Webseminaire Ubimédia Jan2010 V01 Sqli Agency
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Un premier webseminaire sur l' ubimédia "Be Context friendly", s'est déroulé ce 28 janvier 2010. ...

Un premier webseminaire sur l' ubimédia "Be Context friendly", s'est déroulé ce 28 janvier 2010.
pour découvrir la vision ubimédia de sqli agency et notre lecture des enjeux de l'ubimédia pour les utilisateurs finaux (consommateurs et usagers), les collectivités, les entreprises et leurs marques. Une quinzaine de cas commentés sont venus illustrer des applications concrètes et inspirantes selon le découpage suivant: Enseignes-Produits, Banque -Assurance, Santé-Pharma, Collectivités.

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Webseminaire Ubimédia Jan2010 V01 Sqli Agency Webseminaire Ubimédia Jan2010 V01 Sqli Agency Presentation Transcript

  • + V. 1 28/01/2010
  • Présentation Vos interlocuteurs Stéphane THOREL, Directeur de clientèle Innovation François VERRON, Responsable du planning stratégique Sommaire 1. Une définition de l’ubimédia 2. Enjeux pour les end-users et les marques 3. Cas inspirants 4. Comment vous accompagner ? Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010
  • 1.Une définition de l’ubimédia #3
  • Hier = L’ ubiquité web L’internet qui se relie par des pages hyper-liées Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010
  • Hier = L’ ubiquité web L’internet qui se relie par des pages hyper-liées CONTENT IS KING Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010
  • Hier = L’ ubiquité web L’internet qui se relie par des pages hyper-liées CONTENT IS KING # Web Global # Web permanent 24/24x7/7x7/365x365 # Historisation -indexation –visibilité # One to Many # Mono device # WebFriendly: Utilisabilité # la conversation limitée au forum ( moins virale) Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010
  • Aujourd’hui = L’ubiquité web sociale L’internet qui se relie par les gens hyper-connectés Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010
  • Aujourd’hui = L’ubiquité web socialesociale Aujourd’hui = L’ubiquité web L’internet quiqui se relie parles gens hyper-connectés L’internet se relie par les gens hyper-connectés USERS ARE KING Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010
  • Aujourd’hui = L’ubiquité web socialesociale Aujourd’hui = L’ubiquité web L’internet quiqui se relie parles gens hyper-connectés L’internet se relie par les gens hyper-connectés USERS ARE KING # RIA & Multi formats web (vidéos), mashup #User Generated Content, socialmedia # Réseaux affinitaires, Folksonomies #Many to Many, « BtoBtoCtoC » #Conversation influente :blogosphère, commentosphère # Horizontalité # Widgetisation, déportalisation, web fragmenté # Personnalisation # Traces, ereputation, buzz-viral # devices .mobi , App mobile Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010
  • Demain = Ubiquité hybride Demain = Ubiquité hybride L’internet qui se relie par les écosystèmes locaux L’internet qui se relie par les écosystèmes locaux inter- connectés (gens,(gens, lieux, objets, data) inter- connectés lieux, objets, data) Sourcing : http://davidjcarr.files.wordpress.com/2009/11/mobile_social_network_diagram.jpg Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010
  • Demain = Ubiquité hybride L’internet qui se relie par les écosystèmes locaux inter- connectés (gens, lieux, objets, data) CONTEXTS ARE KING Sourcing : http://davidjcarr.files.wordpress.com/2009/11/mobile_social_network_diagram.jpg
  • Demain = Ubiquité hybride L’internet qui se relie par les écosystèmes locaux inter- connectés (gens, lieux, objets, data) CONTEXTS ARE KING #Web Glocal : global + Hyperlocal # Ubiquité web social mobile # Temps réel , (a)synchronisation , on demand #People to People, People to Objects, Objets to People, MtoM # Ambiant, multi devices & convergence technologique # Geolocalisation, « User Generated Context » # APP & web APP serviciel # Folksotopies # Réel cliquable & éditable , usages augmentés, immediatsphère # Human Privacy # Green IT
