2 VERDADES SURPREENDENTES SOBRE CONTEÚDO VIRAL (E 2 ASPECTOS SOBRE O QUE ISSO SIGNIFICA PARA O SEU NEGÓCIO!)

1. Copyright ©2014 WSI. Todos os direitos reservados.
Cada Franquia WSI é de Propriedade e Operação Independentes
2 VERDADES SURPREENDENTES
SOBRE CONTEÚDO VIRAL (E 2
ASPECTOS SOBRE O QUE ISSO
SIGNIFICA PARA O SEU
NEGÓCIO!)
Agosto 2014
WSI WORLD

2. Página 2
2 VERDADES SURPREENDENTES SOBRE CONTEÚDO VIRAL (E 2
ASPECTOS SOBRE O QUE ISSO SIGNIFICA PARA O SEU NEGÓCIO!)
Introdução
Para os fins deste whitepaper, vamos estabelecer algumas definições:
Conteúdo viral é qualquer conteúdo que "se torna viral" (que se espalha rapidamente através das
mídias sociais e é visto, lido e compartilhado centenas ou milhares de vezes).
Marketing viral, por outro lado, envolve especificamente adaptar uma parte do conteúdo para que
ele se torne viral (geralmente à custa de qualquer outra finalidade). O objetivo do marketing viral é
criar conteúdo viral.
Certo, isso é bastante simples. Mas nem todo conteúdo viral é resultado do marketing viral. Esta é
uma importante distinção (mas não se preocupe, prometemos que isso ficará mais fácil).
Quando se trata de sua empresa, a diferença entre marketing viral e conteúdo viral é importante.
Pense nisso: quando foi a última vez que você ficou realmente tocado por uma lista do BuzzFeed? E
aquele meme que você não conseguiu deixar de compartilhar com 15 pessoas - isso é realmente
algo do qual você se lembrará na próxima semana? Provavelmente não. Estes são exemplos de
marketing viral que atingem um grande número de pessoas, mas, na maioria das vezes, são
rapidamente esquecidos.
Por outro lado, você provavelmente se lembra exatamente onde você leu aquele artigo
extremamente útil, abordado em profundidade que realmente fez a diferença em relação a um
problema que você estava tendo. O número de compartilhamentos que este útil artigo teve não
chamou tanta atenção em comparação ao seu aspecto levemente engraçado, mas não foi isso
que impactou em você. Para você e para outras pessoas que estão à procura de respostas
semelhantes, relevância e valor são muito mais importantes do que uma risada fugaz ou um breve
momento de “isso é muito legal".
Com o tempo, talvez este artigo útil torne-se tão importante para um grande número de pessoas
que, no final, acabe sendo considerado um conteúdo viral - mas não é isso o que realmente
importa. Isso é apenas um bônus. O que importa é que as pessoas irão adicionar, seguir e curtir o
autor (e a marca) que publicou o post e entrar em sintonia com o que estão dizendo. Eles também
vão falar sobre isso a todos os amigos e familiares a quem eles acham que podem ajudar (sim, fora
da mídia social). Quando algo que você cria se expande para além da área social e para o mundo
real, você sabe que você criou um recurso significativo. É assim que uma marca atrai "verdadeiros
fãs" ou "defensores da marca", o que, a nosso ver, são mais benéficos para o seu negócio do que as
pessoas que compartilham aquela peça de conteúdo engraçada uma única vez.
Nada disso quer dizer que "se tornar viral" é algo negativo. Em vez disso, queremos nos concentrar
em destacar algumas verdades sobre a anatomia do conteúdo viral. Então, vamos mostrar-lhe
como aplicar essas noções de forma otimizada para que seu conteúdo e estratégias de mídia
social possam gerar o melhor resultado possível.

