Your SlideShare is downloading. ×
Między spamem, a ewangelizacją. Kontrowersje wokół marketingu szeptanego
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Introducing the official SlideShare app

Stunning, full-screen experience for iPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Między spamem, a ewangelizacją. Kontrowersje wokół marketingu szeptanego

1,626
views

Published on

"Między spamem, a ewangelizacją. Kontrowersje wokół marketingu szeptanego" - Bartłomiej Juszczyk, Agencja Interaktywna Grupa Adweb, Kraków …

"Między spamem, a ewangelizacją. Kontrowersje wokół marketingu szeptanego" - Bartłomiej Juszczyk, Agencja Interaktywna Grupa Adweb, Kraków

Rzecz o tym - dlaczego warto korzystać z dobrodziejstw nowoczesnych narzędzi Public Relations w Internecie, jak nie zostać wizerunkowym samobójcą oraz jak prowadzić kampanie tak, by liczyć na konkretne, wymierne efekty. Dużo praktyki, mało teorii, słowem - o szeptach, bynajmniej nie szeptem.

Published in: Technology, Business

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,626
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
28
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Między SPAMEM a EWANGELIZACJĄ Kontrowersje wokół marketingu szeptanego Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email_address] Bartłomiej Juszczyk Agencja Interaktywna Grupa Adweb www.mleczko.interia.pl/galerie/o-ksiezach/zdjecie,423249,6
  • 2. Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email_address]
  • 3. Marketing szeptany (Word Of Mouth) i jego przydatność dla działań PR
    • Definicja wg WOMMA: „Prowokowanie ludzi do rozmów o twoich produktach i/lub usługach oraz ułatwianie wymiany opinii”
    • Narzędzia i rodzaje marketingu szeptanego:
    • Społeczności – tworzenie i wspieranie społeczności zainteresowanych marką bądź produktem; dostarczanie narzędzi, informacji, treści
    • Brand blogging – tworzenie blogów i udział w blogosferze
    • Buzz – wykorzystywanie lub tworzenie wydarzeń wzbudzających duże zainteresowanie, o którym ludzie dyskutują
    • Viral – tworzenie przekazów rozsyłanych potem przez użytkowników
    • Evangelist marketing – wspieranie osób, które są na tyle zainteresowane marką/produktem, że same dobrowolnie przekazują o nim informacje
    • Dostarczanie próbek – czyli dostarczanie informacji lub produktów do testowania wpływowym osobom, liderom opinii
    Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email_address]
  • 4. SPAM nie jest marketingiem szeptanym Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email_address] http://www.popular-pics.com/PPImages/Mailing_List.jpg
  • 5. Marketing szeptany (Word Of Mouth) i jego przydatność dla działań PR
    • Cechy:
    • Skuteczność – dla 78% badanych rekomendacje od innych konsumentów są najbardziej wiarygodne (Nielsen,10.07)
    • Dwukierunkowa komunikacja i zbieranie informacji zwrotnej
    • Szybkość reakcji
    • Nie podlega całkowitej kontroli, ale może być zarządzany, organizowany, mierzony.
    „ Nie chodzi o to, by kontrolować, co konsumenci mówią, czy robią, ale raczej by dostarczać im narzędzia i informacje do rozprzestrzeniania rzetelnych opinii wśród możliwie jak największej liczby osób.” (D.Balter, BuzzAgent) Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email_address]
  • 6. Marketing szeptany i jego przydatność dla działań PR
    • Najważniejsze zasady Kodeksu Etyki WOMMA
    • Szczerość Relacji: Ujawniasz w czyim imieniu przemawiasz
    • Szczerość Opinii: Mówisz to, w co wierzysz
    • Szczerość Tożsamości: Nigdy nie ukrywasz swojej tożsamości
    Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email_address]
  • 7. SZEPTANY MARKETING JAWNY stały awatar korporacyjny Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email_address]
  • 8. Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email_address]
  • 9. Na privie Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email_address]
  • 10. Odpowiedź Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email_address]
  • 11. Odpowiedź Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email_address]
  • 12. Drogi Street_manie… Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email_address]
  • 13. Szeptać mogą nie tylko eMarketerzy
    • Lepiej zrobią to
    • konsumenci
    Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email_address] http://z.hubpages.com/u/336030_f260.jpg
  • 14. „ Agenci”
    • Zwerbowani przez agencję poprzez mailing lub zakładkę „zostań naszym agentem” na stronie
    • W ankiecie odpowiadają zwykle na ogólne pytania: o wiek, płeć, miejsce zamieszkania, zainteresowania
    Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email_address]
  • 15. Eksperci / Ewangeliści
    • Wyszukiwani metodami headhunterskimi
    • Rekrutowani na podstawie znajomości branży/produktu
    • Lub emocjonalnego przywiązania do produktu
    Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email_address]
  • 16. Jak to wygląda w praktyce Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email_address]
  • 17. Jak to wygląda w praktyce Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email_address]
  • 18. Zaangażowanie w markę Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email_address]
  • 19. Zaangażowanie w markę Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email_address]
  • 20. Cechy dobrego „agenta” Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email_address] www.universalmccann.com
  • 21. O jakich produktach mówią konsumenci? Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email_address] www.universalmccann.com
  • 22. Skuteczność
    • Najlepiej, jeśli marketing szeptany jest elementem szerszej kampanii
    • Użytkownicy mogą wtedy linkować informacje prasowe o kampanii, filmy wirusowe
    Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email_address]
  • 23. Case Study Kazik & Buldog Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email_address]
  • 24. Potrzeby Klienta
    • Nagłośnienie koncertu w londyńskim klubie Cargo mającego miejsce 20.01.2008
    • Zwiększenie rozpoznawalności zespołu i jego obecności w mediach
    • Wzmocnienie wizerunku zespołu i odróżnienie go od innych projektów, w które angażuje się Kazik Staszewski
    • Nagłośnienie faktu występowania zespołu „na żywo” (początkowo miał to być jedynie projekt studyjny)
    Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email_address]
  • 25. Strategia kampanii
    • Grupy docelowe:
    • Fani zespołu Buldog
    • Fani zespołów wykonujących podobne gatunki muzyki
    • Osoby niezbyt zainteresowane muzyką, ale znające twórczość zespołów Kult, Kazik, Kazik na Żywo
    • Dziennikarze muzyczni
    Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email_address]
  • 26. Strategia kampanii
      • Cel: wzmocnienie wizerunku zespołu jako:
      • Wyróżniającego się spośród innych projektów kojarzonych z Kazikiem Staszewskim
      • Dobrze wypadającego na koncertach, na których tworzy wyjątkową atmosferę
      • Troszczącego się o swoich fanów, także tych zagranicą
      • Będącego na czasie w kwestii wykorzystania Internetu w celach promocyjnych i komunikacji z fanami
    Tworząc strategię kampanii promującej koncert założono, że jego szczególną cechą będzie krótkometrażowy film dokumentujący występ w Londynie, który zostanie udostępniony za darmo w Internecie. Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email_address]
  • 27. Przebieg kampanii
    • Czas trwania: 15.01-20.03.2008
    • Kampania obejmowała:
      • Przygotowanie i dystrybucja w mediach informacji prasowej zapowiadającej koncert
      • Redakcja i dystrybucja w mediach relacji z koncertu napisanej przez dziennikarza z Londynu
      • Promocja zwiastunu relacji zamieszczonego w serwisach video Youtube.com oraz Teledyski.onet.pl
      • Aranżacja wywiadu lidera zespołu Piotra Wieteski dla serwisu Independent.pl
      • Przygotowanie i dystrybucja informacji prasowej informującej o publikacji relacji z koncertu w Londynie
      • Zamieszczenie relacji w serwisie Teledyski.onet.pl i Youtube.com
      • Dyskusje w serwisach społecznościowych
    Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email_address]
  • 28. Informacje prasowe Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email_address]
  • 29. Relacja z koncertu w Londynie Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email_address]
  • 30. Podtrzymywanie zainteresowania Wywiad dla portalu Independent.pl Zamieszczenie i promocja zwiastunu dokumentu Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email_address]
  • 31. Premiera dokumentu
    • Relacja z koncertu opublikowana w serwisie teledyski.onet.pl doszła do II miejsca na liście najpopularniejszych video...
    … i utrzymywała się w pierwszej 3-ce przez kilkanaście kolejnych dni. Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email_address]
  • 32. Serwisy społecznościowe
    • Publikacje w serwisach dziennikarstwa obywatelskiego
    Kontakty z blogerami Działania promocyjne obejmowały również tzw. serwisy społeczniścowe Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email_address]
  • 33. Serwisy społecznościowe
    • Dyskusje na forach na temat zespołu oraz informowanie o jego działalności
    Dodawanie linków do publikacji o zespole w serwisach typu Wykop Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email_address]
  • 34. Podsumowanie kampanii
    • Do 20 marca 2008 powstały 34 unikatowe publikacje w różnych serwisach internetowych (nie licząc for). Ostateczna liczba jest dużo większa, bo publikacje były kopiowane na innych stronach
    • Zasięg działów muzycznych/rozrywkowych najpopularniejszych portali, w których znalazły się publikacje o Buldogu
      • Onet.pl - Serwisy rozrywkowe: 6 053 723 użytkowników
      • Wirtualna Polska - Kultura i rozrywka: 4 205 812 użytkowników
      • (dane Megapanel PBI/Gemius za grudzień 2007 )
    Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email_address]
  • 35. Kampania filmu Dark Knight Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email_address]
  • 36. Przebieg kampanii
    • Kampania miała na celu zatarcie granicy między światem realnym a filmową fikcją.
    • Instytucje takie jak lokalna stacja telewizyjna, bank, kościół, policja, korporacja taksówkarska, lokalna gazeta mają swoje witryny.
    • Joker regularnie modyfikował każde nowe wydanie „The Gotham Times”. Nowa wersja gazety „The HaHaHa Times”, zawierała „ulepszone” wersje artykułów i ukryte komunikaty dla członków armii Jokera.
    • Dzięki zaangażowaniu fanów, którzy chętnie podjęli grę, Gotham i jego mieszkańcy wykroczyli poza cyberprzestrzeń, widzowie zaś mieli szansę uczestniczyć w kreowaniu „alternatywnej rzeczywistości” w realu: przeprowadzono kampanię wyborczą Harveya Denta i rekrutację do armii Jokera.
    Efekt: w ciągu pierwszego weekendu film zarobił 158,4 mln $ Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email_address]
  • 37. Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email_address]
  • 38. Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email_address]
  • 39. Reklama w Internecie Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email_address]
  • 40. Reklama w Internecie + wsparcie narzędzi e-PR Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email_address]
  • 41. Więcej O Marketingu szeptanym www.delicious.com/adweb.pl/szepty Innych delicji www.delicious.com/adweb.pl Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email_address]
  • 42. Dziękuję! :)
    • Bartłomiej Juszczyk
    • [email_address]
    • Tomasz Zawada
    • Bartosz Jurkiewicz
    www.adweb.pl