소셜커머스의 생존전략
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소셜커머스의 생존전략

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시스템화 될수 없는 소셜커머스 사업의 한계를

시스템화 될수 없는 소셜커머스 사업의 한계를
극복하기 위한 전략.
온& 오프라인 통합 광고 플랫폼으로의 진화

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소셜커머스의 생존전략 소셜커머스의 생존전략 Presentation Transcript

  • CONFIDENTIAL On-Off Line 상점을 모두 포함하는 통합 광고 플랫폼 진화 전략 [ TMON 서비스와 Yoolika 서비스 제휴 ] 2012.04 0
  • [아시아 국가 별 온라인 쇼핑의 주된 이유]Source : http://poom.tistory.com/595 [ 2011년 10-11월 조사 자료] 1
  • 젂국 25만여 모든 개읶 쇼핑몰이 입점한 백화점이 2개 있습니다.CPC 광고로 주읶 뼈빠지게 하는 백화점 VS “CPC가 말이 돼?” 하는 백화점 !!광고비로 뼈빠져 물건값이 비싼 백화점 VS 10% 이상 가격이 저렴한 백화점 !!! VS Naver 백화점 Yoolika 백화점 2
  • Naver 수준의 개읶 몰 검색 가능(20만개 이상) - 키워드 기반/ 기존 키워드 광고 시스템과 동일 - Naver 에서 찾을 수 있으면, 당연히 Yoolika 에서도 가능 No CPC , It’s P4P. [ 광고주 ] - 쇼핑몰 광고비 부담 Zero(기본 광고 및 추가 광고도 무료) - 추가 광고로 판매가 일어났을 경우에만, 판매 수수료 징수 즉시 할읶 [ 구매자 ] - 판매 수수료를 구매자에게 즉시 할인 혜택으로 ~~ - 같은 물건을 같은 쇼핑몰에서 구매해도 Naver 통하면 정가 , Yoolika 통하면 5-10%할인 ! Yoolika 백화점이제 남은 건 딱 하나! Yoolika 를 알리는 일. 3
  • 잠깐….. 소셜 커머스???☞ 명동을 뛰어넘는 일간 Unique Visitor ! [유행에 민감 / Viral 에 강한 쇼핑 목적의 양질 Traffic] 계속 상승 중☞ 전국 상권을 휩쓸고 다니는 영업 사원들 !! 고군 분투 중 그렇지만, 수익은 마이너스☞ 데일리 쿠폰 딜로는 부족한데… 매일 매일의 영업/ 컨텐츠 생성… 매일 매일의 반복.. 시스템화 될 수 없는 한계 전국 25만여개의 온라인 쇼핑몰을 공략할 수 있는 방법이 없을까?? 하루 하루의 쇼핑몰 상품권 딜로는 감당 할 수 조차 없는데…… 4
  • Table of Contents I. 개요 II. Yoolika 소개 III. TMON & Yoolika IV. 기대 효과5
  • 1 쇼핑몰 운영자들의 현재쇼핑몰 운영자 대부분은 중-소규모의 개인몰 운영자이며, 이들에게 가장 필요한요소는 개인몰의 홍보에 대한 부분임. 개인몰 운영자 대부분이 검색광고를 통해홍보를 하고 있으며, 이들에 따른 검색광고 시장 규모는 2011년 기준 1.5조원 임. NAVER에서 “청바지 “ 검색 광고 파워링크 10개 업체 광고 플러스링크 5개 업체 광고 비즈사이트 5개 업체Source : NHN 2011년 9월 IR / 전체 온라인 광고 시장 중, 검색광고와 디스플레이 광고는 3:1 수준임. 6
