右 邊的這個人，同樣，也是個失敗者。而你，站 在中間的傢伙，你以為會怎樣？一樣是失敗者。 說實話，今天我站在這裡，並沒有看到一千個 畢業生的燦爛未來。我沒有看到一千個行業的 一千名卓越領導者，我只看到了一千個失敗者。 Oracle-5
- 23. 為什麼 因為埃里森(Ellison)，這個行星上第二富有 的人，是個輟學生，而你不是。 因為比爾-蓋茨，這個行星上最富有的人 是 個輟學生，而你不是。 因為保羅-艾倫，這個行星上第三富有的 人，也輟學了，而你沒有。再來一點證據 吧。 因為戴爾，這個行星上第九富有的人是個 輟學生。 因為賈伯斯(Steve Jobs)是個輟學生。 Mark Zuckerberg(Facebook CEO) 是個輟學生。 Oracle-6
- 25. 甲骨文企業形象 狼性文化 外界對甲骨文公司的印象，常會與艾利森的化身，以他 自負、傲慢、說話露骨、充滿表現慾而著稱。 狼是殘忍的動物，生性兇殘、好鬥、不擇手段！ 狼身上有許多成功者的特質， 激情、執著、堅忍、目標集中、 講求團隊！ 狼實在是美與醜、 善與惡的混合體， 這與企業經營治理有相似之處。 Oracle-8
- 26. 甲骨文文化 任人唯賢， 這是一個進步的工作環境，是基於能力，貢 獻和業績計數，重點是成績。 我們讚賞的團隊的努力，我們的成功歸功於和獎勵個人 的創造力。 我們樹立學習環境。 我們鼓勵你向上移動，你的天賦轉移到新的項目，團體， 有時，甚至是其他地方和國家。 不擇手段，只為贏得競爭的工作環境，員工的工作倫理也 深受影響。 不講默契或厚道的做法，都反映矽谷的過度功利和只重短 期價值。 他們往往承受高度壓力，不斷逼迫自己成長，更經常長時 間的工作。這樣的工作形態，使他們很難在工作與生活上 求取平衡。 Oracle-9
- 27. facebook-1
- 28. 組織結構圖 Facebook-2
- 29. Facebook的使命與業務 「Facebook希望可以做到 以下三件事： • 希望加強人與人的相互連結。 • 希望可以加強人與企業及經 濟間的連結。 • 希望改變人們與政府及社會 機構間的關係。 祖克博格(Mark Zuckerberg)的持股將令他的身價高達280億美元 我們不去做為了賺錢的服務，我們靠做出更好的服務賺 錢。 Facebook-3 Born: May 14, 1984
- 30. Facebook 的公司文化 新雇進來的員工要怎 麼樣能充分融入工作 環境，又需要多少的 時間才能上手貢獻價 值？ 跨部門要取用API或 其他整合的時候，他 們又是怎麼進行文件 或規格告知的？ 答案就是：“去看code“！ Facebook-4
- 31. 既驚人又誇張的做法！ 新進員工在教了怎麼拿code 的方法與帳號密碼後，新人 們就組成一個專案團隊，進 一個叫做boot camp這樣的 六週行程，接下來就沒人教 了。 直接就開始寫code，解決目 前公司內的各種實際問題。 寫好了，或修改好了，就 submit code，會有人作 review，如果沒啥大問題， 這個貢獻直接就Go live。 跨團隊的合作，工程師也是會直接去看別人的code，並 不是開會問說你文件在哪裡，以及排程資源以瞭解什麼 時候可以教怎麼使用API...等等充分浪費時間的活動。 在每位團隊成員都是世界頂尖的情況下，可以想見的是 這樣的產出效率與品質是驚人的。 facebook-5
- 32. Facebook 的公司文化 Facebook 的創辦人 Mark Zuckerberg 的格 言 「Move fast and break things （快速前進， 狂搞破壞）」。 說真格的，Mark 的意思真的是要搞破壞大隊嗎？其實仔 細深思，快速前進的創新，必然不能達到盡善盡美；在 天秤的兩端，他們選擇了「快 x 新」，這可能會搞砸一 些東西，但是他們願意承受後果。 facebook-6
- 33. 五大核心價值為運行Facebook的原則 聚焦於產生影響 動作迅速 大膽 開放 建構社會價值 facebook-7
