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Intervention d'Emmanuel Muntlak, co-fondateur de Spin Interactive, auprès des étudiants de M1 Marketing de l'université Paris Dauphine

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Intervention dauphine Intervention dauphine Presentation Transcript

  • INTERVENTION DU 29 MARSM1 MARKETING & STRATEGIES Emmanuel Muntlak emmanuel@spin-interactive.com 06.98.88.77.46 09.50.69.77.46 www.spin-interactive.com facebook.com/spininteractive twitter.com/spininteractive Agence de communication digitale Conseil & Création DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • Agence de Communication Digitale Conseil & Création DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • 3 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • Pas de solution sans innovationPas dʼinnovation sans enviePas dʼenvie sans défi ! 4 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • Conseil & Stratégies Création DigitaleRecherche de concepts Sites Internet innovants multi-supportsAssistance et Maîtrise d’ouvrage Sites Vitrines et Marchands multi-supportsRédaction de documents Réseaux sociaux et Blogs multi-supportsTechniques et Fonctionnels Mobile & SmartphoneDesign & Conception Sites MobilesDesign et Webdesign Sites TablettesChartes graphiques ApplicationsConception d’interfacesRéalité Augmentée Web Social Stratégies communautairesReconnaissance Faciale et animation de marqueGestion de marqueur simple Applications et Pages FacebookGestion de marqueur visuel Facebook Connect / OpenGraph Une maîtrise de toute la chaîne digitale sur de nombreux supports 5 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • Avant proposNos principales référencesAgencesAnnonceurs 6 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • REFERENCESQUELQUES EXEMPLES 7 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • REFERENCESQUELQUES EXEMPLES 7 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • INTERVENTION DU 29 MARS 2011SOMMAIRE Introduction I. Lagence digitale/interactive 1. Son métier, ses produits 2.  Son marché 3.  Ses perspectives II. Les stratégies liées aux nouveaux médias 1. Expérience utilisateur et taux de conversion 2. Le web social 3. Le web applicatif (et les applications smart-phone) 4. Le web viral III.Technologies et e-marketing 1. Le web 1, 2, 3 2.  Les technologies du futur : Réalité Augmentée, 3d etc..  8 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • I LʼAGENCE DIGITALE 1. Son métier, ses produits 2. Son marché 3. Ses perspectives 9 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • I. LʼAGENCE DIGITALE1. Son métier, ses produits 1.1) Le métier de lʼagence digitale 10 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • I. LʼAGENCE DIGITALE1. Son métier, ses produits 1.1) Le métier de lʼagence digitale On ne parle plus d’agence web mais d’agence digitale 10 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • I. LʼAGENCE DIGITALE1. Son métier, ses produits 1.1) Le métier de lʼagence digitale On ne parle plus d’agence web mais d’agence digitale L’agence digitale accompagne ses clients dans les stratégies digitales, qui ne sont plus uniquement sur le web, le web est sorti du web....On parle d’objets connectés. 10 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • I. LʼAGENCE DIGITALE1. Son métier, ses produits 1.1) Le métier de lʼagence digitale On ne parle plus d’agence web mais d’agence digitale L’agence digitale accompagne ses clients dans les stratégies digitales, qui ne sont plus uniquement sur le web, le web est sorti du web....On parle d’objets connectés. Elle ne peut donc plus se limiter aux simples sites web et aux bannières de pub. Elle doit pouvoir guider son client dans tous ses choix «technologiques» et/ou numériques. On pourrait presque parler d’un 360 digital, tant les formes de sites et les nouveaux supports sont variés. 10 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • I. LʼAGENCE DIGITALE1. Son métier, ses produits 1.2) Les produits digitaux Site Portail Conseil / Branding online Site actu Réseau social Blog Page Fan Site marchand Compte Twitter Site vitrine 360° digital Community Management Site mobile Jeux Flash Réalité Augmentée Application Facebook Bannières Application Smartphone 11 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • I. LʼAGENCE DIGITALE1. Son métier, ses produits 1.3.1) Les métiers en agence digitale 12 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • I. LʼAGENCE DIGITALE1. Son métier, ses produits 1.3.1) Les métiers en agence digitale Elle doit rassembler plusieurs niveaux de compétences : 12 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • I. LʼAGENCE DIGITALE1. Son métier, ses produits 1.3.1) Les métiers en agence digitale Elle doit rassembler plusieurs niveaux de compétences : Marketing / e-Marketing 12 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • I. LʼAGENCE DIGITALE1. Son métier, ses produits 1.3.1) Les métiers en agence digitale Elle doit rassembler plusieurs niveaux de compétences : Marketing / e-Marketing Commerciale 12 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • I. LʼAGENCE DIGITALE1. Son métier, ses produits 1.3.1) Les métiers en agence digitale Elle doit rassembler plusieurs niveaux de compétences : Marketing / e-Marketing Commerciale Communication 12 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • I. LʼAGENCE DIGITALE1. Son métier, ses produits 1.3.1) Les métiers en agence digitale Elle doit rassembler plusieurs niveaux de compétences : Marketing / e-Marketing Commerciale Communication Développement / Technique 12 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • I. LʼAGENCE DIGITALE1. Son métier, ses produits 1.3.1) Les métiers en agence digitale Elle doit rassembler plusieurs niveaux de compétences : Marketing / e-Marketing Commerciale Communication Développement / Technique Design, illustration 12 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • I. LʼAGENCE DIGITALE1. Son métier, ses produits 1.3.1) Les métiers en agence digitale Elle doit rassembler plusieurs niveaux de compétences : Marketing / e-Marketing Commerciale Communication Développement / Technique Design, illustration Une organisation classique... 