7. Modul 7 Teknik Analisis Punca Masalah KIK

10,459 views
9,859 views

Published on

Published in: Education
1 Comment
2 Likes
Statistics
Notes
  • Terima kasih, slaid yang baik. Saya minta kebenaran untuk save/copy sebagai panduan dan contoh bagi saya menjalankan projek saya pula
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
No Downloads
Views
Total views
10,459
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5
Actions
Shares
0
Downloads
363
Comments
1
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

7. Modul 7 Teknik Analisis Punca Masalah KIK

  1. 1. MODUL 7 :ANALISISMASALAH PAGE1
  2. 2. TEKNIK MENGHASILKAN TULANG IKAN YANG BANYAK : 1.Mengunakan Gambarajah Affinity ( RUJUK MODUL 4) Atau 2. Lakukan Why-Why analisis PAGE2
  3. 3. GAMBARAJAH AFFINITI METHODS MATERIAL PEOPLE ENVIRONMENT (PROCESS/PRACTICES) DISCOURTEOU DIFFICULT CHECK TITLE DEFECTIVE S EMPLOYEES PARKING OUT SELECTION TAPES PROCESS PROCESS TAPES EMPLOYEES POOR STORELONG CHECK NOT NOT LOCATION OUT TIME TOO FEW REWOUND FRIENDLY NEW RELEASE EMPLOYEES POOR MANUAL NOT STREETINVOICES NOT ENOUGH TITLES TRAINED LIGHTING MANUAL FACILITIES/INVENTORY TOO FEW EQUIPMENT MEASUREMEN HEADER SCI-FIC T TION (LIMIT 5-10) MOVIES POOR CUSTOMER OVERALL POOR STORE SURVEYOR IDEA SELECTION LOCATION BIASED SUBGROUPINGS CAUSES OF DISSATISFIED CUSTOMER AT VIDEO STORE” PAGE3
  4. 4. GAMBARAJAH AFINITY PUNCA – PUNCA MASALAH MANUSIA PERSEKITARAN PERALATAN• Malas/suka simpan fail atas/bawah meja • Fail berselerak • Kabinet tidak mencukupi• Kurang Bertanggungjawab • Fail tidak disusun secara• Kurang tenaga kerja • Kabinet sediada tidak sesuai• Kurang Prihatin sistematik• Penggunaan yang terlalu kerap• Kurang tenaga kerja• Cuai letak fail BAHAN KAEDAH •Fail yang terlalu tebal •Fail sukar di kenal pasti • Kehilangan fail dalam kabinet •Fail yang dicari sukar dijumpai •sukar di kesan •Fail sentiasa bertukar tangan • Kesukaran mengesan pengguna •Fail tidak dipulangkan ke tempat fail asal PAGE4
  5. 5. WHY – WHY ANALYSIS WHY ???.. WHY …? PROSEDUR TIDAK JELAS FAIL BERSELERAK WHY …. PRS X JELAS ? WHY …FAIL BERSELERAKTERLAMPAU BANYAK PROSEDUR FAIL TIDAK DISUSUN SISTEMATIK WHY ….PRS BANYAK?PENYERAGAMAN TIDAK DIBUAT PAGE5
  6. 6. GAMBARAJAH TULANG IKAN (Rajah Ishikawa). PASTIKAN TULANG IKAN TERUBOK. POSISI ANTARA PUNCA KECIL DAN PUNCA BESAR (UTAMA) BETUL KEDUDUKANYA PAGE6
  7. 7. MANUSIA BAHAN Malas/suka simpan f ail atas/bawah meja Fail Sentiasa KESUK AN AR kurang Bertanggung jawab Fail yang terlalu tebal bertukar tangan MENCAR I FAIL JABATAN Fail tidak dipulangkan Fail sukar di kenal pasti K tempat Asal e K urang prihatin Penggunaan yang terlalu kerap Kurang Tenaga K erja - Fail yang di cari sukar dijumpai Cuai letak f ail Kehilangan f ail di dalam Fail Tidak disusun kabinet sukar di kesan secara sistematik Kabinet tidak Kesukaran mengesan mencukupiFail berselerak pengguna f ail Kabinet sediada tidak sesuai ALAT/MESIN P SEK ER ITARAN KAEDAH PAGE7
