Clima organizacional
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Conceptos preliminares de Clima Organizacional.

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Clima organizacional Clima organizacional Presentation Transcript

  • Que es el Clima Organizacional. La expresión personal de la percepción que los trabajadores y directivos se forman de la organización a la que pertenecen y que incide directamente en el desempeño de la organización.
  • Clima Organizacional.El Clima Organizacional es unfenómeno interviniente que media entrelos factores del sistema organizacional ylas tendencias motivacionales que setraducen en un comportamiento quetiene consecuencia sobre laorganización (productividad,satisfacción, rotación, etc.).
  • Clima Organizacional. El clima se refiere a las características del medio ambiente de trabajo.  El clima tiene repercusiones en el comportamiento laboral.  El clima es el nexo que regula los factores del sistema organizacional y el comportamiento individual.
  • Clima y Cultura Organizacional.El debate sobre cultura y climaorganizacional radica en las diferenciasmetodológicas y epistemológicas. Ladiscusión no se refiere tanto a quéestudiar sino al cómo estudiarla.
  • Clima y Cultura Organizacionales.Clima organizacional. El clima serefiere a una percepción común o unareacción común de individuos ante unasituación. Por eso puede haber un climade satisfacción, resistencia,participación o como lo dice Studs Tirkel"salubridad".
  • Clima y Cultura Organizacionales.Cuando hablamos sobre Clima Organizacional, nosreferimos a las percepciones de los empleados de sulugar de trabajo, la toma de decisiones, las relacionesinterpersonales entre los empleados (jefes y compañeros),la comunicación informal, entre otros, está vinculado conel ambiente laboral.
  • Clima y Cultura Organizacionales.La Cultura Organizacional está relacionadacon las normas escritas (y a veces hasta noescritas) de una empresa que deben serseguidas por los colaboradores para el correctofuncionamiento de la organización y que puedeincluir: Sus planes estratégicos (visión, misión,objetivos entre otros) y la gestión empresarial(procedimientos para capacitación,procedimiento para la toma de vacaciones,ausencias, etc.)
  • Efectos del Clima Organizacional.Un buen clima o un mal climaorganizacional, tendrá consecuenciaspara la organización a nivel positivo onegativo, definidas por la percepciónque los miembros tienen de laorganización
  • Efectos del Clima Organizacional. Entre las consecuencias positivas podemos nombrar las siguientes: logro, afiliación, poder, productividad , baja rotación. Satisfacción, adaptación, innovación etc.
  • Efectos del Clima Organizacional.Entre las consecuenciasnegativas podemos señalarlas siguientes: inadaptación,alta rotación, ausentismo,poca innovación, bajaproductividad etc.
  • Características del Clima Organizacional.Las características del sistema organizacional generan undeterminado Clima Organizacional.Este repercute sobre las motivaciones de los miembros de laorganización y sobre su correspondiente comportamiento.Este comportamiento tiene obviamente una gran variedadde consecuencias para la organización como, porejemplo, productividad, satisfacción, rotación, adaptación, etc.
  • Características del ClimaOrganizacional. Estructura Responsabilidad Recompensa Desafío Relaciones Cooperación Estándares Conflictos Identidad
  • Los niveles de motivación Los niveles de del personal. conflicto y consenso en Las la características y organización. aceptación del El grado de liderazgo. integración de los equipos de El grado de trabajo y delidentificación conjunto de del personal la con la organización empresa y , sus propósitos.Elementos que definen el ClimaOrganizacional.
  • Variables del Clima Organizacional. Confianza entre los miembros de la organización. Grado de Comunicación. Grado de apoyo Mutuo. Grado de Comprensión e Identificación con los Objetivos y Metas de la Organización. Métodos de Control.
  • Variables del Clima Organizacional. Utilización adecuada de las capacidades de las personas al interior de la Organización. Estilo de Liderazgo. Grado de participación. Recompensas. Creatividad y Desarrollo Profesional.
  • Resultados del Clima Organizacional.RETROALIMENTACIÓN: Se refiere alaprendizaje de nuevos datos acerca de unomismo, de los demás, de los procesos degrupo, de la dinámica organizacional. Se refierea las actividades y los procesos que reflejan unaimagen subjetiva del mundo real. Es prominenteen intervenciones como: Consultoría deprocesos, Capacitación de sensibilidad.
  • Resultados del Clima Organizacional. CONCIENCIA DE LAS NORMAS SOCIO- CULTURALES CAMBIANTES O DE LAS NORMAS DISFUNCIONALES ACTUALES: A menudo las personas modifican su conducta, actitudes y valores, cuando se percatan de los cambios en las normas que están ayudando a determinar su conducta.