12 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • I. LʼAGENCE DIGITALE1. Son métier, ses produits 1.3.1) Les métiers en agence digitale Elle doit rassembler plusieurs niveaux de compétences : Marketing / e-Marketing Commerciale Communication Développement / Technique Design, illustration Une organisation classique... Studio de création : Web Designer, Ergonome, illustrateur, CR... 12 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • I. LʼAGENCE DIGITALE1. Son métier, ses produits 1.3.1) Les métiers en agence digitale Elle doit rassembler plusieurs niveaux de compétences : Marketing / e-Marketing Commerciale Communication Développement / Technique Design, illustration Une organisation classique... Studio de création : Web Designer, Ergonome, illustrateur, CR... Division technique : Directeur Technique, développeurs, flasheurs... 12 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • I. LʼAGENCE DIGITALE1. Son métier, ses produits 1.3.1) Les métiers en agence digitale Elle doit rassembler plusieurs niveaux de compétences : Marketing / e-Marketing Commerciale Communication Développement / Technique Design, illustration Une organisation classique... Studio de création : Web Designer, Ergonome, illustrateur, CR... Division technique : Directeur Technique, développeurs, flasheurs... Pôle commercial : Directeur Commercial, chef de projet (technique vs commercial), business développeur 12 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • I. LʼAGENCE DIGITALE1. Son métier, ses produits 1.3.1) Les métiers en agence digitale Elle doit rassembler plusieurs niveaux de compétences : Marketing / e-Marketing Commerciale Communication Développement / Technique Design, illustration Une organisation classique... Studio de création : Web Designer, Ergonome, illustrateur, CR... Division technique : Directeur Technique, développeurs, flasheurs... Pôle commercial : Directeur Commercial, chef de projet (technique vs commercial), business développeur ...Mais avec de nouveaux métiers 100% web 12 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • I. LʼAGENCE DIGITALE1. Son métier, ses produits 1.3.1) Les métiers en agence digitale Elle doit rassembler plusieurs niveaux de compétences : Marketing / e-Marketing Commerciale Communication Développement / Technique Design, illustration Une organisation classique... Studio de création : Web Designer, Ergonome, illustrateur, CR... Division technique : Directeur Technique, développeurs, flasheurs... Pôle commercial : Directeur Commercial, chef de projet (technique vs commercial), business développeur ...Mais avec de nouveaux métiers 100% web Community Manager 12 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • I. LʼAGENCE DIGITALE1. Son métier, ses produits 1.3.1) Les métiers en agence digitale Elle doit rassembler plusieurs niveaux de compétences : Marketing / e-Marketing Commerciale Communication Développement / Technique Design, illustration Une organisation classique... Studio de création : Web Designer, Ergonome, illustrateur, CR... Division technique : Directeur Technique, développeurs, flasheurs... Pôle commercial : Directeur Commercial, chef de projet (technique vs commercial), business développeur ...Mais avec de nouveaux métiers 100% web Community Manager 12 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • I. LʼAGENCE DIGITALE1. Son métier, ses produits 1.3.2) Focus sur le Community Manager Il est en charge de l’animation et de la promotion autour des communautés ANIMATION Incitation à la participation Mise à jour des contenus Modération des interventions Production de contenus Répondre à la communauté COMMUNITY MANAGER Social Media Optimisation Campagne RP Numérique Promotion Social Media Campagne Marketing PROMOTION SEM / SEO 13 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • I. LʼAGENCE DIGITALE1. Son métier, ses produits 1.3.3) Focus sur le Digital Planner Des compétences multiples : culture web, connaissance de la marque, bagage technique, à jour des tendances.... On peut les résumer en 3 compétences indispensables : 14 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • I. LʼAGENCE DIGITALE1. Son métier, ses produits 1.3.3) Focus sur le Digital Planner Des compétences multiples : culture web, connaissance de la marque, bagage technique, à jour des tendances.... On peut les résumer en 3 compétences indispensables : PLANNING Planning strat. Statistiques et études User Experience planning centrées sur l’utilisateur 14 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • I. LʼAGENCE DIGITALE1. Son métier, ses produits 1.3.3) Focus sur le Digital Planner Des compétences multiples : culture web, connaissance de la marque, bagage technique, à jour des tendances.... On peut les résumer en 3 compétences indispensables : Graphic Design DESIGN Conception d’interaction