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Email Marketing, una Actividad Marketing Inbound Más Fuerte que Nunca

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A pesar del éxito de las redes sociales, el e-mail sigue siendo un medio de marketing muy económico y con una eficiencia formidable. ...

A pesar del éxito de las redes sociales, el e-mail sigue siendo un medio de marketing muy económico y con una eficiencia formidable.

El marketing directo via el e-mail no conoce la crisis... incluso es uno de los medios más indicados como para superarla.

Se cubrirán objetivos como:
- Entender los beneficios en términos de generación de demanda y de segmentación;
- Contratar un ESP, su socio en tema del e envío de email:
- Crear e-mails que pasan los filtros antispam y generan valor;
- Descubrir las diferencias entre e-mail editoriales y transaccionales;
- Conocer los indicadores claves de rendimientos.

Descubra en esta presentación cómo usar el e-mail marketing en sus actividades. Ademas, participe a un juego muy facil y gane 30 minutos gratis de asesoramiento marketing con Soyculto.

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Email Marketing, una Actividad Marketing Inbound Más Fuerte que Nunca Email Marketing, una Actividad Marketing Inbound Más Fuerte que Nunca Presentation Transcript

  • Su Agencia de Marketing InboundCOMISIÓN deMARKETING yCOMUNICACIÓNEmail Marketing:una Actividad Más Fuerteque Nunca#EmailMktCCIFA
  • Un Juego Antes de Empezar …© www.soyculto.com – Todos derechos reservados – Confidencial 2Jugá y GanáHoy Mismo!!GANÁ:30 Min. deAsesoramiento*Marketing Digital(*Asesoramiento gratis realizado via skype)PARTICIPÁ:Anotá las 10 Referencias de CineEscondidas en la Presentación…Al Final te Decimos dondeEnviar tus Respuestas
  • 3SECCION 1:Beneficios del Email Marketing©SonyPictures–FriendswithBenefits
  • Una Actividad Marketing SólidaFortalece la Relación al Personalizar la ComunicaciónFavorece Reconocimiento(Awareness) de MarcaAumento de Lealtadvia Comunicación+ FrecuenteAutomatización Posible© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial 4#EmailMktCCIFAEmail MarketingGasto 2011-12:+60%Predicción 2013:3,8 BillonesCuentas Email(2,6 Personales)
  • Solución Marketing Directo MásEficiente5Poco CostosaMedición Precisa de MétricasROI Controlado & RápidoTesteo y Generación de Inteligencia75% UsuariosPrefieren Emailpara RecibirInformación Comercial30% delTiempo Dedicadoa Email Comercial© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
  • Permite la Sub-Segmentacióndel PúblicoSeguimiento Granular de ActividadTargeting Más PrecisoDesde un Modelo"1 a Muchos" hasta "1 a Pocos"Segmentación Multi-Dimensiones, sin Limites6Actividad Más Popular& Trans-Generacional94% InternautasUsan Email58% InternautasEmpiezan el DíaConsultando el emailConsultar Email= 1ra Actividad Móvil55% Mobilnautas85% Smartphonautas© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
  • Generación de DemandaConcreta7Email Genera Más VentasComunicación Más VelozApunta a Tomar AccionesROI Más AltoMás Conversión ComercialCada 1U$D Gastadose Generó40U$D en 201144U$D en 201250%+ de losClientes Compraronen base a un Email© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
  • 8SECCION 2:Email MarketingConsideraciones Técnicas©WarnerBros–TheMatrix
  • 3 Opciones par Enviar EmailsMasivos9Usar su Servidor EmailCorporativo HabitualConstruir un Servidorde Email MarketingContratar un EmailService Provider ESP© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
  • Selección del ESP:Requerimientos Bases2 Modelos de Facturación:Por SuscriptoresPor EnvíosRequerimiento Excelencia TécnicaScore ESP 90+/100https://www.senderscore.org/Configuración de ServidoresUso de IP Seguras(Whitelist http://multirbl.valli.org/)Configuración del Programa de EnvíoRespecto Regulación Antispam - CAN-SPAMhttp://en.wikipedia.org/wiki/CAN-SPAM_Act_of_200310© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
