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Internet y Social Media
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  1. 1. Internet Medios SocialesRecopilación de artículos, 2009-2011 www.sorayapaniagua.com @sorayapa Julio 2011
  2. 2. ÍndiceVARSAVSKY Y HERNÁNDEZ, PROVOCACIÓN E IDEAS EN LA RED INNOVA ........................................................... 4STEVE JOBS NOS TRAE LA ERA ICLOUD ................................................................................................................ 8LAS NUEVAS CARACTERÍSTICAS DE IOS5 Y OS X LION DE APPLE ........................................................................ 11PERSONOTECNIA EN LA ERA DEL CLIENTE 2.0 ................................................................................................... 13GOOGLE MARCA EL FUTURO DE INTERNET, LA COMPUTACIÓN FÍSICA ............................................................. 16LO NUEVO DE GOOGLE, ANUNCIOS EN I/O 2011 ............................................................................................... 18LA GRAN BODA “SOCIAL” DE WILLIAM Y KATE .................................................................................................. 21MÓVILES, REDES SOCIALES Y CIBERCRIMEN ...................................................................................................... 23ESTARTER, FORMACIÓN EN WEB 2.0 Y PRODUCTIVIDAD .................................................................................. 26DON ENRIQUE MENESES, MAESTRO DEL NUEVO PERIODISMO......................................................................... 28EREPUBLIK, OTRO ÉXITO SOCIAL GAME ............................................................................................................ 31ARDUINO, LA REVOLUCIÓN SILENCIOSA DEL HARDWARE LIBRE ....................................................................... 33STARTUPS Y MEDIOS SOCIALES: TICKETEA ........................................................................................................ 36ANGRY BIRDS, LA MEJOR APLICACIÓN DEL AÑO ............................................................................................... 38PROFESIONALES Y MEDIOS SOCIALES: CURROFILE ............................................................................................ 40EMPRENDEDORES Y MEDIOS SOCIALES: TAXI OVIEDO ...................................................................................... 42PYMES Y MEDIOS SOCIALES: ZAPATILLAS MUNICH ........................................................................................... 44FORMACIÓN GRATIS EN ADWORDS, ANALYTICS Y APPS ................................................................................... 472011, LAS REDES SOCIALES CAMBIARON EL MUNDO ........................................................................................ 49Q&A, PREGUNTAR ESTÁ DE MODA ................................................................................................................... 51CÓMO LANZAR SU FACEBOOK LUGARES ........................................................................................................... 54CONSEJOS DE ANA ALDEA SOBRE BLOGGING Y POSICIONAMIENTO ................................................................. 56LA ESTRATEGIA EN MEDIOS SOCIALES DE IBERIA, ECI Y MOVISTAR .................................................................. 58ANTONIO G. BARROS: ANTROPOLOGÍA EN VEZ DE TECNOLOGÍA...................................................................... 61ANALÍTICA WEB Y USABILIDAD … FÓRMATE, AQUÍ HAY EMPLEO!! ................................................................... 63EL FUTURO DE INTERNET, HORIZONTE DE CISCO PARA 2025 ............................................................................ 65COMERCIALES, CONSULTORES… USEN LOS MEDIOS SOCIALES!! ....................................................................... 68VÍDEO SEMÁNTICO Y PUBLICIDAD CONTEXTUAL .............................................................................................. 71QUÉ PASA, QUÉ PASARÁ…MIS APUNTES DE “INTERNET ES TUYO” ................................................................... 72TWITTER Y FACEBOOK: SERVICIOS DE ATENCIÓN AL USUARIO ......................................................................... 74OTRO THURSDAY DIVERTIDO, FUE UN EVENTO PARA HABLAR DE EVENTOS .................................................... 76HAS TOCADO UN IPAD!!!!!!............................................................................................................................... 80HTML5, F8, CHIRP, NING… QUÉ ESTÁ PASANDO EN INTERNET??? .................................................................... 82 2
  3. 3. DEBATE Y CONOCIMIENTO: NUEVAS PROFESIONES EN INTERNET .................................................................... 85CAFÉ, PERIODISMO, POLÍTICA Y MEDIOS SOCIALES .......................................................................................... 88MI CRÓNICA DEL PRIMER “CAFÉ & PERIODISMO” ............................................................................................. 90BUZZ……….QUÉ ES EL BUZZ?? ............................................................................................................................ 92ESTRATEGIA PARA BUSCAR EMPLEO EN LOS MEDIOS SOCIALES ....................................................................... 94EL FORMSPRING DE GABY CASTELLANOS .......................................................................................................... 97HISTÓRICOS DE INTERNET EN TWITTER ........................................................................................................... 100TWITTER 2009, LA COMUNICACIÓN HA CAMBIADO........................................................................................ 105ESO DE LA IDENTIDAD DIGITAL PROFESIONAL ¿QUÉ ES? ................................................................................. 107TWITTER, PROTAGONISTA DE FICOD09 ........................................................................................................... 109LAS CLAVES DE UNA NUEVA PROFESIÓN: “LA FUNCIÓN DEL COMMUNITY MANAGER” .................................. 110A QUÉ SE DEDICAN LOS NUEVOS LÍDERES TWITTEROS .................................................................................... 111LOS DIEZ TWITTEROS MÁS "IMPORTANTES" EN ESPAÑA ................................................................................ 113HAY QUE ESTAR EN TWITTER !!!!!! .................................................................................................................. 117“EL MEJOR PUESTO DE TRABAJO DEL MUNDO” ¿ÉXITO? ................................................................................ 119ÍCARO MOYANO: "EL 70% DE LO QUE ERES, LO DICEN LOS DEMÁS" ............................................................... 120SE BUSCA NETWORKHOLIC ............................................................................................................................. 122UN POCO DE TEORÍA SOBRE SOCIAL MEDIA.................................................................................................... 125SOCIAL MEDIA, ASÍ LO VEO HOY ..................................................................................................................... 128FUTURO DE LA EXPERIENCIA ONLINE .............................................................................................................. 129 3
  4. 4. Varsavsky y Hernández, provocación e ideas en la Red Innova Posted on June 20, 2011 by sorayapa Este año también estuve en la Red Innova. No mucho, lo justo para saludar a los amigos y ver las charlas deBernardo Hernández y Martín Varsavsky. Les dejo las ideas de estos dos grandes emprendedores hispanos. Escuchar a Bernardo es siempre gratificante, aporta conocimiento en cada frase. Nos habló del futuro Internet, de los desafíos. Varsavsky quiso charlar sobre startups, pero realmente lo hizo de…política, pero ojo, con bastante sentido común. En el canal de Agoranews en Youtube ya están disponibles todas las grabaciones de los ponentes y debo decir que con diferencia, con mucha diferencia, la charla más vista es la de Pau García-Milà con 8.680 reproducciones, en segunda posición la de Chema Alonso. Bernardo Hernández “Cuando conduzco al trabajo y paso por unas pocas de las sedes corporativas de empresas cuya capitalidad bursátil sumada es igual al tamaño de la economía española, en apenas 40 km de distancia, piensas que la innovación funciona, es real y es la forma más segura de crear riqueza sostenible”. Este fue uno de los párrafos de bienvenida del Director Mundial de Productos Emergentes de Google, Bernardo Hernández, en la Red Innova. Bernardo marca cinco tendencias para el futuro del Internet que tienen que ver con la reputación online, la inteligencia artificial, la reintermediación, la propiedad intelectual y la conexión en sí misma. Pero para entender los desafíos del futuro, es preciso analizar una serie de elementos que han supuesto el caldo de cultivo de lo que está por venir, y son (según BH): El tamaño de Internet: casi el 30% de la población mundial está conectada. Medio trillón de dólares se comercializaron el pasado año en eCommerce. 3.500 millones de preguntan se lanzan diariamente a Internet y 300,000 millones de mensajes todos los días. 200 millones de personas en Twitter, 700 millones conectadas a Facebook mil millones de blogs en todo el mundo. Y todo esto está gestionado por muy poca gente. El volumen de información almacenada, procesada y capaz de ser transportada: cada dos minutos creamos la misma información que la humanidad había creado desde el inicio de los tiempos hasta el año 2003. Estamos rodeados de mucha información almacenada, procesada y capaz de ser transportada, esto nunca antes había pasado en la historia de la humanidad y es el punto de inflexión que está permitiendo los nuevos productos, servicios y modelos de negocio que estamos viendo florecer en la innovación de la revolución digital. 4