  • Les « ubinautes ? » Justes nés… on parlera pour l’heure plutôt de mobinautes jeunes actifs nomades connectés au lieu pour mieux le « consommer » 13% Le mobile est le moyen exclusif d'accès à l'Internet pour 13 % des mobinautes, et particulièrement pour les mobinautes de moins de 35 ans (18%) . Ipsos Media, AFMM, mars 2008 68% 68 % des mobinautes sont intéressés par l'accès à des informations utiles et adaptées en fonction de l'endroit où ils se trouvent Ipsos Media, AFMM, mars 2008 #Digital_natives #web2.0 # hyper-connecté # homo-mobilis #immediasphere #trajectoires #Domus_connectivité #Out-door #Gaming Sqli Agency,- Usages & Technologies ubimédia # 13
  • Fusion de la carte et du territoire Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010
  • Fusion de la carte et du territoire L’INTERNET BAIGNE LE REEL Le web n’est qu’une manière d’utiliser internet. Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010
  • Fusion de la carte et du territoire L’INTERNET BAIGNE LE REEL Le web n’est qu’une manière d’utiliser internet. #Lieux éditables, partageables, mémorisants, communiquants #réseau social de chacun devient mobile # espace client mobile # nouvelles formes de mobilité et nouveaux usages contextualisés # Athome OutDoor Immediatsphère On Demand Nomadisme # échelle hyperlocale : maillage plus fin des points de contacts sur les produits, les boutiques, le digital Signage, les transports # Le lieu devient connecté, connectable: hyperlieu # L’end-user devient autant media qu’interface # on parle de contexte multi-dimensionnel : temporel, physique, social Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010
  • Une définition de l’ubimédia Context Friendly L’ubimédia recouvre l’information et les services digitaux & interactifs omniprésents dans le quotidien réel immédiat (écosystème) personnalisé. Ils permettent d’interagir à distance ou localement de manière contextualisée immédiatement ou en différé (synchrone et asynchrone) Individuellement ou collectivement en sédentarité ou en mobilité On demand ou de manière automatisée Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010 # 17
  • 2. Enjeux pour les end-users et les marques
  • Enjeux pour les end-users libère l’end-user : l’homme équipé hyper connecté en osmose avec son milieu pour mieux l’utiliser, le consommer, le générer. Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010
  • Enjeux pour les end-users Démultiplication des devices (capteurs, décodeurs, interfaces) et des applications disponibles @thome/outdoor Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010 # 20
  • Enjeux pour les end-users Vers des réseaux d’écosystèmes locaux personnalisés tissage de liens et relations avec le proche, l’immédiat écosystème d’acteurs de proximité : voisins, commerçants du coin, médecin, pharmacien, fleuriste,… Syndic, enseignes, mairies, associations, touristes, clients de passage … à chacun ses trajectoires et ses lieux : dimension ultra- locale donc ultra personnelle Appréhension sur la vie privée et la santé Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010 # 21
  • Enjeux pour les marques Elargit le champ des possibles pour les marques en terme de : User Expérience et expérience de marque enrichies, qui renforcent le lien à la marque de bénéfices d’une présence de marque attendue car contextualisée Une mise en contact affinée car traçable en quasi-temps réel et de manière quasi-individualisée Une connaissance client = connaissance de ses contextes Nouveaux carrefours d’audiences (qualifiées de niche et non de masse) Une plus grande souplesse et réactivité dans l’adaptation entre l’offre et la demande Faire évoluer la marque vers U-Branding U-Communication U-Commerce U-Performance Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010