  • 2 검색광고의 불편한 진실종량제 기반의 CPC 검색광고는 초기에 합리적으로 생각되었으나, 그 효과가 점차떨어져 광고주들에게 큰 부담이 되고 있음. 구매 전환율 1% 정도가 업계 평균수치이며, 판매가 중 광고비 비율은 평균 20-30% 이며, 훨씬 상회 할 경우도 다반사임. 검색어 총 노출 수 총 클릭 수 CTR 총 비용 CPC 구매전환 구매전환율 CPS 홀복 39923 2632 6.60% 589120 223 9 0.30% 65458 클럽의상 21026 1330 6.30% 164360 123 5 0.40% 32872 섹시 한 옷 25355 1096 4.30% 150120 136 3 0.30% 50040 미니 원피스 70301 420 0.60% 64840 154 1 0.20% 64840 몇 백원 하는 CPC 금액이 건 별로는 작지만 원피스 838987 591 0.10% 53190 90 0 0% N/A 구매 효율이 평균 1% 정도임. 투피스 10908 143 1.30% 12870 90 정산해 보면, 평균 4-5만원의 상품을 팔기 위해0 0% N/A CPC 광고로 2-3만원을 지출하고 있는 실정. 원피스 쇼핑몰 2402 129 경쟁이 심한 카워드일 경우 1클릭에 만원을 0 5.40% 11610 90 0% N/A 홀복 전문 쇼핑몰 469 76 넘어가는 경우도 비일 비재 함 16.20% 6840 90 1 1.30% 6840 홀복 원피스 1185 45 3.80% 4950 110 1 2.20% 4950 명품 스타일 섹시 원피스 1 1 100% 90 90 0 0% N/A 섹시 투피스 64 0 0% 0 0 0 0% N/A 합계 6463 1057990 20 0.3% 52900Source : „키워드 광고 이기는 전략‟ 책에서 발췌<용어 설명 > CTR : Click Through Rate 의 약자로, 사용자의 검색에 대한 노출 대비 사용자의 클릭 비율을 말함. CPC : Cost Per Click 의 약자로, 검색광고에서 유저의 클릭 당 지출하는 광고비 , CPS : Cost Per Sale 의 약자로, 1개 아이템 판매를 위한 지출 광고비 총합 7
  • 3 언론에 비친 검색광고 검색광고의 여러 가지 폐해가 언론을 통해서도 보도되고 있지만, 검색광고 사업자들은 검색광고의 수익성을 지속적으로 높이고자, 광고주들을 더욱 더 압박 하고 있는 실정임 정액 광고 상품 끝!! 인기 키워드만 광고 가능!!Source : http://media.paran.com/economy/view.kth?dirnews=1928377&year=2011&pg=1&date=20110608&dir=1 http://tvpot.daum.net/clip/ClipView.do?clipid=38404150 8
  • 4 속 타는 광고주 들CPC 검색광고의 대안이 절실히 필요하나, 기존 메이저 검색광고 사업자들은 주요수익원인 검색광고 모델을 개선할 이유가 전혀 없으며, 이에 광고주들의 시름은깊어만 가고 있음. 기존 CPC 광고 시스템에 대한 광고주 불만 불만 1 불만 2 불만 3 부정 클릭이 심해!! EYE쇼핑을 위한 구매 전환 율이 너무 낮아!! 쇼핑몰을 하려면 죽으나 사나 비 유효 클릭도 심해 !! 1000명 방문 해 봤자 5개 정도 팔수 있을까? 앞으로 검색광고 해야 하나? 클릭 마다 광고비를 지불 남고 뒤로 밑지는 장사 허름하지만 맛 좋고 가격도 하는 형태를 좀 개선 할 수 불안하네..(가랑비에 옷 착한 맛집 같은 거.. 온라인은 없을까?? 젖는다) 불가능????? 과열 경쟁으로 알고보면 죽으나 사나 치솟는 광고비 밑지는 장사 광고만이 살길? CPC 검색광고는 계속 될 것인가?? 9
  • Table of Contents I. 개요 II. Yoolika 소개 III. TMON & Yoolika IV. 기대 효과10
  • 국내에서는 Naver, 국제적으로는 Google10년 이상된 CPC 검색광고 !더 이상은 아니다. 이제 새로운 플랫폼이 필요하다. 11