3. Página 3
2 VERDADES SURPREENDENTES SOBRE CONTEÚDO VIRAL (E 2
ASPECTOS SOBRE O QUE ISSO SIGNIFICA PARA O SEU NEGÓCIO!)
Verdade #1:
Marketing Viral Pode Ser Desonesto
Nós estamos falando de você, Jimmy Kimmel. No caso de você não ter percebido, Kimmel tem
tapeado o mundo com vídeos virais que acabam sendo um pouco desonestos. Aquele vídeo onde
a menina está em chamas dançando twerking? Falso. Era uma dublê profissional. Lembra quando
havia um lobo solto em um hotel de Sochi? Falsificados. Não há lobos em Sochi. Bem jogado,
Kimmel. Bem jogado.
Durante as entrevistas, Kimmel afirmou que ele e sua equipe “não estão no negócio de fazer vídeos
virais". Embora isso possa ser superficialmente verdade (o seu programa de TV faz mais dinheiro do
que o seu canal no YouTube), é óbvio que Kimmel e sua equipe têm alguma ousadia digital. Eles
não começaram acidentalmente a fazer alguns dos vídeos mais virais dos últimos dois anos. Não se
enganem, eles sabiam exatamente o que estavam fazendo - e eles conseguiram. Será que todo
mundo que assiste a esses vídeos virais na Internet assiste ao programa de TV de Kimmel? Não, mas
você pode ter certeza absoluta de que eles irão convencer milhares de pessoas curiosas a darem
uma chance ao programa. E como os profissionais de marketing sabem, a taxa de conversão não
tem que ser excessivamente alta durante toda a campanha para que ela seja considerada um
sucesso.
Não há dúvida de que as façanhas de Kimmel são geniais. Ele sabe como a mídia e a Internet se
aglomera em torno de um vídeo que de repente se tornou viral e que deixou todos em um estado
de frenesi selvagem, que é exatamente como ele nos manipula. Desonesto? Sim. Efetivo (pelo
menos para o propósito de atrair novos espectadores)? Definitivamente.
Existem outros tipos de conteúdos virais desonestos que não são
apenas atos intencionais de RP. Essas instâncias virais não
intencionais geralmente acontecem por acidente ou por
motivos errados, mas são, pelo menos, mais naturais do que
algo criado explicitamente para se tornar viral.
Um exemplo perfeito de conteúdo viral, inadvertidamente
desonesto, é a foto liberada durante a paralisação do governo
dos EUA em outubro de 2013. A foto mostra um menino
vestindo um chapéu de macaco escalando os portões do
Zoológico Nacional (cuja placa diz que está temporariamente
fechado devido à paralisação). As costas do menino estão de
frente para a câmera e seu rosto não é visível. Há uma
mensagem lá, certo? E forte. A perda da inocência. Algo
político, talvez. As pessoas viram todas essas coisas e, provavelmente, muito mais; a foto se tornou
viral e foi utilizada por agências de notícias.
No caso do menino triste na foto do jardim zoológico, a história real é bastante contrária às razões
pelas quais ela se tornou viral. O garoto mora perto do jardim zoológico e tinha acabado de sair

4. Página 4
2 VERDADES SURPREENDENTES SOBRE CONTEÚDO VIRAL (E 2
ASPECTOS SOBRE O QUE ISSO SIGNIFICA PARA O SEU NEGÓCIO!)
para um passeio com o pai. Ele não estava triste por causa do zoológico; ele estava simplesmente
se divertindo escalando algo. Ele estava sorrindo. Todos esses compartilhamentos, comentários, as
notícias, a suposta agenda política - muito barulho por nada. E por nada significa um amável
menininho vestindo um bonito chapéu de macaco apenas agindo como um menininho.
O marketing viral - e sim até mesmo o conteúdo viral - pode ser complicado. Compartilhadores
tom
em
cuid
ado.
Verdade #2:
'Se Tornar Viral’ Não é Fácil (Ou Barato), Mesmo Para
Grandes Marcas
Quando você não está criando algo especificamente para que ele se torne viral, a tarefa de se
tornar viral é, compreensivelmente, um pouco mais difícil. Os vídeos de Kimmel sempre tiveram o
objetivo final de se tornarem viral, mas e sobre os vídeos de marcas que alcançaram o mesmo
destino? Vídeos como o Cara do Old Spice ou o Dollar Shave Club, que se desempenharam tão
bem socialmente, mas também trouxeram ‘um quê’ de marketing tradicional através de suas
marcas. Como é que eles fizeram isso tão bem?
Para começar, definitivamente não foi tão fácil quanto parece conseguirem que seus vídeos
ganhassem tanta atenção quanto eles acabaram ganhando. O fundador do Dollar Shave Club diz
que seu vídeo original e alguns anúncios do Google foram os únicos esforços de marketing pagos,
mas eles tiveram 90% do preço de mercado de seu anúncio de vídeo devido a conexões no
segmento. Além disso, ‘alguns anúncios do Google' podem custar de US $50 a $50.000. Não
necessariamente barato. Mas é muito fácil para uma marca gastar todo esse valor em anúncios do
Google se ela tiver recursos.
A verdade é que uma grande porcentagem de vídeos de marcas que acabaram se tornando virais
é apoiada por inúmeras campanhas voltadas para ajudá-los a fazer exatamente isso. Quer se trate
de apoio direto sob a forma de distribuição paga no YouTube ou indiretamente na construção de
PONTO-CHAVE: A Internet é um lugar estranho e maravilhoso. Mas só porque você
lê ou assiste algo no espaço digital não significa que seja verdade. Nem tudo é o
que parece. Cuidado com o que você está compartilhando e por que você está
compartilhando (especialmente quando estiverem organizando e exibindo um
conteúdo reunido e coletado de terceiros). Compartilhe coisas que valham à
pena, e não apenas coisas que gritem "COMPARTILHEM-ME” das maneiras mais
óbvias.

