Initial Report 
Last Modified: 10/17/2010 
1.  My role at work is: (select all that apply) 
 
#  Answer      
Response  % ...
2.  Do you use social media in any of those work roles? 
 
 
#  Answer      
Response  % 
1  Yes      
71  93% 
2  No     ...
3.  Do you use social media in your personal life? 
 
 
#  Answer      
Response  % 
1  Yes      
66  88% 
2  No       
9 ...
4.  Do you feel that your use of social media at work is strategic? 
 
 
#  Answer      
Response  % 
1  Yes      
61  81%...
5.  Do you use social networking as a means to learn about tools, 
techniques and concepts that make you more effective in...
6.  How familiar are you with any of the following social networking 
tools? 
 
#  Question  Never 
heard of it 
Familiar ...
7.  How familiar are you with the following media sharing tools? 
 
 
#  Question  Never 
heard of it 
Familiar 
with it 
...
8.  How familiar are you with the following blogging tools? 
 
 
#  Question  Never 
heard of it 
Familiar 
with it 
Using...
9.  On average, how many hours of your work week are spent on your 
unit's participation in social media? 
 
 
#  Answer  ...
10.  Who is the PRIMARY audience for your 
marketing/communications efforts? (select one) 
 
 
#  Answer      
Response  %...
11.  What is the social media technology you use to engage your 
PRIMARY audence most? (select one) 
 
 
#  Answer      
R...
12.  How useful do you feel your social media efforts have been as a 
tool for engaging your PRIMARY audience? 
#  Answer ...
13.  Who is the SECONDARY audience for your 
marketing/communications efforts? (select one) 
 
 
#  Answer      
Response ...
14.  What is the social media technology you use to engage your 
SECONDARY audence most? (select one) 
 
#  Answer      
R...
 
15.  How useful do you feel your social media efforts have been as a 
tool for engaging your SECONDARY audience? 
#  Ans...
17.  What is your greatest concern regarding incorporating social 
media into your marketing and communication plan? (sele...
 
18.  Are you interested in learning more about social media 
implementation? 
#  Answer      
Response  % 
1  Yes      
...
19.  Which aspects of social media are you interested in learning more 
about? (select all that apply) 
#  Answer     
Res...
20.  How do you prefer to receive your training? (rank according to 
your preference) 
#  Answer  1  2  3  4  Responses 
1...
E‐mail me (insert your e‐mail 
address): 
Twitter (insert your Twitter 
username): 
On this Website (insert a site that 
y...
stephaa@umich.edu     
laurajw@umich.edu     
raughley@gmail.com     
farmeral@umich.edu     
kbergman@umich.edu     
prie...
22.  Please insert your market title: 
Text Response 
Marketing & Communications Director 
Director of Marketing & Communi...
Marketing Assistant Associate 
IS Specialist Associate 
Outreach Librarian 
Public Relations Coordinator 
Communications V...
23.  Do you have any suggestions or comments regarding 
communicating with social media at U‐M? 
Text Response 
It's out t...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

2010 Social Media Survey Results

484 views
414 views

Published on

Published in: Business, Technology
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
484
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

