• Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
165
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. АУДИТ E-MAIL РАССЫЛОК: ЧТО ПОМОГАЕТ, А ЧТО МЕШАЕТ ПРОДАВАТЬ? Гаврилина Татьяна специалист по e-mail маркетингу www.promodo.ua contact@promodo.ua Харьков +38 (057) 752-54-62 Москва +7 (495) 979-98-54 Киев +38 (044) 201-10-21 Линкольн +44 0203 1376-681 © 2013 Promodo
  • 2. Анализ е-mail рассылок: Что такое аудит системы e-mail маркетинга? Это комплекс мероприятий, направленных на выявление возможных проблем в работе системы, поиск их решений и способов применения. www.promodo.ua contact@promodo.ua Харьков +38 (057) 752-54-62 Москва +7 (495) 979-98-54 Киев +38 (044) 201-10-21 Линкольн +44 0203 1376-681 © 2013 Promodo
  • 3. Кому необходим аудит системы e-mail маркетинга? В аудите нуждается каждая компания, которая занимается рассылками самостоятельно или же доверяет данную задачу исполнителям. www.promodo.ua contact@promodo.ua Харьков +38 (057) 752-54-62 Москва +7 (495) 979-98-54 Киев +38 (044) 201-10-21 Линкольн +44 0203 1376-681 © 2013 Promodo
  • 4. Когда следует применять аудит e-mail рассылок? Аудит системы e-mail маркетинга уместен, когда рассылки осуществляются на протяжении длительного времени, но: • ожидаемого результата не демонстрируют; • не определены конкретные цели рассылки; • схема хаотична. www.promodo.ua contact@promodo.ua Харьков +38 (057) 752-54-62 Москва +7 (495) 979-98-54 Киев +38 (044) 201-10-21 Линкольн +44 0203 1376-681 © 2013 Promodo
  • 5. Задачи аудита: 1) выявить недочеты е-mail рассылки; 2) предложить рекомендации по их исправлению; 3) определить эффективность рассылок; 4) наметить план действий по повышению их эффективности; 5) структурировать дальнейшие мероприятия по развитию e-mail маркетинга в компании. www.promodo.ua contact@promodo.ua Харьков +38 (057) 752-54-62 Москва +7 (495) 979-98-54 Киев +38 (044) 201-10-21 Линкольн +44 0203 1376-681 © 2013 Promodo
  • 6. Пошаговая реализация аудита e-mail рассылок: • общий анализ текущих e-mail рассылок; • анализ технической стороны e-mail рассылок; • анализ базы контактов; • анализ стратегии e-mail маркетинга; • анализ писем; • анализ статистических данных. www.promodo.ua contact@promodo.ua Харьков +38 (057) 752-54-62 Москва +7 (495) 979-98-54 Киев +38 (044) 201-10-21 Линкольн +44 0203 1376-681 © 2013 Promodo
  • 7. Общий анализ текущих е-mail рассылок: • Как долго e-mail рассылки задействуются в качестве маркетингового инструмента? • С помощью какого сервиса осуществляются рассылки? • Кто в компании клиента отвечает за e-mail рассылки? • Какие цели стоят перед e-mail рассылкой? • Насколько сильная конкуренция в данной сфере бизнеса? www.promodo.ua contact@promodo.ua Харьков +38 (057) 752-54-62 Москва +7 (495) 979-98-54 Киев +38 (044) 201-10-21 Линкольн +44 0203 1376-681 © 2013 Promodo
  • 8. Анализ технической стороны e-mail рассылок: • интеграция сайта с сервисом рассылок; • как часто обновляется база данных в сервисе email рассылок; • как новые данные поступают в базу. www.promodo.ua contact@promodo.ua Харьков +38 (057) 752-54-62 Москва +7 (495) 979-98-54 Киев +38 (044) 201-10-21 Линкольн +44 0203 1376-681 © 2013 Promodo
  • 9. Схема базы контактов, пример: www.promodo.ua contact@promodo.ua Харьков +38 (057) 752-54-62 Москва +7 (495) 979-98-54 Киев +38 (044) 201-10-21 Линкольн +44 0203 1376-681 © 2013 Promodo
  • 10. Анализ базы контактов: • количество контактов в базе на данный момент; • сегментация базы контактов; • информация, которая поступает в базу по каждому контакту; • формирование базы контактов. www.promodo.ua contact@promodo.ua Харьков +38 (057) 752-54-62 Москва +7 (495) 979-98-54 Киев +38 (044) 201-10-21 Линкольн +44 0203 1376-681 © 2013 Promodo
  • 11. Анализ стратегии e-mail маркетинга: • серии писем: принципы формирования, задачи, тематика; • схема e-mail рассылок. www.promodo.ua contact@promodo.ua Харьков +38 (057) 752-54-62 Москва +7 (495) 979-98-54 Киев +38 (044) 201-10-21 Линкольн +44 0203 1376-681 © 2013 Promodo
  • 12. Анализ писем: • наличие в письме служебных блоков; • наличие и количество CTA-кнопок; • дизайн писем; • контент писем. www.promodo.ua contact@promodo.ua Харьков +38 (057) 752-54-62 Москва +7 (495) 979-98-54 Киев +38 (044) 201-10-21 Линкольн +44 0203 1376-681 © 2013 Promodo
  • 13. Анализ статистических данных: «Источники трафика» –> «Весь трафик»; www.promodo.ua contact@promodo.ua Харьков +38 (057) 752-54-62 Москва +7 (495) 979-98-54 Киев +38 (044) 201-10-21 Линкольн +44 0203 1376-681 © 2013 Promodo
  • 14. Анализ статистических данных: «Конверсии» –> «Электронная торговля» –> «Обзор»; www.promodo.ua contact@promodo.ua Харьков +38 (057) 752-54-62 Москва +7 (495) 979-98-54 Киев +38 (044) 201-10-21 Линкольн +44 0203 1376-681 © 2013 Promodo
  • 15. Анализ статистических данных: «Конверсии» –> «Многоканальные последовательности» –> «Обзор»/«Ассоциированные конверсии». www.promodo.ua contact@promodo.ua Харьков +38 (057) 752-54-62 Москва +7 (495) 979-98-54 Киев +38 (044) 201-10-21 Линкольн +44 0203 1376-681 © 2013 Promodo
  • 16. Анализ статистических данных: «Конверсии» –> «Многоканальные последовательности» –> «Обзор»/«Ассоциированные конверсии». www.promodo.ua contact@promodo.ua Харьков +38 (057) 752-54-62 Москва +7 (495) 979-98-54 Киев +38 (044) 201-10-21 Линкольн +44 0203 1376-681 © 2013 Promodo
  • 17. Выводы: • определить сильные и слабые стороны e-mail рассылок; • предложить и внедрить рекомендации по повышению эффективности e-mail рассылок»; • разработать стратегию дальнейших действий в направлении e-mail маркетинга. www.promodo.ua contact@promodo.ua Харьков +38 (057) 752-54-62 Москва +7 (495) 979-98-54 Киев +38 (044) 201-10-21 Линкольн +44 0203 1376-681 © 2013 Promodo
  • 18. Спасибо за внимание. Задавайте вопросы. Гаврилина Татьяна E-mail: t.gavrilina@promodo.com Skype: september.frau www.promodo.ua contact@promodo.ua Харьков +38 (057) 752-54-62 Москва +7 (495) 979-98-54 Киев +38 (044) 201-10-21 Линкольн +44 0203 1376-681 © 2013 Promodo