5. Página 5
2 VERDADES SURPREENDENTES SOBRE CONTEÚDO VIRAL (E 2
ASPECTOS SOBRE O QUE ISSO SIGNIFICA PARA O SEU NEGÓCIO!)
uma comunidade mais ampla de potenciais plantadores de semente através de anúncios no
Facebook e Twitter, normalmente há uma história por trás das cenas quando um vídeo de marca se
torna viral.
Considere que a Red Bull, uma empresa que faz um trabalho incrível com a sua presença digital,
tem mais de 43 milhões de curtidas no Facebook e 1,5 milhões de seguidores no Twitter. Não me
admira que o seu conteúdo se torne viral! Para uma pequena empresa, umas cem curtidas e alguns
milhares de seguidores é uma grande coisa, mas isso nem se compara com as plataformas de
lançamento virais promovidas por grandes marcas e suas campanhas em mídias sociais.
O Que Isso Significa Para O Seu Negócio #1:
Você Deve Sempre Avaliar Seu Público-Alvo
Nós falamos muito sobre a importância de saber quem são seus clientes e exatamente o tipo de
respostas e interesses que eles estão procurando. Na verdade, nós discutimos isso em um
whitepaper anterior e sugerimos que a criação de personas de compradores era a solução para
conhecer o seu público. Aquela edição foi sobre marketing de conteúdo e esta é sobre mídias
sociais - como você deve estar começando a entender, os dois andam de mãos dadas. É difícil
cultivar uma forte presença social sem um bom conteúdo, assim como é difícil impulsionar o seu
conteúdo para alturas virais sem uma personalidade digital estabelecida.
Quando se trata de conteúdo e marketing viral, a capacidade de avaliar seu público é
extremamente importante. E você nunca será capaz de avaliar o seu mercado-alvo se você
realmente não conhecer seu público. Seus gostos e desgostos, o que eles estão propensos a
compartilhar e por que, os seus hobbies, seus maiores problemas - todos esses detalhes são vitais
para o desenvolvimento e compreensão de como o público reagirá aos seus esforços de marketing.
Por exemplo, como descrito acima, o show de Jimmy Kimmel engana um grande número de
usuários de Internet com um conteúdo viral desonesto. Do ponto de vista objetivo de marketing, isso
não é uma tática que recomendamos. Na maioria dos segmentos (inclusive e especialmente no
nosso) a transparência é um princípio muito valioso e respeitado, assim, enganar o seu público está
fora de questão. Sim, mesmo que seja uma brincadeira realmente, realmente incrível.
PONTO-CHAVE: Não pressuponha que a criação de vídeos virais é fácil, mesmo
quando parece que as marcas são capazes de fazê-lo com muito pouco
esforço. Não é uma tarefa simples e, na maioria das vezes, há muito mais coisas
envolvidas em um vídeo viral do que os olhos podem ver. Compreender esta
verdade é a chave para o gerenciamento de suas próprias expectativas virais.

6. Página 6
2 VERDADES SURPREENDENTES SOBRE CONTEÚDO VIRAL (E 2
ASPECTOS SOBRE O QUE ISSO SIGNIFICA PARA O SEU NEGÓCIO!)
Do ponto de vista tendencioso e informado, no entanto, podemos dizer que Jimmy Kimmel (ou sua
equipe) provavelmente fez sua lição de casa. Estamos aqui falando de um programa de TV noturno
de auditório, por isso não está fora do reino das possibilidades que Kimmel tenha concluído que seu
público realmente o respeitaria mais se ele fosse capaz de enganá-los. Ele também, obviamente,
tem uma boa equipe de marketing viral que coloca um grande empenho para a criação de
vídeos, por isso ele sabia que havia uma boa chance de sucesso. Kimmel estava certo em ambos os
casos e valeu muito a pena para ele. A questão por trás disso é que ele correu muito pouco risco de
perder telespectadores atuais com suas travessuras, então porque não?
Outra coisa que Kimmel claramente levou em consideração foi o momento e a relevância de seu
conteúdo no que diz respeito aos interesses de seu público. Quando twerking estava no auge, ele
inventou a maior pegadinha de twerking de todos os tempos na história do mundo. Simples, idéia
genial. Durante os Jogos Olímpicos, os meios de comunicação ficaram loucos com histórias sobre
todos aqueles cães vadios em Sochi - Kimmel se aproveitou disto com um vídeo de um lobo no
dormitório de um atleta. Ele sabia que seu público estaria em sintonia com esse tópico, então ele
tirou vantagem disto.
O Que Isso Significa Para Seu Negócio #2:
Você Precisa Definir Metas Realistas
Ver um de seus artigos, infográficos ou vídeos se tornar viral - especialmente se você for uma
pequena empresa - seria um sonho tornado realidade. Mas uma palavra de cautela: não deixe que
visões de grandeza impeçam você de enxergar qualquer sucesso menos glamoroso que você já
possa estar tendo. Você precisa ser realista. Gerar conteúdo verdadeiramente viral é difícil e,
honestamente, não acontece para muitas empresas. Tudo bem almejar alto, contanto que não seja
totalmente inatingível.
A primeira coisa que você provavelmente deve se perguntar é se tornar-se viral sequer beneficiará
você ou seus produtos e serviços. Se a resposta for não, então tire esta idéia da sua mente para que
você não fique decepcionado. Isso não significa que você não precisa criar conteúdo de
qualidade e compartilhá-lo em redes sociais, mas você pode razoavelmente não esperar que o seu
conteúdo seja tão insanamente popular como o da menina dançando twerking em chamas. Dê a
PONTO-CHAVE: No final das contas, conhecer detalhadamente o seu público
permitirá que você crie um conteúdo que chamará a atenção deles. Seja o
conteúdo uma pegadinha viral, um vídeo simples de ‘Faça Você Mesmo’ ou um
post de blog baseado em dados este conteúdo depende inteiramente de você
e de seu público. Mas escolha sabiamente, porque isto pode fazer toda a
diferença em relação àqueles compartilhamentos que você tão
desesperadamente cobiça.

