Inteligencia emocional el secreto para una familia feliz

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En esta guía se habla de la inteligencia emocional que se define como un conjunto de competencias que incluyen la consciencia de los propios sentimientos, la empatía y la comprensión de los puntos de vista de los demás, la capacidad de enfrentar y regular los impulsos y conductas, el planteamiento de metas positivas y alcanzables y las habilidades sociales para las relaciones.

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Inteligencia emocional el secreto para una familia feliz

  1. 1. InteligenciaEmocional:el secretopara unafamilia felizUna guía para aprender a conocer, expesary gestionar nuestros sentimientos.
  2. 2. Autora Cristina Muñoz Alustiza. Diplomada en Enfermería. Master en Counselling. Experta en Inteligencia emocional. Profesora del Centro de Humanización de la Salud. Dirección Creativa Mi Querido Watson. / equipocreativo. Fotografías Roberto Piccini. EditaDirección General de Familia, Comunidad de Madrid. Imprime B.O.C.M. Deposito Legal: M-00.000-2007
  3. 3. ÍndiceIntroducción 7 La inteligencia emocional en la vida familiar. 7La inteligencia emocional en el padre y la madre 8 El autoconocimiento como punto de partida. 10 Un instrumento: la ventana de Johari. 13 Ejercicio: Mi propia ventana. 14 Ejercicio para la reflexión personal y el autoconocimiento. 16 Ejercicio de reflexión e interiorización: El momento presente. 17 Las emociones y su influencia en la familia. 18 Poniendo nombre a los sentimientos. 19 Ejercicio: Aprender a nombrar los sentimientos. 23 Trabajando sobre los sentimientos. 24 Ejercicio: Pensar bien, sentir mejor. 27 Ejercicio: Exploración de los sentimientos fundamentales. 29 Ejercicio: Encauzar los sentimientos. 31 Motivación: emociones y valores en juego. 33 Cuento: Paganini y su violín. 36 Test de inteligencia emocional (para padres). 37La empatía. Comprendiendo a nuestros hijos 38 La comprensión de los sentimientos de los hijos. 39 Cómo manejar los límites en la educación. 41 Caso para la reflexión: poniendo límites. 41 Escuchar y transmitir comprensión a nuestros hijos 42 Ejercicio de reflexión. 43 Ejercicio: Identificación de los sentimientos en el otro. La escucha de sentimientos frente a hechos. 45 Ejercicio: Comunicación de la empatía. 46Las emociones de los hijos 48 Los sentimientos en el niño. 49 Ejercicio de reflexión: Los sentimientos de mi hijo. 50 Cómo educar a nuestros hijos con inteligencia emocional. 50 Juegos y estrategias para el aprendizaje y desarrollo de la inteligencia emocional. 52La aplicación de la inteligencia emocionalen situaciones difíciles de la vida familiar 56 El conflicto y las situaciones difíciles. 57 Test para padres: el manejo de la inteligencia emocional en el conflicto y la vida familiar. 58 La inteligencia emocional en la sexualidad y las relaciones afectivas. 64 Aplicaciones de la inteligencia emocional en problemas de adicciones: drogas, alcohol, otros. 66 Maltrato y acoso escolar: algunas pistas desde la inteligencia emocional. 68
  4. 4. Inteligencia emocional: el secreto para una familia feliz.Introducción.Autora: Cristina Muñoz Alustiza.Diplomada en Enfermería. Master en Counselling.Experta en Inteligencia emocional.Profesora del Centro de Humanización de la Salud.La inteligencia ¿Cómo ser sensibles a sus emo- ciones y acompañarles a medidaemocional en la vida que van pasando las diferentesfamiliar etapas del desarrollo?Si pensamos en la vida diaria de ¿Cómo crear un ambiente familiarnuestra familia, seguramente nos que promueva la expresión y co-vienen a la cabeza recuerdos de municación de los sentimientos?situaciones muy diversas. ¿Cómo ayudar a nuestros hijos aPor una parte, encuentros entra- que tengan un mejor control enñables compartidos con seres queri- situaciones de dificultad y de tomados y con los cuales los vínculos de decisiones sobre su futuro yafectivos y personales proporcio- sus relaciones?nan una confianza y sentimientosespeciales.Por otra, momentos de dificultaden los que la convivencia y el en-tendimiento de unos con otros asícomo el manejo de las emocionesque tienen lugar ante una discu-sión, un conflicto o un cambio