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Tous les signaux le montrent, la révolution ubimédia est en marche : les stratégies de communication des marques deviennent multiformes, convergentes, mobiles, tous terrains, tout écran....

Tous les signaux le montrent, la révolution ubimédia est en marche : les stratégies de communication des marques deviennent multiformes, convergentes, mobiles, tous terrains, tout écran.

Il n'est plus question de créer des sites mais d'augmenter l'expérience digitale de l'utilisateur.

Au delà de la simple communication, de nouveaux territoires d'interactivité s'offrent aux marques : les réseaux sociaux interagissent avec le lieu de vente, la marque se "widgétise", les vitrines deviennent interactives... La marque s'intègre dans le réel au travers de nouvelles interfaces et d'objets communicants.

Comment ces innovations technologiques et nouveaux usages viennent réinventer les échanges et points de contact avec les marques ?

Les experts Sqli agency et Microsoft vous invitent à découvrir de manière interactive les enjeux de ce sujet stratégique autour de cas pratiques, de démonstrations et de vidéos.

Sqli agency imagine et construit les dispositifs de communication digitale les plus innovants depuis plus de 10 ans.

Retrouvez nos dernières créations sur notre fan page facebook "sqli agency".

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  • Capacité pour une marque à interagir avec ses cibles où qu’elles soient au bon moment avec les bons devices.
  • Hier = L’ ubiquité web L’internet qui se relie par des pages hyper-liées
  • Hier = L’ ubiquité web L’internet qui se relie par des pages hyper-liées CONTENT IS KING  # Web Global # Web permanent 24/24x7/7x7/365x365 # One to Many # Mono device #PageRank & Référencement
  • Aujourd’hui = L’ubiquité web sociale L’internet qui se relie par les gens hyper-connectés
  • Aujourd’hui = L’ubiquité web sociale L’internet qui se relie par les gens hyper-connectés USERS ARE KING # RIA # User Generated Content # Many to Many # Explosion des SMS # Conversation influente # Web fragmenté # e-reputation
  • Demain = Ubiquité hybride L’internet qui se relie par les écosystèmes locaux inter- connectés (gens, lieux, objets, data) Sourcing : http://davidjcarr.files.wordpress.com/2009/11/mobile_social_network_diagram.jpg Sqli agency - Usages & Stratégies ubimédia-Juin 2010
  • Demain = Ubiquité hybride L’internet qui se relie par les écosystèmes locaux inter- connectés (gens, lieux, objets, data) CONTEXTS ARE KING # Web Glocal/hyperlocal # Temps réel # Ambiant # Geolocalisation # APP # Immediatsphère # Human Privacy # Internet social mobile Sourcing : http://davidjcarr.files.wordpress.com/2009/11/mobile_social_network_diagram.jpg Sqli agency - Usages & Stratégies ubimédia-Juin 2010
  • Fusion de la carte et du territoire Mon réseau social dans ma poche Mes contextes de vie quotidiens Sqli agency - Usages & Stratégies ubimédia-Juin 2010
  • Fusion de la carte et du territoire  L’INTERNET BAIGNE LE REEL Le web n’est qu’une manière d’utiliser internet : l’interactivité est partout !  Sqli agency - Usages & Stratégies ubimédia-Juin 2010
  • Cloud 85% des téléphones ne sont pas 1 télé sur 2 encore des smartphone, 1er poste sera connecté de renouvellement en 2010 en 2011… Agrégat de DATA qui s’organise demain en suites logicielles et servicielles ambiantes - contextualisées et « on demand » - augmentant les possibilités d’action et d’interaction in situ - pour interagir sur les contextes immédiats ou lointains. Sqli agency - Usages & Stratégies ubimédia-Juin 2010
  • 2. Enjeux pour  les end‐users et  les marques
  • Enjeux pour les end-users  > Libère l’end-user : l’homme équipé hyper connecté en osmose avec son milieu pour mieux l’utiliser, le consommer, le générer  l’Homme devient device !  > La technologie s’efface au profit de l’usage (NUI)  une facilité pour toucher des cibles jusqu’alors inaccessibles Sqli agency - Usages & Stratégies ubimédia-Juin 2010