  • Enjeux pour les marques Devenir une marque de proximité utile: une marque Context Friendly De la Marque conversante à la marque ubimédia avec le web 2.0, les marques organisaient et participaient à la conversation. Avec l’ubimédia, les marques poursuivent la conversation et animent une présence de marque contextualisée et tangible marque de proximité Mais la marque doit construire, légitimer et apprivoiser une ubiquité hybride Economie de l’attention: capter in situ et de manière empathique. Branded utility : rendre service, accompagner l’end-user (la marque opératrice de services locaux) Immédiasphere et hyperlieux : s’interfacer aux lieux de vie des gens (permission marketing) Promouvoir une charte éthique et protectrice de la vie privée des personnes Labellisation Green Tech Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010 # 23
  • Enjeux pour les collectivités La ville se complexifie, l’ubimédia la simplifie L’ubimédia au service d’un territoire = mettre en place une offre de services locaux citoyens & participatifs Le citoyen usager se réapproprie le territoire via la mise à disposition par les collectivités d’outils et services ( « suite servicielle mieux vivre ma ville »)
  • 3. Cas inspirants
  • #Enseignes/ #Produits Affiner l’exposition au plus proche Etre au bon endroit, au bon moment, pour le bon besoin. Générer du trafic et de l'interactivité en magasin ou dans des micro-zones d'affluence (d'influence) grâce à un réseau d'affichage dynamique implanté au cœur des zones de chalandise. L'internet investit l'hyperlocal réel et renouvelle la publicité hyperlocale par le placement de produits géolocalisés. Vers un modèle de régie publicitaire ubimédia ? Proposer aux marques mais aussi aux petits commerçants, bref à l'ensemble des acteurs de l'écosystème local un dispositif de gestion de l'interactivité locale (la personnalisation du lieu) Piloter et distribuer en temps réel du contenu hyper- localisé grâce à ces panneaux, augmentés d'un Flashcode , code barre par exemple ...
  • #Enseignes/ #Produits Magasin Context Friendly Hard-Rock Café : Transformer sa vitrine en interface immersive pour valoriser une offre L’office du tourisme de NY propose des devices tactiles pour explorer l’offre touristique de la ville La réalité augmentée sur écran immersif sur stand (en concession ?) Enseigne Internity : Table tactile pour un dialogue client/vendeur enrichi Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010 # 27
  • #Enseignes/ #Produits Le produit augmenté grâce à un marqueur (placé sur le produit ) lu par une webcam … Adidas :ma basket en réalité augmentée incarne tout l’univers de la marque Ma boite de céréale se transforme en jeu vidéo Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010
  • #Enseignes/ #Produits RFID & futur store (Groupe METRO) Implémenter les étiquettes électroniques RFID sur toute la chaine d’approvisionnement et de vente : traçablité en temps réel et personalisation client du conditionnement au transport jusqu’aux étales et les cabines d’ essayage élimination des erreurs d’inventaire, fidélisation des clients, évitement des ruptures de stock Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010
  • #Enseignes #Produits Vers une carte de services interactive Carte de services (paiement, fidelité ) ici ACCOR SERVICES, sans contact scannable par un décodeur RFID intégré dans un mobilier urbain publicitaire . Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010 # 30
  • #Enseignes/ #Produits Le mobile, une carte de paiement multi-devices « A Paytoo Mobile Wallet SIM card». Transférer de l'argent dans le monde entier, Payer en ligne ou auprès de commerçants en direct et ce, par le biais d'une carte bancaire, d'un code barre, d'un SMS sécurisé, d'un serveur vocal ou d'un sticker de paiement sans contact (NFC). # 31
  • #Enseignes/ #Produits SQUARE, paiement mobile simplifié L'idée – permettre aux gens de faire des micros paiements sécurisés rapidement et facilement par carte bancaire depuis leur téléphone mobile. Lecture, réception et envoie des données via le connecteur du téléphone L'appareil sera compatible à la fois avec l'iPhone et Android # 32