seconvierte en un reto para la familia.Desde que comenzamos a rela-cionarnos con otros al hacernos Ninguna herramienta surte efectomayores, empezamos a percibir por obra de la magia o la casuali-la complejidad que se esconde dad, sino que requiere de voluntaddetrás de la comunicación entre para ser aprendida e integrada, ypersonas. finalmente servir de manera prác- tica y real en el día a día.Sin embargo, al convertirnos en pa-dres, tomamos además concien- Propondremos en estas páginascia de la dificultad educar y enseñar algunos puntos básicos, empe-a nuestros hijos en este sentido. zando por una aproximación teóri- ca. A continuación plantearemos¿Cómo manejar las propias emo- dinámicas, juegos o casos sobreciones en la relación con los dife- los que poder reflexionar.rentes miembros de la familia,especialmente los hijos, en sus Finalmente, quedará en sus manos ladistintas edades? tarea de llevar la teoría a la práctica. 7
  5. 5. La inteligencia emocional en el padre y la madre. La inteligencia emocional en el padre y la madre. “Si tú manejas mejortus sentimientos; tus hijos también lo harán” 8
  6. 6. Inteligencia emocional: el secreto para una familia feliz.La inteligencia emocional, según Valoración adecuada de unoapunta Goleman1, es la capacidad mismo: conocer las propiasde una persona para manejar una fortalezas y debilidades.serie de habilidades y actitudes.Entre las habilidades emocionales Confianza en uno mismo:se incluyen la conciencia de uno seguridad en la valoraciónmismo; la capacidad para identi- que hacemos sobre nosotrosficar, expresar y controlar los sen- mismos y sobre nuestrastimientos; la habilidad de controlar capacidades.los impulsos y posponer la gratifi-cación así como la capacidad de Autorregulaciónmanejar la tensión y la ansiedad. Control de nuestros estados, impulsos y recursos internos.La tesis de dicho autor se funda-menta en el hecho de que no es Autocontrol: capacidad detanto el cociente intelectual (CI) de manejar adecuadamente lasuna persona sino el manejo de es- emociones y los impulsostas habilidades el que determina conflictivos.su éxito en la vida o su felicidad. Confiabilidad: fidelidad alAlgunas de estas habilidades son criterio de sinceridad epersonales, es decir, afectan al integridad.mundo íntimo y privado de la per-sona. Otras conciernen a la esfera Integridad: asumir lainterpersonal, al contacto de un tú responsabilidad de nuestray un yo, y al mágico momento del actuación personal.encuentro entre dos seres quequieren comunicarse. Adaptabilidad: flexibilidad para afrontar los cambios.Goleman propone en sus obras elsiguiente cuadro en el que indica Innovación: sentirse cómodolos diferentes ingredientes o habi- y abierto ante las nuevaslidades de la inteligencia emocional: ideas, enfoques e información. Motivación EL MARCO DE LA Las tendencias emocionales COMPETENCIA EMOCIONAL que guían o facilitan el logro de COMPETENCIA PERSONAL: nuestros objetivos. Conciencia de uno mismo Motivación de logro: Conciencia de nuestros esforzarse por mejorar o propios estados internos, satisfacer un determinado recursos e intuiciones. criterio de excelencia. Conciencia emocional: Compromiso: secundar los reconocer las propias objetivos de un grupo u emociones y sus efectos. organización.1 D. Goleman, Inteligencia Emocional, Kairós, Barcelona 1997. 9
  7. 7. La inteligencia emocional en el padre y la madre. Iniciativa: prontitud para Comunicación: emitir mensajes actuar cuando se presenta claros y convincentes. la ocasión. Liderazgo: inspirar y dirigir a Optimismo: persistencia en la grupos y personas. consecución de los objetivos a pesar de los obstáculos y Catalización del cambio: los contratiempos. iniciar o dirigir los cambios. Resolución de conflictos: capacidad de negociar y COMPETENCIA SOCIAL: resolver conflictos.Empatía Colaboración y cooperación:Conciencia de los sentimientos, ser capaces de trabajar connecesidades y preocupaciones los demás en la consecuciónajenas. de una meta común. Comprensión de los demás: Habilidad de equipo: ser tener la capacidad de captar capaces de crear la sinergia los sentimientos y los puntos grupal en la consecución de de vista de otras personas metas colectivas. e