• Like
Lev yakupov
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Lev yakupov

  • 437 views
Uploaded on

 

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
437
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2

Actions

Shares
Downloads
1
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Опыт продвижения ПО своими силами за пределами СНГ Лев Якупов Директор по маркетингу TrueConf Киев, 28 сентября 2012 г.
  • 2. Основные принципы экспансии на Запад 1. Надёжный тыл 2. Выгодная конверсия 3. Положительная обратная связь
  • 3. ТМНадёжный тыл имя компания интеллектуальная собственностьдомены юрист & бухгалтер e-commerce
  • 4. Имя бренда /truːkɒnf/ /truːkɒn/
  • 5. Торговые марки США: uspto.gov $300/шт 6 месяцев http://habrahabr.ru/post/91109/
  • 6. Финансы – E-commerce провайдеры %%%
  • 7. Финансы – Merchant Accounts %%
  • 8. Финансы – Acquiring %
  • 9. Финансы – Вывод средств ?
  • 10. Позиционирование Shareware B2C XaaS B2BКакие рынки для вас важны?Кто ваши заказчики? Как они принмают решения?
  • 11. I18n → L10n Интернационализация – подготовка ПО к локализациям Локализация – добавление новых локалей, но каких?
  • 12. Локализация• Не надо использовать Google Translate• Приоритет продающим элементам / процессу триала• Не забывайте про шаблоны email• Документацию оставьте на английском• Дарите скидки и лицензии за Croud SourcingИнструменты
  • 13. Трафик — ничто
  • 14. Конверсия — всё
  • 15. Принцип №2. Про конверсию
  • 16. Две цены N 1Цена конверсии канала < Предельная цена конверсии Средний чек = = Цена перехода Выручка за месяц % конверсий Кол-во конверсий за месяц
  • 17. PPC – надёжный, но опасный канал• Единство запроса, объявления и приземляющей страницы.• Хороший CTR → хороший Quality Score → низкий PPC.• Регулярная ревизия кампаний: порог по CTR или конверсии.• Контекстно-медийные сети и ремарктеинг – работают. 88% 96% Не доверяйте площадкам. Их цель больше кликов, а не конверсий.
  • 18. http://prezi.com/_75yjiu2c_q6/presentation/
  • 19. Приземляющие страницы• Это не главная страница сайта.• Одно целевое действие.• Понятный для пользователя результат.• Используйте существующие страницы.• Тестируйте – это весело и полезно.
  • 20. $1 на оптимизацию конверсии $92 на привлечение трафика
  • 21. PPC – это не только AdWords
  • 22. SEO – самый дешёвый и сложный канал• Строго следуем рекомендациям ПС.• Не играем в сомнительные игры.• Держим руку на пульсе: SeoMoz, WebCEO и т.п.• Достижимые цели: среднечастотникам в США – да.Микросайты• Локальные домены• Локализованный контент• 1-2 страницы• 3-5 основных ключевиков• Одно действие• Под Google
  • 23. E-mail маркетинг• Никакого SPAM’а + ручной opt-in• Не ограничивайтесь новостными рассылками• Постройте триггерные цепочки: • В процессе триала и после него • Установка / удаление продукта • Звонок в поддержку и т.п.• Тестируйте заголовки• Помечайте трафик• Человек - человеку
  • 24. Сабмиты Простой и надёжный способ: • добавить продукт в каталоги ПО; • быстро увеличить ссылочную массу; • разместить пресс-релиз на «помойках». Это не инструмент PR. Накручивайте загрузки со своих проектов.
  • 25. PRРассылки пресс-релизов не работают.Ищите нестандартные пути.И громкие инфоповоды.
  • 26. Social Media для B2B?
  • 27. Акции100 подаренных лицензий ≠ 100 упощенным продажамОбменивайте лицензии / скидки: Дарите:• На ссылки • ВУЗам• На отзывы / статьи • НКО• На переводы / proof-reading • Журналистам• На PR • Школам• На доступ к внешним рассылкам • Ученым
  • 28. Принцип №3. Обратная связь 1.Вы должны быть доступны. 2.Вам должны доверять.
  • 29. Адаптация продукта $39.95 60 CNY = $9.50* * Только на китайском языке
  • 30. Первое впечатление 60 секунд после запуска триалаКстати о триалах:• 14 дней вполне достаточно• Нарисуйте NAG-скрины• Напишите инструкцию• Покажите отзывы• Окружите лида заботой
  • 31. Качество обслуживания CRM вам поможет
  • 32. КонтактыБудьте открыты с лидами и пользователями:• Пишите адрес в СНГ, если нет локального• Телефон своего офиса• ФИО руководства• Время работы
  • 33. Время реакции Live-chat Тех. поддержка Видеосвязь Тикеты Feedback Факс
  • 34. КомандаПродавец должен знать продукт, а не английский. $60k/year – нанять продавца в США, а надо ли?
  • 35. ISV Сообщества• Профессиональные ассоциации: – В СНГ ISDEF (isdef.org) и SWRUS (swrus.com) – 2 раза в год проходит конференция ISDEF • Кстати, ближайшая 5-7 октября 2012 в Москве.• На западе: – Ассоциация ASP (asp-software.org) – Конференции: • BoS (businessofsoftware.org) США • ESWC (euroconference.org) Европа • ISVcon (isvcon.org) США
  • 36. Спасибо,вопросы? Лев Якупов lyakupov@trueconf.ru +7 (495) 698-60-66