Your SlideShare is downloading. ×
  • Like
Interní komunikace ve svobodné firmě, Konference o interní komunikaci, 3. října 2013, Praha
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Now you can save presentations on your phone or tablet

Available for both IPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Interní komunikace ve svobodné firmě, Konference o interní komunikaci, 3. října 2013, Praha

  • 1,161 views
Published

Jak funguje interní komunikace ve svobodné firmě Slevomat? …

Jak funguje interní komunikace ve svobodné firmě Slevomat?
Na co dbáme a co je pro nás důležité?
Čím se můžete inspirovat?

Published in Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
1,161
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3

Actions

Shares
Downloads
3
Comments
0
Likes
4

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Interní komunikace ve svobodné firmě Veronika Hlaváčová, HR Geek - Geek [gík] je novodobý termín z angličtiny označující osobu, která se vyznačuje často velkým zápalem pro věc nebo pro svůj obor, v mém případě jsem se ponořila do oboru HR, který nazývám raději Human Relations než Human Resources - Slevomat se od roku 2010 rozrostl na 150 zaměstnanců (2013) - zaměstnance si nabíráme a headhuntujeme sami, nespolupracujeme s agenturami - HR a interní komunikace jsou zde úzce spjaty
  • 2. Co je to svobodná firma? - svobodná firma je filosofie, styl vedení a motivování lidí - zaměstnavatel chce, aby se lidi cítili v práci svobodně a přirozeně, zbytečně je nesvazuje nařízeními a řádem - neříkáme lidem, jakým způsobem mají co dělat, ale čeho mají dosáhnout, cíl - výsledkem je parta nadšenců, kteří dosahují výborných výsledků (Slevomat se řadí mezi největší e-commerce firmy v ČR a letos (2013) chce přesáhnout 1 mld Kč v obratu)
  • 3. Na co dbáme? Krevní skupina Rh+ Sdílení informací - klíčem ke všemu je najít správné lidi, kteří mají naši krevní skupinu a vyhovuje jim v práci uvolněnost a svoboda - příležitosti pracovat ve svobodné firmě využívají jak mladí talenti, tak zkušení odborníci s lety praxe, které už nebaví korporátní styl - s lidmi s naší krevní skupinou musíme i vhodně komunikovat, přičemž komunikace s nimi začíná již stylem inzerátu (např. hledáme “obchodníky a obchodnice s koulema”) a atmosférou při pohovoru
  • 4. Rh zaměstnance - typickými zaměstnanci jsou veselí a schopní lidé, které práce baví, mají velkou sebedisciplínu a váží si svobody, jsou dobří lidé a charakterní, přizpůsobiví a nesnáší jakýkoliv řád - v komunikaci se vyznačují tím, že sdílejí své nápady na všech úrovních a nebojí se říci svůj názor a diskutovat o něm
  • 5. …a šéfa - šéfové i CEO Peter Irikovský jsou na stejné vlně se zaměstnanci a baví se a komunikují s nimi - ve svobodné firmě jsou šéfové tak trochu jiní - dávají lidem volnost, důvěru a kompetence - nekontrolují lidi a nemikromanagují je, nevyžadují striktní dodržování čehokoliv - komunikují lidem cíl, ne cestu, jakou se k cíli dostat, v tom mají lidé volnost - zodpovědnost za dosažení cíle a splnění úkolů je na každém zaměstnanci
  • 6. Jak komunikujeme? Lidsky, neasi… Důležitý je cíl, ne cesta Víme, co nefunguje - preferujeme osobní komunikaci před všemi druhy neosobní nebo virtuální komunikace - s každým týmem nebo osobností komunikujeme trochu jinak, nekomunikujeme cestu, ale cíl - Peter Irikovský, CEO Slevomatu, je rozený komunikátor a komunikuje osobně se všemi lidmi ve firmě, kteří pak mají prostor s ním diskutovat - zodpovědnost za komunikaci ve firmě mají vedoucí týmů, kteří se dozví od CEO, co mají komunikovat dále, jakým způsobem to udělají, je na nich - na svobodné zaměstnance neplatí direktivní nařízení a prázdná slova nepodložená činy