interesarnos activamente por las cosas que les preocupan. Orientación hacia el servicio: anticiparse, reconocer y satisfacer las necesidades de los otros. Aprovechamiento de la diversidad: aprovechar las oportunidades que nos brindan diferentes tipos de personas. Conciencia política: capacidad de darse cuenta de las corrientes emocionales y de las relaciones de poder subyacentes en un grupo. Habilidades sociales El autoconocimiento Capacidad para introducir respuestas deseables en los como demás. punto de partida Influencia: utilizar tácticas El primer elemento propuesto para de persuasión eficaces. el aprendizaje de la inteligencia10
  8. 8. Inteligencia emocional: el secreto para una familia feliz.emocional es el autoconocimiento Diversos autores han señalado lao la conciencia de uno mismo. importancia de conocerse a uno mismo como elemento clave paraTomar conciencia de los propios poder dar lo mejor y más adecua-deseos y motivaciones, los modos do en la relación con los demás.de reaccionar ante las situaciones Por otra parte, este conocimiento,diversas de la vida familiar, los va- ha de ser enriquecido con lo quelores que tenemos como padre, nos aporta el contacto con otrasmadre o núcleo familiar, también, personas.los sentimientos que invaden eldía a día, los momentos felices No somos únicamente aquello quey aquellos de conflicto y preocu- vemos en nosotros mismos, sinopación. también aquello que de manera más o menos consciente, trans-El conocimiento de las debilidades, mitimos a las personas que nosde los puntos flacos así como de rodean, tanto a los amigos o la fa-los recursos y fortalezas, lejos de milia como a las personas menoshacer frágil la figura del padre o la cercanas como los compañerosmadre, le proporciona una capaci- de trabajo, vecinos, conocidos,dad mucho mayor de ser dueño etc.de sus impulsos, especialmente ensituaciones de gran tensión emo-cional como las que vivimos en la “En ocasiones, experienciaseducación de nuestros hijos. del pasado o de nuestra propia infancia y adolescencia,En ocasiones, experiencias del pa- se hacen presentes en elsado o de nuestra propia infancia momento de educar y guiary adolescencia, se hacen presen- a los hijos”tes en el momento de educar yguiar a los hijos al provocar ennosotros el recuerdo de hechos Con frecuencia negamos la apor-que creíamos olvidados. tación o feed-back que hacen los demás de nosotros, si no se trataTomar conciencia de la influencia de una referencia con la que nosde estos hechos, sentimientos en veamos identificados o cómodos.definitiva, resulta clave para lograr La tendencia a echar “balonesencauzarlos adecuadamente du- fuera” rechazando la parte de no-rante su proceso madurativo. sotros que mostramos al mundo, incluso sin quererlo, puede em-De lo contrario, no es extraño que, pobrecer enormemente el cono-incluso de manera inconsciente, cimiento de uno mismo.desarrollemos patrones educativosque se contradicen con lo que Veamos un ejemplo:hubiéramos deseado transmitir,repitiendo estilos que detestába- Julia, una madre de dos niños demos cuando éramos niños, o mani- tres y cinco años se encolerizabafestando reacciones despropor- casi a diario con el mayor de ellos,cionadas y poco oportunas en insistiéndole en la importancia deel contexto y las necesidades de mantener el orden en los juguetesnuestros hijos. y la ropa dentro de su habitación. 11
  9. 9. La inteligencia emocional en el padre y la madre.Pese a cierta dosis de razón en continuo de ser padres, así co-sus argumentos, el modo en que mo dejarse decir y cuestionar pormanifestaba su enfado parecía nuestra pareja y esas personas dedesproporcionado y muchas ve- confianza que pueden ayudarnosces terminaba repercutiendo en el a sacar lo mejor de nosotros, parapequeño de los hermanos, quien regalárselo a nuestros hijos.se esforzaba por acertar en la ex-pectativa que su madre mostraba Muchas veces escuchamos afir-hacia ellos. maciones como yo me conozco muy bien, yo no me sorprendo deNo fue hasta que el padre de nada, ya se de qué pie cojeo… sinlos niños, su esposo, habló de su embargo no siempre son reflejo deimpresión de estar depositando una persona que verdaderamenteexcesiva responsabilidad en niños se conoce a sí