Storytelling: Branding en estado líquido

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Branding en un mundo en el que buscamos significados es pasar de storytelling a storydoing para encontrar coherencia entre lo que decimos y lo que hacemos. Conectar con nuestra audiencia a través de compartir historias, dar sentido a nuestros actos y hacerlos creíbles

Storytelling: Branding en estado líquido

  1. 1. Storytelling: Branding en estado líquido Daniel Iglesias @soyunamarca #internet30
  2. 2. All Blacks | La leyenda
  3. 3. All Blacks | Personalidad de marca
  4. 4. All Blacks | Imaginario de marca
  5. 5. All Blacks | La leyenda continua
  6. 6. En la actualidad las marcas se enfrentan a su mayor enemigo...
  7. 7. Infoxicación sobrecarga informativa
  8. 8. En 2002 la información producida fue equivalente a 500.000 Bibliotecas como la Biblioteca más grande del mundo (Biblioteca del Congreso de EEUU) + 30% cada año Fuente: Estudio de Berkeley: http://www.berkeley.edu/news/media/releases/ 2003/10/28_information.shtml
  9. 9. Dificultad para la toma de decisiones
  10. 10. El mundo ha cambiado Tenemos toda la información, ahora debemos darle sentido.
  11. 11. Necesitamos conectar emocionalmente...
  12. 12. Estamos pasando de una época de interrupción constante a una época donde lo más importante es Conectar emocionalmente (engagement). Pasamos de un consumidor pasivo a un consumidor proactivo e inconformista.
  13. 13. Nos relacionamos en Tribus que comparten valores
  14. 14. Las tribus comparten una visión y unos valores trasmitidos a través de experiencias
  15. 15. Compartimos Historias
  16. 16. Las Historias son la esencia de la experiencia humana.
  17. 17. Las Historias inspiran y motivan a la gente a actuar. “Sin excusas” Kyle Maynard
  18. 18. Las Historias nos ofrecen un contexto, y ese contexto nos ayuda a entender las cosas.
  19. 19. Las Historias han demostrado su valor en todo tipo de actividades humanas.
  20. 20. NO HAY MARCA SIN CONTENIDO, NI CONTENIDO SIN VALORES
  21. 21. VALORES DE MARCA UTILIDAD ENTRETENIMIENTO SIN VALORES
  22. 22. STORYTELLING ES EL ARTE DE DAR SENTIDO
  23. 23. Storytelling es el Arte de dar sentido a quiénes somos, cómo pensamos, en qué creemos de dónde venimos a dónde vamos por qué lo hacemos así
  24. 24. "El Storytelling revela el sentido sin cometer el error de definirlo" Hannah Arendt, filósofa política
  25. 25. ¿Cómo contamos nuestra historia en un mundo hiper conectado?
  26. 26. Las historias encuentran el sentido, las acciones las hacen creíbles.
  27. 27. Buscamos la coherencia entre lo que decimos y lo que hacemos
  28. 28. Meta Historia nos guía en todas las acciones que llevemos a cabo Nuevos Productos Nuevos Servicios Metahistoria Nuevas Experiencias Nuevas Estructuras de Equipo Nuevos Procesos Nueva Comunicación
  29. 29. PARTICIPANTES PROTAGONISTA Para quién estamos aquí Nuestra Historia hoy Quiénes son Cómo formamos parte de su historia Cómo nos ayudan en la nuestra Valores propios que hacen a tu marca única. ¿Por qué se creó? ¿Todos en la organización comprenden la Misión? ¿La comparten? METAHISTORIA Contexto cultural, tecnológico y sectorial. Oportunidades o Amenazas en el entorno. Territorio de marca. El mundo donde hacemos negocios ESCENARIO Nuestra Visión para el mundo, Cultura, Valores Propósito Nuestra Pasión y contribución al mundo LA BÚSQUEDA Metahistoria: En qué deseamos convertirnos La narrativa que dirigirá todas nuestras acciones como negocio
  30. 30. PARTICIPANTES PROTAGONISTA Para quién estamos aquí Nuestra Historia hoy Quiénes son Cómo formamos parte de su historia Cómo nos ayudan en la nuestra Valores propios que hacen a tu marca única. ¿Por qué se creó? ¿Todos en la organización comprenden la Misión? ¿La comparten? METAHISTORIA Contexto cultural, tecnológico y sectorial. Oportunidades o Amenazas en el entorno. Territorio de marca. El mundo donde hacemos negocios ESCENARIO Cultura Valores Propósito Nuestra Pasión y contribución al mundo LA BÚSQUEDA Metahistoria: En qué deseamos convertirnos La narrativa que dirigirá todas nuestras acciones como negocio
