Potenziale des Social Networking im B2B Umfeld
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  • 1. Potenziale desSocial Networkingim B2B Umfeld
  • 2. Soziale Netzwerke 1. Mega-Trend soziale Netzwerke 2. Soziale Netzwerke als Infrastruktur 3. Soziale Netzwerke als Oxytocin-Quelle 4. Potenziale für Unternehmen: Bereiche und GrundvoraussetzungenPotenziale des Social Networking im B2B Umfeld, Robert Beer, Winterthur, 6.9.2011 3
  • 3. Soziale Netzwerke: Reichweitengiganten Soziale Netzwerke dominieren die Internetnutzung Internetnutzung in Europa im Vergleich 16% 14% 12% 10% 8% 6% 4% 2% 0% Soziale Netze Instant Messaging Entertainment Email Games News Quelle: Comscore Data Passport, 2010Potenziale des Social Networking im B2B Umfeld, Robert Beer, Winterthur, 6.9.2011 4
  • 4. Business Netzwerke: Dialog oder Branding? Firmen wollen wachsen, Nutzer wollen persönlichen Erfolg Firmen t Dialog Marketing Präsenz Nutzer Kontakte Beziehungen „Ich-Marke“Potenziale des Social Networking im B2B Umfeld, Robert Beer, Winterthur, 6.9.2011 5
  • 5. Soziale Netzwerke sind zur Infrastruktur geworden APIs, soziale Plugins, AppsSoziale Netzwerke | Dr. Stefan Groß-Selbeck | Zürich, 24.08.2011 6
  • 6. Soziale Netzwerke als „Oxytocin-Trigger“ Netwerke als Plattform für emotionale KommunikationPotenziale des Social Networking im B2B Umfeld, Robert Beer, Winterthur, 6.9.2011 7
  • 7. Soziale Netzwerke bilden eine neuartigeInfrastruktur, die nicht nur das Internet,sondern auch Wirtschaft und Gesellschaftdurchdringt und unser Denken und Fühlenbeeinflusst.Für Unternehmen bedeutet dies: Wer dieseInfrastruktur versteht und sich zunutzemacht, gewinnt.
  • 8. Potenziale für Unternehmen in sozialen Netzwerken Darauf kommt es beim Engagement in den Netzwerken an Fünf Bereiche 1. Unternehmenskommunikation (WS1) 2. Human Resources und Employer Branding (WS4) 3. Customer Service 4. Community Marketing (WS2) 5. Sales und Akquise (WS3)Potenziale des Social Networking im B2B Umfeld, Robert Beer, Winterthur, 6.9.2011 9
  • 9. Potenziale für Unternehmen in sozialen Netzwerken Darauf kommt es beim Engagement in den Netzwerken an Fünf Bereiche 1. Unternehmenskommunikation (WS1) 2. Human Resources und Employer Branding (WS4) 3. Customer Service 4. Community Marketing (WS2) 5. Sales und Akquise (WS3)Potenziale des Social Networking im B2B Umfeld, Robert Beer, Winterthur, 6.9.2011 10
  • 10. Potenziale für Unternehmen in sozialen Netzwerken Darauf kommt es beim Engagement in den Netzwerken an Fünf Bereiche 1. Unternehmenskommunikation (WS1) 2. Human Resources und Employer Branding (WS4) 3. Customer Service 4. Community Marketing (WS2) 5. Sales und Akquise (WS3)Potenziale des Social Networking im B2B Umfeld, Robert Beer, Winterthur, 6.9.2011 11
  • 11. Potenziale für Unternehmen in sozialen Netzwerken Darauf kommt es beim Engagement in den Netzwerken an Fünf Bereiche 1. Unternehmenskommunikation (WS1) 2. Human Resources und Employer Branding (WS4) 3. Customer Service 4. Community Marketing (WS2) 5. Sales und Akquise (WS3)Potenziale des Social Networking im B2B Umfeld, Robert Beer, Winterthur, 6.9.2011 12
  • 12. Potenziale für Unternehmen in sozialen Netzwerken Darauf kommt es beim Engagement in den Netzwerken an Fünf Bereiche 1. Unternehmenskommunikation (WS1) 2. Human Resources und Employer Branding (WS4) 3. Customer Service 4. Community Marketing (WS2) 5. Sales und Akquise (WS3)Potenziale des Social Networking im B2B Umfeld, Robert Beer, Winterthur, 6.9.2011 13
  • 13. Potenziale für Unternehmen in sozialen Netzwerken Darauf kommt es beim Engagement in den Netzwerken an Fünf Bereiche 1. Unternehmenskommunikation (WS1) 2. Human Resources und Employer Branding (WS4) 3. Customer Service 4. Community Marketing (WS2) 5. Sales und Akquise (WS3)Potenziale des Social Networking im B2B Umfeld, Robert Beer, Winterthur, 6.9.2011 14
  • 14. Potenziale für Unternehmen in sozialen Netzwerken Darauf kommt es beim Engagement in den Netzwerken an Fünf Bereiche 1. Unternehmenskommunikation (WS1) 2. Human Resources und Employer Branding (WS4) 3. Customer Service 4. Community Marketing (WS2) 5. Sales und Akquise (WS3)Potenziale des Social Networking im B2B Umfeld, Robert Beer, Winterthur, 6.9.2011 15