  • 1 모두가 바라는 광고 It’s YOOLIKA! 12
  • 2 Yoolika Summary ☞ 유리카는 기존 CPC 위주 검색광고 모델의 문제점을 해결한 새로운 쇼핑검색 플랫폼 입니다. - [ 부정클릭 & 낮은 구매 전환 율 & 노출엔 광고가 필수 ] 해결 ☞ 유리카의 특징은 다음과 같습니다. [ No CPC & 즉시 할인 ] - 광고주의 검색광고는 100% 무료 입니다. - 광고주는 할인 쿠폰을 통한 판매가 일어났을 때에만 광고비를 지불합니다. - 기존 CPC 검색광고에 비해서, CPS 는 평균 300% 절감됩니다. - 광고주의 광고비는 대부분 구매자에게 즉시 할인으로 지급됩니다.(구매 금액의 평균 10% 할인) [ 동일한 쇼핑몰에서 동일한 물건을 사도, Naver 를 통해 방문하면 할인은 없습니다 ] ☞ 본 모델은 당사가 출원한 특허에 의하여 지적 재산권이 보호 됩니다.<용어 설명>CPC : Cost Per Click 의 약자로, 현행 검색광고 업체들의 주요 과금 방식. 사용자가 검색 한 후 링크를 클릭하면, 미리 약정된 광고비를 징수함.CPS : Cost Per Sale 의 약자로, CPC 검색광고 시스템 하에서, 물건 1개를 팔기 위해 지출된 총 광고비를 말함. 13
  • 3 Yoolika Screen Shot_Main 14
  • 4 Yoolika 프로세스 할읶 쿠폰 발행에 대한 보증금 필요 없음. 광고주가 발급한 쿠폰에 대한 회수 율 및 쿠폰 발행 시갂,요읷, 최대 장수 등 이벤트 사이트 클릭률은 품질지수로 환산되어 진행을 위한 쿠폰 젂략만을 설정 함 사이트 랭킹에 반영 <광고주> <구매자> <1> <2> 검색광고 등록(100% 무료) 유리카에서 검색 후 할읶 쿠폰 발행 쿠폰 다운로드 [보증금 없이 젂략만 설정] 링크 통해 쇼핑몰 방문 <3> 개별 쇼핑몰에서 구매 상품 선택 후, PG 미리 발급 받은 쿠폰을 통해 즉시 할읶 후 구매 [구매자 프로세스 종료] 쇼핑몰 PG 연동 [ 쿠폰 전략 내용 및 구매자 사용 내역 ] 결제를 위해 결제 버튺 클릭 시, PG 창에서 할읶 쿠폰 선택. <4> 판매 대금 정산. 해당 쿠폰 내용에 따라 즉시 할읶 적용. [ 구매자가 할읶 쿠폰 사용 했을 경우, 수수료차감 정산 ] 15
  • 5 Yoolika 특징 No CPC For 광고주 ▶ 기본적인 검색광고는 100% 무료 ▶ 부가적으로 할인 쿠폰 발행 가능 ▶ 구매자의 할인 요청 시에만 광고비 지불 ▶ 부정 클릭/구매 전환 율 ?? -> 신경 쓸 필요 없음 즉시 할인 For 구매자 ▶ Naver 에 입점한 모든 쇼핑몰 검색가능 ! ▶ Naver 가 챙기던 광고주 광고비를 구매자에게 !! ▶ 이왕이면, 즉시 할인 받을 수 있는 유리카에서 쇼핑!!! 16
  • 6 Yoolika Main TargetCPC 기반 광고주 ▶지나친 경쟁/고액의 광고비에 지친 검색 광고주 ▶유리카에서는 물건이 팔려야 광고비 과금 ▶네이버 광고와 병행하다가, 아예 옮겨 오세요~~검색광고로 유입되었던 구매자 ▶ 같은 가게에서 같은 물건을 산다면? 네이버: 할인 없음 / 유리카: 즉시 할인 이젠 네이버에서 검색하지 말고, 유리카에서 검색하자!! 17
  • Table of Contents I. 개요 II. Yoolika 소개 III. TMON & Yoolika IV. 기대 효과18
  • Google 이 그루폰을 M&A 하려 했던 이유는?CPC 문제 많은데,그루폰 방식으로 온라읶 검색광고 시장을 공략??? 19