PLANNING Planning strat. Statistiques et études User Experience planning centrées sur l’utilisateur 14 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • I. LʼAGENCE DIGITALE1. Son métier, ses produits 1.3.3) Focus sur le Digital Planner Des compétences multiples : culture web, connaissance de la marque, bagage technique, à jour des tendances.... On peut les résumer en 3 compétences indispensables : Graphic Design Programmation, opportunités DESIGN TECHNOLOGIE Conception d’interaction et tendances technologiques PLANNING Planning strat. Statistiques et études User Experience planning centrées sur l’utilisateur 14 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • I. LʼAGENCE DIGITALE1. Son métier, ses produits 1.3.3) Focus sur le Digital Planner Des compétences multiples : culture web, connaissance de la marque, bagage technique, à jour des tendances.... On peut les résumer en 3 compétences indispensables : Graphic Design Programmation, opportunités DESIGN TECHNOLOGIE Conception d’interaction et tendances technologiques PLANNING Planning strat. Statistiques et études User Experience planning centrées sur l’utilisateur PASSION 14 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • I. LʼAGENCE DIGITALE2. Son marché Après la convergence numérique : une digitalisation du marché, portée par la croissance du marché publicitaire sur internet Des terrains de jeu variés : internet, réseaux sociaux, mobiles, la rue (flashmob et happenings) Une forte rentabilité pour un investissement de départ très faible VS médias traditionnels...Avec lavènement du Buzz et du Social Web, certains annonceurs ne se posent plus de questions EX : Pepsi pour le Super Bowl 2010 nʼa pas fait de TV, pour la 1e fois depuis 23 ans. Ils ont investit 20M$ dans une campagne 100% sociale digitale VS 142M$ en 2009 15 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • I. LʼAGENCE DIGITALE2. Son marché Après la convergence numérique : une digitalisation du marché, portée par la croissance du marché publicitaire sur internet Des terrains de jeu variés : internet, réseaux sociaux, mobiles, la rue (flashmob et happenings) Une forte rentabilité pour un investissement de départ très faible VS médias traditionnels...Avec lavènement du Buzz et du Social Web, certains annonceurs ne se posent plus de questions EX : Pepsi pour le Super Bowl 2010 nʼa pas fait de TV, pour la 1e fois depuis 23 ans. Ils ont investit 20M$ dans une campagne 100% sociale digitale VS 142M$ en 2009 15 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • I. LʼAGENCE DIGITALE2. Son marché 16 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • I. LʼAGENCE DIGITALE3. Ses perspectives Agence digitale = Agence lead ? Un jour peut être.... Le média «de lengagement et de linteractivité» continuera à progresser, soutenu par la «croissance mécanique du nombre dinternautes et de leurs usages». Fait marquant attendu : «Le transfert des budgets annonceurs des médias classiques et hors- médias offline vers le Web, à limage du secteur alimentaire dont les investissements vont encore progresser.» 17 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • I. LʼAGENCE DIGITALE3. Ses perspectives Agence digitale = Agence lead ? Un jour peut être.... Le média «de lengagement et de linteractivité» continuera à progresser, soutenu par la «croissance mécanique du nombre dinternautes et de leurs usages». Fait marquant attendu : «Le transfert des budgets annonceurs des médias classiques et hors- médias offline vers le Web, à limage du secteur alimentaire dont les investissements vont encore progresser.» 17 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II LES STRATEGIES LIEES AUX NOUVEAUX MEDIAS1. Expérience utilisateur et taux de conversion 2. Le social web 3. lʼapplicatif 4. Le web viral 18 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS1. Expérience utilisateur et taux de conversion Objectif : Retenir lʼinternaute et le convertir => R.O.I 19 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS1. Expérience utilisateur et taux de conversion Objectif : Retenir lʼinternaute et le convertir => R.O.I 1.1.1) Lʼexpérience utilisateur 19 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS1. Expérience utilisateur et taux de conversion Objectif : Retenir lʼinternaute et le convertir => R.O.I 1.1.1) Lʼexpérience utilisateur Les objectifs d’un site : trafic, vitrine, vente etc....Une fois qu’ils arrivent sur le site.... 19 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS1. Expérience utilisateur et taux de conversion Objectif : Retenir lʼinternaute et le convertir => R.O.I 1.1.1) Lʼexpérience utilisateur Les objectifs d’un site : trafic, vitrine, vente etc....Une fois qu’ils arrivent sur le site.... ...il faut pouvoir les retenir suffisamment longtemps pour leur délivrer un message et/ou tenter de les convertir. 19 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS1. Expérience utilisateur et taux de conversion Objectif : Retenir lʼinternaute et le convertir => R.O.I 1.1.1) Lʼexpérience utilisateur Les objectifs d’un site : trafic, vitrine, vente etc....Une fois qu’ils arrivent sur le site.... ...il faut pouvoir les retenir suffisamment longtemps pour leur délivrer un message et/ou tenter de les convertir. En décembre 2009, 234 millions de sites web. 19 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS1. Expérience utilisateur et taux de conversion Objectif : Retenir lʼinternaute et le convertir => R.O.I 1.1.1) Lʼexpérience utilisateur Les objectifs d’un site : trafic, vitrine, vente etc....Une fois qu’ils arrivent sur le site.... ...il faut pouvoir les retenir suffisamment longtemps pour leur délivrer un message et/ou tenter de les convertir. En décembre 2009, 234 millions de sites web. Comment se démarquer, et laisser une impression favorable à l’utilisateur ? 