  • 7. Čím komunikujeme? Pusou, neasi… Klávesnicí Slevomatologií - nejčastěji komunikujeme mluveným slovem, nejlépe face to face, s lidmi v regionech pak většinou telefonicky nebo virtuálně - speciální důraz klademe na komunikaci s nováčky prostřednictvím firemního intranetu Slevomatologie
  • 8. Osobní sdílení informací 1 : 1 11 : 11 111 : 111 Party - nejčastěji spolu probíráme pracovní záležitosti One to One, kdekoliv se naskytne příležitost (v kanceláři, ve výtahu, na zahrádce) - týmové porady jsou 1x týdně, porada vedení 1x měsíčně - všude na nich mají zaměstnanci možnost diskutovat a říct feedback šéfům - celofiremní konference se konají 3x do roka při příležitosti oznamování důležitých změn a také kvůli tomu, aby se sešli všichni lidé z firmy z různých oddělení a regionů - pracovní věci spolu často probíráme i na party a neformální půdě, např. týmové Marketingové pivo nebo celofiremní Páteční zavíračka
  • 9. Páteční zavíračka - celofiremní dobrovolná party, která se koná pravidelně 1. pátek v měsíci - náš CEO ji zahájí krátkým formálním úvodem, kde komunikuje nejdůležitější záležitosti, shrne dění v uplynulém měsíci a řekne, co nás čeká za úkoly v tom nadcházejícím - pak začíná volná zábava, kde může každý zaměstnanec diskutovat s šéfy a dávat feedback
  • 10. Komunikace po bezdrátech Email Chat Videohovory Facebook Yámmer Issa - když už máme vše probrané ústně, komunikujeme virtuálně - emaily jsou proto stručné, ideálné na ně odpovídat ano/ne - chatujeme v pracovní době i o nepracovních věcech - díky videohovorům se můžeme spojit s lidmi na home officu, v regionech, v zahraničí - používání Facebooku v pracovní době nezakazujeme, naopak podporujeme, protože zaměstnanci dělají reklamu firmě, šíří otevřenou firemní kulturu, důležíté pro HR marketing - sociální médium Yammer používáme pro účely interní komunikace
  • 11. …něco jako Facebook - nástroj pro interní komunikaci, který má skoro stejné prostředí jako Facebook - vypadá jako Facebook a chováme se tam jako na Facebooku (přispívání, sdílení, lajkování pracovních i nepracovních záležitostí) - díky němu máme bezprostřední reakci zaměstnanců na jakýkoliv příspěvek a můžeme být v kontaktu i s lidmi z regionů, sdílet s nimi firemní kulturu a předcházet tím šuškandě
  • 12. Klimatizace pro nováčky - Slevomatologie plní funkci intranetu pro nováčky, kteří tam najdou provozní a organizační záležitosti, komunikační zvyklosti a chronologicky zaznamenané události ve firmě, aby se co nejrychleji sžili s firemní kulturou a aklimatizovali se
  • 13. Proč znova vymýšlet kolo? - stejně tak jako jsou různé typy lidí, tak jsou různé typy firem - co funguje u jedněch, nemusí fungovat u ostatních, ale může sloužit k inspiraci - v jedné mezinárodní korporaci zavedli akci typu naší Páteční zavíračky a velmi si pochvalovali, že zaměstnanci dostali prostor pro osobní komunikaci a diskuzi se svým šéfem - ve svobodné firmě je to naprosto normální a přirozené
  • 14. Let’s Fire All the Managers! - nadpis ve slidu Fire all the managers je vtip, Fire zde znamená zapálit - šéfové interní komunikace a HR pro podpoření komunikace ve firmě mohou udělat to, že zapálí své šéfy, zažehnou v nich jiskru, nadchnou je a půjdou jim příkladem, že se svými lidmi mají komunikovat - argumentem pro komunikaci je, že informovaný zaměstnanec plní lépe své úkoly a informovaný šéf, který má feedback od lidí, může dělat lepší rozhodnutí
  • 15. veronika.hlavacova@slevomat.cz - svobodný přístup firmy k lidem se vrací tak, že práce je baví a dělají ji s láskou a srdcem