  • Enjeux pour les end-users  > Démultiplication des devices (capteurs, décodeurs, interfaces) et des applications disponibles @home/outdoor > Intéropérabilité des devices et services Sqli agency - Usages & Stratégies ubimédia-Juin 2010
  • Enjeux pour les end-users > Vers des réseaux d’écosystèmes locaux personnalisés - tissage de liens et relations avec le proche, l’immédiat - écosystème d’acteurs de proximité : voisins, commerçants du coin, médecin, pharmacien, fleuriste,… Syndic, enseignes, mairies, associations, touristes, clients de passage … - à chacun ses trajectoires et ses lieux : dimension ultra-locale donc ultra personnelle Sqli agency - Usages & Stratégies ubimédia-Juin 2010
  • Enjeux pour les marques > Accentuer leur visibilité - Anytime, Anywhere - Nouveaux carrefours d’audiences (qualifiées de niche et non de masse) > Faire ce que les autres ne font pas…encore ! - Hyper-sollicitation des yeux : il faut émerger en inventant perpétuellement pour créer l’envie - User Expérience > Booster la commercialité - Mettre à niveau le point de vente - Pousser la relation à la marque jusqu’au dernier mètre > Faire évoluer la marque vers - L’U-Branding - L’U-Communication - L’U-Commerce - L’U-Performance Sqli agency - Usages & Stratégies ubimédia-Juin 2010
  • Enjeux pour les marques > Mais la marque doit construire, légitimer et apprivoiser une ubiquité hybride - Economie de l’attention - Branded utility / branded entertainment - Immédiasphere et Hyperlieux : s’interfacer aux lieux de vie des gens - Permission Marketing > …et devenir une marque de proximité utile: une marque « Context Friendly » - De la Marque conversante à la marque ubimédia
  • Enjeux pour les collectivités > Simplifier la vie des citoyens : la ville se complexifie, l’ubimédia la simplifie
  • 3. Cas inspirants A domicile Dans la rue Sur le point de vente Au travail
  • 3 usages qui vont révolutionner votre communication ? > La réalité augmentée > Les nouvelles interfaces tactiles et mobiles et le « sans contact » > Les interactions mobiles + sociales hyperlocalisées …dans 4 lieux de notre quotidien. Sqli agency - Usages & Stratégies ubimédia-Juin 2010
  • A DOMICILE
  • # Le produit augmenté > Adidas > Esquire Magazine  Le produit au delà de son packaging et sa consommation première : le relier à un dispositif interactif. Sqli agency - Usages & Stratégies ubimédia-Juin 2010
  • # L’aide au choix augmentée avec un miroir virtuel Rayban vous propose sur son site d‘essayer ses lunettes à l’aide de votre webcam, en téléchargeant une application sur votre ordinateur…De la même façon,Tissot vous permet d’essayer sa gamme de montre… > Comme si j’essayais le produit «en vrai» sans me rendre au magasin… > L’utilisation de la technologie de la réalité augmentée pour l’expérience utilisateurs : l’essayage virtuel.  Le client y voit une solution sur mesure, rapide, écologique et économique. Sqli agency - Usages & Stratégies ubimédia-Juin 2010
  • # Project Natal : mon salon devient terrain de jeu social – Benoit Fouillet « Ricochet » …utilisez TOUT votre corps pour renvoyer les balles ! > « Project Natal », c’est le nom de code du prochain accessoire pour Xbox 360 qui va révolutionner la façon de jouer aux jeux vidéo et d’interagir avec une console. > Cet accessoire est capable de reconnaître votre voix, votre visage et tous les mouvements de votre corps en 3D: la manette, c’est vous ! > « Project Natal » présuppose l’arrivée de nouveaux usages domestiques mais aussi en point de vente, basé sur de nouvelles technologies d’interaction « ambiant »,et ouvrant la voie à de nombreuses possibilités…  « Magique » : la technologie s’efface au profit d’un gameplay renforcé : le salon devient un terrain d’expression interactif ouvert aux marques (placement produit, réseaux sociaux…).