2010 Social Media Survey Results

  1. 1. Initial Report  Last Modified: 10/17/2010  1.  My role at work is: (select all that apply)    #  Answer       Response  %  1  Marketing       37  49%  2  Communications       61  80%  3  Development        9  12%  4  Student Services        7  9%  5  Support ‐‐ Web/ IT        12  16%  6  Support ‐‐ Administrative        8  11%  7  Management        15  20%  8  Other:        9  12%    Other:  adjunct faculty  Admissions  graphic design  UHR ‐ Policy  Event planning  Outreach  media relations  supervisor   
  2. 2. 2.  Do you use social media in any of those work roles?      #  Answer       Response  %  1  Yes       71  93%  2  No        5  7%    Total    76  100%     
  3. 3. 3.  Do you use social media in your personal life?      #  Answer       Response  %  1  Yes       66  88%  2  No        9  12%    Total    75  100%     
  4. 4. 4.  Do you feel that your use of social media at work is strategic?      #  Answer       Response  %  1  Yes       61  81%  2  No        14  19%    Total    75  100%     
  5. 5. 5.  Do you use social networking as a means to learn about tools,  techniques and concepts that make you more effective in your job?      #  Answer       Response  %  1  Yes       52  68%  3  No        20  26%  2  Not Sure        4  5%    Total    76  100%     
  6. 6. 6.  How familiar are you with any of the following social networking  tools?    #  Question  Never  heard of it  Familiar  with it  Using it  regularly  Integrating it into  strategic plan  Responses  Mean  1  Facebook  0  7  20  49  76  3.55  2  LinkedIn  1  35  20  18  74  2.74  3  MySpace  0  67  2  2  71  2.08  4  Other:  1  5  7  16  29  3.31    Other:  Yammer X8  Foursquare X2 or other location based tools  Twitter X9  Incircle X2  Ning X2     
  7. 7. 7.  How familiar are you with the following media sharing tools?      #  Question  Never  heard of it  Familiar  with it  Using it  regularly  Integrating it into  strategic plan  Responses  Mean  1  Flickr  3  43  16  14  76  2.54  2  YouTube  0  18  28  30  76  3.16  3  iTunesU  2  49  12  13  76  2.47  4  Vimeo  27  37  7  4  75  1.84  5  Slideshare  26  39  3  6  74  1.85  7  CTools  4  47  16  7  74  2.35  6  Other:  0  1  2  2  5  3.20    Other:  Sharepoint  SharePoint  Scribd, blip.tv  Picasa; wikimediacommons  Shutterfly     
  8. 8. 8.  How familiar are you with the following blogging tools?      #  Question  Never  heard of it  Familiar  with it  Using it  regularly  Integrating it into  strategic plan  Responses  Mean  1  Twitter  0  31  12  32  75  3.01  2  mBlog  26  38  3  5  72  1.82  3  Blogger  12  48  4  6  70  2.06  4  Wordpress  8  35  10  21  74  2.59  5  Other:  1  1  5  1  8  2.75    Other:  tumblr  Tumblr  Yammer, identi.ca, Plurk  TypePad  posterous  Yammer  tumblr     
  9. 9. 9.  On average, how many hours of your work week are spent on your  unit's participation in social media?      #  Answer       Response  %  1  0‐1        19  25%  2  2‐4       39  51%  3  5‐8        10  13%  4  9+        8  11%    Total    76  100%     
  10. 10. 10.  Who is the PRIMARY audience for your  marketing/communications efforts? (select one)      #  Answer       Response  %  1  Alumni        11  15%  2  Current students        10  13%  3  Donors       1  1%  4  General public        17  23%  5  Graduate students        3  4%  6  Media        3  4%  7  Parents       0  0%  8  Patients        2  3%  9  Prospective students        12  16%  10  Prospective faculty       0  0%  11  U‐M faculty        3  4%  12  U‐M staff        9  12%  13  Other:        4  5%    Total    75  100%    Other:     
  11. 11. 11.  What is the social media technology you use to engage your  PRIMARY audence most? (select one)      #  Answer       Response  %  1  Facebook      43 61% 2  LinkedIn        3 4% 3  MySpace       0 0% 4  Flickr       0 0% 5  YouTube        7 10% 6  iTunesU       0 0% 7  Vimeo       0 0% 8  Slideshare       0 0% 9  Twitter        4 6% 10  mBlog        2 3% 11  Blogger       1 1% 12  Wordpress        5 7% 13  CTools        2 3% 14  Other:        4 6%   Total    71 100%   Other:  None  Don't use it  Platform that hits several of these from one place  Can't really pick one, too many variables.   
  12. 12. 12.  How useful do you feel your social media efforts have been as a  tool for engaging your PRIMARY audience?  #  Answer  Min  Value  Max  Value  Average  Value  Standard  Deviation  Responses  1  Usefulness of Social Media Efforts  for PRIMARY audeince  0  100  52.68  25.64  69       
  13. 13. 13.  Who is the SECONDARY audience for your  marketing/communications efforts? (select one)      #  Answer       Response  %  1  Alumni        9  13%  2  Current students        18  26%  3  Donors        4  6%  4  General public        9  13%  5  Graduate students       0  0%  6  Media       1  1%  7  Parents        2  3%  8  Patients        2  3%  9  Prospective students        3  4%  10  Prospective faculty       0  0%  11  U‐M faculty        11  16%  12  U‐M staff        7  10%  13  Other:        4  6%    Total    70  100%    Other:     