misma.tan pequeños, cuando Julia pudoconstatar la tensión ejercida sobre No sólo los niños, los adultossus hijos, fruto también en buena también continuamos creciendomedida de la carga de trabajo que y evolucionando con el paso deexperimentaba en las últimas se- los años y especialmente con lamanas tras haberse reincorporado vivencia de acontecimientos mása su puesto de trabajo fuera de o menos significativos que noscasa. suceden como la opción de vivir en pareja, tener un hijo, el duelo por la muerte de un ser querido, cam- bios laborales, de resi- dencia, etc. Estas situaciones que nos afectan y promue- ven un cierto cambio en la perspectiva de la vida, la recoloca- ción de valores, la re- definición de metas… constituyen crisis de mayor o menor intensidad, que van a afec-Casos como el de Julia nos sue- tar a la persona que las padece,nan seguramente a todos, sin em- provocándole el cambio y la ma-bargo, no siempre nos mostramos duración.tan abiertos a la valoración exter-na por parte de los demás, ni tan Por este motivo, el autocono-siquiera de las personas con las cimiento no constituye un ele-que convivimos, rechazando cual- mento que se agota para alcanzarquier apunte que nos pueda hacer uno nuevo, no es un reto quesentir o reconocer que no lo sa- se conquista y supera, representabemos todo. más bien una actitud de apertura hacia la experiencia de la vida enUn poco de prudencia y escucha uno mismo, el modo en que cam-es necesario para este aprendizaje biamos y tomamos conciencia de12
  10. 10. Inteligencia emocional: el secreto para una familia feliz.esos cambios para poder sacar de nera de actuar, nuestro modo deellos el partido máximo. hablar, nuestro estilo de relacio- narnos, etc.Un instrumento:la ventana de Johari. Zona o área oculta: Contiene informaciones que yo no quieroUn instrumento interesante para que los demás conozcan (“secre-reflexionar sobre el conocimiento tos”), quizá por miedo a revelar losde uno mismo es la llamada “ven- propios sentimientos u opiniones,tana de Johari”, elaborada por con el riesgo de que esto puedalos autores Joseph Luft y Harry provocar reacciones en los otros.Ingham. Según éstos, pueden dis- Normalmente, se trata de defen-tinguirse cuatro zonas distintas derse para no ser valorado negati-cuya existencia conviene conocer vamente. John Powel trascribepara poder trabajar en el auto- este texto en una de sus obras, aconocimiento. Estas zonas son: propósito de este tema: “Tengo miedo de decirte quién soy, VENTANA DE JOHARI porque si te lo digo, puede que no te guste cómo soy y resulta que... Conocido Desconocido por uno por uno esto es todo lo que tengo. Tengo mismo mismo miedo de ser el que soy contigo...Conocido Tengo miedo de ser juzgado por ti.por ABIERTA CIEGA Tengo miedo de que me rechaces.los demás Tengo miedo de que me hagasDesconocido daño. Tengo miedo de que, si real-por OCULTA DESCONOCIDA mente soy yo mismo, no me vas alos demás querer; y necesito tu amor tan an- siosamente que jugaré los roles Área abierta o plena luz: se trata que tú esperas y seré la personade aquella parte de mí mismo que que te agrade... aunque me pierdaconozco yo y es conocida por los a mí mismo en el proceso”.demás. Es una zona caracterizadapor el libre intercambio de informa- Zona desconocida: contieneciones entre yo y los demás. Los aquello de mí mismo que ni yo nicomportamientos y pensamientos los demás conocen. Puede haberen esta zona son públicos. Según aquí motivaciones desconocidas oaumenta la confianza en otra per- inexploradas, dinámicas persona-sona, esta zona aumenta así como les que no se hacen conscientes,aumenta en la medida en que se secuelas de algunas experienciascomparten más informaciones im- afectivas, potencialidades latentesportantes de carácter personal. y recursos aún por descubrir... Zona ciega: está formada por El conocimiento de uno mismoaquello que yo ignoro de mí mismo pasa por ser conscientes de cómoy que, sin embargo, es conocido es nuestra propia ventana, así co-por los demás. Pueden ser cos- mo tender a aumentar la zonatumbres, modos de reaccionar, de abierta mediante la apertura delos que no somos conscientes uno mismo y la integración de lospese a poder ser evidentes para “feed-back” o aportaciones queel resto. Por ejemplo: nuestra ma- recibimos o que podemos pedir 13
