Lev yakupov
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Lev yakupov

on

  • 590 views

 

Statistics

Views

Total Views
590
Views on SlideShare
276
Embed Views
314

Actions

Likes
0
Downloads
1
Comments
0

2 Embeds 314

http://turboseo.com.ua 303
http://turboseo.net.ua 11

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Lev yakupov Lev yakupov Presentation Transcript

  • Опыт продвижения ПО своими силами за пределами СНГ Лев Якупов Директор по маркетингу TrueConf Киев, 28 сентября 2012 г.
  • Основные принципы экспансии на Запад 1. Надёжный тыл 2. Выгодная конверсия 3. Положительная обратная связь
  • ТМНадёжный тыл имя компания интеллектуальная собственностьдомены юрист & бухгалтер e-commerce
  • Имя бренда /truːkɒnf/ /truːkɒn/
  • Торговые марки США: uspto.gov $300/шт 6 месяцев http://habrahabr.ru/post/91109/
  • Финансы – E-commerce провайдеры %%%
  • Финансы – Merchant Accounts %%
  • Финансы – Acquiring %
  • Финансы – Вывод средств ?
  • Позиционирование Shareware B2C XaaS B2BКакие рынки для вас важны?Кто ваши заказчики? Как они принмают решения?
  • I18n → L10n Интернационализация – подготовка ПО к локализациям Локализация – добавление новых локалей, но каких?
  • Локализация• Не надо использовать Google Translate• Приоритет продающим элементам / процессу триала• Не забывайте про шаблоны email• Документацию оставьте на английском• Дарите скидки и лицензии за Croud SourcingИнструменты
  • Трафик — ничто
  • Конверсия — всё
  • Принцип №2. Про конверсию
  • Две цены N 1Цена конверсии канала < Предельная цена конверсии Средний чек = = Цена перехода Выручка за месяц % конверсий Кол-во конверсий за месяц
  • PPC – надёжный, но опасный канал• Единство запроса, объявления и приземляющей страницы.• Хороший CTR → хороший Quality Score → низкий PPC.• Регулярная ревизия кампаний: порог по CTR или конверсии.• Контекстно-медийные сети и ремарктеинг – работают. 88% 96% Не доверяйте площадкам. Их цель больше кликов, а не конверсий.
  • http://prezi.com/_75yjiu2c_q6/presentation/
  • Приземляющие страницы• Это не главная страница сайта.• Одно целевое действие.• Понятный для пользователя результат.• Используйте существующие страницы.• Тестируйте – это весело и полезно.
  • $1 на оптимизацию конверсии $92 на привлечение трафика
  • PPC – это не только AdWords
  • SEO – самый дешёвый и сложный канал• Строго следуем рекомендациям ПС.• Не играем в сомнительные игры.• Держим руку на пульсе: SeoMoz, WebCEO и т.п.• Достижимые цели: среднечастотникам в США – да.Микросайты• Локальные домены• Локализованный контент• 1-2 страницы• 3-5 основных ключевиков• Одно действие• Под Google
  • E-mail маркетинг• Никакого SPAM’а + ручной opt-in• Не ограничивайтесь новостными рассылками• Постройте триггерные цепочки: • В процессе триала и после него • Установка / удаление продукта • Звонок в поддержку и т.п.• Тестируйте заголовки• Помечайте трафик• Человек - человеку
  • Сабмиты Простой и надёжный способ: • добавить продукт в каталоги ПО; • быстро увеличить ссылочную массу; • разместить пресс-релиз на «помойках». Это не инструмент PR. Накручивайте загрузки со своих проектов.
  • PRРассылки пресс-релизов не работают.Ищите нестандартные пути.И громкие инфоповоды.
  • Social Media для B2B?
  • Акции100 подаренных лицензий ≠ 100 упощенным продажамОбменивайте лицензии / скидки: Дарите:• На ссылки • ВУЗам• На отзывы / статьи • НКО• На переводы / proof-reading • Журналистам• На PR • Школам• На доступ к внешним рассылкам • Ученым
  • Принцип №3. Обратная связь 1.Вы должны быть доступны. 2.Вам должны доверять.
  • Адаптация продукта $39.95 60 CNY = $9.50* * Только на китайском языке
  • Первое впечатление 60 секунд после запуска триалаКстати о триалах:• 14 дней вполне достаточно• Нарисуйте NAG-скрины• Напишите инструкцию• Покажите отзывы• Окружите лида заботой
  • Качество обслуживания CRM вам поможет
  • КонтактыБудьте открыты с лидами и пользователями:• Пишите адрес в СНГ, если нет локального• Телефон своего офиса• ФИО руководства• Время работы
  • Время реакции Live-chat Тех. поддержка Видеосвязь Тикеты Feedback Факс
  • КомандаПродавец должен знать продукт, а не английский. $60k/year – нанять продавца в США, а надо ли?
  • ISV Сообщества• Профессиональные ассоциации: – В СНГ ISDEF (isdef.org) и SWRUS (swrus.com) – 2 раза в год проходит конференция ISDEF • Кстати, ближайшая 5-7 октября 2012 в Москве.• На западе: – Ассоциация ASP (asp-software.org) – Конференции: • BoS (businessofsoftware.org) США • ESWC (euroconference.org) Европа • ISVcon (isvcon.org) США
  • Спасибо,вопросы? Лев Якупов lyakupov@trueconf.ru +7 (495) 698-60-66