19 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS1. Expérience utilisateur et taux de conversion Objectif : Retenir lʼinternaute et le convertir => R.O.I 1.1.1) Lʼexpérience utilisateur Les objectifs d’un site : trafic, vitrine, vente etc....Une fois qu’ils arrivent sur le site.... ...il faut pouvoir les retenir suffisamment longtemps pour leur délivrer un message et/ou tenter de les convertir. En décembre 2009, 234 millions de sites web. Comment se démarquer, et laisser une impression favorable à l’utilisateur ? Il doit trouver facilement ce qu’il cherche et doit comprendre rapidement quel est l’objet du 19 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS (né en 1957 à Copenhague, Danemark) est Jakob Nielsen un expert dans le domaine de lergonomie informatique et1. Expérience utilisateur et taux de conversion des sites web, titulaire dun doctorat en de lutilisabilité interactions homme-machine, obtenu à lUniversité technique du Danemark. 1.1.2) Lʼutilisabilité Définition : ISO9241 : la capacité d’un produit à être utilisé par des utilisateurs spécifiques et dans un but précis avec efficacité, efficience et satisfaction et ce dans un contexte défini. Nielsen : l’utilisabilité est lattribut de qualité qui permet de déterminer la facilité d’utilisation d’une interface (cf les 10 heuristiques de Nielsen) Ne pas confondre avec lʼergonomie : Etude de l’interaction entre les humains et les autres éléments d’un système, cherchant à améliorer le bien être des humains et l’efficacité globale des système en les rendant compatibles avec les besoins, les compétences et les limites des utilisateurs 20 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS1. Expérience utilisateur et taux de conversion 1.1.2) Lʼutilisabilité 6 critères indispensables : Efficacité : capacité d’obtenir les résultats escomptés avec précision Efficience : rapport entre les résultats obtenus et les moyens utilisés pour y arriver (performance, rendement) Satisfaction : confort et évaluation subjective propre à l’expérience utilisateur Fiabilité : capacité d’un site à prévenir et à gérer les erreurs Facilité dʼapprentissage : facilité et rapidité avec laquelle l’utilisateur apprend à utiliser le site Facilité dʼappropriation : facilité avec laquelle l’utilisateur réussit à mémoriser le 21 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS1. Expérience utilisateur et taux de conversion 1.1.3) Effets à éviter 22 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS1. Expérience utilisateur et taux de conversion 1.1.3) Effets à éviter 23 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS1. Expérience utilisateur et taux de conversion 1.1.3) Effets à éviter 24 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS1. Expérience utilisateur et taux de conversion 1.1.3) Effets à éviter Avec ce genre dʼeffets, lʼutilisateur se sent : Perdu Désorienté Harcelé Lassé Blasé .... Conséquence, il sʼen va, votre campagne est morte ! 25 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS1. Expérience utilisateur et taux de conversion 1.1.4) Effets à produire Effet Whaou ! Immersion totale Etonnement Simplicité Amusement Quelques exemples : http://giveoutdoors.timberland.com http://www.letsfcancer.com/home.html http://www.ma-dame.com Faire vivre une expérience à lʼutilisateur vous donne plus de chance de le transformer en consommateur 26 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS1. Expérience utilisateur et taux de conversion 1.2 Le taux de conversion Taux de conversion : fraction du nombre de visiteurs réalisant une action donnée sur le nombre de visiteurs total. nombre de visiteurs convertis Taux de conversion = x 100 nombre de visiteurs total Plus le taux de conversion est élevé, plus le ROI sera grand, et plus l’annonceur sera content. Ex : les fans sur les pages Facebook, les réservations sur Allociné.... 27 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS2. Le social Web 28 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS2. Le social Web 2.1 Définition 28 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS2. Le social Web 2.1 Définition Stratégie qui consiste à utiliser les médias sociaux pour une campagne de communication afin d’inverser les positions classiques entre les consommateurs et la marque : 28 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS2. Le social Web 2.1 Définition Stratégie qui consiste à utiliser les médias sociaux pour une campagne de communication afin d’inverser les positions classiques entre les consommateurs et la marque : MARQUES CONSOMMATEURS Avant Les consommateurs étaient au centre de la vie des marques 28 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS2. Le social Web 2.1 Définition Stratégie qui consiste à utiliser les médias sociaux pour une campagne de communication afin d’inverser les positions classiques entre les consommateurs et la marque : MARQUES CONSOMMATEURS CONSOMMATEURS MARQUES Avant Aujourd’hui Les consommateurs étaient au centre Les marques sont au centre de la vie de la vie des marques des consommateurs 28 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS2. Le social Web 2.1 Définition Caractéristiques : Relier les individus et les contenus Créer