  5. 5.  El punto de acceso a esa información ya no es un PC, son dispositivos móviles. Por primera vez este año los Smartphone y tabletas van a superar en producción a los ordenadores, según Morgan Stanley, pero además en esta década llegaremos a los 10 mil millones Conectados. El aumento de la información online ha producido un cambio fundamental que nos lleva de una Internet aséptica a una Internet de las personas. Las redes sociales no son un canal más, es la columna vertebral del resto de Internet, es la dimensión de identidad individual que hemos estado esperando y que nos da naturaleza distinta. Cuando se añade la identidad del individuo explota el uso y la interacción de los servicios. Las máquinas son capaces de solucionar problemas mayores y más complejos de los que actualmente les damos. La tecnología avanza a tal velocidad, con tal potencia y a un coste tan bajo que es capaz de hacer mucho más de lo que nosotros pedimos. Para Bernardo todos estos elementos marcan las 5 tendencias o desafíos del futuro de Internet que son:1. Reputación online: la posibilidad de determinar, de forma no sesgada, el nivel de confianza de una persona, marca o producto. Independiente de relaciones personales, marca o política, gestionado por algoritmos sin sesgo humano.2. Inteligencia artificial en masa crítica. Google está trabajando en un coche que se conduce solo, eso es inteligencia artificial. La industria de los coches sigue anclada en los mismos paradigmas de hace 60 años, chasis, ruedas… El ser humano tomando todas las decisiones. Pero ahora lo mapas son digitales, la información de tráfico está en tiempo real en la nube, los sensores de tecnología láser, infrarrojos, son tremendamente efectivos. Google está trabajando con Prius. Se trata de un dispositivo que se pondrá en el coche y que conducirá sólo en carreteras reconocidas … ya se ha probado, se han recorrido 200.000 millas y funciona extraordinariamente bien. Se trata de la aplicación de la tarea computacional a tareas que las máquinas van a poder hacer mucho mejor que todos nosotros. Uno de los candidatos al premio Príncipe de Asturías este año era un científico del MIT (Hugh Herr) que perdió las piernas a los 17 años y que ha trabajado en desarrollar unas piernas complementadas a su organismo e integradas en su sistema nervioso que le ayuda a andar de una forma inteligente, reaccionando a los músculos de una manera normal e incluso de una manera que un músculo no haría, como no cansándose. Eso es inteligencia artificial.3. Reintermediación : no significa que desaparezca el intermediario sino que Internet sustituye la intermediación. No es que vayan a desaparecer los periódicos sino que lo que hacen los periodistas tiene que hacerse de una forma distinta con la aplicación de las nuevas tecnologías. Esta reintermidiación se produce en la compra de viajes, las casas… incluso los gobiernos están siendo reintermediados por procesos en las redes sociales … Y lo que no se haya tocado es una oportunidad de lanzarse y hacerlo, reintermediarlo.4. Propiedad intelectual: hay que tener un respecto escrupuloso por la propiedad creada y hay que hacerlo bien. No a prisas, sino con el imput de todas las partes.5. La conexión en sí misma. No podemos seguir dependiendo de Networks construidos sobre infraestructuras que daban servicios de telefonía y de televisión de cable. Necesitamos nuevos 5
  6. 6. servicios. Google ha comenzado el proyecto de conexión de fibra óptica de 1Giga a las casas, se ha lanzado en Kansas. La tecnología es increíble: videoconferencias desde casa, descargar películas en BA y HD en segundos… Es necesario que las infraestructuras cambien para que la Internet del futuro pueda llegar a las personas de manera más efectiva.“Y todo esto no es si va a pasar o no, la pregunta es cómo y cuándo porque de lo que estoyconvencido que estas cinco tendencias van a suceder seguro”. BH.La charla de Bernardo:http://www.youtube.com/watch?v=rwfiptAfYbU&feature=player_embeddedMartin VarsavskyLes dejo algunos párrafos de la charla de Varsavsky. Quizás lo que van a leer no les sorprenda,sencillamente porque es la realidad de España y la vivimos diariamente, pero el fundador de Jazzteles un líder provocador que se sube a un escenario y es capaz de decir cosas como estas:“Estuve en Inglaterra hace algunas semanas con un grupo de emprendedores, el Founders Forum,organizado por Brent Hoberman, cofundador de Lastminute.com, y fue impresionante cómo fuimosrecibidos. Nos llevaron al 10 de Downing … Allí estaba David Cameron recibiendo a unas 50 personasy explicándonos lo importante que es que nos vayamos a vivir a Inglaterra. Él entiende lo quehacemos y nos quiere. Y estaba George Osborn (Chancellor of the Exchequer, ministro de economía)que nos pidió que nos fuéramos a Inglaterra. Lo que quería contar es que Zapatero no hace lomismo. Al final uno se pregunta cuál es el rol de un presidente, de un primer ministro… El rol eshacer lo que hace Cameron y no lo que hace Zapatero”.“Yo cuando yo me apunte a “Nos les votes” … fue porque son unos incompetentes. Me refería amuchas cosas pero concretamente a lo que nos concierne a todos que es la creación de empresas.Son incompetentes porque no se dan cuenta de que lo que nosotros hacemos es crear empleo decalidad y de esa manera contribuir a la economía del país y darle futuro a la gente… Entonces esmuy difícil salir adelante cuando no hay un ecosistema”.“Volviendo al tour de Inglaterra, me dicen que soy uno de los elegidos para tomar el té con elpríncipe Andrews y me preguntaba: de qué nos va a hablar el príncipe…Pues nos habló de quefuéramos a Inglaterra a montar nuestras empresas….Era como una operación comando…No nosvamos a ir de España.Creo que hay muchas oportunidades, que se pueden hacer, cosas increíbles en Latinoamérica, enEspaña y en Portugal… Estamos en un sector especial, no hay paro…No está todo mal en este país,se encuentra gente muy buena e inteligente.Gracias a Internet hay gente que ha podido escarpar de la idiotez que es, en general, la educaciónPrimaria, Secundaria y Universitaria, que la mitad puede ser útil pero la otra mitad es inútil… Comoinversor me interesan ayudar a invertir en las startups de aquí y de Latinoamérica porque elcastellano se merece ser destacado.. Tenemos 450 millones de personas que hablan nuestro 6
  7. 7. idioma…Nosotros no tenemos ecosistema para el futuro, porque un ecosistema para crear empresases un ecosistema de futuro y es ahí donde todos juntos tenemos que colaborar, en la creación de unecosistema que nos va a hacer salir a todos adelante, aprender de los buenos y salir adelante”.Les charla de Martin V:http://www.youtube.com/watch?v=tPdWCh5_CIU&feature=player_embedded 7
  8. 8. Steve Jobs nos trae la era iCloudPosted on June 18, 2011 by sorayapaCuando Steve Jobs sube a un escenario algo grandeva a pasar. Y ocurrió de nuevo. Fue hace unos díasen la Conferencia Mundial de Desarrolladores deApple (WWDC). Y… de nuevo Jobs rompe elmercado, tira de la innovación y nos deja con laboca abierta al anunciar iCloud, iOS 5 y OS X Lion,las implementaciones de los diferentes dispositivosde Apple.Dice la leyenda que los desarrolladores no puedendormir ni una semana antes ni una semana despuésde las conferencias de Apple. Quizás!! Pero… sabenqué, que creo que eso mismo habránexperimentado algunos ejecutivos tras conocer laestrategia de Jobs y su equipo.La WWDC 2011 tuvo lugar en San Francisco, fue hace algo más de una semana y congregó a 5.200personas. No, no estaba entre ellas!!!. He visto la grabación de toda la presentación que, porsupuesto, les recomiendo encarecidamente (dos horas, sin subtítulos).Les voy a contar todas las novedades de Apple, les voy a sintetizar el futuro. Pero antes, quieroreiterar mi gran admiración por el talento desbordado de este gran visionario y empresario que esSteve Jobs. Un mago de la tecnología que, además, es el referente de un nuevo liderazgo, ese quese ejerce rodeado de los mejores, no de los amigos.Esta crónica comienza por el final, por el discurso del propio Jobs, por el anuncio de la llegada de laera iCloud.Cuenta Jobs que durante los últimos diez años el ordenador ha sido el sitio donde almacenar lasfotos de la cámara, los videos o la música. Ahora eso ha cambiado porque los dispositivos hancambiado. Ahora todos tienen música, fotos, videos… Y, lo que tenemos en un dispositivo loqueremos tener en los otros. Actualmente para tener todo sincronizado en iPhone, Ipad, Mac, PC…nos volvemos locos.Apple ha creado la solución, conciben el PC y el Mac como dispositivos similares al iPhone o aliPad….y todos van a hablar con la nube cuando quieran. Así, si hago una foto con el iPhone seenviará inmediatamente a la nube y se verá en el resto de dispositivos de forma automática. Todoestá sincronizado.“La gente piensa que la nube es como un disco duro en el cielo donde se guardan y descarganarchivos… nosotros pensamos que es más que eso y lo llamamos iCloud”.iCloud almacena el contenido y sin cables los distribuye al resto de dispositivos. Todo ocurreautomáticamente. iCloud está compuesto por nueve aplicaciones: App Store, iBooks, Backup 8
  9. 9. Documentos, iTunes, Photo Stream y las que formaban parte de “mobileme”, Contactos, Calendario y Mail. Contactos, Calendario y Mail han sido reescritas para ser apps de nube y ser instaladas en todos los dispositivos. Por ejemplo cuando hago un nuevo contacto en el iPhone se almacena en la nube y es automáticamente descargado en todos los demás dispositivos, cualquier cambio se sincroniza. Además de esto, el Calendario añade una nueva característica que está guay, nos va a permitir compartir citas con otros usuarios (por ejemplo, agendo una reunión de padres, lo comparto con el dispositivo de mi marido y se incorpora automáticamente a su calendario). El nuevo correo tiene cuenta @me.com. Permite sincronizar mensajes, bandejas, carpetas… Estas tres aplicaciones conformaban ”mobileme” y costaba 99$ al año. Ahora son gratis. Otras tres apps del nuevo universo iCloud son App Store, iBooks y Backup. En el App Store podremos comprar cualquier app desde cualquier dispositivo y ser descargada en todos sin cargo adicional. De igual forma, iBooks permite descargar el ibook en todos los gadgets por el mismo precio. Una nueva funcionalidad es que podemos comenzar a leer en un dispositivo y seguir en otro, se sincronizan al marcar las páginas. Backup en la nube significa que una vez al día Apple hará un backup de todo el contenido. Así, si se adquiere un nuevo dispositivo, el usuario se podrá descargar toda la configuración anterior. El backup es vía Wi-Fi. Las últimas tres apps son: Documentos en la nube o iWork en la nube. Las Páginas y Presentaciones a disposición en cualquier dispositivo. Photo Stream es la funcionalidad ya descrita de poder disponer de las imágenes en todos nuestros “cacharros”, incluido el PC y Apple Tv. Pero ojo, conscientes del problema con el ancho de banda, los de Apple han traido también la solución, se van a almacenar las últimas 1.000 imágenes en iPads y iPhone, todas en Mac y PC. En la nube cada foto está durante 30 días. iTunes en la nube es el mismo concepto. Se compra música y se descarga en todos los gadgets sin coste adicional. Pero incluye una sorpresa (como el Kinder) se trata de iTunes Match, un sistema que permite almacenar en la nube de Apple cualquier música. Por ejemplo, podemos digitalizar nuestros CDs y lanzarlos al Match. Y… Como los chicos de Jobs son tremendamente listos han pensado que antes de que trabajemos en balde, iTunes verá si entre los 18 millones de canciones que tiene, se encuentran las que queremos grabar y subir. Si están en su nube las incluirá automáticamente en nuestro espacio, además con una mayor calidad. Este servicio ya está operativo por 24,99$ al año. 9
