• Like
Что такое CRM система?
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Что такое CRM система?

  • 35 views
Uploaded on

Видео и статья из курса CRM для малого бизнеса или "Внедрение CRM за 3 дня": …

Видео и статья из курса CRM для малого бизнеса или "Внедрение CRM за 3 дня":
http://www.gallopercrm.ru/ru/introduction/whatiscrm.php

More in: Sales
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
35
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
1
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Часть 1: Что такое CRM система? www.b2bbasis.ru - эффективное бизнес обучение для руководителей, вебинары - 56.000+ подписчиков. Бесплатный курс: «Как внедрить CRM за 3 дня»
  • 2. Что такое CRM? (Customer Relationship Management) • Стратегический подход для увеличения прибыли акционеров посредством выстраивания подходящих взаимоотношений с ключевыми клиентами и клиентскими сегментами • Объединяет потенциал интеллектуальных технологий и стратегий маркетинга для поддержания выгодных, длительных взаимоотношений с клиентами • Открывает расширенные возможности для использования информации для понимания клиентов • Требует интеграции людей, операций, процессов, рыночных мощностей с использованием информационных технологий www.b2bbasis.ru - полезные е-мейл рассылки для малого и среднего бизнеса. - 56.000+ подписчиков.
  • 3. Закон Парето (20/80) Упрощение понимания CRM • Концепция CRM – управленческий подход внутренние стандарты бизнес-процессы то, как нужно/хочется обслуживать потребителя • Система CRM – программное обеспечение помогает: внедрять, измерять и контролировать внутренние стандарты и методики Золотые 20% - увеличение продаж! www.b2bbasis.ru - полезные е-мейл рассылки для малого и среднего бизнеса. - 56.000+ подписчиков.
  • 4. В следующем видео: Зачем, кому и когда нужно внедрение CRM www.b2bbasis.ru - эффективное бизнес обучение для руководителей, вебинары - 56.000+ подписчиков. Бесплатный курс: «Как внедрить CRM за 3 дня»