  • Resultados del Clima Organizacional.INCREMENTO DE LA INTERACCIÓN Y LACOMUNICACIÓN: La creciente interacción y comunicaciónentre individuo y grupo en y por si misma, puede efectuarcambios en las actitudes y las conductas. La crecientecomunicación contrarresta ésta tendencia, permite que unoverifique sus propias percepciones para ver si estánsocialmente validadas y compartidas. Este mecanismo es labase de casi todas las intervenciones de diagnóstico
  • Resultados del Clima Organizacional.CONFRONTACIÓN: El término se refiere a sacar ala superficie y abordar las diferencias en creencias,sentimientos, actitudes, valores o normas, con el finde eliminar los obstáculos para una interacciónefectiva. La confrontación es un proceso que trata enforma activa de discernir las diferencias reales quese están “interponiendo en el camino”, de hacer salira la superficie esos problemas y trabajar en ellos de
  • Resultados del Clima Organizacional.EDUCACIÓN: Se refiere a las actividades diseñadas paramejorar:  El conocimiento y los conceptos.  Las creencias y actitudes anticuadas.  Las habilidades.
  • Resultados del Clima Organizacional. PARTICIPACIÓN: Esto se refiere a las actividades que incrementan el número de personas a quienes se les permite involucrarse en la resolución de problemas, el establecimiento de metas, y la generación de nuevas ideas. Se ha demostrado que la participación incrementa la calidad y la aceptación de las decisiones , la que
  • Resultados del Clima Organizacional.RESPONSABILIDAD CRECIENTE: Esto serefiere que aclaran quién es el responsable dequé, y que vigilan el desempeño relacionadocon dichas responsabilidades. Lasintervenciones del DO que incrementan laresponsabilidad son la técnica del análisis delrol, la planificación de la vida y laadministración por objetivos.
  • Resultados del Clima Organizacional. ENERGÍA Y OPTIMISMO CRECIENTE: Esto se refiere a las actividades que proporcionan energía a las personas y las motivan por medio de visiones de nuevas posibilidades o de nuevos futuros deseados. A menudo son los resultados directo de intervenciones
  • Función del Clima Organizacional.  Define límites.  Genera un sentido de identidad para los miembros.  Facilita el compromiso.  Permite mantener la estabilidad y unidad de la organización.  Define pautas y normas.  Controla y guía los comportamientos de las
  • Como mejorar el ClimaOrganizacional.  Cuando aumentan los factores de motivación se tiene un aumento importante en el Clima Organizacional.  Debe existir un canal de comunicación entre todos los miembros que conforman la organización, mismo que sea uniforme y de fácil interpretación.
  • Como mejorar el ClimaOrganizacional.  Dar énfasis en el apoyo mutuo entre todos los miembros de la organización, desde arriba y desde abajo. Vertical y horizontalmente.  Es preciso alejar dentro del clima organizacional el sentimiento que tienen algunos miembros de que están agobiados con deberes de rutina y otros requisitos que
  • Como mejorar el ClimaOrganizacional.  Los miembros de la organización deben observa con claridad los modelos de liderazgo formal y las manifestaciones de liderazgos informales dentro de la organización.  Establecimiento de reglas, manuales de procedimientos que definan las tareas de cada trabajador.
  • Como mejorar el ClimaOrganizacional.  La gerencia debe proponer una mayor entrega de poder, confianza y responsabilidad a los subordinados.  La gerencia debe marcar una pauta diferenciadoras entre sus funciones de dirección respecto a que otros también sean los dirigidos. Sean por espacios físicos o no.
  • Como mejorar el ClimaOrganizacional.  El no utilizar los términos adecuados para dar algunas instrucciones, también es un generador de conflictos que algunas personas se pueden mostrar pasivas y otras agresivas.  El desarrollo de un mejor clima organizacional simplemente requiere una apertura emocional y práctica de los directores, como marco de motivación para todos sus colaboradores.
  • Como mejorar el ClimaOrganizacional.  El no utilizar los términos adecuados para dar algunas instrucciones, también es un generador de conflictos que algunas personas se pueden mostrar pasivas y otras agresivas.  El desarrollo de un mejor clima organizacional simplemente requiere una apertura emocional y práctica de los directores, como marco de motivación para todos sus colaboradores.
  • Cambio Organizacional.
  • Cambio Organizacional.
  • Resistencia al Cambio Organizacional.
  • Estrategias para reducir la resistencia.
  • Estrategias para reducir la resistencia.
  • Estrategias para reducir la resistencia.
  • Estrategias para reducir la resistencia.
  • Instrumentos de Medición.
  • Que debemos medir
  • Que debemos medir
  • Que debemos medir
  • Servando Salcido Garza