  10. 10. Estas 9 apps configuran iCloud y son gratis. Suponen 5 GB de almacenamiento gratuito para mails,documentos y backup. No cuenta Photo Stream. iCloud estará disponible en otoño para iPhone 3 y 4,iPad, iPod de 3ª y 4ª generación.iCloud es un nuevo punto de inflexión en el avance tecnológico. Google, el mes pasado, nos presentosu Googlecrome, un ordenador sin disco duro que opera directamente desde la nube, pero Apple haido más allá, quieren transformar nuestra vida digital para que todo sea más fácil, más útil.No se vayan que aún hay más!! Lean la segunda parte de WWDC 2011, es igualmente,espectacular: Las nuevas características de iOS5 y OS X Lion de ApplePero si prefieren , les dejo la Keynote completa de la WWDC 2011http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=3lsMFzxtSZ8 10
  11. 11. Las nuevas características de iOS5 y OS X Lion de Apple Posted on June 18, 2011 by sorayapa iOS es el sistema operativo de Apple para sus dispositivos móviles (iPhone, iPad, iPod Touch). OS es el sistema operativo para Mac. En la WWDC 2011se han presentado las nuevas versiones para ambos sistemas. Y, sin duda, los grandes anuncios han sido iMessenger y Twitter. iMessenger es la posibilidad de que los usuarios de iOS 5 puedan intercambiar mensajes sin pagar por ello. Un golpe directo al negocio telco, un negocio que el año pasado generó 179.200 millones de dólares. Twitter se ha incorporado en el sistema operativo. Es la primera vez que Apple integra una aplicación de terceros. Scott Forstall es el SVP de iOS Software y el encargado de anunciar las nuevas características de iOS 5. Para entender de los que estamos hablando ahí van unas cifras: Más de 200 millones de dispositivos iOS en todo el mundo. Nª1 de los sistemas operativos móviles con un 44% de mercado. Android tiene el 28%, RIM el 19% Más de 15 billones canciones vendidas en el iTunes Stores, número uno en ventas de música, al por menor, en el mundo. iBookstores se lanzó hace menos de un año, reporta más de 130 millones de descargas. 425.000 de apps en el App Store, de las cuales 90.000 son específicas para iPad. Se han descargado más de 14 billones y se ha pagado más de 2,5 billones de dólares a los desarrolladores. iOS 5 incorpora 1.500 nuevas Apis y 200 nuevas características, las 10 más destacadas son: Notificaciones: se trata de un sitio que aglutina todas notificaciones que llegan a nuestro dispositivo. Tan sólo con deslizar un interface desde la zona superior accedemos a las llamadas perdidas, los mensajes de voz, mails…Por supuesto, podremos ver la alerta pero ésta no será invasiva. Desde una notificación accedemos inmediatamente a la aplicación, por ejemplo a FB y con volver a deslizar la pantalla volvemos al centro de notificaciones. Newsstand: la mayoría de las mejores publicaciones están disponibles para los dispositivos Apple: NG, Spin, Vanity Fear, Popular Mechanics, Popular Science, Squire, CQ, Elle, Wire, The New Yorker, The Daily, The New York Time… Pues bien, se ha creado un sólo sitio en el App Store que aglutina todas las revistas y periódicos que se descargan o se actualizan. Twitter: se ha integrado Twitter en muchas de las apps, como, por ejemplo, la cámara de fotos. Al sacar una foto se muestra el menú de acción donde aparece por defecto el envío a Twitter e incluyendo la opción de localización. Desde Safari se pueden twittear artículo,sitios web, vídeos 11
  12. 12. de Youtube o maps. La integración con los Contactos nos permite, por ejemplo, añadir las fotos y el Nick que nuestros contactos tienen en el perfil de Twitter. Safari: se ha implementado una mejor experiencia de navegación con Safari Reader. Al lado de la url veremos un botón denominado Reader, cuando queramos leer un artículo pinchamos en Reader y el artículo pasa a un interface único y limpio de banners u otros elementos, un interface sólo para el contenido. Podemos enviar esa página por email, por twitter, o marcarla en la nueva “Reading List” o lista de favoritos de los artículos. Otra mejora es “Tabbed Browsing” , pestañas en el navegador para acceder rápidamente a otras páginas!! Reminders: nos permite crear listas de cosas que hacer, comprar, etc. Se pueden asociar con días (es decir, qué día quieres que el sistema se te recuerde algo) y con localización en un mapa. Cámara: el objetivo es que sea muy fácil acceder a la cámara para tomar fotos rápidamente. Si el teléfono está bloqueado aparecerá el icono de cámara para acceder directamente. Se ha implementado, además, un editor. Mail: la herramienta va a permitir sangría de texto, arrastrar direcciones, marcar mensajes, buscar en los mensajes, deslizar la bandeja de entrada desde un mensaje, incluye diccionario y se puede desplazar el teclado virtual por la pantalla. PC Free significa que vivimos en el mundo post PC. Los dispositivos móviles vendrán con el setup incluido y no será necesario enchufarlos al PC. Comprar y activar al momento. Esto es posible por el Software Updates OTA (over the air) y Delta Updates OTA (una actualización Delta es descarga y actualización de ficheros concretos). Game Center: actualmente hay 100.000 juegos. Game Center es la plataforma de juegos más popular del planeta. En nueve meses cuenta con 50 millones de usuarios. En iOS 5 es más divertido, más social, incluye recomendaciones. iMessenger: nuevo servicio de mensajería entre los usuarios de iOS para los 3 dispositivos. Puedes enviar mensajes gratis de texto, fotos, videos, contactos, a grupos, etc, mediante 3G y wifi con encriptación segura. Las Nuevas herramientas para desarrolladores ya está disponibles. iOS 5 estará operativo en octubre para iphone3, iphone 4, ipad y ipod touch 3º y 4º generación. http://www.youtube.com/watch?v=RSpxzTjxpY0&feature=player_embedded 12
  13. 13. Personotecnia en la era del cliente 2.0Posted on May 31, 2011 by sorayapaHace unos días, un colega de trabajo,@pacovazquezh, hacía el siguiente comentario:“En el entorno en que nos movemos, donde ladiferenciación por producto es cada vez menor, elque mejor atienda se llevará el gato al agua. Hoyel cliente suspira porque le escuchen”.Es un párrafo genial que aglutina, desde mi puntode vista, un compendio de actuaciones que sesintetizan en esa “mejor atención”. No se tratasólo de resolver problemas, se trata saber quiénes el cliente, qué hace, qué consume, cuánto,cómo, dónde…Se trata de escuchar y ser capacesde ofrecer soluciones personalizadas en base aese conocimiento.Así, la expresión “mejor atención” adquiere una nueva dimensión, aires de marketing, de publicidadpersonalizada. El nuevo cliente, ese que se mueve por Internet, es cada vez más sabio. Tiene accesoinmediato a la información, a las últimas tendencias, a las opiniones de otros, a comparativas. En laera de la web social ya no sirve el marketing que todo lo esconde. Ahora todo se sabe, lo bueno y lomalo. Sí, el cliente 2.0 se mueve por las diferentes redes sociales dejando comentarios, críticas ofelicitaciones.Además, el nuevo cliente es mutante, así lo dice Carlos Barrabés:“Hemos pasado del hábito a la situación. Una misma persona se comporta como consumidor demanera diferente según la situación en que se encuentre”.Verán, en marzo de este año más de medio millón de clientes de teléfonos móviles (en concreto526.500) decidieron cambiar de compañía. Así lo cuenta la CMT en su último informe. Unnuevo récord. El impacto negativo, en pérdida de clientes, se ha producido en las dos mayoresempresas del sector.Entonces, es lógico preguntarse ¿De qué sirve el gasto millonario en publicidad, patrocinios y marca?Ahh…Ya, para evitar que la catástrofe sea mayor.Hay otro párrafo que les quiero dejar, es de Amir Kassaei, Director Creativo de la agencia depublicidad DDB:“La mayoría de las empresas … pensaron que podían colocar al consumidor cualquier idiotezmediante un buen marketing. Y esto tiene que cambiar ahora… Con la crisis muchas personas hancomenzado a pensar acerca de lo que realmente quieren, lo que necesitan, lo que es importante”. 13
  14. 14. Personotecnia Pero volvamos al concepto de “mejor atención”. A estas alturas de la “peli” creo entender que mi proveedor de servicios lo sabe todo de mí. He rellenado contratos y formularios, estoy fichada en su web, llamo a su centro de atención, contacto con su Twitter, soy su Fan en Facebook …Es de cajón, tiene que saber quién soy… ¿No? Pues, señoras/res nada más lejos de la realidad. El 95% de las empresas del Ibex no saben lo que quieren sus clientes. Así de contundente es Javier González Recuenco (@Recuenco),uno de los padres de la llamada Personotecnia. Según Javier, la segmentación actual genera segmentaciones incompletas, triviales, inconsistentes y con foco único en lo demográfico. La calidad del “Profiling” que manejan las empresas, a día de hoy, es lamentable y sus BBDDs patéticas. Tuve la suerte de asistir a la charla de Recuenco en Innosfera, allá por el mes de abril y me dejó absolutamente impresionada. “La Personotecnia es un proceso continuo de conocimiento del cliente y modulación de nuestro portfolio que nos permite sugerirle una oferta personalizada en un contexto de comunicación adecuado con vistas a alcanzar un estado de intensidad comercial.” Creo, sinceramente, que la Personotecnia es un buen camino para materializar el concepto de “mejor atención”. Puede ser la base de una estrategia que aglutine atención, marketing, publicidad y venta. Este asunto es amplio y enrevesado. A nivel técnico se trata de establecer variables de captura de datos que permitan determinar el perfil avanzado de los clientes. Hablamos de datos fundamentales que las empresas no tienen, no saben cómo capturarlos ni la forma de mantenerlos vivos. Y, sin embargo, hay mecanismos serios para la obtención de esa información. Son procesos complejos, imposibles de describir en un artículo. No obstante dejo una serie de argumentos, de Javier, de gran interés que, seguro, no pasarán inadvertidos. Actualmente no hay segmentación de valor y, sin embargo, no todos los clientes son iguales y fieles. El 95% de los ingresos los generan el 33% de los clientes. Actualmente hay atributos que no se tienen en cuenta, como el perfil de compra, la canalidad, el comportamiento o el perfil sociodemográfico. No existe gestión contextual y es de gran importancia (recuerdan eso de “una misma persona se comporta como consumidor de manera diferente según la situación en que se encuentre”). Una mujer es madre, trabajadora, amiga, deportista… Es necesario personalizar las actualizaciones de datos de clientes. El tiempo pasa, los clientes cambian de lugar de residencia, de gustos, de hábitos. La gente proporciona datos si tiene propuestas de valor claras y concretas. Buena prueba de esta afirmación es Facebook. Lo decimos todo porque recibimos, a cambio, un servicio útil. 14