  11. 11. La inteligencia emocional en el padre y la madre.a los demás. En la medida en que Línea horizontal: la línea horizon-uno es transparente, auténtico y tal servirá para puntuar en qué me-sincero podrá ser más libre en la dida somos más o menos abiertosrelación con el otro, y de modo muy en la comunicación de informa-especial, en la relación familiar. ciones propias (pensamientos, sentimientos, etc.) a otras perso- nas. Una persona muy poco comu- nicativa de sus estados internos, de su modo de pensar y sentir ante situaciones variadas, podrá puntuarse con un 1, mientras que en el extremo contrario estaría, con una puntuación de 10, una per- sona extremadamente comuni- cativa y abierta a la expresión del propio yo a los demás. Las restantes puntuaciones permiten situar la propia experiencia, en función de la reflexión personal. Una vez seleccionada una pun- tuación, subraye la línea horizontal que corresponda a su puntuación, trazando así una parte de la ven-Ejercicio: tana.Mi propia ventana. Línea vertical: en este caso, se trata de puntuar en qué medida seEn este caso proponemos dibujar está más o menos receptivo a lala propia ventana como ejercicio información que los demás nospara incrementar nuestro conoci- aportan acerca de nosotros mis-miento personal. mos, datos que nos proporcionan conocimiento acerca de nuestraEn la ventana que se presenta a propia persona tanto si ésta infor-continuación, trazaremos las cua- mación nos resulta conocida comotro áreas antes descritas en fun- aquella que no conoceríamos nun-ción de lo abiertos o cerrados que ca de no haberla comunicadoseamos tanto al comunicar a los alguien ajeno a nosotros mismos.demás informaciones proceden-tes de nosotros mismos, como al Del mismo modo, puntuaremos derecibir aportaciones procedentes 1 a 10, siendo 1 la puntuación dede otras personas de nuestro una persona que obtiene muchaentorno. información de su entorno, bien por preguntarla directamente oPara ello, trazaremos una línea ver- porque se la proporcionen sintical y otra horizontal subrayando más. La puntuación 10 sería la dealguna de las líneas ya existentes, aquella persona que no obtieneteniendo en cuenta la puntuación ninguna información propia pro-que consideramos obtener en cedente de otras personas. Lascada una de estos aspectos: restantes puntuaciones permiten14
  12. 12. Inteligencia emocional: el secreto para una familia feliz.identificar el propio estilo tras haber Inmediatamente debajo, en elrealizado una reflexión personal. cuadrado inferior izquierdo, se en- cuentra el área oculta. La amplitudUna vez seleccionada una pun- del “área oculta” es propia de unatuación, subraye la línea vertical persona cuyo estilo característicoque corresponda a su puntuación, de participación y de relación con-dibujando así el resto de la ven- siste en preguntar mucho a lostana. demás, pero sin darles informa- ciones propias. Frente a los demás 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 da muestras de un nivel razonable de participación pero participa 1 solicitando informaciones a otros, 2 sin darlas de si mismo, es decir, 3 quiere conocer la postura de los 4 demás antes de comprometerse él. Este estilo que hemos llamado 5 “entrevistador” puede, eventual- 6 mente, engendrar reacciones de 7 irritación y retraimiento. Se da una 8 cierta aversión a la exposición. 9 El cuadrado superior derecho10 representa el área ciega. Un “área ciega amplia” corresponde a unaDe este modo obtendremos una persona que mantiene su nivel deventana en la que se diferenciarán interacción dando mucha informa-cuatro áreas. En función de las ción propia, pero solicitando muylíneas trazadas, el tamaño de las poco a los demás. Su estilo dedistintas áreas será distinto. participación consiste en decirle a los demás su propia opinión,A continuación exponemos algu- cómo se siente ante lo que ocurrenas reflexiones que a modo de y cuál es su postura respecto a lasresultado del ejercicio pueden invi- cosas. En determinadas ocasionestar a un mejor conocimiento: podrá agredir a los demás o cri- ticar, convencido de que con ello El cuadrante