  • # L’internet de proximité interfacé à l’hyperlocal urbain Projet ATOM, Ecole de l’image des Gobelins (2008) L’ascenseur équipé d’un device tactile connecté dans une co-propriété (ascenseur numérique à Maison Alfort (Bailleur Logia l OPH , Ma-residence.fr, Schindler). > La mairie d’Evry a lancé un FacebookLike à l’échelle de la ville, du quartier, du voisinage, cherchant à développer l'internet de proximité à l'échelle des écosystème locaux > Extension du réseau social de proximité sur des écrans dans le lieu de passage ( ici, un ascenseur ou hall d'un immeuble) Sqli agency - Usages & Stratégies ubimédia-Juin 2010
  • DANS LA RUE
  • # Géolocalisation + de 2 millions de téléchargements > La géolocalisation est un procédé permettant de positionner un objet (une personne, une information...) sur un plan à l'aide de ses coordonnées géographiques, via un terminal capable d'être localisé et de publier ses coordonnées géographiques > La géolocalisation permet à une marque de délivrer au point de besoin un service personalisé (branded utility) > 18 % des terminaux mobiles vendus en 2009 en France sont des smartphones 7,3 millions de smartphones (soit 12 % du parc, ce chiffre doit tripler en 2010) (Source Journal du Net) Sqli agency - Usages & Stratégies ubimédia-Juin 2010
  • # Affiner l’exposition au plus proche > Le mobile via sa caméra du mobile peut désormais reconnaitre visuellement une affiche et rediriger vers un contenu ou vers une boutique par guidage géolocalisé > Etre au bon endroit, au bon moment, pour le bon besoin…
  • # Animation de communauté par le jeu urbain 5000 abonnés au compte Twitter (depuis avril 2010) 300 000 personnes exposées > Levi’s : le principe de la campagne était de trouver dans la rue, via Twitter, un des représentants de la marque Levi's. > Jimmy Choo s'est appropriée Foursquare, le réseau qui combine jeux et géolocalisation pour organiser une chasse au trésor en temps réel. Sqli agency - Usages & Stratégies ubimédia-Juin 2010
  • # Disséminer des étiquettes intelligentes dans la ville Phase pilote dans 16 cafés Starbucks de la Sillicon Valley, et aujourd'hui déployée dans 1 000 points de vente. > Toulouse accueille un service d’informations mobile reposant > Starbucks innove avec son application mobile "carte sur des flashcodes, écrans collectifs et bornes interactives de fidélité avec pré-paiement " . Réseau d’« étiquettes intelligentes » disséminées dans la ville Sqli agency - Usages & Stratégies ubimédia-Juin 2010
  • # Windows Phone 7 – Fréderic Brandt  LE TELEPHONE AU COEUR DE LA STRATEGIE 3 ECRANS
  • Lancement 2010 : Une Campagne marketing à 360° LANCEMENT AMPLIFIÉ AVEC NOS PARTENAIRES PLUS DE 20 M € D’INVESTISSEMENTS 1 2 MARKETING 3
  • SUR LE POINT DE VENTE
  • # Magasin Context Friendly 75% d’augmentation du taux de transformation en point de vente > Hard-Rock Café : Transformer sa vitrine en interface immersive pour valoriser une offre > L’office du tourisme de NY propose des devices tactiles pour explorer l’offre touristique de la ville > Enseigne Internity : Table tactile pour un dialogue client/vendeur enrichi > Panerai choisit Surface pour présenter ses modèles en magasin > Groupama / Intuilab : cette application démontre comment une très bonne conception d’expérience utilisateur pour Microsoft Surface (en particulier à travers des interactions tangibles) peut générer rapidement un fort retour sur investissement
  • # Retour vers la boutique du futur ? Cabine d’essayage du futur : Miroir magique, porte occultante, données produits… Tag RFID Prada & lecteur de donnée Prada présentait déjà sa boutique du futur il y a 10 ans (Prada Epicenter store project Dec. 2001) : - Tous les articles ont leur propre Tag RFID. - Un tag RFID existe également sur la carte de fidélité. - L’outil sans fil des conseillers de vente leur push des informations. - Cabine d’essayage interactives Sqli agency - Usages & Stratégies ubimédia-Juin 2010
  • # L’agence bancaire Context Friendly La banque américaine Umpqua propose une nouvelle expérience bancaire. > Dans un environnement lounge, les clients sont invités à gérer leurs comptes, à contacter des communautés, interroger des experts, via des vitrines interactives, des tables tactiles et des outils de social shopping. > Ou comment une banque propose un lieu de détente avec des expériences utilisateurs axées sur des services bancaires, et reliés au réseau. > Evoluer vers un espace interconnecté à l’écosystème de proximité (du quartier) et l’écosystème numérique du client ? Sqli agency - Usages & Stratégies ubimédia-Juin 2010