des communautés dintérêt Segmenter les internautes Amplifier les échos de l’opinion publique Simplifier les échanges et les feedbacks clients Accueillir les contenus générés par les utilisateurs Objectifs pour l’annonceur : Communiquer sur des carrefours d’audience pertinents Acquérir une nouvelle audience Vendre Fédérer une communauté Dialoguer : obtenir des feedbacks 29 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS2. Le social Web 2.2 Objectifs & étapes Pyramide de présence sur les réseaux sociaux : 30 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS2. Le social Web 2.2 Objectifs & étapes Pyramide de présence sur les réseaux sociaux : Etre présent malgré soi 30 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS2. Le social Web 2.2 Objectifs & étapes Pyramide de présence sur les réseaux sociaux : Etre présent et contrôler sa communication Etre présent malgré soi 30 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS2. Le social Web 2.2 Objectifs & étapes Pyramide de présence sur les réseaux sociaux : Fédérer sa communauté Etre présent et contrôler sa communication Etre présent malgré soi 30 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS2. Le social Web 2.2 Objectifs & étapes Pyramide de présence sur les réseaux sociaux : Alimenter sa communauté Fédérer sa communauté Etre présent et contrôler sa communication Etre présent malgré soi 30 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS2. Le social Web 2.2 Objectifs & étapes Pyramide de présence sur les réseaux sociaux : Impliquer sa communauté Alimenter sa communauté Fédérer sa communauté Etre présent et contrôler sa communication Etre présent malgré soi 30 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS2. Le social Web 2.2 Objectifs & étapes Les étapes de présence : 1. Ecoute : comprendre et cartographier 2. Social Media Planning : carrefour d’audience, messages et contenus, planning 3. Création de contenus : différencier dispositifs et contenus 4. Animation : cf Community Manager => Flux de fidélisations 5. Promotion : cf Community Manager 6. Analyse et mesure 31 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS2. Le social Web 2.3 Les principaux réseaux 32 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS2. Le social Web 2.3 Les principaux réseaux Facebook 32 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS2. Le social Web 2.3 Les principaux réseaux Facebook Facebook est le 2e site le plus visité au monde 32 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS2. Le social Web 2.3 Les principaux réseaux Facebook Facebook est le 2e site le plus visité au monde 260 milliards de pages vues par mois soit 6 millions de pages vues par minute ! 32 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS2. Le social Web 2.3 Les principaux réseaux Facebook Facebook est le 2e site le plus visité au monde 260 milliards de pages vues par mois soit 6 millions de pages vues par minute ! 610 millons d’utilisateurs (700 000 nouveaux comptes / jour) 32 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS2. Le social Web 2.3 Les principaux réseaux Facebook Facebook est le 2e site le plus visité au monde 260 milliards de pages vues par mois soit 6 millions de pages vues par minute ! 610 millons d’utilisateurs (700 000 nouveaux comptes / jour) 2,5 milliards de photos par mois (>80 milliards de photos (plus grand hébergeur)) 32 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS2. Le social Web 2.3 Les principaux réseaux Facebook Facebook est le 2e site le plus visité au monde 260 milliards de pages vues par mois soit 6 millions de pages vues par minute ! 610 millons d’utilisateurs (700 000 nouveaux comptes / jour) 2,5 milliards de photos par mois (>80 milliards de photos (plus grand hébergeur)) 30 milliars de contenus (links, news, photos..) échangés par mois 32 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS2. Le social Web 2.3 Les principaux réseaux Facebook Facebook est le 2e site le plus visité au monde 260 milliards de pages vues par mois soit 6 millions de pages vues par minute ! 610 millons d’utilisateurs (700 000 nouveaux comptes / jour) 2,5 milliards de photos par mois (>80 milliards de photos (plus grand hébergeur)) 30 milliars de contenus (links, news, photos..) échangés par mois 5h45 / mois 32 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS2. Le social Web 2.3 Les principaux réseaux Facebook Facebook est le 2e site le plus visité au monde 260 milliards de pages vues par mois soit 6 millions de pages vues par minute ! 610 millons d’utilisateurs (700 000 nouveaux comptes / jour) 2,5 milliards de photos par mois (>80 milliards de photos (plus grand hébergeur)) 30 milliars de contenus (links, news, photos..) échangés par mois 5h45 / mois 130 amis par utilisateur en moyenne, 12 groupes 32 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS2. Le social Web 2.3 Les principaux réseaux Facebook Facebook est le 2e site le plus visité au monde 260 milliards de pages vues par mois soit 6 millions de pages vues par minute ! 610 millons d’utilisateurs (700 000 nouveaux comptes / jour) 2,5 milliards de photos par mois (>80 milliards de photos (plus grand hébergeur)) 30 milliars de contenus (links, news, photos..) échangés par mois 5h45 / mois 130 amis par utilisateur en moyenne, 12 groupes 50% des utilisateurs se connectent 1 fois par jour, temps moyen : 55 min 32 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS2. Le social Web 2.3 Les principaux réseaux Facebook Facebook est le 2e site le plus visité au monde 260 milliards de pages vues par mois soit 6 millions de pages vues par minute ! 