  • 15. Potenziale für Unternehmen in sozialen Netzwerken Darauf kommt es beim Engagement in den Netzwerken an Fünf Bereiche 1. Unternehmenskommunikation (WS1) 2. Human Resources und Employer Branding (WS4) 3. Customer Service 4. Community Marketing (WS2) 5. Sales und Akquise (WS3)Potenziale des Social Networking im B2B Umfeld, Robert Beer, Winterthur, 6.9.2011 16
  • 16. Potenziale für Unternehmen in sozialen Netzwerken Darauf kommt es beim Engagement in den Netzwerken an Fünf Bereiche 1. Unternehmenskommunikation (WS1) 2. Human Resources und Employer Branding (WS4) 3. Customer Service 4. Community Marketing (WS2) 5. Sales und Akquise (WS3)Potenziale des Social Networking im B2B Umfeld, Robert Beer, Winterthur, 6.9.2011 17
  • 17. Potenziale für Unternehmen in sozialen Netzwerken Darauf kommt es beim Engagement in den Netzwerken an Fünf Bereiche 1. Unternehmenskommunikation (WS1) 2. Human Resources und Employer Branding (WS4) 3. Customer Service 4. Community Marketing (WS2) 5. Sales und Akquise (WS3)Potenziale des Social Networking im B2B Umfeld, Robert Beer, Winterthur, 6.9.2011 18
  • 18. Potenziale für Unternehmen in sozialen Netzwerken Darauf kommt es beim Engagement in den Netzwerken an Fünf Bereiche 1. Unternehmenskommunikation (WS1) 2. Human Resources und Employer Branding (WS4) 3. Customer Service 4. Community Marketing (WS2) 5. Sales und Akquise (WS3)Potenziale des Social Networking im B2B Umfeld, Robert Beer, Winterthur, 6.9.2011 19
  • 19. Potenziale für Unternehmen in sozialen Netzwerken Darauf kommt es beim Engagement in den Netzwerken an Fünf Bereiche 1. Unternehmenskommunikation (WS1) 2. Human Resources und Employer Branding (WS4) 3. Customer Service 4. Community Marketing (WS2) 5. Sales und Akquise (WS3)Potenziale des Social Networking im B2B Umfeld, Robert Beer, Winterthur, 6.9.2011 20
  • 20. Potenziale für Unternehmen in sozialen Medien Darauf kommt es beim Engagement in den Netzwerken an Drei Grundvoraussetzungen 1. Das Netzwerk nutzen: Mitarbeitende motivieren statt blockieren, Schlüsselkunden und – lieferanten aktivieren! 2. Doing the right things right – weniger ist mehr – und in Krisensituationen oft anspruchsvoll genug! 3. Geben kommt vor nehmen – aber bitte mit Relevanz!Potenziale des Social Networking im B2B Umfeld, Robert Beer, Winterthur, 6.9.2011 21
  • 21. Potenziale für Unternehmen in sozialen Medien Darauf kommt es beim Engagement in den Netzwerken an Drei Grundvoraussetzungen 1. Das Netzwerk nutzen: Mitarbeitende motivieren statt blockieren, Schlüsselkunden und – lieferanten aktivieren! 2. Doing the right things right – weniger ist mehr – und in Krisensituationen oft anspruchsvoll genug! 3. Geben kommt vor nehmen – aber bitte mit Relevanz!Potenziale des Social Networking im B2B Umfeld, Robert Beer, Winterthur, 6.9.2011 22
  • 22. Potenziale für Unternehmen in sozialen Medien Darauf kommt es beim Engagement in den Netzwerken an Drei Grundvoraussetzungen 1. Das Netzwerk nutzen: Mitarbeitende motivieren statt blockieren, Schlüsselkunden und –lieferanten aktivieren! 2. Doing the right things right – weniger ist mehr – und in Krisensituationen oft anspruchsvoll genug! 3. Geben kommt vor nehmen – aber bitte mit Relevanz!Potenziale des Social Networking im B2B Umfeld, Robert Beer, Winterthur, 6.9.2011 23
  • 23. Potenziale für Unternehmen in sozialen Medien Darauf kommt es beim Engagement in den Netzwerken an Drei Grundvoraussetzungen 1. Das Netzwerk nutzen: Mitarbeitende motivieren statt blockieren, Schlüsselkunden und –lieferanten aktivieren! 2. Doing the right things right – weniger ist mehr – und in Krisensituationen oft anspruchsvoll genug! 3. Geben kommt vor nehmen – aber bitte mit Relevanz! • http://www.youtube.com/watch?v=JLdA1ikk oEc&feature=emailPotenziale des Social Networking im B2B Umfeld, Robert Beer, Winterthur, 6.9.2011 24
  • 24. Thank you for your kind Robert Beer Country Manager Schweiz XING: xing.to/robert_beer attention! Twitter: beersocialBildquellen:http://www.flickr.com/photos/kryten/125710155/http://www.flickr.com/photos/jeffersondavis/1807465362/sizes/o/in/photostream/http://www.flickr.com/photos/alfreddiem/3681480020/sizes/o/in/photostream/ The Professional Network www.xing.com