- 34. Apple-1
- 35. 組織結構圖 Apple-2
- 37. Apple的企業文化 蘋果獨特的企業文化 蘋果員工工作非常辛苦，有位朋友的先 生在蘋果工作，每天一大早出門，晚上 八點回到家，陪孩子上床睡覺後，不到 一個鐘頭又繼續conference call直到半 夜，幾乎天天如此。 – 蘋果對於控管(security)十分嚴格。三小 時的新員工講座中就有一個鐘頭跟安全 控管有關，他們每天派警衛巡視園區垃 圾桶，看是不是有資料外洩。所有的人 參與任何專案都要簽保密條款。 – 每一個第一天到蘋果報到的新員工都會 拿到一台Mac 、一台iPhone和一張寫著 你email 登錄名和密碼的紙，就這樣， 沒別的了。不會有IT部門的人來幫你把 電腦和email架設起來。賈伯斯說如果連 新來的員工都做不到，怎能要求客戶自 己做! Apple-4
- 38. Apple的企業文化 建立了富有緊迫感的企業文化。緊 迫感是促使員工高效、推動公司變 革的最大動力之一。回歸後的喬布 斯一如既往地堅持他近乎變態的完 美主義精神，時時刻刻鞭策著所有 員工與經理人。 偏執創新 不做市場分析、沒有官方社群行銷網站 沒有「不可能」、自我挑戰最重要 賈氏名言：「Now go back to work!」 什麽中層、部門、領導，這些詞我們統統沒有，這就 是我們獨一無二的地方。 Apple-5
- 39. 由「庫克」當家的Apple 南方紳士，絕對捍衛專利(熱情、推 動力與縝密的心思) 人文的賈伯斯，實務工程的庫克 Apple總裁庫克(Tim Cook)談願景： 使產品「平價而不廉價。」 以綠色企業為己任 庫克的管理風格以嚴厲和冷酷著稱。 庫克與喬布斯的共同點還有不少，比 如工作拼命，具有很強的細節把握能 力等。 庫克稱：追求卓越已經成為一種習慣。 Apple-6
- 40. 蘋果掌門人提姆．庫克 他的新蘋果時代 庫克是蘋果的舵手，他才是把產品變成鈔票的 人。 人文的賈伯斯，實務工程的庫克(完美的「第二男 主角」)。 傲視同業的成績單：從1998年加入至2010年為止，怎 麼創造神話、讓蘋果股價增幅高達1,678％！ 克服轉型期的斷層，進入「智慧型時代」 。 「韓國通」庫克，是強勢發動專利大戰的鷹派？ 蘋果的兩大核心：設計與行銷。 蘋果TV是否能重現iPhone傳奇？ Apple-7
- 42. Microsoft-1
- 44. 世界首富 比爾．蓋茲 比爾.蓋茲，他是電腦神童，他是軟體巨人，他20歲開始 領導微軟，31歲成為有史以來最年輕的億萬富翁，37歲成 為美國首富並獲得國家科技獎章，39歲成為世界首富。 October 28, 1955 (age 57) Microsoft-3
- 45. 領導：微軟的成功之源 首席架構師比爾‧蓋茨 首席執行官史蒂夫‧鮑爾 最佳搭檔默 – 勇於改變、適應力強 – 對公司充滿熱愛和激情 – 彼此信任、相互支持 Microsoft-4
- 46. 比爾．蓋茲財富智慧 1 有夢就去追，選擇自己最喜歡的事 2 王者的經營哲學：偉大夢想成就偉大業績 3 永遠專注：要做就要做第一 4 錯過天堂就是地獄：抓住一切應該抓住的機遇 5 財富使用的藝術：好鋼用在刀刃上 6 人才為本：不放過任何一位人才 7 熱情加上實幹：達爾文式的管理風格 8 為夢想工作：工作策略和工作理念 9 讓企業活起來：最優秀的企業文化 10 人多好辦事：人脈是成功的助力 11 雄心無界：商道無止境 Microsoft-5
- 48. Alibaba-1
- 50. 阿里巴巴集團 阿里巴巴集團創立於1999年，是一間提供電子商務在線交 易平臺的公司，業務包括B2B貿易、網上零售、購物搜索 引擎、第三方支付和雲計算服務。 集團的子公司及關聯公司有阿里巴巴B2B、淘寶網、天貓、 一淘網、阿里雲計算、中國雅虎及支付寶。 淘寶網是亞太最大的網路零售商圈2003年5月10日創立。 截止2010年12月31日，淘寶網註冊會員超3.7億人；2011 年交易額為6100.8億元，占中國網購市場80%的份額。比 2010年增長66%。2012年11月11日，淘寶單日交易額 191億元。 台灣去年透過大陸「淘寶網」進行交易金額高達5百億元 新台幣，每天有逾一萬件的淘寶包裹從大陸寄到台灣。 Alibaba-3