7. Página 7
2 VERDADES SURPREENDENTES SOBRE CONTEÚDO VIRAL (E 2
ASPECTOS SOBRE O QUE ISSO SIGNIFICA PARA O SEU NEGÓCIO!)
si mesmo todas as chances de sucesso. Enquanto você estiver aumentando lentamente
compartilhamentos e leitores, você estará se movendo na direção certa.
.
Conclusão
Conteúdo viral é contagioso e o magnetismo do marketing viral possui uma atração extremamente
forte. Mas antes de mergulhar de cabeça no buraco do coelho em busca daquela criação viral
perfeita, faça a si mesmo as seguintes perguntas:
Se você respondeu sim para a maioria dessas perguntas, então talvez um esforço intenso e contínuo
para "se tornar viral' seja adequado para a sua marca. Mas a maioria das operações de pequeno e
médio porte irá responder que não, e talvez seja melhor assim. Concentrar-se na criação de um
conteúdo altamente valioso e útil que atenda às necessidades de seu público deve ser seu objetivo
principal. E, na realidade, isso também pode ser o melhor caminho para que o seu conteúdo se
torne viral sem você realmente se envolver com o marketing viral!
Será que o meu público gostará, ou mesmo tolerará, um pouco de desonestidade proposital
(marketing viral)?
Estou sendo realista em meus objetivos e com os motivos para a criação de uma campanha
viral?
Eu tenho um orçamento por trás disso para apoiar o meu conteúdo?
O conteúdo viral agrega mais valor aos meus clientes ou estou apenas correndo atrás de
números?
PONTO-CHAVE : Não tente reproduzir os resultados exatos das marcas que você
vê se tornarem virais. Você provavelmente não possui os recursos financeiros,
alcance ou base de fãs fanáticos como a Nike, Red Bull ou Old Spice. Então,
não fique desapontado quando você não puder gerar milhões de visualizações
no YouTube. O que você pode fazer é pegar dicas criativas e estilísticas de
qualquer conteúdo que você goste e usá-las para impressionar o seu pequeno
nicho. Defina metas atingíveis que façam sentido para o seu negócio e seu
público.

8. Página 8
2 VERDADES SURPREENDENTES SOBRE CONTEÚDO VIRAL (E 2
ASPECTOS SOBRE O QUE ISSO SIGNIFICA PARA O SEU NEGÓCIO!)
Sobre a WSI (We Simplify the Internet)
A WSI é uma empresa de Marketing Digital com uma forte presença internacional. Os nossos
Consultores de Marketing Digital usam seus conhecimentos e experiência para fazer a diferença
para empresas de todo o mundo. Com sede em Toronto, no Canadá, também temos escritórios em
mais de 80 países. Nós somos uma poderosa rede de profissionais de marketing que se dedicam a
descobrir, analisar, construir e implementar premiadas soluções em marketing digital que ajudam as
empresas a serem bem-sucedidas no meio digital.
Ao longo dos últimos 20 anos, a WSI ganhou vários prêmios por nossas soluções em Marketing Digital,
adaptando-se ao cenário em constante mudança da Internet. Temos orgulho em ajudar as
empresas a aproveitarem ao máximo cada centavo gasto em Marketing Digital.
Pronto para seguir em frente e discutir sobre um projeto com um Consultor local de Marketing
Digital? Entre em contato com um de nossos especialistas agora mesmo, visitando
www.wsiworld.com/get-in-touch-with-an-expert.