Bluefly - marketing digital para laboratorios farmaceuticos

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Introducción al marketing digital orientado al sector farmacéutico en Perú, desarrollada por Blue Fly Consulting www.bluefly.pe

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Bluefly - marketing digital para laboratorios farmaceuticos

  1. 1. Introducciónal Marketing Digital
  2. 2. UN MUNDO SUPERCOMUNICADOEl desarrollo de internet y los medios sociales han cambiado el mundo dondevivimos. Hoy estamos expuestos a más de 3,000 estímulos publicitarios al día.Esto ha hecho que la forma como las empresas se comunican con sus clientescambie tambien.
  3. 3. El Nuevo Paradigma del Marketing Marketing centrado en el Marketing orientado hacia producto (1.0) el cliente (2.0) Objetivo Productos de ventas Satisfacer y retener a los consumidores Fuerzas que posibilitan Revolución industrial Información tecnológica Cómo ven el mercado Compradores masivos con Consumidor inteligente con las compañías necesidades físicas mente y corazón Concepto clave del Desarrollo del producto Diferenciación Marketing Propuestas de valor Funcional Funcional y emocional Interacciones con el Transacciones uno a muchos Relaciones uno a uno Consumidor Fuente: HSM. Foro Mundial de Marketing & Ventas (2-3/VI/10, México. Conferencia “Philip Kotler: Marketing 3.0”)
  4. 4. El Nuevo Paradigma del Marketing Marketing centrado en el Marketing orientado hacia producto (1.0) el cliente (2.0) Objetivo Productos de ventas Satisfacer y retener a los consumidores Fuerzas que posibilitan Revolución industrial Información tecnológica Cómo ven el mercado Compradores masivos con Consumidor inteligente con las compañías necesidades físicas mente y corazón Concepto clave del Desarrollo del producto Diferenciación Marketing Propuestas de valor Funcional Funcional y emocional Interacciones con el Transacciones uno a muchos Relaciones uno a uno Consumidor Fuente: HSM. Foro Mundial de Marketing & Ventas (2-3/VI/10, México. Conferencia “Philip Kotler: Marketing 3.0”)
  5. 5. ¿Qué es el Marketing Digital?Marketing Digital se llama a toda acción demarketing que utiliza plataformas digitales decomunicación, ya sean estas on line como off line
  6. 6. La categoria Salud en Perú
  7. 7. Principales Estrategiasde Marketing DigitalEntre las principalesestrategias en marketingdigital podemos citar: Marketing de Contenido Redes Sociales Video Marketing Marketing Movil
  8. 8. Marketing de Contenido
  9. 9. ¿QUÉ ES EL MARKETINGDE CONTENIDOS?Crear contenido y compartir estainformación, de formagratuita con la idea de poder convertirprospectos (clientes potenciales) enclientes que compren o recomprennuestros productos.Joe Pulizzi lo define como: “El arte deentender exactamente qué necesitansaber tus clientes y entregárselo deforma pertinente y convincente”.Y encima es viral.
  10. 10. ¿CÓMO SE APLICAESTO A LAINDUSTRIAFARMACEUTICA?Desarrollando contenido relevante,tanto para el cuerpo medico comopara los pacientes. Contenidoorientado no a vender un producto,sino a asumir una posición deliderazgo y excelencia en lasdistintitas ramas de interésmedico, logrando así generar unareconocimiento y demanda porparte de nuestro publico objetivo.
  11. 11. ¿QUE SE DEBE TENER EN CUENTA PARADESARROLLAR CONTENIDO?Hay varias variables que debemos tener en cuenta para desarrollar una estrategiade marketing de contenidos efectiva.
  12. 12. Algunos Ejemplos – Pfizer (Champix)
  13. 13. Algunos Ejemplos - Astra Zeneca
  14. 14. Algunos Ejemplos - Farmaindustria
  15. 15. Algunos Ejemplos – GSK (Gardasil)
  16. 16. Redes Sociales
  17. 17. El Social Media Marketing“El Social Media Marketing (SMM) es como el sexo adolescente. Todos quieren hacerlo. Nadie sabe realmente cómo. Cuando finalmente se hace, sorprende que no sea mejor de lo esperado.”Avinash Kaushik,Google Analytics Evangelist
  18. 18. Que es el Social Media Marketing
  19. 19. Un mar de posibilidades de comunicación
  20. 20. Facebook en el PerúHay 9903,680 de usuariosde Facebook en Perú.Esto respresenta el 33.11%de la poblacion del pais, y el99.30% de la poblacion OnLine.
