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Gestão de programas online
Stella C.S. Porto
University of Maryland University College
Revendo as noções de sistemas
Onde você se encontra na sua
organização ?
• Qual o seu papel como gerente em EAD na sua
organização?
• Para que tipo de o...
O cenário dos gestores de programas
online
• Crescimento do mercado
– Maior competição
• Maior número de instituições
• Ma...
O cenário dos gestores de programas
online
• Uma cadeia de produção mais complexa
– Maior oferta de serviços especializado...
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• Aumento na variedade de tecnologias
– Impacto e movimento em direção a conteú...
Gestão e liderança são de
extrema importância!
Consulta /
Pesquisa
Educador
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O Profissional de EAD deve ter um
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Especialista em TI
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DEducator
Longa lista de responsabilidades e
tarefas
• Análise das necessidades
• Análise de mercado
• Planejamento estratégico
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Liderança e
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inovadora e
sustentável
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Combinar a teoria com a prática…
teoria
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• Existe um equilibrio complexo entre Teoria e Prática
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Combinar a teoria com a prática…
Fundamentos da EAD
Conversa
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Industrialização
do ensino
Distância
Transacional
Guiar o caminho… estrategicamente
Decisões
muito rápidas
Modo
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Necessidade de
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Necessidade
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• Definir visão, missão, metas e objectivos
• Determinar prioridades
• Determinar tendências e desafios do contexto
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Explore seu nível de influencia
• Recursos limitados
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    1. 1. Gestão de programas online Stella C.S. Porto University of Maryland University College
    2. 2. Revendo as noções de sistemas
    3. 3. Onde você se encontra na sua organização ? • Qual o seu papel como gerente em EAD na sua organização? • Para que tipo de organização você trabalha? – Universidade, escola técnica, escola pública, escola particular, agência do governo, ambiente militar, ambiente corporativo, ONG, etc. – Estrutura centralizada ou descentralizada no que diz respeito a EAD? – Institucionalizado ou independente? • Qual o perfil dos seus alunos? • Que tipo de professores/tutores/treinadores participarão na EAD?
    4. 4. O cenário dos gestores de programas online • Crescimento do mercado – Maior competição • Maior número de instituições • Maior número de profissionais dentro de uma mesma instituição • Audiencia em expansão para grupos diferenciados • Espectro mais amplo de programas e modelos • Questões de qualidade ainda são cruciais • Foco em escalabilidade e custo • Aumento no número de professores/tutores em tempo-parcial – treinamento é crucial!
    5. 5. O cenário dos gestores de programas online • Uma cadeia de produção mais complexa – Maior oferta de serviços especializados – Competição • Organizações estão mais complexas – Centralização vs descentralização – Internacionalização, parcerias, etc. • EAD é a resposta aos desafios educacionais de governos ao redor do mundo – EAD pode de fato oferecer uma resposta de qualidade a esse desafio?
    6. 6. O cenário dos gestores de programas online • Aumento na variedade de tecnologias – Impacto e movimento em direção a conteúdos gerados por usuários • Movimento em direção a maior acesso a informação – Recursos educacionais abertos & Software aberto • Força e impacto das tecnologias móveis
    7. 7. Gestão e liderança são de extrema importância!