  14. 14. 14.  What is the social media technology you use to engage your  SECONDARY audence most? (select one)    #  Answer       Response  %  1  Facebook      40 60% 2  LinkedIn        4 6% 3  MySpace       0 0% 4  Flickr       0 0% 5  YouTube        7 10% 6  iTunesU        2 3% 7  Vimeo       0 0% 8  Slideshare       0 0% 9  Twitter        6 9% 10  mBlog       0 0% 11  Blogger       0 0% 12  Wordpress       1 1% 13  CTools        2 3% 14  Other:        5 7%   Total    67 100%   Other:  None  email marketing  Don't use it  none   
  15. 15.   15.  How useful do you feel your social media efforts have been as a  tool for engaging your SECONDARY audience?  #  Answer  Min  Value  Max  Value  Average  Value  Standard  Deviation  Responses  1  Usefulness of Social Media Efforts  for SECONDARY audience  0  100  50.11  27.07  66    16.  Do you measure and report the effectiveness of your social media  efforts to your management?  #  Answer       Response  %  1  Yes ‐ Regularly        16  22%  3  Yes ‐ Infrequently       39  54%  4  No ‐ Never        17  24%    Total    72  100%     
  16. 16. 17.  What is your greatest concern regarding incorporating social  media into your marketing and communication plan? (select all that  apply)  #  Answer      Response  %  1  I don't know how (skills)        7  10%  2  I don't know if I should (strategy)        9  13%  3  I don't have enough time  (resources/time management)       42  59%  4  I'm afraid we'll look bad or lose conttrol  of our conversation/message  (identity/brand management)        6  8%  5  I don't want people to steal my/our  stuff (copyright)        2  3%  6  I don't know how to measure its value  or success (ROI)        23  32%  7  I'm not sure if social media is better  than other things (prioritization)        24  34%  8  I can't keep up with the latest  technology (training)        11  15%  9  I don't want to take on the task of  mediating potentially irrelevant or  inappropriate responses  (relevance/exposure)        11  15%  10  Other:        10  14%    Other:  We need more resources/time to devote to creating and supporting engaging social media  Concerned about voice as it relates to all communications  Need more resources to fully integrate the necessary tools  Have to pay for Facebook ads  not sure audiences are using it for work  Social media is still new to fundraising and we're still trying to figure out the best fit  Need to continually produce content to share  I don't personally manage it and I don't think we're using it enough  I'm very skilled, but there is a constant need to learn new things, which sets a fast pace.   
  17. 17.   18.  Are you interested in learning more about social media  implementation?  #  Answer       Response  %  1  Yes       55  74%  2  No        4  5%  3  Maybe        16  22%     
  18. 18. 19.  Which aspects of social media are you interested in learning more  about? (select all that apply)  #  Answer      Response  %  1  Resource management ‐‐ getting it done  efficiently       36  54%  2  Strategic implementation ‐‐ knowing  waht to do when for whom       45  67%  3  ROI ‐‐ how to measure success       49  73%  4  Copyright ‐‐ making sure no one violates        14  21%  5  Roundtables ‐‐ meeting with others to  discuss ideas        18  27%  6  Facebook        19  28%  7  LinkedIn        12  18%  8  MySpace      1  1%  9  Flickr        10  15%  10  YouTube        18  27%  11  iTunesU        15  22%  12  Vimeo        7  10%  13  Slideshare        5  7%  14  Twitter        13  19%  15  mBlog        6  9%  16  Blogger        5  7%  17  Wordpress        11  16%  18  Other:        2  3%    Other:  Delicious, StumbleUpon, TweetDeck,  persuading administration that it's useful     
  19. 19. 20.  How do you prefer to receive your training? (rank according to  your preference)  #  Answer  1  2  3  4  Responses  1  In person  24  12  13  2  51  2  Online, real time (webinar or similar)  8  24  17  2  51  3  Online, anytime (podcast or similar)  13  15  19  4  51  4  No preference  6  0  2  42  50    Total  51  51  51  50  ‐      21.  How would you like to access information about upcoming  training sessions? (select all that apply)  #  Answer      Response  %  1  E‐mail me (insert your e‐mail address):       60  94%  2  Twitter (insert your Twitter username):        9  14%  3  Via the T‐n‐T Facebook page  (http://tinyurl.com/umtnt)        5  8%  4  On this Website (insert a site that you  would check):      0  0%   