situado arriba a la está siendo abierto y dándose aizquierda hace referencia al área conocer. No conoce el eco queabierta: un área abierta amplia es esto tiene en los demás, recibelo ideal. Indica que una gran parte muy raramente opiniones de losdel comportamiento de una per- demás sobre sí.sona está liberada y abierta a losdemás. Ahora bien, no es preciso Finalmente, el cuadrante inferiormostrar un “área abierta” amplia derecho hace referencia al áreapara con todo el mundo. Las per- desconocida. Un “área desconoci-sonas con las que entramos en da” amplia representa a la personacontacto casualmente pueden in- que no sabe gran cosa acerca deterpretar este tipo de apertura sí misma y a la que, además, loscomo algo amenazador e impropio otros conocen muy poco. Si se lede las relaciones que mantenemos pregunta por su falta de partici-con ellas. pación, podrá responder con un 15
  13. 13. La inteligencia emocional en el padre y la madre.“yo aprendo más escuchando”. Las naturaleza humana, al amor, lapersonas que se implican muy familia, la vida, al sufrimiento.poco en las relaciones reciben muypoca información del entorno 2.6. En la escuela de la vida heporque no suministran a los otros aprendido:los necesarios datos para que reac-cionen. Estas personas tienen una 2.7. Estas influencias han con-responsabilidad rígida, fría y distante figurado mi vida (personas,y no son comunicativas. ocupaciones, acontecimientos, libros):Ofrecemos a continuación otrasherramientas que pueden permitir 2.8. Tales riesgos he corrido,profundizar en diferentes aspectos tales peligros he buscado:de la propia vida. 2.9. Tales sufrimientos me han modelado:Ejercicio para 2.10. Lamento en mi vida:la reflexión personaly el autoconocimiento 2.11. He logrado:Responder a las siguientes cues- 2.12. Tales deseos no he satis-tiones con sinceridad y con la pro- fecho:fundidad que cada uno desee, y sies el caso, compartirlo con alguna 2.13. Llevo en el corazón apersona o en familia. (personas):1 Mis principales valores o convic- 2.14. El texto o frase que me haciones son: iluminado y/o me resume es: 1.1. 3 Yo, en grupo o en la familia... 1.2. 3.1. En el trabajo …: • Mi gran esperanza es: 1.3. • Mi mayor frustración es:2 A lo largo de mi vida... 2.1. He disfrutado de /disfruto • Mi proyecto de acción se fun- de (he saboreado, saboreo...): damenta en: 2.2. Estas experiencias he apre- • Mi principal dificultad para lle- ciado/aprecio: varlo a cabo es: 2.3. Algunos conceptos me han 3.2. Yo en la familia …: ayudado a ser más libre: • A mi familia le debo: 2.4. Estas creencias he dejado • De ella me molesta: atrás: • Espero: 2.5. Tales ideas he ido adqui- riendo en torno a la religión, a la • A nivel personal me veo (au-16
  14. 14. Inteligencia emocional: el secreto para una familia feliz. toimagen), en general, en la descubro que las cualidades familia: que me parece que es bueno nombrar son: • Mi familia cree de mí: • Pero yo pienso de mí que:4 Conjugo algunos verbos: (el qué,cuándo) • Amo… • Espero… • Creo… • Quiero, decido, opto por... • Me alegro, gozo... • Lloro, sufro... • Me enfado… • Me late muy fuerte el corazón... • Celebro de corazón… Ejercicio de reflexión • Vivo la soledad... e interiorización: • Me gustaría conjugar más el El momento presente. verbo... Reflexionar sobre el momento pre-5 Yo en la foto: sente puede ayudar a profundizar 5.1. Utilizando “imágenes”: en el conocimiento de uno mismo, • “Si yo fuera un caracol”, me tomando mayor conciencia y au- caracterizaría por… mentando la inteligencia emocio- nal. El siguiente ejercicio, como el • “Si yo fuera un león”, me carac- anterior, puede contribuir a cono- terizaría por… cernos mejor y puede ser útil com- partirlo con alguna persona (todo • “Si yo fuera un osito”, me carac- o en parte) en clave de compren- terizaría por… sión y de confrontación recíproca. • “Si yo fuera un zorro”, me carac- 1 Describe el periodo actual de terizaría por… tu vida. a. Delimítalo: ¿cuándo y en qué • “Si yo fuera un búho”, me carac- ocasión ha comenzado? terizaría por… b. Céntrate en este periodo, es- 5.2. Si me miro en positivo, cuchando tus sentimientos. 17