  15. 15.  Los datos tiene un valor y es necesario asignarles un precio y saber cuánto te puedes gastar en obtener estos datos. ¿Dónde están los datos de una segmentación? Toda la información está repartida entre 15 cabezas de la organización. 15 cabezas que son las que determinan los patrones de compra. Cuando juntas todas esas cabezas comienzan a salir las segmentaciones. Pero esto hay que trabajarlo. Hay que calcular todo, incluso el atributo sensibilidad/precio. Hay que hacer un trabajo serio con las bbdds y el 99% de las veces no se hace. Actualmente la diferencia de valor, en una oferta de marketing directo, la marca una buena propuesta de targeting. Termino este post con las reflexiones de Lester Wunderman, considerado como el creador del Marketing Directo. A sus 90 años nos dice estas cosas: “Lo que está ocurriendo ahora es que hay una forma mucho más personal de comunicación. Yo lo llamo publicidad personalizada, no hay todavía pero nos estamos moviendo desde el marketing masivo. Lo que hace la publicidad personal es comprender, a través de datos y otro tipo de información, los hábitos, necesidades y composición de las familias. Por tanto, no se trata de vender sólo mercancías, también servicios. En otras palabras, estamos tratando de localizar, para cada familia, lo que de forma más probable necesita y cuándo lo necesita, sobre todo cuándo” (At 90, Direct-Marketing Legend Wunderman Looks Forward to ‘Personal Advertising’ Future, julio 2010) Les dejo el artículo de @dianadamas, con el vídeo completo de la charla así como el PPT de la presentación: DianaDamas 15
  16. 16. Google marca el futuro de Internet, la computación físicaPosted on May 15, 2011 by sorayapaEn vivo y en directo, esta semana Google hamostrado al mundo el futuro de Internet. Google seabre a la computación física de la mano deArduino ypide a los desarrolladores que escriban apps parauna nueva clase de hardware o, incluso, queelaboren accesorios físicos para dispositivos Android.Máquinas hablando con máquinas, es … Internet delas Cosas. Un anuncio que ha sorprendido a toda laindustria, incluido el equipo de Arduino. Un secretomuy bien guardado.Verán, desde 2008, Google organiza todos los años su Conferencia Anual de Desarrolladores,llamada IO. Un evento muy especial en el que presenta todas sus novedades. En la primera IO, elfoco fue la Nube (cloud computing), en 2009 HTML5 y en 2010 Android.Este año, en IO 2011, se han presentado muchas y potentes novedades (Chromebook,Google Music,Go, Galaxia App, Ice Cream Sandwich … ) Pero, desde mi punto de vista, el gran anuncio hasido Android Open Accessory (AOA) y Android@Home.Mmmm, espero ser capaz de explicarlo. AOA Es un interface de programación abierto que permite alos desarrolladores saber cómo se comunica Android con el entorno. Por ejemplo cómo habla unteléfono móvil (Android) con un sistema de riego. La referencia de diseño que Google va a proveerestá basada en Arduino. Es decir, el kit físico de desarrollo, llamado ADK (en la imagen superior).Bien, imaginen ahora que su casa es una red de aparatos que se pueden controlar con un dispositivoAndroid, es decir, un sistema operativo capaz de descubrir, conectar y hablar con los aparatos. Pueseso es @Home, el sistema operativo para la casa. Y, ojo, ese sistema operativo no tiene que estar,necesariamente en un teléfono.Para aparatos que no pueden conectarse vía wifi, Google ha diseñado un protocolo wireless quepermite a dispositivos Android hablar con cualquier cosa eléctrica: luz, alarmas, relojes, termostatos,lavadoras …y a un mínimo coste. Tecnología NFC (Near Field Comunication). Por ejemplo, una delas demostraciones, en la IO, es la de aproximar un CD físico a un reproductor y, al instante,escuchar la música del CD.Imaginen una nueva forma de enviar notificaciones, por ejemplo construir una aplicación de relojdespertador que encienda lentamente las luces de una habitación y hacer sonar música. O imaginencómo una aplicación podría sincronizar un calendario para controlar un sistema de riego.Para hacer realidad esta visión, Google ya ha cerrado un acuerdo con Lighting Science, líderes en elmundo de luz LED. Van a comenzar a comercializar las primeras bombillas led y enchufes para@Home a final de año.Estamos en los orígenes de otro gran cambio y la sacudida será aún mayor que la producida por elsoftware libre. Demos la bienvenida a la era del hardware libre. En este punto les recomiendo que 16
  17. 17. echen un vistazo a un artículo que escribí en marzo, ”Arduino, la revolución silenciosa del hardware libre”. Android se ha convertido en un fenómeno global y es, sin duda, la gran apuesta estratégica de Google. Hugo Barra, Directo de Productos para Android abría la conferencia con esta frase: “Hay tres cosas que queremos anunciar: impulso, movilidad y algo más…” Ese “algo más” es lo que les acabo de contar, es IoT (Internet of Things). Revisemos algunas cifras dadas por Barra: 100 million de dispositivos Android activados. 400,000 nuevos dispositivos Android activados al día. 200,000 aplicaciones, gratuitas y de pago, disponibles en Android Market 4.5 billiones de aplicaciones instaladas. Espectacular!!!! Y mucho más si pensamos que tan sólo han pasado dos años y medio desde la incursión de Google en el espacio móvil y el negocio de los sistemas operativos. Comenzaron con el ”T Mobile g1″. un teléfono, una telco, un país. Hoy Android cuenta con 36 OEMs ( Fabricante de Equipos Originales ), 215 telcos y 450.000 desarrolladores en el mundo. Hay 310 dispositivos en 112 países. Con estas cifras y las expectativas de mercado, imaginen las posibilidades de Android Open Accessory y Android@Home. La fuente de este artículo es el vídeo de la presentación de apertura de I/O 2011. Les recomiendo que lo vean entero (hay subtítulos) o al menos las demostraciones prácticas de todo lo que les he contado. Disfruten del futuro!!! http://www.youtube.com/watch?v=OxzucwjFEEs&feature=player_embedded 17
  18. 18. Lo nuevo de Google, anuncios en I/O 2011 Posted on May 11, 2011 by sorayapa Actualización 12.05.2011 Añado a este post los anuncios de la segunda sesión de I/O. Es un recorrido por las novedades que Google ha desgranado a lo largo de su Conferencia Anual de Desarrolladores, I/O 2011. El presente tecnológico que vivimos es apasionante pero lo que el futuro nos depara es … impresionante!!! Novedades anunciadas el miércoles 11 Google In-App Payments. Permite a cualquier aplicación web recibir pagos de usuarios. Está disponible para desarrolladores Sandbox de EEUU. En verano se producirá el despliegue internacional. Esta simple aplicación realiza una integración rápida, la implementación requiere sólo dos llamadas de API, una para iniciar el pago y otra para aceptar la notificación una vez hecho el pago. Lanzamiento de Rosjava, un puerto Java para ROS, en cooperación con Willow Garagepermite a los desarrolladores avanzar en las aplicaciones Android para robótica. Google Tasks API. Los desarrolladores ya pueden crear apps para integrar directamente con Google Tasks. Chromebooks. Hace dos años Google anunció que trabajaría en construir un ordenador mejor. Ayer, en la segunda sesión de IO, se ha presentado ese ordenador, es el Chromebook para Samsung y Acer. Un ordenador sin disco duro que opera directamente desde la nube. Anuncian, además, suscripciones para empresas e instituciones educativas ( 28 y 20 dólares). Angry Birds en Chrome. El juego bring Angry Birds estará accessible en web a través de Chrome. Novedades anunciadas el martes 10 En las próximas semanas se desplegará Android 3.1 (Honeycomb) en el Motorola XOOM 3G. Ice Cream Sandwich es la próxima versión de Android, un sistema operativo en cualquier sitio. Muy pronto podremos alquilar películas en el Android Market para ver en web y en Motorola Xoom. Sin duda uno de los anuncios más esperados fue el de Google Music, un entorno para subir nuestra discoteca y acceder a ella al instante desde cualquier navegador o dispositivo Android. Sin cables, sin necesidad de sincronizar. Si no hay conexión a Internet el sistema permite acceder off line a las últimas reproducciones. Por ahora, acceso con invitación y sólo disponible en EEUU. Android Open Accessory. La plataforma Android 3.1 introduce soporte para “Android Open Accessory” que permite a un hardware USB externo (Android USB accessory) interactuar con un dispositivo Android en modo “accessory”. Es la forma de conectar Android con objetos físicos. Este 18
  19. 19. kit va a permitir construir el futuro de IoT (Internet of Things) y resulta que este kit está basado en Arduino!! Sí, ha sido una sorpresa, incluso para el equipo de David Cuartielles (equipo Arduino)!! Google apuesta de lleno por la computación física. Android @Home: una librería que va a permitir a los desarrolladores crear aplicaciones que puedan detectar, conectar y comunicar con aparatos del hogar Project Tungsten: es la referencia de diseño de hardware que ejecuta el sistema operativo de Android y la plataforma @Home. Nueva API para Google Books en Code Labs : ayuda a escribir aplicaciones para consultar los más de 15 millones de libros que son buscables en books.google.com incluidos los metadatos, precios, etc. “Go” se convierte en el tercer lenguaje de programación, después de Python y Java. Google’s App Engine ofrece una forma sencilla y escalable de construir y desplegar aplicaciones para entornos web. Más de cien mil apps están alojadas en appspot.com así como dominios personalizados usando la infraestructura de App Engine. Originalmente escrita en Python apps, en 2009 el sistema incluyó Java runtime y, desde ayer, Go será el próximo. La App Engine SDK para Go se puede descargar ya en http://goo.gl/nXu15 El Botón +1 estará disponible, en breve, para editores de contenidos. Nueva web para desarrolladores, la Galaxia App . La mejor explicación es esta frase de la web: “No sólo construyes una aplicación, construyes un negocio” . Una guía para aprender a promover, ganar dinero y medir una aplicación El almacenamiento de Google para desarrolladores se abre a todo el mundo e introduce nuevas características. Mejores mapas interactivos con la nueva edición de Google Fusion Tables . GFT es una aplicación web que permite la gestión y publicación de datos. La primera versión se lanzó hace dos años. Nueva versión de Google Plugin for Eclipse v2.4 (GPE). GPE es un kit de desarrollo (Eclipes que es un entorno de programacion). Este tema se entiende mejor con un ejemplo. Imagine que tiene un Nexus y ha estado jugando, en los últimos meses, a su juego favorito. Está a punto de finalizar pero, upsss, el teléfono se cae y va a parar hasta el fondo de una piscina. El seguro se ocupará de reemplazar el dispositivo pero además, ese nuevo teléfono contendrá todas sus aplicaciones y datos de valor. Eso es así porque GPE v2.4 permite crear apps nativas que pueden obtener datos de los dispositivos allí donde estén y almacenarlos en el servicio cloud de Google. Lector de pantallas ChromeVox para Chrome y Chrome OS. Permite a los desarrolladores testar sus aplicaciones web con un lector de pantalla en el navegador para realizar mejor las pruebas de accesibilidad. Nuevas características con la herramienta de gráficos (Google Chart): geopaneles, paneles interactivos, etc. Google Prediction API para todos. Esta funcionalidad fue lanzada en 2010 para ofrecer a selectos desarrolladores acceso a machine learning algorithms Peer-to-Peer NFC en Android con Ice Cream Sandwich. Nuevas herramientas Eclipse para Android: ofrece a los desarrolladores de Android nuevas herramientas para crear fácilmente aplicaciones de nube. 19