  20. 20. E‐mail me (insert your e‐mail  address):  Twitter (insert your Twitter  username):  On this Website (insert a site that  you would check):  kmtupac@umich.edu      sarabill@umich.edu      umichdan@umich.edu      chilcote@umich.edu      vvergoth@umich.edu  vvergoth    rfacey@umich.edu      tsuchii@umich.edu      stofflet@umich.edu      brustman@umich.edu      jennday@umich.edu      bosborne@umich.edu      ccerto@umich.edu      sbellefl@umich.edu      vivianneschnitzer@gmail.com      rossflan@umich.edu      dueser@umich.edu      nonna@umich.edu      Kdonohoe@umich.edu      lindamd@umich.edu      ksmithz@umich.edu      schram@umich.edu      cbsum@umich.edu      pfa@umich.edu  pfanderson    leekatt@umich.edu      lewismb@umich.edu      ejeppele@umich.edu      mthielem@umich.edu  @thieleman1    kmacdoug@umich.edu  litebulb11    hengeshl@umich.edu      andreakm@umich.edu      grayden@umich.edu      kathwe@umich.edu      jnordst@umich.edu      alainag@umflint.edu  @UMFlint_Alaina   
  21. 21. stephaa@umich.edu      laurajw@umich.edu      raughley@gmail.com      farmeral@umich.edu      kbergman@umich.edu      priest@umich.edu      dmadaj@umich.edu      sandys@umich.edu      kegavin@umich.edu      kuhnlein@umich.edu      kbg@umich.edu      slsumm@umich.edu  slsummers    bethmar@umd.umich.edu  @bethmarmarelli    jiseler@umich.edu      jillibog@umich.edu      dtreid@umich.edu      hessr@umich.edu      rharkai@umich.edu        mtthw_j_dms       
  22. 22. 22.  Please insert your market title:  Text Response  Marketing & Communications Director  Director of Marketing & Communications  Director of Communications and Marketing  Web Content Administrator  Broadcast Media Manager  public relations rep. senior  Student Affairs Program Manager  Public Relations Coordinator  Project Coordinator, Interactive Development Communications, OUD  Editor, Senior  sr public relations rep  Assistant to the Director/Office Manager  Program Success Coordinator  Program Coordinator  I have no idea what a "market title" is.  Graphic Designer  Sr. Adm. Asst.  communications manager  Marketing and Communications Specialist  Associate Director, UHR Strategy, Planning and Policy  Senior Public Relations Representative  Manager of New Media & Online Initiatives  Marketing Director  Director, Interactive Communications Developement  Program Coordinator  Director ‐ Michigan Public Media  Emerging Technologies Librarian  Editor  Project Manager  Director of Communications  Marketig Manager  Web communications specialist  Web Editor 
  23. 23. Marketing Assistant Associate  IS Specialist Associate  Outreach Librarian  Public Relations Coordinator  Communications Video Producer  Communications Manager  Public Relations Rep Senior  Director of Communications  Creative Arts Producer  PR director  Assistant Director for Communications  Communications Specialist  intergrated media coordinator  Writer  Marketing Communications Specialist  Public Relations Coordinator  Marketing and Communications Specialist  Admin Specialist  Administrative Specialist  Multimedia Services  Director of Public Relations  Communications Specialist  Marketing & Communications Specialist  Information Systems Administration and Planning Manger ‐ MCIT  Assistant Director, Communications at UM‐Dearborn  Publication editor  editor  Top Communications Exec Unit  New Media Specialist    Statistic  Value  Total Responses  62   
  24. 24. 23.  Do you have any suggestions or comments regarding  communicating with social media at U‐M?  Text Response  It's out the barn door like so many other technologies. Need better comprehension of the options for  faculty ‐ what their obligations are when using it with students and the legal ramifications, if any, of  their public‐facing discussions.    I was unaware of the T‐n‐T facebook page so thank you for referencing  it here. I was suprised to see the typo in the aspects section. Not the usual for MC.    Thanks.  We should be holding regular training sessions for the campus.  I think all units using Twitter should make an increased commitment to retweeting each others' posts  whenever appropriate‐‐to increase the reach of university news.    I wish News Service would offer  easier ways to disseminate our stories via audio and video file‐sharing.    iTunes‐U seems  undersupported.  Training that goes beyond the basics of social media would be most helpful; the future of the social  space is also a topic we always need to keep top of mind.  Thanks.  I hear a lot of people say they would like a standard, accepted way to measure the return on investment  in social media. A group of us (communicators at the School of Natural Resources and Environment and  Sea Grant)have drafted on a logic model to quantify the results of SM.  We should make sure that the groups/individuals maintaining the "flagship" social media channels  across campus are connected to one another so they can share information and/or share messages at  the same time in a crisis or sensitive‐issue situation.  We would benefit as an organization by coordinating naming conventions  It would also be useful to  maintain database (or twitter list) of U‐M people/sites that are contributing content in the social web.  I am working on developing a social media strategy for implementation at UM‐Dearborn so anything  that I can be involved in I would appreciate.    Statistic  Value  Total Responses  8   

×