  • Selección del ESP: CriteriosOperativosCreación de Email SencillaCreación de Formulario deCaptura EmailOptativo: CreaciónLanding Page SencillaReporting conMétricas AvanzadasSub-SegmentaciónConexión con CRM Ágil11© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
  • Contratar un ESP:Mis RecomendacionesMailchimpAweberGetResponseEmailVisionExacttargeten Argentina? Doppler o emBlue?12© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
  • 13SECCION 3:Ser un Buen Email Marketer©UniversalPictures–40YearsOldVirgin
  • To SPAM or Not To SPAM?SPAM = Envió de Emailno SolicitadoIlegal & NefastoTransparencia es ClaveIdentificación EmisorPolítica de PrivacidadAccesibleOpciones para Desuscribirse14© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
  • Fundamentos de la DinámicaEmail MarketingCalidad de Base deContactosCalidad si, Cantidad No!Lógica Doble Opt-InCalidad de ComunicaciónContenido PertinenteDiseño Oportuno15© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
  • 16SECCION 4:Base de ContactosBuenas Practicas©UGC–FabuleuzDestindeAméliePoulain
  • Sobre la Creación de Base deContactoFishbowl?Comprar?Invitar a SuscribirsePedir Permisión17© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
  • Estrategia de ConstrucciónContinuaOnline:Formularios Web,Perfiles Sociales,emails,Encuestas,Reparto ...Offline:Código QR,Formulario Papel,Boca a Boca…Generar Interés yFomentar la Viralidad18© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial
  • Vida & Erosión de la Base deContactosAceptar que Contactosse Den de BajaEn el Tiempo, ContactosReducen InvolucramientoBorrar Contactos InactivosCalificar, Segmentar y Hacerlo de Nuevo19© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
  • 20SECCION 5:Diseño:ProlijidadRequerida©Metro-Goldwyn-Mayer–2001:ASpaceOddity
  • Email en HMTLCodificación en HTML del 1998Ancho 600px o MenosPensar en Terminales MóvilesPensar en Paneles de PrevisualizaciónHacer Versión TXT Complementaria21© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
  • Evitar Mail todo en Imagen &Insertar texto Alternativo22© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
  • Diseñar para ConvertirBalancear Texto &Elementos GráficosInsertar Texto CopeteRespectar Código GráficoCorporativoRespectar el Sentido deLecturaJugar con el ContrasteGráfico para elCall To Action23#PubCCIFA© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
  • SIEMPRE Testear en Gmail,Hotmail, Outlook, Yahoo…24© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
  • 25SECCION 6: Evitar el Filtro ANTISPAM &Llegar a la Casilla del Suscriptor©ColumbiaPictures–TheSocialNetwork
  • Entender el SpamScorePuntaje vs Filtro AntiSpamEvitar Formulas MarketingCon Semántica Barata: “100% Gratis”, “Gane Rápido”…Sobre Vendedoras: “La Oferta Más Importante de su Vida”Revisitadas: “Es Su Ultima Chance”26© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
  • SpamScore: Rol del Asunto ydel Contenidono GRITAROjo??!! No abuse deestos $!!!!!!!CoNTEniDo pOcO3nt3D1BleRatio Texto / ImagenCuidado si VendeFarmaciaServicios FinancierosJuegos..27© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
  • 28SECCION 7:Factores Clavesde Éxito
  • Un Objetivo = Un Email29© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
  • Personalizar la Comunicaciónel campo A:/To:Insertar Claves Personalizadas en el Contenido30© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
  • Generar Asuntos RelevantesSer IdentificableK.I.S.S. no "Pushy"Usar AIDATestear31IncentivarAcciónGenerarDeseoGenerarInterésCapturarAtención© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
  • Pensar en La ConversiónLa Conversión segúnQuien Envíainfo@dominio.com?julieta@dominio.com?Éxito o FracasoDeterminado porDíaHorarioFrecuencia32© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
  • 33SECCION 8:Crear Campañas Generadoras de Valor