  31. 31. PARTICIPANTES PROTAGONISTA Para quién estamos aquí Nuestra Historia hoy Quiénes son Cómo formamos parte de su historia Cómo nos ayudan en la nuestra Valores propios que hacen a tu marca única. ¿Por qué se creó? ¿Todos en la organización comprenden la Misión? ¿La comparten? METAHISTORIA Contexto cultural, tecnológico y sectorial. Oportunidades o Amenazas en el entorno. Territorio de marca. El mundo donde hacemos negocios ESCENARIO Cultura Valores Propósito Nuestra Pasión y contribución al mundo LA BÚSQUEDA Metahistoria: En qué deseamos convertirnos La narrativa que dirigirá todas nuestras acciones como negocio
  32. 32. PARTICIPANTES PROTAGONISTA Para quién estamos aquí Nuestra Historia hoy Quiénes son Cómo formamos parte de su historia Cómo nos ayudan en la nuestra Valores propios que hacen a tu marca única. ¿Por qué se creó? ¿Todos en la organización comprenden la Misión? ¿La comparten? METAHISTORIA Contexto cultural, tecnológico y sectorial. Oportunidades o Amenazas en el entorno. Territorio de marca. El mundo donde hacemos negocios ESCENARIO Cultura Valores Propósito Nuestra Pasión y contribución al mundo LA BÚSQUEDA Metahistoria: En qué deseamos convertirnos La narrativa que dirigirá todas nuestras acciones como negocio
  33. 33. PARTICIPANTES PROTAGONISTA Para quién estamos aquí Nuestra Historia hoy Quiénes son Cómo formamos parte de su historia Cómo nos ayudan en la nuestra Valores propios que hacen a tu marca única. ¿Por qué se creó? ¿Todos en la organización comprenden la Misión? ¿La comparten? METAHISTORIA Contexto cultural, tecnológico y sectorial. Oportunidades o Amenazas en el entorno. Territorio de marca. El mundo donde hacemos negocios ESCENARIO Nuestra Visión, Cultura Valores, Propósito Nuestra Pasión y contribución al mundo LA BÚSQUEDA Metahistoria: En qué deseamos convertirnos La narrativa que dirigirá todas nuestras acciones como negocio
  34. 34. OFERTA IDENTIDAD Nuevo productos y servicios, software y apps, espacios comerciales,... Identidad corporativa, Fotografía, diseño gráfico, tono y personalidad de marca, comunicación. METAHISTORIA Estructura organizacional y procesos, equipos y herramientas, tecnología, partners externos, cobranding Política de Recursos Humanos, Misión Corporativa, Creencias, Valores, Responsabilidad Social Corporativa, Comportamientos CAPACIDADES CULTURA Metahistoria: En qué deseamos convertirnos La narrativa que dirigirá todas nuestras accione como negocio
  35. 35. NUESTRA HISTORIA NOS AYUDA A ENTENDER QUÉ HAGO CÓMO LO HAGO POR QUÉ LO HAGO
  36. 36. Los hermanos Kellog y el Balneario de Battle Creek
  37. 37. Nuestra marca debe tener una personalidad propia Queremos conectar con personas
  38. 38. PERSONALIDAD DE MARCA RASGOS EMOCIONES Genuino Auténtico Curioso Divertido Aventurero Entusiasta Optimista Inspirador Apasionado Cautivador RASGOS RELACIONES EMOCIONES RELACIONES ACTUACIONES Cercano Leal Amigo Amante Inspirador Colaborativo Alma de fiesta Dinámico Explosivo Decisivo Imprevisible Pausado Orgánico ACTUACIONES
  39. 39. 12 arquetipos Universales de Jung El Inocente sencillez, la nostalgia, la niñez El tipo corriente Igualdad, amistad El Sabio Es un libre pensador. Utiliza la inteligencia para entender el mundo. El Héroe Esfuerzo, honor, victoria El Forajido Las reglas se han hecho para romperse El Mago Transforma el mundo, imaginativo y vivaz. El Amante Romántico, Idealista El Bufón Irreverente, divertido y original. El Cuidador Generoso, caritativo, altruista y proteccionista El Creador Artista, innovador, inventor. El Gobernante Impone las reglas del juego, autoritario, es un líder. El Explorador Libertad y autenticidad, el reto es encontrarse a uno mismo y vivir el mundo que te rodea a tu manera. Sin barreras, ni control.