  20. 20.  La API de Google Lugares ya está disponible para todos los desarrolladores. El objetivo es desplegar una nueva ola de desarrollo de aplicaciones basadas en localización, tanto en móvil como de escritorio, con la API de ”Lugares”, http://goo.gl/BzmYI . 20
  21. 21. La gran boda “social” de William y KatePosted on April 27, 2011 by sorayapaImpresionante despliegue en medios sociales de laboda del Príncipe Guillermo y Catherine Middlenton delpróximo viernes 29 de abril. La Casa Real Británica haapostado fuerte.Retransmisión en directo por Youtube, nueva exclusivade Google, vídeos ciudadanos de felicitación, Twitter@clarencehouse, Facebook ,evento de “asistencia”virtual, historias de la Boda Real (mensajesgeolocalizados de personas de todo el mundo),web oficial , reseña en Wikipedia, Flicker, …Todo tiene una primera vez. Estamos ante laprimera boda real catalogada como 2.0.Aprovechando el acontecimiento se han creado appsespeciales para iphone, iPod o iPad como Royal Weddings (1,79 libras). En Google Earth podremosver el recorrido de la boda, por las calles de Londres, en 3D .Pero lo mejor de todo es el vídeo parodia de T.Mobile en Youtube, The T-Mobile Royal Wedding , fuecolgado el día 15 de este mes, hoy tiene más de 12 millones de visualizaciones, casi 13.500comentarios y treinta mil “me gusta”. Esto es … viralidad.http://www.youtube.com/watch?v=Kav0FEhtLug&feature=player_embeddedSí. Este aconteciendo tiene todos los ingredientes de la web social, todos menos uno, el másimportante, la interacción directa de los protagonistas con los ciudadanos … Sí, ya sé, son los futurosreyes de Inglaterra y no es posible…Me impresiona el despliegue. Verán…En esto del periodismo, comencé allá por 1989, recién licenciada en Ciencias de la Información. Fueen la Agencia EFE. Entré como becaria en el archivo gráfico. Alfonso Sobrado Palomares era elpresidente ( PSOE, beautiful people…). Rechacé un contrato de archivadora y me compré unacámara Minolta. También un objetivo Tamron y un flash Metz de antorcha. Preferí ser reportera freelance de Grandes Reportajes .En ese departamento hacíamos prensa del “corazón” !! Qué tiempos: Carolina Herrera abre tiendaen España, Boyer e Isabel Presley recién casados, primeras fotos de Marta Chávarri con AlbertoCortina … unas que nunca se publicaron … ese día volaron sillas en la Agencia.Paco Torrente, Max Bernáldez, José Luis Aguiar, Mabel González … No se pueden imaginar lo difícilque era publicar en Hola (supongo que ahora también). En aquellos años, colocábamos un tema enla revista Pronto por 40.000 pesetas -> unos 240€. Era un dinerito!!. Fiestas, bodas, guardias en 21
  22. 22. casas de famosos… Carretes, diapositivas, máquina de escribir. Sólo había un canal estrella, laprensa. En aquellos años no existían programas de Tv “especializados”, no había ordenadores.Se pueden imagina que me impresione el despliegue “social” de esta historia rosa.Qué harán los cronistas ese día ¿Seguirán Youtube y Twitter?Pues claro!!!! 22
  23. 23. Móviles, redes sociales y cibercrimenPosted on April 10, 2011 by sorayapaSpam, estafas, troyanos… Facebook, Twitter,Android. Los cibercrimeninales ya saben dóndey cómo atacar. En la diana los sistemasoperativos móviles y las redes sociales. Ahora,debemos saber cómo neutralizarlos.En noviembre 2010, un experto en seguridadcreó una aplicación, para Android, disfrazada de Angry Birds. La App contenía un troyano quepermitía acceder a todo tipo de información. No ocurrió nada, fue tan sólo un experimento, unallamada de atención sobre la seguridad de Android Market (Android es el sistema operativo deGoogle para dispositivos móviles).En enero de 2011 distintas variantes de un mismo troyano se propagó por través del chat Facebook.Los usuarios recibían mensajes como:“Es una foto tuya –> Enlace a la aplicación de Facebook”. El enlace conducía a un sitio externo deFacebook que permitía la descarga de un archivo ejecutable dañino.En febrero, Symantec (coorporacion internacioonal de desarrollo de software) descubrió una copiachina de la aplicación “Steamy Windows” para Adroid que contenía el troyano Android.Pjapps quetoma el control del teléfono. La App es una curiosidad, permite dibujar con el dedo sobre la pantalladel móvil, como si fuera un cristal empañado. Pues bien, hicieron una copia falsa y la soltaron pordiferentes stores.En marzo nos enteremos del robo de fotos a celebridades de Hollywood. Eran imágenes privadas desu telefónos móviles y que inmediatamente circularon por la Red.También se han documentado numerosos casos de spam . La estrella juvenil de Disney, Miley Cyrusfue la protagonista de un mensaje malicioso en Facebook. El texto incitaba a ver un video“indignante” de la actriz. Al pinchar el usuario llegaba a un sitio similar a YouTube donde elreproductor desplegaba una encuesta pidiendo datos del usuario. También se propagó con granrapidez el post sobre el vídeo del “gordo que destrozó su vida en 2 minutos” cuyo enlace no eravídeo sino una aplicación maliciosa. También aquel que decía “Te desafío: no serás capaz de ver estosin llorar”. En algunos casos es pura estafa, en otros la app maliciosa toma el control paralanzar post desde la cuenta del usuario sin que éste tenga constancia, (tenga mucho cuidadocon este tema!!!) La semana pasada, La empresa de seguridad informática Sophos alertaba de rogueware en Twitter mediante la propagación de un tweet ofreciendo una aplicación para saber “quién ha visitado tu perfil”. La supuesta aplicación es “Profile Spy” Miles de personas han picado, permitiendo a “Profile Spy” lanzar post desde sus cuentas. Después de leer estos ejemplos entenderán mejor si les digo que 23
  24. 24. los ataques con malware a través de redes sociales y dispositivos móviles serán la máxima amenaza en materia de seguridad en los próximos años. Dicen los expertos que los smartphones se han convertido en el nuevo objetivo de las mafias que realizan fraude online. Los motivos son lógicos ya que los usuarios tienden a utilizan los smartphones tanto a nivel personal como profesional: acceso a correo y VPN corporativos, a cuentas bancarias, descargas de la Red, Facebook, etc. Así lo confirmó Eugene Kaspersky en el Mobile World Congress de Barcelona hace un par de meses. Para Karpersky, los cibercriminales van a encontrar muchas facilidades en el ecosistema móvil, y una es precisamente la falta de educación de los usuarios en el aspecto de la seguridad. El CEO de Kaspersky Lab se mostró especialmente pesimista con el futuro próximo, predijo una especie de “apocalipsis” de malware para Android, la plataforma de Google. Cómo protegernos El panorama, como ven no es nada alentador pero tampoco se trata de que nos “agobiemos”. Como en otros muchos aspectos de la vida, apliquemos el sentido común. Les dejo las recomendaciones que el CNCCS (Consejo Nacional Consultivo de Cyberseguridad) publicó hace unas semanas, para proteger nuestros dispositivos móviles. La lista completa está disponible en su web. Las que considero fundamentales: Habilitar medidas de acceso como el PIN o contraseña. Configurar el smartphone para su bloqueo automático pasados unos minutos de inactividad. Antes de instalar una nueva aplicación revisar su reputación. Sólo instalar aplicaciones que provengan de fuentes de confianza. Prestar atención a los permisos solicitados por las aplicaciones y servicios a instalar. Mantener el software actualizado, tanto el Sistema Operativo como las aplicaciones. Deshabilitar características mientras no se usen: Bluetooth, infrarrojos o Wi-fi. Configurar el Bluetooth como oculto y con necesidad de contraseña. Realizar copias de seguridad periódicas. En caso de robo o pérdida, informar al proveedor de servicios aportando el IMEI del dispositivo para proceder a su bloqueo. Desconfiar de los archivos, enlaces o números que vengan en correos o SMS no solicitados. Evitar el uso de redes Wi-fi que no ofrezcan confianza. Para el uso de las redes sociales en entorno web les recomiendo activar la navegación cifrada en https. Tanto en Facebook como en Twitter, la opción está disponible en configuración > seguridad de la cuenta. Para qué sirve “https”? Así lo cuenta J.L Zapata en Alt1040: “…lo que hace HTTPS es cuidar tus datos de la gente que podría interceptarlos —usando herramientas tan sencillas como Firesheep— antes de llegar a su destino final. Esto significa que cada vez que envíes esos datos a sitios como Facebook (o cualquier otro) la información viajará cifrada por el Internet”. Y, claro, aparte de todo esto, podrán imaginar que ya hay una amplia oferta de software antivirus para “Mobile”. Algunos artículos interesantes: 24
  25. 25.  Best mobile antivirus software of 2011 Best mobile antivirus 2011 A estas alturas no creo necesario advertirles de que tengan la wifi protegida…. Más fuentes: Principales tendencias de seguridad en 2011 según Kaspersky labs. Tuexpertoit 5 tendencias de seguridad para 2011, según Kaspersky. Muyseguridad El robo de fotos a famosos revela la frágil seguridad de los «smartphones» . ABC Te desafío no serás capaz de ver esto sin llorar Este godo destrozó su vida en 2 minutos es otro video falso en fb 25