  • Aportar Valor con el MensajeClaroAportar Valor con elMensaje ClaroIr al PuntoHablar al LectorConstruir Relación Másque VenderGenerar Interacción &Invitar EngagementIncorporar Call-To-ActionConexión Cruzada conSocial Media34© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
  • Testear, Testear, y Testear deNuevoAsuntoDiseñoContenidoCall To ActionDía & HorarioFrecuenciaTener un Plan & Sacar Conclusiones35© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
  • Cadena Virtuosa de Campañas36Targeting MicroSegmentadoEmail con CTALanding Pagecon CTASeguimientoKPI© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
  • 37SECCION 9:6 Tipos de emails
  • Emails EditorialesSon mails tipoNewsletters-Boletines38ProsAwareness de MarcaReciclar y DiversificarContenidoFortalecer RelaciónEducarContraDilución CTADiseño© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
  • Emails Editoriales Especiales:Curadores de Contenido39© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
  • Emails PromocionalesAlto Contenido ComercialProsCTA CentradoFácil de ConstruirRápido de MedirContrasMenos ContenidoMás Intrusivo40© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
  • Emails de Maduración de LeadEducación SecuenciadaProsTiempo ControladoAutomatizableTargueteadoContrasMenos ViralidadTrackeo Pasivo41© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
  • Emails SponsoreadosDisfrutar de Otra Basede ContactoProsAltamenteTargueteadoROI exactoContrasEs PagoConsume Recursos42© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
  • Emails TransaccionalesBasado en AccionesConcretasProsCTR Más AltoContrasPuede GenerarDesconformidad43© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
  • 44SECCION 10:KPI: Indicadores Clavesde Rendimiento©ParamountPictures–ForrestGump
  • Tasa de ReboteTasa de Rechazo por los Servidores:Soft Bounce: Casilla Llena, Servidor OcupadoHard Bounce: Email Invalido/ TerminadoObjetivo:Mantenerla Más BajaPosible45© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
  • Tasa de EntregaCantidad de Email Realmente Entregados(después de los Rebotes)Determina la Calidad de la Base de ContactoObjetivo: TenerlaMás Alta Posible46© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
  • Tasa de Crecimiento de la Listade ContactoDetermina la Calidad del Programa EmailMarketingObjetivo: Suscripciones-Desuscripciones>047
  • Tasa de Apertura48© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
  • Tasa de Clic: CTRPorcentaje de Clics sobre Email RecibidosObjetivos: Tenerla Más Alta Posible49© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
  • Tasa de RepartoIndicador deViralidadObjetivo:Tenerla Más AltaPosible50© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
  • Tasa de ConversiónMide la Cantidad deAcciones Post ClicObjetivo: TenerlaMás Alta Posible51© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
  • Listo para Despegar con unPrograma Email Marketing?52
  • Listos Para Jugar??© www.soyculto.com – Todos derechos reservados – Confidencial 53cine@soyculto.comPARA GANAR:30 Min. deAsesoramiento*Marketing DigitalENVIÁ POR MAIL:- Tus 10 Respuestas- Tu Nombre Completo- Tu Empresa* Juego Gratis Sin Obligación de Compra. Asesoramiento gratis en marketing digital realizado via skype a todos los participantes quienes hanencontrados las 10 referencias de cine exactas (nombre de película o franquicia cinematográfica en español o inglés) e informado el nombrecompleto y la empresa. Todo Formulario incompleto o incorrecto será rechazado.
  • Su Agencia de Marketing InboundQuedamos en Contacto!Sebastien YanniCelular: 0054 911 332 93 332Mail: sebastien@soyculto.comSkype ID: seb.yanniwww.google.com/profiles/sebastien-yanniwww.linkedin.com/in/sebastienyanniwww.viadeo.com/profile/sebastien.yanni1www.quora.com/Sebastien-YanniSoycultoEn FacebookAgradezco Su Me Gusta
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