PSM Master1 Communication Web 01

Communication web – Etat des lieux Univers de la communication web (écriture web – web marketing – search) – Objectifs visés – Supports utilisés – Acteurs en France – Métiers liés – Tendances – Pour aller plus loin…

Quel est l’univers de la communication web ? Communication web

Communication web

Ecriture web

(Adapter son style d’écriture au web)

Web marketing

(Rendre visible ses actions de com – buzz, réseaux sociaux, affiliation, E-mailing…)

Search

(Générer du trafic sur votre site et des revenus – SEO, référencement naturel, SEM, web analytics)

Ecriture web Web marketing Search

Ecriture web : adapter son style au web

Respecter les usages de lecture pour avoir une chance d’être lu

[Critère de visibilité (mise en page) – critère de proximité (choix du sujet) – Raconter une histoire (angle choisi)]

Cf Article sur comment présenter une interview dans son site ou son blog ?

Adapter les techniques d’écriture journalistique

[avancer une opinion – répéter ce qu’on doit retenir – organiser le texte]

Penser moteur

[Critères d’optimisation du contenu d’une page (habillage – répétition – liens – taille…)]

Communication web

Web marketing : rendre visible ses actions de com

Buzzer votre action

[Viralité du contenu – travailler votre cible, votre positionnement – activer votre réseau]

Utiliser les outils du web 2.0 dans une optique business

[Réseaux sociaux (facebook – viadeo – twitter) – Flux RSS (segmentation du contenu et agrégateur) – animation de communautés (création, animation, modération, fidélisation)]

Animer son réseau de sites affiliés

[Plate-formes d’affiliation – sites affiliés – rémunération à la performance]

Informer des prospects ciblés par e-mailing

[Campagne d’e-mailing – Bases d’opt-in – taux d’ouverture]

Communication web

Search marketing : générer du trafic et des revenus

SEO

[Indexation dans les moteurs (sitemap) – Optimisation technique des pages (accessibilité – propreté du code - URL)]

Référencement naturel

[Choix des mots clés – titre – texte visible – liens (maillage interne – popularité – échange de liens) – réputation – inscription dans annuaires]

SEM

[liens sponsorisés & contextualisés – achat de mots clés - quality score]

Web analytics

[Outils de mesure d’audience et de performance – tableaux de bord et KPI (indicateurs clefs de performance) – optimiser ses investissements et son ROI]

Communication web

Quels sont les objectifs visés ?

Développer sa notoriété (communiquer autour de ses valeurs)

Apporter un service pour mieux vendre ses prestations

Générer du trafic sur ses différents supports (sites, blogs, réseaux sociaux, sites de partage vidéos – photos…, flux RSS)

Optimiser ses investissements marketing (e-mailing, affiliation, référencement naturel, liens sponsorisés)

Transformer son audience en revenu (segmentation de l’audience, fidélisation, achat, augmentation du ROI)

Communication web

Quels sont les supports « classiques » à utiliser ?

Tous les types de contenus (texte – vidéo – image – son…) / Etre visible dans les moteurs de recherche universelle

Ex : Star wars dans google – Star wars dans ask

Liens sponsorisés et liens contextualisés (achat de mots clés) / Apparaître dans des pages de contenus en lien direct avec votre annonce

Ex : hotel paris (liens sponso) – webdeux (liens contextualisés)

Bannière publicitaires / mettre en avant une offre

Ex : Promotion voyages - Les différents formats de bannières

E-mail – Newsletter / pour informer de manière ciblée

Communication web

Quels sont les supports « 2.0 » à utiliser ?

Sites / pour apporter un service à une communauté.

Ex : jedemenage . com

Blogs / pour échanger autour d’une compétence

Ex : Sesbastien Billard

Flux RSS / pour diffuser toutes ses informations

Ex : Netvibes srcmontbeliard – Netvibes Polo

Réseaux sociaux / pour partager autour de centres d’intérêt

Ex : Groupe ou evenement Facebook – ArtParty#2 ou Lipdubgeant

vidéo virale / pour essaimer une performance

Ex : the T-Mobile Dance

Widgets / pour être visible directement sur le bureau

Ex : Widget Air France

Communication web

Quels sont les acteurs en France ?

Ecriture web – Agences de communication web éditoriale

Webmarketing

Search

Communication web

Quels sont les métiers en lien avec la communication web ?

Ecriture web

Chargé de commmunication web – rédacteur web – animateur de communauté (community manager)

Webmarketing

Responsable marketing en ligne – spécialiste relation client - media planner – traffic manager

Search

Référenceur SEO – Référenceur naturel – spécialiste achat mots clés – spécialiste mesure d’audience

Cf Connaissez-vous les métiers du web

Communication web

Quel est le poids de ce secteur d’activité en France ? Panorama des investissements publicitaires en ligne Baromètre IAB-SRI réalisé avec TNS MI sur les investissements publicitaires au premier semestre 2008 Communication web Des investissements publicitaires on line bruts en hausse de plus de 38 % sur ce premier semestre 2008.

Quel est le poids de ce secteur d’activité en France ? Panorama des investissements publicitaires en ligne Baromètre IAB-SRI réalisé avec TNS MI sur les investissements publicitaires au premier semestre 2008 Communication web Internet devient le 3ème média en répartition des investissements publicitaires par media.

Quelles sont les tendances dans les années à venir ?

Conclusion générale du baromètre EBG

Résultats du 1 er baromètre sur l’économie numérique – novembre 2008

Source : Baromètre EBG de l'économie numérique .

le budget Internet va continuer à augmenter du fait de la poursuite des transferts de budget en provenance d’autres médias ;

le procès de décision se rallonge ou les projets s’étoffent sans supplément de budget ;

la « culture du ROI » se généralise = la part du marketing à la performance représente 56% du volume des investissements marketing en ligne (affiliation – search – e-mailing).