  26. 26. Estarter, formación en web 2.0 y productividad Posted on March 30, 2011 by sorayapa A lo largo de este mes he tenido la oportunidad de impartir unas charlas sobre medios sociales dentro del proyecto Estarter , un plan formativo para pymes, emprendedores y profesionales de la comunidad de Castilla La Mancha. Ha sido gratificante, mucho. Después de cinco horas de clase ves que la gente no se levanta de la silla, que quieren saber más, que te dan las gracias, que te piden consejo… Ha sido un honor formar parte de un equipo de “cracks”: Goyo Hernández. Emprendedor, socio fundador de varias empresas, entre ellas Feebbo , un proyecto en el cual “tu opinión es tu dinero”. Jaime Estévez, fundador de Ágora News, primera agencia de video online en español y de retransmisiones en directo de los principales eventos relacionados con la Red (qué haríamos sin Ágora!!). Roberto carreras , uno lo más reconocidos expertos en medios sociales de nuestro país. Profesor, escritor, conferenciante… Javier Esteban, más conocido como Javimonsalupe, Director Comercial en Eventosfera, organizador de Iniciador Toledo, responsable de Iniciador Internacional… Fabián Pedrero fundador de Contoplanet y cofundador de Milrayas, diseño y comunicación. Sergio Montes, profesor de Marketing Online y Consultor de Comunicación. Daniel Herrera, Director en Grupo In-Nova. Y … ¿Qué contamos? Sencillo, somos cronistas de una realidad, la de una nueva sociedad que crece sobre los cimientos de la web social, la inteligencia colectiva, la innovación abierta o la economía global. Hablamos de la Nube (Cloud Computing) , ese concepto inabarcable que alberga un montón de herramientas de productividad para empresas, gratuitas y de pago: Dropbox, Shopify,Tiendy, Etsy, Issuu, Google Docs , WordPress, envia.me, etc, etc. Las mostramos y argumentamos su utilidad. Enseñamos mejores prácticas, ejemplos de emprendedores españoles que han implementado los medios sociales en sus negocios. Hablamos de Facebook, Twitter, Tuenti, de comunidades, sindicación, blogs, wikis, aplicaciones, realidad aumentada… De cómo estar y participar en la web social, de estrategia, métricas, viralidad, social commerce,…del ciudadano como protagonista de esta gran revolución, ese usuario que crea, consume, distribuye y comparte contenidos. Son charlas de “apertura de mente”, de “evangelización”. 26
  27. 27. A parte de estas sesiones presenciales, el proyecto Estarter tiene una segunda fase. Dos cursosonline, uno para emprendedores y otro de consolidación empresarial. Son gratis, previa selección decandidatos.Sí… Nos tenemos que poner las pilas porque la competencia es feroz y la tecnología avanza a unritmo vertiginoso. Es hora de que las administraciones apuesten por programas formativos útilespara los ciudadanos. Necesitamos una población capaz de desenvolverse con éxito en el nuevoecosistema de la Red.Estarter es eso …útil. Me gusta este proyecto. 27
  28. 28. Don Enrique Meneses, maestro del nuevo periodismo Posted on March 27, 2011 by sorayapa Ayer estuve en Café y Periodismo. Vaya, cómo pasa el tiempo, hace un año que escribí la crónica de la 1ª edición!! Pero ayer fue un día especial, estuvo don Enrique Meneses (@emenesesm), uno de los más grandes periodistas de nuestro país que, a sus 81 años y desde una silla de ruedas, nos dio una clase magistral de lo que es el nuevo periodismo; sí, sí …. Esa profesión en crisis que se está reinventado porque la web social ha cambiado las reglas de la comunicación. Ahora el periodismo es otro rollo, por eso este post es una crónica colectiva, se ha construido con tuits e imágenes de los asistentes (algo, que por otra parte ya no es nada nuevo). Este post es un pequeño homenaje a un gran maestro. Les dejo una selección de ideas, frases de Don Enrique que valen más que toda una carrera de Ciencias de la Información: “El periodismo es aventura” (@pachipelu) “Dentro de poco sólo habrá freelances. Será la única opción para los periodistas”. (@davidmartinezg) “El periodismo lo tomará una legión de freelances con blogs”. (@1001Medios) “Los cv’s son del siglo XIX, ahora los jóvenes tienen que tener un blog”. (@GuillermoAlvaro) “A los periodistas que buscáis trabajo: no enviéis CV, escribid un blog”. (@Nuzmar) “Un blog sirve para ver cómo va creciendo un periodista”. (@sorayapa ). “El Periodismo es ir donde está la noticia”. (@silcanoma) “Las corresponsalías han muerto. Son carísimas”. (@agoranews) “Las corresponsalías serán asumidas por freelances”. (@AnaisRG) “La universidad está en la calle y hay que ir formándose en ella. En España hay mucha titulitis”. (@Trykita) “Que los periodistas deben formarse ellos solos”. ( @davfernandez ) “Por qué va a matar Twitter el periodismo? Acaso lo mató el telégrafo? Yo empecé con pluma. Es una herramienta más” . (@davidmartinezg ) “El periodismo no lo va a matar ninguna de las herramientas que saquemos” . (@GuillermoAlvaro) “Es absurdo tener horario de trabajo. El periodista debe currar por tareas, no por horas” (@1001Medios) “Los periódicos de papel los uso de mantel cuando vienen amigos a comer”. (@GuillermoAlvaro) “ Twitter es un ejercicio de gimnasia mental fenomenal, x el mero hecho de decir algo de hacerlo en 140 caracteres”. (@PACOTAMAYOAV) 28
  29. 29.  “No hay que rechazar la competencia; si un ciudadano hace buen periodismo, nosotros tenemos que hacerlo mejor”. (pachipelu) “Al ciudadano que quiere hacer periodismo yo lo defiendo. No hay que rechazar la competencia”. (@anselmolucio) “La gente se cree que lo primero es el dinero y luego el trabajo…y es al revés”. (@anderinaki) “Sed freelances y haréis los reportajes que queréis hacer”. (@dgpastor) “Nadie que esté en peligro de muerte se entretiene en poner comillas”. (@Morchesol) El fordismo, el trabajo en cadena en la industria periodística tiende a desaparecer”. (@dgpastor) . Ayer, en Café y Periodismo, había más ponentes, estaban Laura Pintos y Miren Mariño, de @1001Medios, y Óscar Espiritusanto, de @pciudadano. Fue un encuentro brillante, enriquecedor… de autoayuda y de autocrítica a la profesión. Una charla que, sin duda, abrió la mente a más de un joven estudiante, aspirante a periodista. Pueden ver el vídeo completo en : http://cafeperiodismo.com/ Este pequeño artículo es un homenaje a Don Enrique, al maestro que ha sabido entender como nadie lo grandes cambios que sacuden la industria y la labor informativa. Ahhh, el evento fue en Utopicus, un espacio de cooworking, tema del que hablaré … otro día. Foto de F.Resimler (@ferendus) Foto de Paco Torres (@pacotorres) Foto de Rosa Jiménez (@petezin) Mi foto con filtro 29
  30. 30. El público Fue TT en España (Tema del Momento)PospostEnrique Meneses nació en Madrid el 21 de octubre de 1929. Pasó parte de su infancia en París,donde vivió la ocupación alemana en durante la Segunda Guerra Mundial.En 1956, cubre la guerra del Canal de Suez para Paris Match e Informaciones. En 1958 se desplazaa Cuba, donde se convierte en el primer reportero que convive, durante cuatro meses, con losrevolucionarios cubanos en Sierra Maestra. Allí conoció a Fidel Castro y al Ché Guevara.Fue corresponsal en la India y también en Oriente Medio durante siete años para la revista ParisMatch. Durante dos años ejerce en Europa de freelance y funda la cooperativa Delta Press . En 1962marcha a Nueva York donde mantiene su condición de freelance hasta noviembre de 1963, asesinatodel presidente Kennedy. En 1964 funda la agencia Fotopress para el Grupo Prensa Española.En Televisión Española dirigió el programa “A toda Plana” (1964 y 1965)…En la Wikipedia. 30
  31. 31. eRepublik, otro éxito social game Posted on March 18, 2011 by sorayapa Ya soy ciudadana de eRepublik. “Bienvenida al nuevo mundo”, me dice la pantalla. Ya formo parte de los más de 2,5 millones de usuarios de este juego social creado por Alexis Bonte y George Lemnaru hace tres años. Ando despistada y tampoco les puedo contar muchas cosas … soy novata. Tengo país y curro, como becaria … He elegido el sector del metal. He visto que hay guerras, alianzas, mercado de empresas, partidos políticos, elecciones, presidente… Tengo que trabajar, comer, entrenarme, hacer amigos, progresar… mantener mi salud…Tengo que superar pruebas… Ufff, qué estrés. Y, por supuesto, este mundo tiene una moneda, se llama Gold. Puedo jugar de gratis o comprar Golds, con dinero de verdad. eRepublik es un simulador, un juego de estrategia en un entorno online. Estamos asistiendo al “despertar” de los juegos sociales. Cada vez son más los usuarios que prefieren competir en entornos abiertos, de interacción: FarmVille, CityVille, Kingdoms of Camelot, MafiaWars… Sí, Facebook. Ahora nos sorprendemos de que la gente se gaste un euro en comprar una vaca virtual o unas patatas, pero dentro de poco adquirir “virtual goods” será normal, habitual. Acaso no nos gastamos un dineral en juegos para consolas. Ahhh y tomen nota de dos datos curiosos: el 60% de los jugadores de social game son mujeres y el 80% de los divorcios actuales en EEUU tienen como origen Facebook. Bien, vuelvo a eRepublik porque uno de sus fundadores, Alexis Bonte, estuvo el martes en Last Tuesday. Nos habló de su proyecto y nos dio algunas claves sobre el presente y futuro de los “social games”. Yo… les dejo mis notas: eRepublik tiene 2,5 millones de usuarios registrados. 250.000 usuarios activos de 130 países diferentes. 120.000 usuarios diarios (el 48%). “Es un porcentaje muy alto. Un juego social funciona a partir de un 14%. En Facebook están funcionando con un 34%”. Trabajan 30 personas y da beneficios (Alexis no quiso dar cifras de facturación). En eRepublik el 80% de los usuarios no paga nada, el otro 20% paga desde muy poco hasta 10.000€. “Un juego vale lo que vale para cada persona”. 31
  32. 32.  eRepublik está desarrollando en Rumanía. “Hay una gran cultura hacker y mucho talento…Es difícil encontrar trabajadores en España. Pero ahora las cosas están cambiando”. Los servidores están en EEUU, donde está el principal mercado. “Actualmente las mayores oportunidades de negocio, en el área de entretenimiento, se encuentra en los social game”. Las empresas de mayor éxito se encuentran en China y en EEUU”. Para una startup europea es muy interesante tener oficina en Irlanda, “por los impuestos y porque las empresas americanas tienen, allí, sus oficinas europeas”. “Hay que estar en Facebook. Un 20% de nuestros jugadores vienen de allí… Pero también hay que estar en iPhone, en Android… Zynga es muy buena en marketing. Se gasta parte de los ingresos en hacer publicidad dentro del propio Facebook. Por ejemplo, la recaudación para Japón. Lanzaron la campaña de regalar patatas de Farmville y en 24 horas recaudaron 1 millón de dólares”. “Nuestra fuente de usuarios es el boca-oreja, programa de afiliados…presupuesto cero para Google”. “Apuesto por el modelo freemium, de pagar por comprar cosas…Las suscripciones están funcionando en juegos para niños porque los padres controlan”. “El mejor modelo es disponer de una moneda virtual que se pueda conseguir ganando o comprando”. Interesante ¿no? 32