610 millons d’utilisateurs (700 000 nouveaux comptes / jour) 2,5 milliards de photos par mois (>80 milliards de photos (plus grand hébergeur)) 30 milliars de contenus (links, news, photos..) échangés par mois 5h45 / mois 130 amis par utilisateur en moyenne, 12 groupes 50% des utilisateurs se connectent 1 fois par jour, temps moyen : 55 min 25 comments, 9 likes, 2 fans, 3 events (/jour) 32 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS2. Le social Web 2.3 Les principaux réseaux Facebook Facebook est le 2e site le plus visité au monde 260 milliards de pages vues par mois soit 6 millions de pages vues par minute ! 610 millons d’utilisateurs (700 000 nouveaux comptes / jour) 2,5 milliards de photos par mois (>80 milliards de photos (plus grand hébergeur)) 30 milliars de contenus (links, news, photos..) échangés par mois 5h45 / mois 130 amis par utilisateur en moyenne, 12 groupes 50% des utilisateurs se connectent 1 fois par jour, temps moyen : 55 min 25 comments, 9 likes, 2 fans, 3 events (/jour) 35 millions de mise à jour de statuts par jour 32 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS2. Le social Web 2.3 Les principaux réseaux Facebook Facebook est le 2e site le plus visité au monde 260 milliards de pages vues par mois soit 6 millions de pages vues par minute ! 610 millons d’utilisateurs (700 000 nouveaux comptes / jour) 2,5 milliards de photos par mois (>80 milliards de photos (plus grand hébergeur)) 30 milliars de contenus (links, news, photos..) échangés par mois 5h45 / mois 130 amis par utilisateur en moyenne, 12 groupes 50% des utilisateurs se connectent 1 fois par jour, temps moyen : 55 min 25 comments, 9 likes, 2 fans, 3 events (/jour) 35 millions de mise à jour de statuts par jour >1,6 millions de pages Fan active (5,3 milliards de fans, 20 millions par jour) 32 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS2. Le social Web 2.3 Les principaux réseaux Facebook Facebook est le 2e site le plus visité au monde 260 milliards de pages vues par mois soit 6 millions de pages vues par minute ! 610 millons d’utilisateurs (700 000 nouveaux comptes / jour) 2,5 milliards de photos par mois (>80 milliards de photos (plus grand hébergeur)) 30 milliars de contenus (links, news, photos..) échangés par mois 5h45 / mois 130 amis par utilisateur en moyenne, 12 groupes 50% des utilisateurs se connectent 1 fois par jour, temps moyen : 55 min 25 comments, 9 likes, 2 fans, 3 events (/jour) 35 millions de mise à jour de statuts par jour >1,6 millions de pages Fan active (5,3 milliards de fans, 20 millions par jour) 2 millions entreprises représentées 32 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS2. Le social Web 2.3 Les principaux réseaux Facebook Facebook est le 2e site le plus visité au monde 260 milliards de pages vues par mois soit 6 millions de pages vues par minute ! 610 millons d’utilisateurs (700 000 nouveaux comptes / jour) 2,5 milliards de photos par mois (>80 milliards de photos (plus grand hébergeur)) 30 milliars de contenus (links, news, photos..) échangés par mois 5h45 / mois 130 amis par utilisateur en moyenne, 12 groupes 50% des utilisateurs se connectent 1 fois par jour, temps moyen : 55 min 25 comments, 9 likes, 2 fans, 3 events (/jour) 35 millions de mise à jour de statuts par jour >1,6 millions de pages Fan active (5,3 milliards de fans, 20 millions par jour) 2 millions entreprises représentées 20 millions d’applications 32 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS2. Le social Web 2.3 Les principaux réseaux Facebook Facebook est le 2e site le plus visité au monde 260 milliards de pages vues par mois soit 6 millions de pages vues par minute ! 610 millons d’utilisateurs (700 000 nouveaux comptes / jour) 2,5 milliards de photos par mois (>80 milliards de photos (plus grand hébergeur)) 30 milliars de contenus (links, news, photos..) échangés par mois 5h45 / mois 130 amis par utilisateur en moyenne, 12 groupes 50% des utilisateurs se connectent 1 fois par jour, temps moyen : 55 min 25 comments, 9 likes, 2 fans, 3 events (/jour) 35 millions de mise à jour de statuts par jour >1,6 millions de pages Fan active (5,3 milliards de fans, 20 millions par jour) 2 millions entreprises représentées 20 millions d’applications $550 millions de revenu (85% en pub) 32 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS2. Le social Web 2.3 Les principaux réseaux Facebook Facebook est le 2e site le plus visité au monde 260 milliards de pages vues par mois soit 6 millions de pages vues par minute ! 610 millons d’utilisateurs (700 000 nouveaux comptes / jour) 2,5 milliards de photos par mois (>80 milliards de photos (plus grand hébergeur)) 30 milliars de contenus (links, news, photos..) échangés par mois 5h45 / mois 130 amis par utilisateur en moyenne, 12 groupes 50% des utilisateurs se connectent 1 fois par jour, temps moyen : 55 min 25 comments, 9 likes, 2 fans, 3 events (/jour) 35 millions de mise à jour de statuts par jour >1,6 millions de pages Fan active (5,3 milliards de fans, 20 millions par jour) 2 millions entreprises représentées 20 millions d’applications $550 millions de revenu (85% en pub) 32 Leviers : pages, groupes, événements, applications, onglets, Facebook DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS2. Le social Web 2.3 Les principaux réseaux Facebook en France Aujourd’hui, Facebook France c’est plus de 21 millions d’utilisateurs. 