  • #banque/Assurance L’agence bancaire Context Friendly La banque américaine Umpqua propose une nouvelle expérience bancaire. Dans un environnement lounge, les clients sont invités à gérer leurs comptes, à contacter des communautés, interroger des experts, via des vitrines interactives, des tables tactiles et des outils de social shopping. Ou comment une banque propose un lieu de détente avec des expériences utilisateurs axées sur des services bancaires, et reliés au réseau. Evoluer vers un espace interconnecté à l’écosystème de proximité (du quartier) et l’écosystème numérique du client ? # 33
  • #banque/Assurance Réinventer l’agence physique en open space convivial & commercial La banque devient un endroit à vivre (Deustche Bank) Agence pilote, la Q110, pour Quartier 110, se trouve sur la Friedrichstrasse, à Berlin 1200 m2 pensés comme un concept store serviciel : prospectus sur étalage, espace culturel, zone self service, crèche, … # 34
  • #Santé /Pharma Le patient connecté partout embarque avec lui ses données médicales Pillbox, Pillboxer, des applications Allone Mobile /microsoft mobile: les disponibles sur Iphone pour aider les mobinautes peuvent télécharger les informations de leur bilan santé et les patients à gérer leurs médicaments et stocker sur leur téléphone mobile. informations médicales personnalisées
  • #Santé /Pharma Le patient suivi en continu, approche pédagogique
  • #Santé /Pharma L’interactivité pour une proximité renforcée Connecter patient et médecin en Une borne éducative pour cas d’hospitalisation à domicile ? les patients du service Initiative de l’équipe MobilizeMRS rhumatologie «connecter les patients et les une borne tactile permettra aux patients souffrant de maladies professionnels de la santé qui sont articulaires et plus éloignés et isolés des centres de particulièrement de rhumatismes santé » par une plateforme de gestion inflammatoires de découvrir les de SMS. gestes et les comportements à adopter à domicile pour limiter la douleur. Réinventer la prise et transmission d’information entre Bracelet de géolocalisation pour les patients atteints de médecin et patient la maladie d’Elsheimer
  • #Collectivité Paybyphone et le Stationnement urbain #multi-devices : sur mon smartphone, sur mon ordinateur, … #on demand : je peux prolonger le stationnement, je peux le réduire et me faire rembourser #ubiquitaire : l’interactivité est possible depuis n’importe quel endroit ( à la maison, au bureau, en rdv , au restaurant… ou depuis la voiture …) #eco-durable : dématérialisation du ticket de stationnement #usage augmenté : plus de souplesse et de liberté dans le stationnement #ecosystème local : code tarif hyperlocalisé. Les possibilités de partenariat locaux sont multiples. #dispositif intégré à l’existant : s’appuie sur un parc mobiliers existants, réduisant les freins de déploiement
  • #Collectivité L’internet de proximité interfacé à la ville La mairie d’EVRY va lancer un facebooklike à l’échelle de la ville cherchant à développer l'internet de proximité à l'échelle des écosystème locaux : Proposer des services et commerces de proximité Régénérer le lien social urbain, Dynamiser l'approche collective entre voisins Par exemple, proposer l'achat groupé au niveau d'un quartier ou d'un immeuble Projet ATOM, Ecole de l’image des Gobelins (2008) Plateforme ma-residence.fr qui est au Equiper les halls d’accueil de résidence d’un device tactile coeur du dispositif connecté proposant des services de proximité L’ascenseur équipé d’un device tactile connecté dans une co-propriété (ascenseur numérique à Maison Alfort (Bailleur Logia l OPH , Ma-residence.fr, Schindler). Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010 # 39
