0
Опыт продвижения ПО своими  силами за пределами СНГ                             Лев Якупов                Директор по марк...
Основные принципы экспансии на Запад 1. Надёжный тыл 2. Выгодная конверсия 3. Положительная обратная связь
ТМНадёжный тыл       имя компания   интеллектуальная            собственностьдомены         юрист & бухгалтер            e...
Имя бренда  /truːkɒnf/   /truːkɒn/
Торговые марки                   США:                   uspto.gov                   $300/шт                   6 месяцев   ...
Финансы – E-commerce провайдеры                 %%%
Финансы – Merchant Accounts               %%
Финансы – Acquiring                      %
Финансы – Вывод средств                ?
Позиционирование                                Shareware                 B2C                       XaaS      B2BКакие рын...
I18n → L10n Интернационализация – подготовка ПО к локализациям  Локализация – добавление новых локалей, но каких?
Локализация•   Не надо использовать Google Translate•   Приоритет продающим элементам / процессу триала•   Не забывайте пр...
Трафик — ничто
Конверсия — всё
Принцип №2. Про конверсию
Две цены      N                     1Цена конверсии    канала                 <     Предельная                     цена ко...
PPC – надёжный, но опасный канал•   Единство запроса, объявления и приземляющей страницы.•   Хороший CTR → хороший Quality...
http://prezi.com/_75yjiu2c_q6/presentation/
Приземляющие страницы•   Это не главная страница сайта.•   Одно целевое действие.•   Понятный для пользователя результат.•...
$1 на оптимизацию конверсии    $92 на привлечение трафика
PPC – это не только AdWords
SEO – самый дешёвый и сложный канал•   Строго следуем рекомендациям ПС.•   Не играем в сомнительные игры.•   Держим руку н...
E-mail маркетинг• Никакого SPAM’а + ручной opt-in• Не ограничивайтесь новостными рассылками• Постройте триггерные цепочки:...
Сабмиты          Простой и надёжный способ:          • добавить продукт в каталоги ПО;          • быстро увеличить ссылочн...
PRРассылки пресс-релизов не работают.Ищите нестандартные пути.И громкие инфоповоды.
Social Media для B2B?
Акции100 подаренных лицензий ≠ 100 упощенным продажамОбменивайте лицензии / скидки:    Дарите:• На ссылки                 ...
Принцип №3. Обратная связь  1.Вы должны быть доступны.  2.Вам должны доверять.
Адаптация продукта  $39.95                          60 CNY = $9.50*            * Только на китайском языке
Первое впечатление              60 секунд после запуска триалаКстати о триалах:• 14 дней вполне достаточно• Нарисуйте NAG-...
Качество обслуживания         CRM вам поможет
КонтактыБудьте открыты с лидами и пользователями:• Пишите адрес в СНГ, если нет локального• Телефон своего офиса• ФИО руко...
Время реакции  Live-chat       Тех. поддержка     Видеосвязь         Тикеты                Feedback           Факс
КомандаПродавец должен знать продукт, а не английский.           $60k/year – нанять продавца в США, а надо ли?
ISV Сообщества• Профессиональные ассоциации:  – В СНГ ISDEF (isdef.org) и SWRUS (swrus.com)  – 2 раза в год проходит конфе...
Спасибо,вопросы?                     Лев Якупов           lyakupov@trueconf.ru              +7 (495) 698-60-66
Lev yakupov
Lev yakupov
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Lev yakupov

468

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
468
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Lev yakupov"