  • # La Vitrine fait Interface > Ralph Lauren lance une opération 360° s’appuyant sur une application iPhone et des vitrines interactives > IBM innove avec ce véritable système de tableau interactif personnalisé, permettant de détecter la teinte et la couleur des vêtements de chaque personne. > Vitrine interactive ludique immersive incitant les passants à interagir avec elle dans le cadre d’une communication événementielle. Sqli agency - Usages & Stratégies ubimédia-Juin 2010
  • DANS L’ENTREPRISE
  • Poids relatif des outils dans les foyers équipés d'un ordinateur: de nouveaux outils déjà bien présents… Webcam 58%  1 Appareil photos numérique  85% 1 Réseau social (Facebook …) 21% 2 Téléphone fixe  91% 1 eMails 89% 2 Téléphone mobile  80% 2 Moteur de recherche Internet  92% 2 Logiciel de présentation 26% 3 Tableur 56%  3 Traitement de texte  72% 3 Ecrire sur son blog 15% 2 Ecrire sur forums de discussion 17% 2 Poster sur des blogs 20% 2 Messagerie instantanée 50%  2 Lire des blogs 37% 2 Légende : 38
  • Poids relatif des outils au travail équipés d'un ordinateur: de nouveaux outils déjà bien présents… Webcam 13 % Appareil photos/Camescope numériques 57% Réseau social (Facebook …) 16 % Téléphone  eMails 97 % 96 % Moteur de recherche Internet  93 % Logiciel de présentation 66 % Tableur 82 % Traitement de texte  89 % Ecrire sur forums de discussion 38 % Ecrire un blog professionnel  13 % Messagerie instantanée 36 % Légende : 39
  • L’évolution de la perception des usages IT 40
  • La société nous y poussent… La relation humaine est un facteur déterminant dans tous les domaines professionnels Les entreprises connaissent un aplanissement de la relation hiérarchique, caractérisé par une volonté de proximité du management avec les collaborateurs Généra(lisa)tion Y : à la pointe des technologies, constamment connectés ... afin d’atteindre leurs objectifs ils souhaitent bénéficier dans l’entreprise des mêmes outils que ceux dont ils disposent dans leur vie privée.
  • L’entreprise d’aujourd’hui : 2 cultures en interaction « Faber » « Ludens » Posture: le « sachant », très méthodique L’« apprenant », intuitif Travail : effort, dévouement, mérite, sacrifice, perfectionnisme Jeu, plaisir, fun, expérimentation, voire détournement et prise de risque Temps : orienté vers le futur, la planification Implanté dans le présent, voire dans l’instant Figures : le père, l’ingénieur, le pionnier, le héros, le chef, l’arbitre Le meneur, la tête de réseaux, l’enfant, le navigateur, le mercenaire, l’homme du défi Mots clés : appliquer, structurer Créer, transformer, personnaliser Imaginaire dominant : rationalisation, domestication, contrôle, pouvoir, productivité, Mise en relation, réseau, connexion, coordination, harmonisation, socialisation, débat, rentabilité, excellence collaboration, participation Valeurs phare : le savoir, l’expertise, l’individu, la compétition et le savoir-faire La connectivité, le partage, le collectif et le faire-savoir Repères : textes Images, sons, vidéos et qui s’influencent… 42
  • Notre Vision du Réseau Social d’Entreprise
  • 5. Vous  accompagner  dans le Context Friendly
  • Conclusion > L’ubimédia c’est… - Tirer parti des réseaux physiques (les vôtres ou partenaires) comme une opportunité de renouvellement de présence et de e-business dans le réel en y mixant le digital - Adresser vos cibles de manière contextuelle et performante - Pousser le digital dans l’expérience tangible à la marque. - Et sur une nouvelle échelle de proximité : l’hyperlocal - Où la technologie s’efface au profit d’une interactivité plus naturelle > Pour une présentation de visu et in situ, contactez-nous, nous nous ferons un plaisir d’échanger avec vous sur l’ubimédia. François VERRON Gaël MULLER Planning stratégique Directeur du Développement  fverron@sqli.com gmuller@sqli.com Télécharger un lecteur de flashcode sur votre mobile.  Sqli agency vous recommande MOBILETAG Sqli agency - Usages & Stratégies ubimédia-Juin 2010