  • #Collectivité Disséminer des étiquettes intelligentes dans la ville Toulouse accueille un service d’informations mobile reposant sur des flashcodes, écrans collectifs et bornes interactives Réseau d’"étiquettes intelligentes" disséminées dans la ville Mis en place par « Connecthings » chaque tag donne accès à un site web mobile dédié déclinant quatre grands types de contenus géo-localisés : - de l’information transport : horaires, perturbations, etc. - de l’information de proximité : cartes, agenda culturel de la mairie, informations pratiques (horaires de la piscine, etc…), bars et restaurants aux environs (via un partenariat avec le service internet Qype) - un service de petites annonces - de la publicité : la technologie de gestion de contenus permettant d’afficher une publicité géolocalisée (ie pour une enseigne se trouvant à proximité du tag activé) et/ou de soutenir des opérations de média planning (ie afficher, pour une période définie, un message commercial donné). Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010 # 40
  • 4. Vous accompagner dans le Context Friendly
  • Comment vous accompagner dans l’ubimédia ? Quels devices et pour quelles user expériences adaptés, conseils et POC (Proof Of Concept) sur les technologies et l’ergonomie Défrichement et anticipation sur les nouveaux usages, scénarisation uses cases /métiers Performance des nouveaux carrefours d’audience Quel Business modèle & Prototype de nouvelle borne interactive tactile en gare La solution Revolution de sqli agency retenue au concours MULTITOUCH SNCF partenariats pour votre dispositif ? Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010
  • Le mot de la fin : l’ubimédia, be Context friendly C’est tirer parti des réseaux physiques (les vôtres ou partenaires) comme une opportunité de renouvellement de présence dans le réel en y mixant le digital Adresser vos cibles de manière contextuelle et performante Pousser le digital dans l’expérience tangible à la marque. Et sur une nouvelle échelle de proximité : l’hyperlocal Où la technologie s’efface au profit d’une interactivité plus naturelle Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010 # 43
  • Merci ! Pour une présentation de visu et in situ, contactez-nous, nous nous ferons un plaisir d’échanger avec vous sur l’ubimédia. François VERRON Stéphane THOREL Gaël MULLER Responsable du Directeur de clientèle Directeur du Développement Planning stratégique Innovation Sqli agency fverron@sqli.com sthorel@sqli.com gmuller@sqli.com Télécharger un lecteur de flashcode sur votre mobile. Sqli agency vous recommande MOBILATAG Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010 # 44
  • Liens pour aller + loin & crédits photos Notre blog ubimédia Garden http://www.ubimédiagarden.com Adam Greenfield , Everyware, la révolution ubimédia Bruno Marzloff, le 5 eme écran L’informatique ubiquitaire sur wikipedia Journal du Net, du multimedia à l’ubimédia Solene Bellego & Julien Demeuzois, Les formes de l’ubimédia Les rfidobjects: http://www.flickr.com/photos/tags/rfidobjects/interesting/ Designing with RFID : http://www.nearfield.org/downloads/Designing_with_RFID_TEI_2009.pdf Nabaztag, le lapin communiquant Guillaume PLOUIN, L’ubimédia dans la pratique Brochures Metro Groupe sur le supermarché du futur http://www.future-store.org/fsi-internet/get/documents/FSI/multimedia/pdfs/broschueren/WISSB_Publikationen_Broschueren_Welcome-to-realFutureStore.pdf http://www.future-store.org/fsi-internet/get/documents/FSI/multimedia/pdfs/broschueren/WISSB_Publikationen_Broschueren_RFID-Innovation-Center_E.pdf Présentation Alcatel-Lucent Touchatag http://www.slideshare.net/touchatag/mobile-payment-solution-alcatellucent-cartes-2009-paris-november-2009 Arbre d’identité numérique http://www.flickr.com/photos/jdseyres/2496501365/ L’espace hybride, Francesco Cingolani Domenico Di Siena www.imaginario.cc Social peripheries and mobiles networks http://davidjcarr.files.wordpress.com/2009/11/mobile_social_network_diagram.jpg Le nouveau Vivre ensemble, Charles Berlugo , internet de proximité , www.ma-residence.fr Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websiminaire ubimédia, Janvier 2010 # 45
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