  8. 8. MENGENAL PASTI PUNCA PALING MUNGKIN MASALAH Mengunakan Teknik Sama ada :-VERIFIKASI SEMUA PUNCA-PUNCA YANG ADA ATAU….. PAGE8
  9. 9. CONTOHPAGE9
  10. 10. 3.3. IMPROVEMENT OPPORTUNITIES ANALYSIS CONTOH VERIFIKASI SEMUA PUNCA MASALAHMATERIAL MAN MATERIAL MACHINE MATERIAL METHOD MATERIAL ENVIRONMENT MATERIAL Required Factor 1 Possible Cause Findings Conclusion Responsibility Solution Using conventional After check training Not True lathe and millingLOW SKILL record member’s are machine. Difficulties well trained control the dimension DIANA PAGE10
  11. 11. 3.3. IMPROVEMENT OPPORTUNITIES ANALYSIS VERIFIKASI SEMUA PUNCA MASLAHMATERIAL MAN MATERIAL MACHINE MATERIAL METHOD MATERIAL ENVIRONMENT MATERIAL RequiredFactor 2 Possible Cause Findings Conclusion Responsibility Solution Machine no accuracy True andMachine Machine calibration not difficult to control the carry out AcceptedToo Old dimension KAMALLATHE PAGE11 MILLING
  12. 12. ……….. SENARAI PENDEK PUNCA MASALAH DENGAN TEKNIK : • GAMBARAJAH HUBUNGKAIT ATAU •SMART ANALISIS ATAU •TEKNIK UNDIAN DAN • VERIFIKASI BAKI PUNCA PAGE12
  13. 13. CONTOH 1PAGE13
  14. 14. Kumpulan menggunapakai KAEDAH SMART:Kumpulan menggunapakai KAEDAH SMART: Masalah Yang Timbul Dalam Skop Specific Jabatan Measurable Masalah Boleh Diukur Kekerapan Ianya Berlaku Achievable Masalah Boleh Diselesaikan Dan Memberi Faedah Masalah Sebenar Yang Berlaku Di Realistic Jabatan Boleh Dilaksanakan Dalam Jangkamasa Time Bound Perancangan PAGE14
  15. 15. BIL PUNCA MASALAH S M A R T KEPUTUSAN1. Cuai letak fail / X / X X TOLAK2. Kurang tenaga kerja / X X / X TOLAK3. Penggunaan yang terlalu kerap X / X / X TOLAK4. Kurang Prihatin X X X X X TOLAK5. Kurang bertanggungjawab X X X X X TOLAK6. Malas/suka simpan fail atas/ bawah meja / / / / X TOLAK7. Fail yang terlalu tebal / X / X X TOLAK8. Fail sukar di kenal pasti / / / / / TERIMA9. Fail yang di cari sukar di jumpai / / / / TERIMA10. Fail sentiasa bertukar tangan / X / X X TOLAK11. Fail tidak dipulangkan ke tempat asal / X X / X TOLAK12. Fail tidak disusun secara sistematik X / X / X TOLAK13. Fail berselerak X X X X X TOLAK14. Kehilangan fail di dalam kabinet sukar di / / / / / TERIMA kesan15. Kesukaran mengesan pengguna fail / / / / / TERIMA PAGE15 NOTA: = DITERIMA = DITOLAK
  16. 16. EMPAT (4) PUNCA UTAMA MASALAH: Fail Sukar Di Kenal Pasti Kehilangan Fail Di Dalam Kabinet Sukar Di Kesan Fail Yang Di Cari Sukar di Jumpai Kesukaran Mengesan Pengguna Fail PAGE16
  17. 17. SETERUSNYA KUMPULAN AKAN :- WUJUDKAN GAMBARAJAH TULANG IKAN KE 2-DAN MENGUMPUL DATA DARI PUNCA TULANG IKAN 2 UNTUK MENGETAHUI “ PUNCA-PUNCA MASALAHPALING MUNGKIN” PAGE17
  18. 18. Fa iFa il di l y a s j u ng uk mp d ar ai ic a di ri ke s uk na ar lp as t i Bahan dala m Kaedah di f ail ikesan san an ang ukar d nge e il K h net s me i karan ail kab e u K s guna f KESUKARAN g pen MENCARI FAIL JABATAN PAGE18

×