Часть 5:
Выбор CRM системы, обзор
www.b2bbasis.ru - эффективное бизнес обучение для руководителей, вебинары - 56.000+ подп...
www.b2bbasis.ru - полезные е-мейл рассылки для малого и среднего бизнеса. - 56.000+ подписчиков.
1. Что можно увидеть в об...
www.b2bbasis.ru - полезные е-мейл рассылки для малого и среднего бизнеса. - 56.000+ подписчиков.
1. Быстрая подсказка по э...
www.b2bbasis.ru - полезные е-мейл рассылки для малого и среднего бизнеса. - 56.000+ подписчиков.
1. вход в систему
2. Исхо...
В следующем видео:
CRM системы:
стоимость внедрения и владения
www.b2bbasis.ru - эффективное бизнес обучение для руководит...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Выбор crm системы обзор

255

Published on

Published in: Sales
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
255
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Выбор crm системы обзор

  1. 1. Часть 5: Выбор CRM системы, обзор www.b2bbasis.ru - эффективное бизнес обучение для руководителей, вебинары - 56.000+ подписчиков. Бесплатный курс: «Как внедрить CRM за 3 дня»
  2. 2. www.b2bbasis.ru - полезные е-мейл рассылки для малого и среднего бизнеса. - 56.000+ подписчиков. 1. Что можно увидеть в обзорах?  Наличие панели отслеживания состояния продаж;  Функционал «Сделки»;  Функционал «Контакты»;  Функционал «Задачи»;  Аналитика — какие виды отчетов возможно получить.  Понятность и удобство интерфейса 2. SaaS, облако, скачиваемое решение 3. Интеграция с 1С (нужно не для всех) 4. Интеграция с телефонией/записью (обращайтесь) 5. Наличие отраслевых решений 6. Настройка, в т.ч. ограничение по сценариям 7. Стоимость внедрения и стоимость владения 8. Эргономика. 9 Удаленная работа Как выбирать? Критерии и возможности для выбора:
  3. 3. www.b2bbasis.ru - полезные е-мейл рассылки для малого и среднего бизнеса. - 56.000+ подписчиков. 1. Быстрая подсказка по этапу продажи 2. Сразу видно потенциал и понятен SLA/приоритет 3. Тупо быстрее (по нашей статистике на 25%) 4. Оптимизация алгоритма расписания 5. Деление ОП на 2 и 3 (передача карточек) 6. Прослушивание 1% (в т.ч. удаленное) ОП 7. Обучение/тренинг по саморазвитию/планеркам 8. Отслеживание «зомби» и применение Н.Н.У. 9. Уровни доступа, в т.ч. удаленная работа 10. Быстрое обучение новичков/текучка Для операционного CRM оч.важно: «Тактические» методы:
  4. 4. www.b2bbasis.ru - полезные е-мейл рассылки для малого и среднего бизнеса. - 56.000+ подписчиков. 1. вход в систему 2. Исходящие звонки: - открываем расписание - открываем карточку - делаем звонок, записываем результаты звонка, изменяем статус в карточке - назначаем встречу 3. Входящие звонки: - открываем список организаций - находим карточку организации по названию - открываем карточку, записываем результаты звонка, изменяем статус счет 4. выставляем счет 5. отправляем счет 6. смотрим список оплаченных/не оплаченных счетов 7. смотрим свои хвосты, кому забыли позвонить, перезваниваем 8. смотрим дни рождения, рассылаем поздравления 9. слушаем и выбираем лучшие звонки для конкурса/картотеки Наличие отчетов – не важно, любой отчет в XLS или 3000-6000руб Как именно будут работать пользователи? Представьте и распишите сценарий:
  5. 5. В следующем видео: CRM системы: стоимость внедрения и владения www.b2bbasis.ru - эффективное бизнес обучение для руководителей, вебинары - 56.000+ подписчиков. Бесплатный курс: «Как внедрить CRM за 3 дня»
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×