  21. 21. El Valor de un FanUn fan decide “seguirnos” en nuestratravesía. Un fan (admirador, amigo,suscriptor) es una persona que hadecidido “suscribirse” a un flujocontinuo de información de una marcao de una empresa: vía RSS, email, redsocial, twitter, Flickr, YouTube, etc.El valor de un fan es interacción yviralidad. Establecer lazos emocionalescon un “admirador de marca”, que a suvez recupera nuestros mensajes y los“revitaliza”, introduciéndolos en unaaudiencia a la que nos sería imposible omuy difícil (caro $) alcanzar de otromodo.Las recomendaciones son la clave. Larecomendación de un amigo, su“retuit”, su “enlace”, penetra en esegrupo, y evangeliza sobre nuestramarca, pudiendo captar nuevos fans, oen cualquier caso, situando nuestramarca en la mente de nuevosconsumidores.
  22. 22. Algunos Ejemplos – MSD
  23. 23. Algunos Ejemplos – Medtronic
  24. 24. Video Marketing
  25. 25. El Video MarketingVideo marketing es el uso de la imagen audiovisual,principalmente a través de la red, para lograr objetivosdentro de una estrategia de marketing.Dentro de esta estrategia incluiríamos el uso de herramientasde email marketing con video o sistemas de videomail,sistema de promoción y posicionamiento en Internet usandoel video, sistemas de promoción a través de la retransmisiónen directo en canales de tv y otras técnicas que permitenestablecer una relación personal entre el cliente potencial y lapersona o empresa que utiliza esta estrategia.Wikipedia
  26. 26. El Video Marketing en Latam
  27. 27. El Video Marketing en el Perú
  28. 28. Las principales cuentas Pharma YouTube
  29. 29. Algunos Ejemplos – Renal Info http://www.youtube.com/user/renalinfo
  30. 30. Algunos Ejemplos – Sanofi Pasteurhttp://www.youtube.com/user/sanofipasteurtv
  31. 31. Algunos Ejemplos – Pfizer Españahttp://www.youtube.com/watch?v=_MpUQ4y2L5s
  32. 32. Marketing Movil
  33. 33. El Marketing MovilPodemos definir el marketing móvil o mobilemarketing como la actividad dedicada al diseño,implantación y ejecución de acciones de márketingrealizadas a través de dispositivos móviles.Otra definición proviene de Andreas Kaplan,profesor de Marketing que lo define como "cualquieractividad de marketing llevado a cabo a través deuna red ubicua a la que los consumidores estánconstantemente conectados mediante un dispositivomóvil personal"
  34. 34. Perfil de Uso - España
  35. 35. Herramientas de marketing movilmás exitoso Navegacion Movil App Geolocalizacion Codigos QR
  36. 36. Navegacion MovilLa forma de marketingmovil de mayor uso.Se refiere a la entrega deinformacion mediantepaginas webespecificamenteoptimizadas paradispositivos moviles(celulares o tabletas).
  37. 37. App´sLas Apps son unaaplicación de softwarediseñado para ejecutarseen los teléfonosinteligentes , tablets yotros dispositivosmóviles.Cumplen multiplesfunciones y usos.
  38. 38. GeolocalizaciónEs el uso de las capacidades de gps en los dispositivos,para brindar informacion relevante (noticias, tiendas,descuentos, etc) a los usuarios de acuerdo a suubicacion en tiempo real.
  39. 39. Códigos QR (quick response)Se llaman asi a los códigosespecialmente diseñados paraser utilizados por las camaras dedispositivos moviles y que sondistribuidos mendiante mediosimpresos o visuales en puntos demayor transito del PublicoObjetivo.Estos codigos permiten unaconección inmediata entre lapublicidad impresa y los canalesOn Line
  40. 40. Algunos Ejemplos – Dr Kenny Pang
  41. 41. Algunos Ejemplos – Pfizer Engage
  42. 42. Algunos Ejemplos – VademecumRoche Reumatologia
  43. 43. Algunos otrosterminos asociados al marketing digital
  44. 44. SEO: Search Engine OptimizationOptimización enbuscadores: son unconjunto de buenaspracticas de contenido,links y información de laspáginas, que permiten serindexadas en mejoresposiciones en lasbusquedas organicas.
  45. 45. SEM: Search Engine MarketingMarketing parabuscadores: se refiere a lautilizacion de campañaspublicitarias pagadas pararelacinar un resultado acierta busquedaespecifica.El servicio mas popular esel AdWord de Google.
  46. 46. SEM: Search Engine Marketing
  47. 47. Social AdEs la venta de espaciospublicitarios dentro de lasplataformas sociales.La red más usada esFacebook.Los tipos de pagos sepueden dividir en Costopor impresión (CPM) oCostos por Clic (CPC)
  48. 48. Social Ad
  49. 49. Busqueda ActivaEs la investigacion demercados realizada a nivelde redes sociales y consisteen el monitoreo de lasconversaciones de nuestrotarget para identificarpreocupaciones, molestias,necesidades y topicos deinteres. Tambien sirve paramonitorear las actividadesde la competencia
  50. 50. Busqueda Activa
  51. 51. Las posibilidades son enormes... Y sobretodo medicos y pacientes estanansiosos de fuentes de informacion confiables
  52. 52. Gracias por su tiempowww.bluefly.pe Ernesto.valle@bluefly.pe

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