- 51. 網路狂人馬雲的以小搏大術 他，從逆境中出頭 靠二十萬創業， 成為百億富豪 「有人覺得我狂，但我說的，都能一 一實現！」 馬雲還說，「我就是拿望遠鏡也找不 到對手！」 「許多年輕人是，晚上想想千條路， 早上醒來走原路。」他說，要創業， 最重要的不是點子，而是有沒有為此 付出一切代價的決心。 Alibaba-4
- 52. 網路狂人馬雲語錄 放棄很容易,只有少數人能堅持! 不要再批評年輕人,他們永遠比你有創意! 不要貪多，做精做透很重要，碰到一個強大的對手或者 榜樣的時候，你應該做的不是去挑戰它，而是去彌補它。 在今天的商場上已經沒 有秘密了，秘密不是你 的核心競爭力! 賺錢模式越多越說明你 沒有模式，最優秀的模 式往往是最簡單的東西。 中國歷代以來,我最欣賞 唐僧團隊! Alibaba-5 男人的胸懷是委屈撐大的，多一點委屈，少一些脾氣你 會更快樂。
- 54. 阿里巴巴最值錢的企業文化 用武俠小說談策略的網路公司老闆 。 阿里巴巴在2000年推出名為「獨孤九劍」的價值觀體系。 包括「群策群力」、 「教學相長」、 「質量」、 「簡 易」、 「激情」、 「開放」、 「創新」、 「專注」、 「服務」與「尊重」 。 公司又將這九條精煉成目前仍在使用的「六脈神劍」：即 「客戶第一」、 「團隊合作」、 「擁抱變化」、 「誠 信」、 「激情」、 「敬業」。 Alibaba-7
- 58. 頑童成功學 老闆玩最瘋 創造找樂子文化 – 趨勢有一則徵求工程師的經典廣告，「只要你是—愛穿牛仔褲、 愛喝可樂、愛穿拖鞋在辦公室走動、喜歡自己寫的程式被全世界 百萬人使用…我們歡迎你」 Party公司 – 「他們一天到晚開party，日本開、台灣開、美國 分公司也開，這是一個party company，」 – 在趨勢，網路也真正實現「主權在民」，網路公司 的管理崇尚不拘形式，打破工作與玩樂的界限，鼓 勵員工做決策及創造財富的機會。 趨勢科技是一個善變、點子多、 和速度賽跑、不重視細節的公司。 – 「決策只要有八成的把握就做了，等到做完百分之 百的研究再下決定，太慢了!」 TREND-3
- 59. 頑童成功學 業界可說是有名的「不正經」老闆。 「他工作的時候全力以赴，玩樂的時候更是拚命…他寓娛 樂於工作，找不到樂趣的事他是絕對不會投入，」而在這 樣的老闆之下做事，想不把工作當娛樂也很難。 張明正與陳怡蓁經常一面視察趨勢在各國的業務，一面繞 著地球玩，可能上個月還在西藏健行，下個月又到亞馬遜 河探險，公關人員有時還得花時間才知道老闆現在身在何 處。一次的西藏登峰經驗，啟發了趨勢全球的「派拉蒙運 動」， 讓員工從內部活動中， 了解企業的文化與目的，2 人寓娛樂於工作的精神，發揮得淋漓盡致。 「樂在工作」，「找些樂子」真的成為了趨勢人工作的原 動力，所有人都努力向張明正一樣，工作時全力以赴，玩 樂時甚至可以沒大沒小，敢拿張明正開涮。 TREND-4
- 60. 企業文化 團隊合作精神，以及容許犯錯、不 怕失敗的哲學。 – 「他覺得人生裏他本來就是一個 loser(輸家)，所以他不怕失敗，也沒 有什麼面子不面子的問題。」 – 把「輸得起」、「敢於失敗」作為企 業文化在員工中推廣，他説「經營風 險重重，當今尤甚。但最大的危險莫 過於讓員工失去失敗的勇氣。」 張明正尊重個性、隨時求變的 性格深刻影響了「趨勢」的企 業文化 TREND-5
- 61. 成功的一切根源 • 策略是致勝的關鍵 有人曾說“錯誤的決策比貪污更可怕”。高科技 的商業經營領域就是這樣。 • 趨勢科技的主軸策略: • 專注（Focus） • 聯盟（Alliance） • 大客戶（Major account） • 專家（Expert） • 以每個英文字開頭的字母組成了“FAME”（名 聲） TREND-6