  • 1 TMON & Yoolika 오프라인 쿠폰은 티몬에서, 온라인 몰 쇼핑은 유리카에서 ! [ 모든 쇼핑은 티몬으로 통한다. 그것도, 어느 곳보다 실속 있게 구입할 수 있다. ] 티몬의 구매 유효 Traffic 을 온라인 쇼핑으로 연결 ! [ 전국 20여만개 검색 광고주들의 연간 매출액은 이미 8조원 시장 /쇼핑몰 상품권 딜 만으로는 Cover 불 가능 / 온라인 쇼핑몰 공략을 위한 새로운 발판 마련 ] Naver 독 차지인, CPC 검색광고를 P4P 로 혁신하자 ! [ 온라인 쇼핑몰과 오프라인 상점을 위한 On-Off 통합 광고 플랫폼 ] 20
  • 2 제휴의 방식제휴의 방식에 따라 크게 3가지의 방향이 있을 수 있으며, 제안 방식 이외의 양사가시너지를 낼 수 있는 방향을 추가적으로 충분히 도출 할 수 있다고 판단됨. • TMON 내에 상품 검색 기능 부여 - 사용자 검색 시, 검색어에 알맞은 TMON 딜을 기본으로 표시 젂면적 통합 - TMON 딜 하단 또는, 탭을 구분하여 검색어에 맞는 유리카 검색광고주 링크 표시 - 상품수가 많아짐으로 읶한 사용자의 상품 탐색 피로도를 낮추며, 구매 의사가 있지만 오늘의 딜에 없는 상품의 경우, 구매를 위한 Route 를 연결해 줌. • 쇼핑을 하려거든 티몬으로 오라! , 쇼핑 젂문 검색 플랫폼으로 도약하기 위한 결단. • TMON의 Perche 방식 Perche - Perche 방식으로, 별도 서비스로서 다각화 Approach [ 오프라읶 쿠폰은 티몬, 온라읶 몰 쇼핑은 유리카 ] - TMON 채널을 통해서 홍보 • TMON 고유의 소셜커머스 특징을 유지하면서, 온라읶 쇼핑몰 시장을 공략하는 방식. • 광고의 제휴 소극적 제휴 - 위메프 TV 및 기타 위메프 외부 광고와 유사한 방식 - 상호 수익 배분 21
  • 3 Business Plan제휴 이후 약 1년간 On-Off 통합 광고 플랫폼이라는 대 전제로 서비스 안착에 힘쓰며,이후에는 Google AdSense 방식의 광고 채널 개방을 통해, CPC 검색광고를 대체하는새로운 검색 광고 모델로서 그 입지를 굳혀, 차세대 쇼핑 전문 검색 포털로서 자리 매김함. 0차년도 • 제휴 서비스 런칭 - 서비스 모델 안착을 위한 마케팅 주력 2차년도 -On-Off 통합 광고 플랫폼 홍보 1차년도 -CPC를 혁싞한 P4P 모델 부각 • 쇼핑 젂문 검색 플랫폼으로 안착 - CPC 검색광고 시장 완전 대체 • 서비스 고도화 - 쇼핑 전문 검색 포털 입지 구축 향후 - 검색광고 시장 점유율 확대 - 광고 채널 개방을 위한 추가 개발 - 광고 채널 개방 • 타 사와의 사업 제휴 • 관렦 업종 싞규 진출 모색 22
  • Table of Contents I. 개요 II. Yoolika 소개 III. TMON & Yoolika IV. 기대 효과23
  • 1 Brand Image Innovation [현재 시장에서의 인식 및 상황] [향후 Brand Positioning 목표] 티몬은 오프라인 쿠폰 판매 업체 On-Off 통합 쇼핑 플랫폼 for 구매자  점점 소비자는 흥미를 잃어가고 있음  지역기반 오프라인 서비스 쿠폮 [기본] -> 재 구매 빈도가 낮아지고 있음  배송 중심 티몬의 데일리 딜 [특가 이벤트] -> 광고 및 이벤트 대폭 감소로 인한 싞규  Yoolika 쇼핑몰 리스트 고객 유입률이 둔화되고 있음 [티몬 딜 이외의 쇼핑 Needs 100% 충족] -> 방문율, 성장률은 이미 정체 상태 Yoolika  티몬에서 모든 쇼핑을 끝낸다.  음식점,마사지 등등 비슷한 업종의 반복 -> 어느 사이트 보다 무조건 알뜰하게. -> 검증되지 않은 서비스 꺼림 제휴 이후 서비스 쿠폰 말고도 여러 가지 있네?? On-Off 통합 광고 플랫폼 for 사업자  할인율 과장 논란 -> 소비자는 꼼꼼해 지고 있음  사업자들을 위한 최고의 광고 플랫폼 -> 가격비교, 오픈마켓과 이미 경쟁 중 -> 합리적 과금, 투명한 정산  소비자가 원하는 상품이 항상 존재??  젂단지, CPC 광고를 혁싞 -> 원하는 상품이 있을 경우 할인 구매 -> 광고 시장의 새로운 Initiative 주도 -> 원하는 상품이 있나 검색해 보는 정도 -> 원하는 상품이 없을 땐, 티몬을 떠남 24