  33. 33. Arduino, la revolución silenciosa del hardware librePosted on March 14, 2011 by sorayapaArduino es una plataforma de desarrollo decomputación física, de código abierto, basada enuna placa con un sencillo microcontrolador y unentorno de desarrollo para crear software (paraesa placa). Arduino es…Uff..es hardware libre.Todo esto tiene poco que ver con los mediossociales, pero mucho con el aprendizaje social.Mmmmm, supongo que habrán entendido poco.Bien, primero les voy a contar lo que es unmicrocontrolador, lo que es la computación física y lo que es Processing.Un microcontrolador es un ”ordenador en un chip”. Es el cerebro electrónico utilizado para controlarjuguetes, microondas, frigoríficos, televisores, ordenadores, impresoras, módems, el sistema dearranque de los coches…Mil cosas. Es un circuito integrado (chip) que contiene memoria (paraalmacenar programas), un procesador (para procesar y llevar a cabo los programas) y pines deentrada/salida (para conectar interruptores, sensores, y dispositivos de salida como losmotores) (Didactec).La computación física es crear un dialogo entre el mundo físico que nos rodea y el mundo virtualcreado por los ordenadores. Para que este diálogo se produzca hay que capturar la información através de sensores que obtengan la información análoga y la envié al ordenador en lenguaje digital.A su vez necesitamos un programa que sea capaz de interpretar los datos enviados por los sensoresy realizar alguna tarea, bien en el mundo virtual del ordenador o bien sobre el mundo físico como,por ejemplo, encender la calefacción si hace frío o apagarla si hace calor. Se crea un dialogobidireccional entre estos dos mundos. (Qué es la computación física). El Gurú de la computaciónfísica es Tom Igoe.Processing es un lenguaje de programación, un entorno de desarrollo y una comunidad online, quedesde 2001 ha promovido la alfabetización de software en las Artes Visuales. Es decir, enseñarprogramación a no programadores en un contexto visual. Processing fue fundada por Ben Fry yCasey Reas.Sí, es complicado de entender…Pero es increíble, es otro rollo. Con el hardware libre las ideas ya noestán limitadas por las barreras de la producción industrial.Con el siguiente ejemplo lo verán todo bastante claro. Se trata de MakerBot, una impresora 3Dconstruida con varios Arduinos. A partir de un modelo 3D (que puede ser descargado de Internet,diseñado por uno mismo o escaneado), la máquina fabrica, en plástico, una, cien o mil unidades delobjeto, por ejemplo un perchero, un abrebotellas, una taza… En la Red hay multitud de modelos 3Dgratuitos que podemos fabricar por nosotros mismos. Ya no necesitamos una cortadora láser o unamáquina de fabricación de circuitos integrados. 33
  34. 34. Arduino, la historiaHace unas semanas se presentó en Madrid, en Medialabprado, el documental Arduino, dirigidopor Rodrigo Calvo y Raúl Alaejos. Aunque es un poco largo (30 min), les animo a ver el vídeocompleto. Es la historia del proyecto contada por sus protagonistas.Arduino nación en el Instituto Italiano de Diseño Interactivo Ivrea, una escuela donde losestudiantes centraban sus experimentos en la interacción con dispositivos, muchos de ellos basadosen microcontroladores.Arduino surge de una necesidad, la de contar con un dispositivo para utilizar en clase, que fuera debajo coste, que funcionase bajo cualquier sistema operativo y que contase con documentaciónadaptada a gente que quisiera empezar de cero.En el año 2005, en Ivrea coincidieron todos los actores de esta historia. Así lo cuenta elprofesor Massimo Banzi: “Cuando estaba trabajando en esto conocí a David Cuartelles y comenzó aecharme una mano con el proyecto…Hicimos juntos el primer hardware de Arduino, luego vinoDavidMellis, un estudiante mío, que se unió para escribir el software, luego Tom Igde entró comoconsejero y Gianluca Martino que era el que producía las placas. Así se formó el equipo, añadiendogente según sus habilidades”.Arduino se implementó, no obstante, sobre los cimientos de Wiring. Verán, en Ivrea también dabaclases Casey Reas, uno de los fundadores de la plataforma de programación Processing. Banzi pensóen cómo hacer un Processing para hardware. Comenzó, entonces, a trabajar con un estudiante suyo,que había hecho una tesis sobre el tema, Hernando Barragán. “Después de que Hernando hicieraWiring pensamos en como hacer toda la plataforma más simple, más barata y sencilla de usar. Secomenzó a reimplementar todo como un proyecto open source para que todo el mundo pudiera veniry ayudar, contribuir”.El lenguaje de programación de Arduino es una implementación de Wiring que a su vez se basa enProcessing,Actualmente ya se han creado oficialmente más de 120 mil placas Arduino. En cuanto a ventas,Nathan Seidle, CEO de sparkfun.com dice que han vendido 40.000 unidades de la versión ArduinoUSB (montada, probada y lista para funcionar).Escribir este artículo ha supuesto un largo trabajo de documentación y síntesis. No sé si he sidocapaz de hacer entendible un tema tan complejo y a la vez, tan apasionante. En cualquier caso,espero haber encendido su curiosidad.Termino el post con una frase Cuartielles: “El hardware abierto significa tener la posibilidad de mirarlo que hay dentro de las cosas, que eso sea éticamente correcto, y que permita mejorar laeducación. Educar en cómo funcionan las cosas…El hardware, aunque sea libre, no puede sergratuito, es físico y cuesta dinero, lo que hicimos fue buscar el precio justo. Arduino no fabrica nada,diseña y mantiene un sitio web”http://www.sorayapaniagua.com/2011/03/14/arduino-la-revolucion-silenciosa-del-hardware-libre/Más fuentes: 34
  35. 35. Ques es Wiring. Planeta Duino, 2010Entrevista a David Cuartielles. Makezine 2009.Arduino. Wikipedia 35
  36. 36. Startups y medios sociales: Ticketea Posted on February 23, 2011 by sorayapa Caso ticketea.com @javier_andrés, CEO, Ticketea.com Les voy a contar el caso de Ticketea, una startup cuyo modelo de negocio nace, crece y se desarrolla entre los medios sociales. Una startup es un negocio que, generalmente, pone en marcha un emprendedor y que, entre otras cosas, promueve prácticas asociadas a la innovación y la tecnología. (Wikipedia) En enero de 2010, el emprendedor Javier Andrés lanzó Ticketea. Hace un mes, el 20 de enero, Atrápalo entró en el accionariado de ticketea con un inyección de capital de un millón de euros. En tan solo un año han colaborado en la promoción y gestión de más de 1.000 eventos en España, México, Argentina, Colombia y Chile. Ahora les cuento qué es Ticketea, pero antes un apunte para resaltar lo que a mí, personalmente, más me impacta de este caso, y es el concepto sencillo de llevar la venta allí donde está el cliente. Si los usuarios están en Facebook, hay que vender en FB. Eso es precisamente lo que ha hecho Ticketea, ha creado la primera aplicación española que permite vender entradas desde la red social, consiguiendo además la promoción viral. Ticketea es toda una plataforma gratuita de organización de eventos. Cualquier persona puede crear un evento, promocionarlo en el medio social y vender las entradas. La web lo dice bien claro: “Ticketea es gratis para eventos gratuitos. Si vendes entradas, cobramos un 8%por entrada vendida. Si no hay ventas, no hay coste…”. Y… de nuevo otro concepto simple y útil que surge de una necesidad: “Ayudando a un amigo a organizar fiestas benéficas… vimos que existía un problema a la hora de vender entradas para eventos no profesionales…” Aquí tienen el origen de Ticketea. Les dejo a continuación un pequeño “tesoro”, los consejos de Javier Andrés para los emprendedores o para aquellos que estén pensando emprender. Son de esas recomendaciones … que realmente sirven: Hacer algo para solucionar problemas, que la gente lo necesite. “Se buscan aspirinas, no vitaminas”. Llevar buenos compañeros de viaje. No se trata de amigos, sino un equipo que se complemente, cada uno con sus competencias. Lanzar rápido y aprender por el camino. Todo esto está naciendo y hay que probar. Gastar poco. Tener costes limitados (ahora cuesta menos desarrollar). Las redes se pueden monetizar, Ticketea vende directamente en FB. 36
  37. 37.  Ojo con externalizar. Hay que tener cerca la tecnología. Un blog sí se puede externalizar pero un desarrollo no. Disponer de un buen servicio de atención al cliente. Respuestas rápidas. Foco en hacer una cosa muy bien en vez de diez de forma normal. Ser excelente. Termino, con este artículo, la serie dedicada a los “Héroes de Social Media”, que se sustenta en la Jornada que organizó, en enero, la AERCO junto con el área de José de la Peña, (@sandopen), en Fundación Telefónica. Quiero, además, dejar escrito mi reconocimiento al excelente trabajo divulgativo que está realizando José desde “Debate y Conocimiento”. El vídeo completo lo tienen en la Mediateca. Para la redacción de este post he consultado, también: Entrevista a Javier Andrés, fundador de Ticketea, AERCO, febrero 2011 Atrapalo entra en el accionariado de Ticketea . Blog de Ticketea, enero 2010 37
  38. 38. Angry Birds, la mejor aplicación del añoPosted on February 20, 2011 by sorayapaAngry Birds se ha llevado el premio a la mejoraplicación en el reciente Mobile WorldCongress celebrado en Barcelona, la cita del añomás importante del sector. Por cierto ¿Sabenqué es Angry Birds?Pues es un juego, la traducción sería “Pájarosenfadados”. Consiste en lanzar pájaros, con untirachinas, contra diferentes construcciones. El objetivo es eliminar a los cerdos verdes que hanrobado los huevos y se esconden detrás de paredes y tejados. Es un juego simple, tremendamenteintuitivo. Diseñado para todo tipo de público. Engancha, ya lo creo…Bien, pues ese simple juego ha sido la aplicación de pago más vendida en el Store de Apple en2010. Ha sido la segunda app gratuita más descargada (detrás de Facebook), 50 millones en total(sólo dos millones de descargas en Android).La aplicación, desarrollada por la empresa finlandesa Rovio, se estrenó en diciembre de 2009. Unaño después, su popularidad es tan grande que el pasado 11 de diciembre se celebró el día mundialde los Angry Birds en 760 ciudades del mundo (pueden ver los vídeos en Youtube). La empresa haanunciado que ya están en plena producción de una serie para televisión e Internet. Por supuesto,en la web disponen de tienda online donde venden camisetas y muy pronto juguetes.Ahhh, Angry Birds fue, junto con el iPhone 4, el disfraz más usado en Halloween.Pero, claro, entre las miles de aplicaciones desarrolladas en todo el mundo, por qué ha triunfadoprecisamente Angry Birds. Mikael Hed, CEO de Rovio lo tiene meridianamente claro, para él lasclaves del éxito son: la sencillez de uso, el reto de ir superando pruebas cada vez más difíciles, unospersonajes atractivos, el sonido y un gran diseño: “Con hacer una cosa diferente, ya es posibledestacar”.Ya …Y ¿el dinero? Como he contado, la mayoría de las descargas son gratuitas y las de pagocuestan 79 céntimos. Es difícil, por tanto, hablar de millones por esa vía de ingresos. Para MikaelHed los ingresos, de las apps, vendrán de la publicidad. No obstante, vemos cómo Rovio estádiversificando su negocio mediante una estrategia cross-media. De un juego hacer una serie, otrosjuegos y por qué no una peli… Como dice Hed, “una vez conseguido el volumen de público, losiguiente es pensar en el modelo de negocio”.El próximo 22 de marzo veremos el lanzamiento de una nueva versión del juego, “Angry Birds Río”y también asistiremos al estreno de la película “Río”, el último título de animación de la Fox cuyospersonajes principales son precisamente pájaros. Sí… tienen mucho que ver. Ambas empresas, Rovioy 20th Century Fox, firmaron un acuerdo de colaboración. Ya saben, yo la peli, tú el videojuego. 38