  1. 1. Опыт продвижения ПО своими силами за пределами СНГ Лев Якупов Директор по маркетингу TrueConf Киев, 28 сентября 2012 г.
  2. 2. Основные принципы экспансии на Запад 1. Надёжный тыл 2. Выгодная конверсия 3. Положительная обратная связь
  3. 3. ТМНадёжный тыл имя компания интеллектуальная собственностьдомены юрист & бухгалтер e-commerce
  4. 4. Имя бренда /truːkɒnf/ /truːkɒn/
  5. 5. Торговые марки США: uspto.gov $300/шт 6 месяцев http://habrahabr.ru/post/91109/
  6. 6. Финансы – E-commerce провайдеры %%%
  7. 7. Финансы – Merchant Accounts %%
  8. 8. Финансы – Acquiring %
  9. 9. Финансы – Вывод средств ?
  10. 10. Позиционирование Shareware B2C XaaS B2BКакие рынки для вас важны?Кто ваши заказчики? Как они принмают решения?
  11. 11. I18n → L10n Интернационализация – подготовка ПО к локализациям Локализация – добавление новых локалей, но каких?
  12. 12. Локализация• Не надо использовать Google Translate• Приоритет продающим элементам / процессу триала• Не забывайте про шаблоны email• Документацию оставьте на английском• Дарите скидки и лицензии за Croud SourcingИнструменты
  13. 13. Трафик — ничто
  14. 14. Конверсия — всё
  15. 15. Принцип №2. Про конверсию
  16. 16. Две цены N 1Цена конверсии канала < Предельная цена конверсии Средний чек = = Цена перехода Выручка за месяц % конверсий Кол-во конверсий за месяц
  17. 17. PPC – надёжный, но опасный канал• Единство запроса, объявления и приземляющей страницы.• Хороший CTR → хороший Quality Score → низкий PPC.• Регулярная ревизия кампаний: порог по CTR или конверсии.• Контекстно-медийные сети и ремарктеинг – работают. 88% 96% Не доверяйте площадкам. Их цель больше кликов, а не конверсий.
  18. 18. http://prezi.com/_75yjiu2c_q6/presentation/
  19. 19. Приземляющие страницы• Это не главная страница сайта.• Одно целевое действие.• Понятный для пользователя результат.• Используйте существующие страницы.• Тестируйте – это весело и полезно.
  20. 20. $1 на оптимизацию конверсии $92 на привлечение трафика
  21. 21. PPC – это не только AdWords
  22. 22. SEO – самый дешёвый и сложный канал• Строго следуем рекомендациям ПС.• Не играем в сомнительные игры.• Держим руку на пульсе: SeoMoz, WebCEO и т.п.• Достижимые цели: среднечастотникам в США – да.Микросайты• Локальные домены• Локализованный контент• 1-2 страницы• 3-5 основных ключевиков• Одно действие• Под Google
  23. 23. E-mail маркетинг• Никакого SPAM’а + ручной opt-in• Не ограничивайтесь новостными рассылками• Постройте триггерные цепочки: • В процессе триала и после него • Установка / удаление продукта • Звонок в поддержку и т.п.• Тестируйте заголовки• Помечайте трафик• Человек - человеку
  24. 24. Сабмиты Простой и надёжный способ: • добавить продукт в каталоги ПО; • быстро увеличить ссылочную массу; • разместить пресс-релиз на «помойках». Это не инструмент PR. Накручивайте загрузки со своих проектов.
  25. 25. PRРассылки пресс-релизов не работают.Ищите нестандартные пути.И громкие инфоповоды.
  26. 26. Social Media для B2B?
  27. 27. Акции100 подаренных лицензий ≠ 100 упощенным продажамОбменивайте лицензии / скидки: Дарите:• На ссылки • ВУЗам• На отзывы / статьи • НКО• На переводы / proof-reading • Журналистам• На PR • Школам• На доступ к внешним рассылкам • Ученым
  28. 28. Принцип №3. Обратная связь 1.Вы должны быть доступны. 2.Вам должны доверять.
  29. 29. Адаптация продукта $39.95 60 CNY = $9.50* * Только на китайском языке
  30. 30. Первое впечатление 60 секунд после запуска триалаКстати о триалах:• 14 дней вполне достаточно• Нарисуйте NAG-скрины• Напишите инструкцию• Покажите отзывы• Окружите лида заботой
  31. 31. Качество обслуживания CRM вам поможет
  32. 32. КонтактыБудьте открыты с лидами и пользователями:• Пишите адрес в СНГ, если нет локального• Телефон своего офиса• ФИО руководства• Время работы
  33. 33. Время реакции Live-chat Тех. поддержка Видеосвязь Тикеты Feedback Факс
  34. 34. КомандаПродавец должен знать продукт, а не английский. $60k/year – нанять продавца в США, а надо ли?
  35. 35. ISV Сообщества• Профессиональные ассоциации: – В СНГ ISDEF (isdef.org) и SWRUS (swrus.com) – 2 раза в год проходит конференция ISDEF • Кстати, ближайшая 5-7 октября 2012 в Москве.• На западе: – Ассоциация ASP (asp-software.org) – Конференции: • BoS (businessofsoftware.org) США • ESWC (euroconference.org) Европа • ISVcon (isvcon.org) США
  36. 36. Спасибо,вопросы? Лев Якупов lyakupov@trueconf.ru +7 (495) 698-60-66
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×