    8. 8. Consulta / Pesquisa Educador a Distância O Profissional de EAD deve ter um repertório formidável de abilidades…
    9. 9. Designer Instrucional em TI Consulta / Pesquisa DEducator
    10. 10. Designer Instrucional em Departmento Academico Consulta / Pesquisa DEducator
    11. 11. Professor/Instructor/Tutor/Capaci tação Consulta / Pesquisa DEducator
    12. 12. Suporte em TI Gerente de Unidade de EAD DEducator
    13. 13. Gerente de TI Consulta / Pesquisa DEducator
    14. 14. Especialista em TI Suporte em TI DEducator
    15. 15. Longa lista de responsabilidades e tarefas • Análise das necessidades • Análise de mercado • Planejamento estratégico • Necessidades tecnológicas • Operacionalização de ideias • Mobilização de recursos diversos • Introdução de infraestrutura online • Formulação de políticas, treinamento e suporte a instrutores online • Colaboração com parceiros externos/internos • Avaliação e Validação de programs • Agir como mentor de outros em EAD
    16. 16. Liderança e tomada de decisão Construção de comunidades virtuais Tecnologia inovadora e sustentável Aspectos importantes para gestores em EAD
    17. 17. Combinar a teoria com a prática… teoria prática
    18. 18. Combinar a teoria com a prática… Em EAD ainda é verdade que… • Existe um equilibrio complexo entre Teoria e Prática • Existe confusão entre competencias e abilidades • As necessidades do mercado ainda são pouco claras e em constante mudança • Maior parte dos empregadores ainda não tem conhecimento para entender o campo da EAD e contratar profissionais preparados • Falta treinamento para profissionais especializados • Existe uma cultura de erro e acerto
    19. 19. Combinar a teoria com a prática… Fundamentos da EAD Conversa didática Industrialização do ensino Distância Transacional
    20. 20. Guiar o caminho… estrategicamente Decisões muito rápidas Modo Reativo Necessidade de Planejamento Necessidade de reflexão
    21. 21. • Definir visão, missão, metas e objectivos • Determinar prioridades • Determinar tendências e desafios do contexto • Acompanhar tecnologias emergentes e sustentáveis • Avaliar a disponibilidade de recursos e custos Guiar o caminho… estrategicamente Liderar mudança organizacional
    22. 22. Entender seu próprio nível de influencia e explorar opções Qual o meu poder de decisão? Tecnologia Orçamento Marketing Desenvolvimento de funcionários
    23. 23. Explore seu nível de influencia • Recursos limitados • Expectativas de crescimento altas • Múltiplas metas e às vezes opostas • Diferentes agentes e participantes • Seja criativo • Boa habilidade de comunicação e relações pessoais • Encontre suporte em lugares e e pessoas inesperadas
    24. 24. Gerenciar crescimento vs qualidade Marketing Curso & desenvolvimento professional
    25. 25. Aprenda a tecnologia e saiba usa-la • Risco de dependência com a tecnologia • Dicotomia entre inovação e crescimento sustentável • Impacto em funções de suport, manutenção e treinamento • Lidar com o medo de muitos dos usuários
    26. 26. Aprenda a tecnologia e saiba usa-la • A campo da EAD está mudando rapidamente com maiores exigências sobre as instituições – É necessário espaço para experimentação junto com estratégias de adoção de novas tecnologias de forma sustentável. Como exemplo uso de mídia social pode ser uma ferramenta de mudança… Gestores podem se tornar agentes de mudança
    27. 27. Enfoque e suporte de comunidades de aprendizado Profs e tutores Ex- alunos alunos Evitar isolamento Sentido de pertencer Acompanhar o campo do desenvolvimento profissional Suporte ao sucesso RP & marketing
    28. 28. Finalmente  Lembra-se dos desafios é um lembrete sobre o trabalho que ainda deve ser feito  Gestores podem modicar os resultados de forma direta  É necessário um processo de auto-reflexão e auto-crítica Mudanças no campo da EAD + Avanços rápidos das tecnologias + gerenciar pessoas a distância + Compartilhar recursos escassos + Competição crescente + expectativas altas de qualidade e perspectiva global Em todas as frentes, são necessárias estratégias criativas e eficientes.
    29. 29. Atribuições para as fotos • Photo from http://www.flickr.com/photos/ familymwr/4930275692/ (Slide 9) • Photo from http://www.flickr.com/photos/ pedrosimoes7/1301014184/ (Slide 9) • Photo from http://www.flickr.com/photos/ mikebaird/3706662612/ (Slide 9) • Photo http://www.flickr.com/photos/ wonderlane/3242519210/ (Slide 14) • Photo: http://www.flickr.com/photos/ striatic/165220972/ (slide 17) • Photo: http://www.flickr.com/photos/ hinkelstone/2435823037/ (slide 19) • Photo http://www.flickr.com/photos/ webtreatsetc/4091128553/ (Slide 20)

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