  39. 39. No quiero terminar este post sin dejar constancia de un pequeño detalle. Ni la web, ni el blog niel Facebook de Rovio recogen la noticia del premio en el MWC …Curioso. 39
  40. 40. Profesionales y medios sociales: currofilePosted on February 16, 2011 by sorayapaCaso: @currofile y WiseriMarina Zalynzyak, Managing PartnerMarina Zalynzyak es @currofile. Es un caso atípico, un“imprevisto”. Ella, a través de los medios sociales, sobretodo Twitter, ayuda a la gente a encontrar trabajo en el sector TIC. Pero, no es sólo eso. Marinaconversa, recomienda, aconseja… ha creado un nuevo método y créanme…es ya tendencia.Supe de Marina en febrero de 2010, cuando escribí el post Estrategia para buscar empleo en losMedios Sociales. Lo que más me sorprendió, entonces, fue su compromiso altruista y, porsupuesto, su forma de enfocar la búsqueda de talento vía Twitter.Pero antes de contar su caso, es importante saber de su currículum. Marina nació en Ucrania perocreció en Estados Unidos. Actualmente vive en España. Habla varios idiomas. Tiene 30 años, ha sidoDirectora Comercial en Traffic4u, Directora e-Marketing en Domestika, Socia Directora en ZentoMedia, colaboradora de Techcrunch Europa (escribiendo sobre startups)… y algunas cosas más.Pueden ver su perfil en Crunchbase.¿Y qué es @currofile? Pues es que es… eso, es Marina y su curro. De una actividad ha surgido unamarca: “Yo estaba buscando empleo, se estaba convirtiendo en una obsesión. Al final, de tantobuscar terminaba encontrando puestos para amigos, contactos, conocidos…” Con el tiempo se vioen la necesidad de ampliar su red de contactos, de tener más candidatos. Así, una madrugada, nació@currofile. En sentido literal, currofile sería “archivo de curro”.Ella, básicamente, se dedica a reclutar recursos humanos. Su selección es muy personal, muyespecializada en ambas direcciones, en la del empleador y en la del posible empleado. Su puntofuerte consiste en presentar buenos candidatos.Marina, aplicando sus conocimientos, ha optimizado las tremendas posibilidades de Twitter. Suarma es el RT , el “retuiteo”, el boca a boca amplificado de la Red. Actualmente tiene casi siete milseguidores que retuitean sus mensajes de ofertas de empleo. Pero también aplica algo tan eficaz yantiguo como la recomendación: “somos animales sociales y las herramientas nos permiten hacerloen la Red”.El éxito de @currofile ha desembocado en un nuevo proyecto, se llama Wiseri. Me gusta el lema desu web:“Creemos que hay un candidato perfecto para cada trabajo y un trabajo perfecto para cadacandidato. El juego va sobre el cambio. Regístrate para estar allí cuando se produzca”.Según Marina, Wiseri es una plataforma que permite emparejar candidatos con puestos, perotambién es un proyecto de crowdsourcing de profesionales de RR.HH. Ojo, profesionalesespecializados en el segmento online/web/digital/mobile: “las empresas disponen de una buena 40
  41. 41. ayuda para encontrar a los candidatos que buscan. Y si eres candidato sabes que te van a ayudar de forma cercana y sin hacerte perder tiempo”. Sus compañeros de viaje, en esta aventura son Jorge Jiménez y José Ángel Cano. Ahh, un punto importante, Wiseri es totalmente en inglés …Rectifico: me dice José (test.com) que Wiseri también está en castellano… Suerte Marina!!! Te lo mereces… Como saben, la principal fuente de información, de este post, es la jornada “Héroes del Social Media” que organizó, en enero, la Fundación Telefónica junto con AERCO. Pero, para este artículo, he consultado además: Wiseri: @currofile de Marina Zaliznyak se profesionaliza Entrevista a @currofile Crunchbase 41
  42. 42. Emprendedores y medios sociales: Taxi OviedoPosted on February 13, 2011 by sorayapaTal y como anuncié en el post anterior, les voy acontar la historia de Taxi Oviedo. En este caso es unautónomo, Rixar García, el protagonista del éxito.Como saben, la fuente de información es la jornada“Héroes del Social Media” que organizó, en enero,la Fundación Telefónica junto con AERCO.Caso:TaxiOviedoRixar García (@taxioviedo), CEO, Taxi Oviedo. Elvídeo completo en la Mediateca de Fundación.Rixar García es @taxioviedo, un profesional que aplica y exprime las Nuevas Tecnologías y el espaciosocial para optimizar, al máximo, su negocio. No obstante, me gustaría resaltar un dato muy, muyimportante y es que Rixar es una persona muy competente en el uso de las TIC. Es decir, sabemucho. Eso es algo que cada uno debe hacer por sí mismo. Hay que tener voluntad para aprender ausar las nuevas herramientas.Les detallo:En 2006 Taxi Oviedo estrenó una web profesional , en HTML, con formulario de solicitud de taxi,etc.. e hizo su primera campaña en ArdWord:“ Mi cliente es un cliente de aeropuerto. He descubierto otro tipo de clientes, el que hace distanciasmedias (por ejemplo al País Vasco) y otros a los que les gusta ir de vacaciones en taxi por unosdías. Me interesan sobre manera los turistas que quieren descubrir Asturias desde el taxi. He hecholos mejores esfuerzos para ser la mejor opción. Ofrezco la mayor calidad. Nuevas formas de pago:tarjetas, transferencias , paypal…”2008 fue un buen año y decidió escribir un blog, con rutas turísticas. Se compró un miniordenadory un modem USB para uso de sus clientes.En 2009 instaló una impresora, para que los usuarios pudieran imprimir las tarjetas de embarqueen el camino al aeropuerto. Puso wifi y diseñó rutas turísticas. También entró de lleno en la “etapa2.0”. El detonante, para ese tránsito, fue un tuit de Enrique Dans (@edans) a Juan Otero(@ruralworker), en Twitter, hablando sobre “un taxista interesante en Asturias” .A raíz de ese comentario, Juan Otero le invita al foro de turismo más importante de la región. Unareunión con empresarios, periodistas, etc: “llamé la atención como ejemplo exótico… Esto me motivóa entrar a tope en las redes sociales, sobre todo en Twitter”, comenta Rixar.@taxioviedo se convirtió en el primer taxi del mundo en ofrecer servicios a través de DMs (mensajesdirectos en Twitter). Pero Rixar hace más cosas en Twitter… muchas más. Lean:“Hablo de mi día a día, de la ciudad. Hago crónicas en tiempo real de lo que sucede. Hago fotosdesde un taxi y las subo al instante. Informo sobre el tráfico, manifestaciones, eventos …¿Qué 42
  43. 43. obtengo a cambio? Pues entre un 15 % y un 25% de las contrataciones al aeropuerto me vienen deTwitter.Tengo una red de contactos que es un privilegio, gente que me puede ayuda a profesionalizar másmi negocio o a dar un giro a mi vida. He creado una marca personal. Ofrezco tecnología. Me percibencomo un taxista ideal. Me llamo taxista 3.0…Comparto lo que he conseguido y animo a otros taxistas a que se unan a la conversación. Ya hay 50taxistas en Twitter. Mejoro la imagen del sector. Ya no escuchamos la COPE sino que hablamossobre nuestras ciudades en #taxirevolución”La verdad es que una “delicia” escuchar a este emprendedor:“Twitter es una de las herramientas más rentables para captar clientes. Es como un AdWords peroal revés y es gratis. Fidelizo a mis clientes eventuales dándoles mi Twitter”.Foursquare, cool y guayPero el boom mediático de @taxioviedo se produce a raíz de Foursquare (FS): “comencé a usarlo enlos hoteles donde llevaba a mis clientes favoritos… No te da mucha visibilidad pero es gratuito”.A Rixar se le ocurrió solicitar una campaña de oferta especial a FS. Básicamente consistía en hacerun cheking en el aeropuerto y conseguir una oferta de descuento en la carrera. Puso un vinilo en sutaxi con el lema “ Foursquare Special Here”. Ocurrió entonces, que varios de los fundadores de lared social le citaron en su “time line” de Twitter hablando del “Foursquare taxi en España”. En pocashoras, esos tuits fueron retuiteados por todo el mundo. Se estima que su campaña llegó a 800.000personas.¿El ROI? … Rixar lo tiene meridianamente claro: “he salido en el País, en La Nueva España, en 80blogs de todo el mundo, en Meneame, en El confidencial Digital, etc… Durante dos días fui el taxistamás guay y cool del mundo…”Un modelo a seguir ¿no? Pues… si tienen un poquito de tiempo, no dejen de ver el vídeo. Escuchar aRixar es un verdadero gusto… 43
  44. 44. Pymes y medios sociales: Zapatillas Munich Posted on February 9, 2011 by sorayapa Tenía pendiente ver los vídeos de la jornada “Héroes del Social Media” que organizó, en enero, la Fundación Telefónica junto conAERCO. Ya los he visto, he escuchado a “héroes y heroínas”. Debo quitarme el sombrero y decir “chapó”. No encuentro calificativos. Mi homenaje, a estos emprendedores, a estos autónomos españoles (en efecto… héroes), es contar sus historias. Comienzo, por tanto, una serie de 4 artículos en los que voy a relatar los siguientes casos de éxito: Zapatillas Munich, Taxi Oviedo, Ticketea y Currofile. Caso: Zapatillas Munich @munichsports Màrius Cirera. Responsable de canal Internet. El vídeo completo en la Mediateca de la Fundación Este caso me ha impresionado… Mucho. Espectacular todo el proceso innovador. Enhorabuena a Márius Cirera (@mariuscirera), ese chico que en su Twitter dice: “El de la Internet @ MUNICH®” … Lean con detenimiento…tremendo talento. Munich es una empresa familiar fundada el 1939 como fábrica de calzado para rugby, fútbol sala, balonmano y boxeo, entre otros deportes. Actualmente Munich elabora 850.000 pares de zapatos, el 46% deportivos y el 54% enfocados a la moda. (Wikipedia). Fue la primera empresa, española, en comercializar directamente al cliente final. Pero además, disponían de un producto diferenciador. Ellos fabricaban, a medida, unas zapatillas específicas para el portero de fútbol sala David Barrufet y decidieron vender estas zapatillas en la web. Poco a poco vieron como aumentaban las ventas, no sólo a otros porteros de fútbol, sino a la gente en general. Hoy su estrategia comercial está totalmente ligada a las Nuevas Tecnologías y fluye en torno a tres acciones: My way: crowdsourcing Mercat: inbranding. Spartoo: ambrush marketing My way “My way” o cómo vender zapatillas con el diseño gratis de miles de diseñadores. Verán, Munich tiene marca y fábrica, hacen “Mass customization”, es decir, son capaces de abarcar pedidos masivos de zapatillas personalizadas. El reto de servir productos únicos les ha llevado a implementar un proceso de optimización que se aplica a todo: diseño, producción, logística y proveedores. “No se trata de vender zapatillas, sino la tendencia, el “Know how”, lo que la gente pide”. 44

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