  • Comment vous accompagner dans l’ubimédia ? > Quels devices et pour quelles user expériences adaptés, conseils et POC sur les technologies et l’ergonomie > Défrichement et anticipation sur les nouveaux usages, scénarisation uses cases /métiers > Performance des nouveaux carrefours d’audience Prototype de nouvelle borne interactive tactile en gare. > Quel Business modèle & La solution Révolution de Sqli agency gagnante du concours MULTITOUCH SNCF. partenariats pour votre dispositif ? Sqli agency - Usages & Stratégies ubimédia-Juin 2010
  • Comment vous accompagner dans l’ubimédia ? > Innovation Factory : > AMOA (Assistant à maîtrise d’ouvrage) Formation / Rédaction d’un Optimisation et Accompagnement, Coaching cahier des processus des Réalisation et périodique de charges organisations Pilotage du projet l’équipe projet > POC (Proof of Concept) : Etape de validation concrète dans la mise en place d'un projet radicalement nouveau. Il faut, avant un déploiement plus large, faire "la preuve du concept". *Source JdNet Nous testons, au plus près des conditions réelles, les technologies et le concept afin d’anticiper, pour qu’il n’y ait aucune « surprise » lors du déploiement.  SNCF : « Nous avons gagné 2 ans de R&D avec le prototype Révolution de Sqli agency » Sqli agency - Usages & Stratégies ubimédia-Juin 2010
  • Liens pour aller + loin & crédits photos Notre blog ubimédia Garden http://www.ubimédiagarden.com Adam Greenfield , Everyware, la révolution ubimédia Bruno Marzloff, le 5 eme écran L’informatique ubiquitaire sur wikipedia Journal du Net, du multimedia à l’ubimédia http://www.journaldunet.com/ebusiness/expert/e-commerce/45945/avec-l-u-commerce--votre-boutique-en-ligne-va-evoluer.shtml Solene Bellego & Julien Demeuzois, Les formes de l’ubimédia Les rfidobjects: http://www.flickr.com/photos/tags/rfidobjects/interesting/ Designing with RFID : http://www.nearfield.org/downloads/Designing_with_RFID_TEI_2009.pdf Nabaztag, le lapin communiquant Guillaume PLOUIN, L’ubimédia dans la pratique Brochures Metro Groupe sur le supermarché du futur - http://www.future-store.org/fsi-internet/get/documents/FSI/multimedia/pdfs/broschueren/WISSB_Publikationen_Broschueren_Welcome-to-realFutureStore.pdf - http://www.future-store.org/fsi-internet/get/documents/FSI/multimedia/pdfs/broschueren/WISSB_Publikationen_Broschueren_RFID-Innovation-Center_E.pdf Présentation Alcatel-Lucent Touchatag http://www.slideshare.net/touchatag/mobile-payment-solution-alcatellucent-cartes-2009-paris-november-2009 Arbre d’identité numérique http://www.flickr.com/photos/jdseyres/2496501365/ L’espace hybride, Francesco Cingolani Domenico Di Siena www.imaginario.cc Social périphéries and mobiles networks http://davidjcarr.files.wordpress.com/2009/11/mobile_social_network_diagram.jpg Le nouveau Vivre ensemble, Charles Berlugo , internet de proximité , www.ma-residence.fr http://www.flickr.com/photos/mariss007/4116981637/ http://theweboutside.com/digital-out-of-home/march-locamadness/ http://www.pascalrossini.com/wordpress/2010/03/le-l-commerce-aprs-le-e-commerce/ http://geolist.posterous.com/ http://www.webandluxe.com/?s=code+2D http://www.numerama.com/magazine/12324-un-premier-magazine-avec-une-puce-rfid-integree.html http://www.marketing3.fr/2010/04/28/la-chasse-au-tresor-est-lancee-avec-jimmy-choo-et-foursquare/ http://www.marketing3.fr/2010/02/22/la-fashion-week-de-new-york-vit-plus-que-jamais-en-live-sur-internet/ http://www.fubiz.net/2010/04/09/color-sensitive-interactive-billboard/ http://digitalwellbeinglabs.com/dwb/concepts/prada-flagship-store-ny-2001/ http://www.fubiz.net http://blog.ic-agency.com/fr/2010/04/luxe-qr-code-mobile-publicit%C3%A9-150510.html http://fr.ooh-tv.com/2009/09/11/etats-unis-ralph-lauren-lance-une-opration-360-sappuyant-sur-une-application-iphone-et-des-vitrines-interactives/ Amoa : légende shéma www.isodom.com/.../OSI-%20AMOA%20methode.png Amoa Définition : wikipédia PaperBlog pour Starbuck : http://www.paperblog.fr/2659337/starbucks-payer-un-commercant-avec-un-iphone/ Personalisemedia : http://www.flickr.com/photos/garyhayes/4502026170/ Intuilab : http://www.intuilab.com/ Hilabs : http://www.hilabs.net/pages/le-concept-ubicity
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