소셜커머스 비즈니스에 대한 이해
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    소셜커머스 비즈니스에 대한 이해 소셜커머스 비즈니스에 대한 이해 Presentation Transcript

    • 소셜커머스 비즈니스에 대한 이해 이재형
    • 목차
      • 소셜커머스란 ?
      • 시작
      • 국내의 시작
      • 소셜커머스의 진화
      • 시장현황
      • 업체현황
      • 구조
      • 평균매출
      • 피해사례
      • 장점
      • 단점
    • 소셜커머스란 ?
      • 소셜 네트워크 서비스 (SNS) 를 활용하여 이루어지는 전자상거래의 일종으로 , 일정 수 이상의 구매자가 모일 경우 파격적인 할인가로 상품을 제공하는 판매 방식이다 .
    • 시작
      • 소셜 커머스라는 용어는 2005 년 야후가 처음 제안함
      • 2008 년 미국 시카고에서 출발한 그루폰은 소셜커머스 열풍에 불을 붙였다
      http://navercast.naver.com/contents.nhn?contents_id=6912
    • 국내의 시작
      • 국내에는 2010 년부터 소셜커머스 시대가 열렸다 . 티켓몬스터 , 쿠팡 , 위 메이크 프라이스 , 그루폰 코리아가 대표적이다 .
    • 소셜 커머스의 진화 출처 : 소셜커머스 시장동향 및 전망 (DMC Media, 2011.1), 업체 수 추이 ( 랭키닷컴 )
    • 시장현황 http://blog.naver.com/cs3197?Redirect=Log&logNo=150125704312 2011 년 5 월 기준으로 500 여 개 업체 가 있다는 것을 알 수 있다 .
    • 업체현황 http://cafe.naver.com/realdc.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=1090& 2011-11-28 부터 2011-12-4 일까지
    • 구조 출처 : kt 경제경영연구소 자료 재구성 소셜커머스 업체는 거래액의 10~50% 에 해당하는 중개수수료와 미 사용된 거래에서 발생하는 낙전을 주요 수익원으로 한다 . 상품에 따라 차이가 있지만 낙전비율이 10∼25% 라는 것이 업계의 전언이다 .
    • 평균매출 http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=105&oid=014&aid=0002529011 1 개 상품 및 서비스당 평균 매출은 티켓몬스터 가 1630 만원으로 가장 높다 .
    • 피해사례 2011 년 3 월 대한상공회의소에서 20 대에서 50 대 소비자 1,000 명을 대상으로 소셜커머스 활용실태와 만족도를 조사한 결과 , 소셜커머스 이용자 4 명중 1 명 (26.1%) 은 이용과정에서 피해를 겪었던 것으로 나타났다 . 출처 : 대한상공회의소 (2011. 3)
    • 피해사례 수량이 부족하다고 일방적으로 상품을 취소하고 있는 쿠팡 http://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=snsguide&logNo=100134940445&parentCategoryNo=8&viewDate=&currentPage=1&listtype=0
    • 장점
      • 파격적인 할인가를 제공
      • 판매상품의 영역이 외식상품부터 IT 기기 , 피부관리까지 넓어 실생활에 도움이 된다
      • 여러 곳의 서비스를 받게 된다 ( 음식점 , 의류 , 공연 , 쇼핑 등 )
    • 단점
      • 쿠폰에 기한이 설정되어 있다
      • 환불 가능기간이 짧다
      • 사용제약이 걸려 있는 경우도 있다 .