  40. 40. Innocent Drinks 1. El Inocente •  •  •  •  Lema: Libertad para ser tú mismo Deseo básico: Llegar al paraíso Objetivo: Ser feliz Mayor temor: Ser castigado por hacer algo incorrecto Estrategia: Hacer las cosas bien Debilidad: Aburrido Talento: La fe y el optimismo El inocente es también conocido como utópico, tradicionalista, ingenuo, místico, santo, romántico, soñador. •  •  •  Marcas: Coca Cola, Disney, McDonald Arquetipo: Inocente Comunicación: envases y elementos gráficos sencillos. Sabores naturales La Historia: 3 amigos que decidieron dejar sus trabajos tras un concierto en Londres. Habían invertido 500 libras en fruta y repartido las botellas de zumo durante el concierto. A la salida habían colocado 2 papeleras, una rotulada con un Sí y otra con un No. Junto a ellas había una pregunta: ¿Deberíamos dejar nuestros trabajos para hacer estos zumos?...
  41. 41. Innocent Drinks es sostenible
  42. 42. Innocent Drinks inspira
  43. 43. Nuestra marca en estado Líquido define bien tu historia y déjala que fluya
  44. 44. Hannah Montana vs Miley Cyrus y el poder de Photoshop
  45. 45. Pierde tu coherencia como marca y serán otros quién la encuentren
  46. 46. Hannah Montana vs Miley Cyrus y el poder de Photoshop
  47. 47. Hannah Montana vs Miley Cyrus y el poder de Photoshop
  48. 48. Hannah Montana vs Miley Cyrus y el poder de Photoshop
  49. 49. Hannah Montana vs Miley Cyrus y el poder de Photoshop
  50. 50. Coca Cola y el contenido líquido 70% de tu contenido es de “Bajo Riesgo“. No provoca controversia y mantiene tu marca en el mismo sitio, 20% 10% de la creación de contenidos innovan lo que ya funcionaba. “Alto Riesgo“, ideas completamente nuevas, que podrían funcionar o no: ¡Prepárate a fallar!
  51. 51. Coca Cola y el contenido líquido
  52. 52. Coca Cola y el contenido líquido
  53. 53. Coca Cola y el contenido líquido Comparte tu Coca Cola
  54. 54. Coca Cola y el contenido líquido Comparte tu Coca Cola
  55. 55. Coca Cola y el contenido líquido
  56. 56. Coca Cola y el contenido líquido
  57. 57. Coca Cola y el contenido líquido
  58. 58. Redbull: explora tus límites
  59. 59. Redbull: explora tus límites
  60. 60. Redbull: explora tus límites Apps Eventos y Experiencias de Comunidad Documentales Historias Marcas Personales Deportes extremos y Nuevos deportes ...
  61. 61. MrWonderful: buenrollismo ilustrado
  62. 62. MrWonderful: buenrollismo ilustrado
  63. 63. MrWonderful: buenrollismo ilustrado
  64. 64. Mama, Mándame!
  65. 65. Mama, Mándame!
  66. 66. 3 puntos a recordar
  67. 67. 1 Nuestra visión debe ser mejorar el mundo en el que vivimos ¿Por qué hacemos lo que hacemos? ¿Cuál es nuestra Pasión? ¿Quién es nuestro Enemigo? Pensemos primero en la audiencia y cómo podemos formar parte de su historia. #Manifiesto de Compromisos de nuestra marca
  68. 68. 2 Autenticidad y Coherencia en todo lo que hacemos Cada día contamos nuestra historia a través de nuestras acciones. Nuestra experiencia debe ser narrada para ser compartida. Si somos coherentes será narrada de la forma que queremos ser vistos.
  69. 69. 3 Dotemos a la Comunidad de herramientas para ser parte de su historia Diferentes plataformas para diferentes niveles de compromiso. Productos, Servicios, Blog, Apps, Juegos, Vídeos, Eventos,...
  70. 70. Busca tu propio camino y crea tus propias reglas...
  71. 71. Si no encuentras la solución es que todavía no has roto ninguna regla
  72. 72. Daniel Iglesias @soyunamarca www.soyunamarca.com daniel.iglesias@soyunamarca.com muchas gracias

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