  • 2 TMON 과 Yoolika 제휴의 Pros. & Cons. 전단지 및 CPC 기반 광고 시장 혁신을 통한 광고 시장 Initiative 주도 시들해진 소셜커머스에 대한 환기 및 신규 사업의 Exclusive 진행 Viral 과 쇼핑에 관심 많은 기존 티몬 회원을 통한 자연스러운 홍보 [ 방문자 증가 -> 기본 티몬 딜 및 Yoolika 매출 증가 ] 노동집약적 영업에 지쳐가는 내부 직원들에 대한 Visible 비전 제시 [ 티몬은 On-Off 통합 쇼핑 플랫폼으로 진화한다 ! ] • Traffic Out-Link • Resource 투입 대비 수익성• On-Off 통합 쇼핑 플랫폼 입지 구축• 내부직원들에 대한 동기부여• 방문자 증가에 따른 점진적 수익 증가 [ Yoolika 는 광고 플랫폼-자동화된 시스템 ] 티몬에 맘에 드는 딜이 없으면, 고객은 어차피 떠남. 데일리 딜은 노동 집약적. Yoolika 는 시스템. 광고주들은 이미 검색광고 시스템 익숙 데일리 딜 수익성 <<< Yoolika “티몬에 가면, Naver 보다 10% 싸대..” “다른 소셜은 하고 싶어도 못한대..” “앞으로 쇼핑할 땐, 꼭 티몬!!” 25
  • 3 Revenue Expectation • 싞규 티몬 회원 유입에 따른 매출 증가 기존 딜 매출 1> 티몬 딜 구매를 위해서가 아닌, Yoolika 실속 구매를 위한 회원 유입 증가 2> Yoolika 구매 경험자의 티몬 딜로의 Trickle Down * Yoolika 와의 제휴 없는 기존 사업 유지경우의 자연스런 매출 및 회원 증가 부분은 별도임. • 기존 티몬 회원의 Yoolika 를 통한 구매 Yoolika 1> 기존 티몬 회원들이, 티몬에 구매할 딜이 없을 경우. Yoolika 로 구매 연결 싞규 매출 • Yoolika 실속 구매를 위한 싞규 회원의 구매 1> 기존 Naver 등을 통해 쇼핑 하던 구매자들의 Yoolika 실속 구매로의 이젂 • 제휴 서비스 런칭 1년 후, 개읶몰 쇼핑 시장 10% 점유를 목표로 함. * 티몬의 20-30 대 위주의 쇼핑에 친귺한 핵심 회원 및 젂체 600만을 아우르는 이용자 결롞 * Naver 등 기존 검색 쇼핑 채널 대비 , 가격 경쟁력 있는 쇼핑 플랫폼 • 2013년 예상 검색광고 시장 2조원 중, 10% 점유 할 경우 대략 Yoolika 를 통한 총 매출 400억 * Yoolika 매출 = 2조 * 10% * 20% / 검색광고비를 고객에게 할읶으로 돌려주며, 할읶 금액의 20% 가 수수료 • On-Off 통합 쇼핑 및 광고 플랫폼 입지 구축을 통한 기업 Value 증가 26
  • 4 제휴 유형에 따른 개발 소요 기간현재 Yoolika 시스템은 개발 완료 상태이며, 제휴 유형에 따른 Customizing 이슈만이남아있음. Customizing 에 따른 기술적 Barrier 는 높지 않지만, 전략적인 기획에 따른체계적인 접근이 필요하므로, 어느 정도의 개발기간 소요는 필요하다고 판단됨. • 통합 기획 – 개발 착수 – 테스트 – 실제 운영 젂면적 통합 -> At least 3-5 Months • 회원 통합 이슈 Perche • 구매 추적 시스템 이슈 Approach -> At most 3 Months • 광고의 제휴 소극적 제휴 -> At most 1 Month 27
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