97% des internautes français connaissent Facebook En France, plus de 80% des utilisateurs < 36 ans La moitié se connecte chaque jour et y passe plus de 4 heures par mois (5h56 en moyenne) Un membre à 130 amis en moyenne. 70% des utilisateurs utilise une application. La durée moyenne d’une connexion à une application par jour est de 11min, 13 pour les quiz 33 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS2. Le social Web 2.3 Les principaux réseaux 34 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS2. Le social Web 2.3 Les principaux réseaux Twitter 34 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS2. Le social Web 2.3 Les principaux réseaux Twitter 200 millions de membres sur Twitter (01/2011) 34 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS2. Le social Web 2.3 Les principaux réseaux Twitter 200 millions de membres sur Twitter (01/2011) 460 000 comptes par jour en moyenne le mois dernier 34 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS2. Le social Web 2.3 Les principaux réseaux Twitter 200 millions de membres sur Twitter (01/2011) 460 000 comptes par jour en moyenne le mois dernier 1 milliard de Tweet par semaine (VS 1 milliard en 3 ans avant) 34 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS2. Le social Web 2.3 Les principaux réseaux Twitter 200 millions de membres sur Twitter (01/2011) 460 000 comptes par jour en moyenne le mois dernier 1 milliard de Tweet par semaine (VS 1 milliard en 3 ans avant) 14 millions d’utilisateurs 34 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS2. Le social Web 2.3 Les principaux réseaux Twitter 200 millions de membres sur Twitter (01/2011) 460 000 comptes par jour en moyenne le mois dernier 1 milliard de Tweet par semaine (VS 1 milliard en 3 ans avant) 14 millions d’utilisateurs 66% des utilisateurs entre 15 et 25 ans 34 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS2. Le social Web 2.3 Les principaux réseaux Twitter 200 millions de membres sur Twitter (01/2011) 460 000 comptes par jour en moyenne le mois dernier 1 milliard de Tweet par semaine (VS 1 milliard en 3 ans avant) 14 millions d’utilisateurs 66% des utilisateurs entre 15 et 25 ans 90% des contenus créés par 15% des utilisateurs 34 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS2. Le social Web 2.3 Les principaux réseaux Twitter 200 millions de membres sur Twitter (01/2011) 460 000 comptes par jour en moyenne le mois dernier 1 milliard de Tweet par semaine (VS 1 milliard en 3 ans avant) 14 millions d’utilisateurs 66% des utilisateurs entre 15 et 25 ans 90% des contenus créés par 15% des utilisateurs Intérêt : veille en temps réel, relais de flux, promotion, trafic, échange 34 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS2. Le social Web 2.3 Les principaux réseaux Twitter en France Environ 225 000 utilisateurs actifs (au moins 1 tweet par jour) 60% des internautes français connaissent Twitter (+60pts en 2 ans) Seulement 9% d’entre eux l’utilisent Une majorité de moins de 35 ans, urbains, CSP+ Objet de leurs tweets : échange d’infos, networking et bons plans 35 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS3. Lʼapplicatif 36 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS3. Lʼapplicatif Faire une application est le meilleur moyen actuel pour assurer une présence pertinente et «légitime» auprès du consommateur, tout en impliquant sa communauté 36 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS3. Lʼapplicatif Faire une application est le meilleur moyen actuel pour assurer une présence pertinente et «légitime» auprès du consommateur, tout en impliquant sa communauté Quels sont les objectifs de l’annonceur ? 36 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS3. Lʼapplicatif Faire une application est le meilleur moyen actuel pour assurer une présence pertinente et «légitime» auprès du consommateur, tout en impliquant sa communauté Quels sont les objectifs de l’annonceur ? Notoriété 36 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS3. Lʼapplicatif Faire une application est le meilleur moyen actuel pour assurer une présence pertinente et «légitime» auprès du consommateur, tout en impliquant sa communauté Quels sont les objectifs de l’annonceur ? Notoriété Diversité d’audience 36 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS3. Lʼapplicatif Faire une application est le meilleur moyen actuel pour assurer une présence pertinente et «légitime» auprès du consommateur, tout en impliquant sa communauté Quels sont les objectifs de l’annonceur ? Notoriété Diversité d’audience Conquête & Fidélisation 36 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS3. Lʼapplicatif Faire une application est le meilleur moyen actuel pour assurer une présence pertinente et «légitime» auprès du consommateur, tout en impliquant sa communauté Quels sont les objectifs de l’annonceur ? Notoriété Diversité d’audience Conquête & Fidélisation Vente 36 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS3. Lʼapplicatif Faire une application est le meilleur moyen actuel pour assurer une présence pertinente et «légitime» auprès du consommateur, tout en impliquant sa communauté Quels sont les objectifs de l’annonceur ? Notoriété Diversité d’audience Conquête & Fidélisation Vente Créer un lien supplémentaire 36 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS3. Lʼapplicatif Faire une application est le meilleur moyen actuel pour assurer une présence pertinente et «légitime» auprès du consommateur, tout en impliquant sa communauté Quels sont les objectifs de l’annonceur ? Notoriété Diversité d’audience Conquête & Fidélisation Vente Créer un lien supplémentaire Positionnement 36 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS3. Lʼapplicatif Faire une application est le meilleur moyen actuel pour assurer une présence pertinente et «légitime» auprès du consommateur, tout en impliquant sa communauté Quels sont les objectifs de l’annonceur ? Notoriété Diversité d’audience Conquête & Fidélisation Vente Créer un lien supplémentaire Positionnement etc... 36 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS3. Lʼapplicatif Faire une application est le meilleur moyen actuel pour assurer une présence pertinente et «légitime» auprès du consommateur, tout en impliquant sa communauté Quels sont les objectifs de l’annonceur ? Notoriété Diversité d’audience Conquête & Fidélisation Vente Créer un lien supplémentaire Positionnement etc... Quelles formes ? 36 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS3. Lʼapplicatif Faire une application est le meilleur moyen actuel pour assurer une présence pertinente et «légitime» auprès du consommateur, tout en impliquant sa communauté Quels sont les objectifs de l’annonceur ? Notoriété Diversité d’audience Conquête & Fidélisation Vente Créer un lien supplémentaire Positionnement etc... Quelles formes ? Applications Facebook 36 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS3. Lʼapplicatif Faire une application est le meilleur moyen actuel pour assurer une présence pertinente et «légitime» auprès du consommateur, tout en impliquant sa communauté Quels sont les objectifs de l’annonceur ? Notoriété Diversité d’audience Conquête & Fidélisation Vente Créer un lien supplémentaire Positionnement etc... Quelles formes ? Applications Facebook Application smartphone 36 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS3. Lʼapplicatif Faire une application est le meilleur moyen actuel pour assurer une présence pertinente et «légitime» auprès du consommateur, tout en impliquant sa communauté Quels sont les objectifs de l’annonceur ? Notoriété Diversité d’audience Conquête & Fidélisation Vente Créer un lien supplémentaire Positionnement etc... Quelles formes ? Applications Facebook Application smartphone Widget 36 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS3. Lʼapplicatif Faire une application est le meilleur moyen actuel pour assurer une présence pertinente et «légitime» auprès du consommateur, tout en impliquant sa communauté Quels sont les objectifs de l’annonceur ? Notoriété Diversité d’audience Conquête & Fidélisation Vente Créer un lien supplémentaire Positionnement etc... Quelles formes ? Applications Facebook Application smartphone Widget Contenus divers : utilitaires, jeux... 36 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS4. Le web viral L’enjeu principal des campagnes web des dernières années et très certainement des années à venir reste la viralité du message. La viralité permet de multiplier les contacts à moindre coût, de créer ou renforcer un positionnement et de créer de l’e-réputation positive (en théorie). Évolution en terme de médias et de leviers : Mail Youtube, Dailymotion... Myspace Blogs, Digg, Wikio... Facebook Facebook = levier et media, mais quelle est l’évolution du contenu ? Videos Fake Videos 37 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS4. Le web viral 38 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS4. Le web viral 39 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS4. Le web viral 40 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS4. Le web viral 41 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS4. Le web viral 42 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • III TECHNOLOGIES & E-MARKETING 1. Le web 1,2,3 2. Les technologies du futur 43 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • III. Technologies & e-marketing1. Le Web 1,2,3... Evolution du nombre d’utilisateurs d’Internet de 1995 à 2010 2011 : 2 Milliards 2005 : 1,08 Milliards 2000 : 420 Millions 1995 : 45,1 Millions 44 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • III. Technologies & e-marketing1. Le Web 1,2,3... Aujord’hui internet c’est aussi et surtout 247 milliards de mails / jour, sans compter les messages Facebook et les Tweets, 153 millions de blogs L’évolution d’internet est liée à l’innovation technologique et au taux d’équipement, l’e- marketing aussi ! Le web dans la pub a amené un nouveau principe : «Tout est permis, tout reste à faire» Des millions de sites, «et moi ? et moi ?...et moi !» Vers un web minimaliste : «less is more» 45 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • III. Technologies & e-marketing2. Les technologies du futur Le Web O.S Web 3D Objets interactifs «le web sort du web» HTML5 VS FLASH Design Fluide VS Web Mobile Réalité Augmentée 46 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • III. Technologies & e-marketing2. Les technologies du futur 47 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • III. Technologies & e-marketing2. Les technologies du futur 48 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • III. Technologies & e-marketing2. Les technologies du futur 49 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
  • Merci de votre attention ! Emmanuel Muntlak emmannuel@spin-interactive.com SUIVEZ-NOUS : www.spin-interactive.com facebook.com/spininteractive twitter.com/spininteractive Retrouver la présentation :http://www.slideshare.net/spininteractive/ DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL