A internet mudou complemente a forma como pessoas e empresas se relacionam em relação ao processo de compra e venda. Entenda que é preciso mudar a forma de captar clientes na internet

1. Como a internet mudou a captação de clientes
Conversando com um velho professor de administração de empresas dia
desses, ouvi o sábio mestre dizer que velhos métodos de captação de clientes
já não funcionam mais na era da internet.
Vejamos, há uma ou duas décadas, o mais comum é que as empresas criassem
equipes de vendas onde a ferramenta de trabalho desses profissionais se
resumiam a alguns catalógos, listas de preços e uma grande vontade de
vencer. A busca era ativa e os clientes, ou supostos clientes eram abordados
de forma intrusiva e muitas vezes em momentos inoportunos. Quem já fez
visitas a clientes sabe bem que tomar "um chá de cadeira" e sair de mãos
abanando era mais regra que exceção.
Os tempos mudaram. Claro, em muitos segmentos onde as vendas são
relacionados a produtos complexos e os ciclos de vendas são mais longos,
vender ainda implica em vários relacionamentos pessoais e muitas visitas.
Acontece que a chamada "prospecção a frio" no jargão de vendas já não
funciona para a maioria dos negócios.
Empresas de serviços, varejistas e mesmo indústrias, deveriam se apoiar nas
tecnologias recentes que estão ai para ajudar o profissional de vendas. A
internet tornou-se, o maior motor de vendas para as pequenas e médias
empresas.
Ter uma estratégia de que dê visibilidade a sua empresa no momento que a
pessoa que precisa do seu produto esta procurando por ele, deve ser o maior
ativo das pequenas empresas. Nesse sentido contar com assessoria
especializada em marketing digital é uma boa saída.
O marketing digital surgiu como uma área dentro do marketing em que o
enfoque da publicidade e propaganda sejam realizados via ferramentas
digitais. Mas falando assim, estamos na verdade simplificando muito a
concepção de marketing digital. Muito mais que uma ferramenta, o
marketing digital é uma filosofia de gestão e apoio a estratégia da sua
empresa.

2. Vender hoje em dia é muito mais um processo passivo do que ativo. A figura
do altivo e arrogante vendedor tem cada vez mais cedido espaço para o autos-serviço
em diversos setores. Esse modelo que começou com as lojas de auto-serviço
migrou para internet e deu o impulso ao e-commerce. Hoje em dia é
possível um pequeno comerciante negociar com empresas de qualquer parte
do globo.
Captar clientes então passou a ser um ponto fundamental para o atingimento
das metas de vendas das empresas. Toda empresa tem ou deveria ter uma
estrategia de captar clientes. Acontece que captar clientes no modelo
tradicional onde o vendedor busca freneticamente conversar com qualquer
tipo de cliente na expectativa de acertar aqueles que se interessam pelo seu
serviço, entra o modelo em que a empresa se torna onipresente nos diversos
canais em que o cliente se apoia para encontrar e satisfacer uma necessidade
inerente.
A internet através das suas diversas manifestações (Facebook, Google, Blogs,
Buscapé, etc) tornou-se o principal canal para realizar a compra e venda de
produtos, mas principalmente para detecção por parte do cliente da melhor
opção para resolver algum problema.
Concluíndo, torna-se mister saber que todas as empresas, sejam elas de ramo
ou porte forem, se tornarem presentes na internet e construírem sua identidade
nesse importante canal de captação de clientes.