  15. 15. La inteligencia emocional en el padre y la madre. c. Descríbelo: personas impli- Hablar de inteligencia emocional, cadas, sucesos, circunstancias, no significa de ningún modo exal- salud física, sueños, experiencia tar el valor de las emociones su- de valores… peditando a ellas nuestra conduc- ta o nuestras decisiones. Tampoco2 Imagina el periodo actual de tu perseguimos anestesiar los sen-vida: ¿qué imagen, sacada de la timientos con idea de poder repri-naturaleza, representa adecuada- mirlos, entendiendo erróneamentemente el periodo actual de tu vida? el elemento conocido como Auto- control, descrito por el citado3 Identifica la importancia de los Goleman.distintos aspectos de tu vida ac-tual. Usa un dibujo de tres círculos “La clave de la regulación emo-concéntricos. Pon en el círculo cional radica en mantener en jaquecentral aquello que representa lo las emociones angustiosas; si sonmás importante, el resto, ponlo en desmesuradamente intensas y selos círculos restantes. prolongan más de lo necesario, resquebrajan la propia estabilidad.4 Imagina tu vida como un reloj. (…) Una sana maduración per-¿Qué hora es en el reloj de tu vida? sonal no pasa por eliminar los Completa las siguientes frases: sentimientos angustiosos, sino por a. Es demasiado pronto para… aprender a detectarlos y tratarlos adecuadamente” b. Es demasiado tarde para… El autocontrol emocional propone c. Es el momento justo para… reconocer, dirigir y canalizar las reacciones emocionales intensas. d. Necesito tiempo para… El objetivo consiste en mantenerse en un clima emocional donde las5 Escribe una frase que refleje tu emociones no lleguen a traducirseestado de ánimo en este periodo en una conducta indeseada.de tu vida. Para ello, el proceso pasa por:Las emociones 1 Tomar conciencia de la emoción que se está experimentando.y su influencia enla familia 2 Dar nombre a la emoción. Este paso, aparentemente obvio, es muyDurante décadas el mundo de las útil para que la persona puedaemociones y sentimientos quedó adueñarse de su propio sentimien-relegado a un segundo plano por to, evitando entrar en generaliza-considerarse de menor importan- ciones o descripciones muy vagascia que los saberes racionales. Pero de lo que experimentamos (pro-hoy en día vivimos un momento en fundizaremos en este aspecto másel que el terreno de las emociones adelante).parece cobrar un protagonismopróximo a desterrar la importan- 3 Aceptar el sentimiento, liberán-cia de cualquier otra competencia dolo de valoraciones o juicios pre-humana. maturos. No olvidemos que nadie18
  16. 16. Inteligencia emocional: el secreto para una familia feliz.puede ser juzgado por un senti- sentido, los padres que se mues-miento sin más. tran competentes en el manejo de sus emociones así como sensibles4 Integrar el sentimiento como parte a las necesidades de los hijos con-de uno mismo y aprovechar su ener- tribuyen positivamente a estable-gía en la elaboración de una con- cer en ellos una sensación de se-ducta deseada, acorde con la guridad y un fundamento seguroauténtica motivación que tenga- sobre el que apoyarse cuando semos para actuar e incluso los pro- encuentran mal y necesitan aten-pios valores. ción, amor y consuelo. Problemas de habituación a alco- hol y drogas, retrasos en el apren- dizaje, trastornos de alimentación, etc. están muchas veces vincula- dos a situaciones familiares adver- sas y estilos educativos insensi- bles, pasivos o contradictorios por parte de los padres. Veamos a continuación con mayor detenimiento cómo podemos los padres abordar mejor este proce- so de integración de los propios sentimientos. Poniendo nombre a los sentimientos La dimensión emocional forma parte del día a día de todos, tantoConocer y gestionar las emocio- es así que con frecuencia trata-nes, que sin duda influyen en noso- mos de expresar y compartir nues-tros a diario, es un pilar clave para tros estados internos o sensa-poder generar salud emocional en ciones, sin saber muy bien cómonuestros hijos, proporcionándoles hacerlo.un soporte emocional estable yseguro sobre el que asentar su Con demasiada frecuencia tam-madurez evolutiva, factor protector bién, resultamos torpes o pobrescomo veremos de numerosos a la hora de expresar adecuada-problemas en los jóvenes. mente los sentimientos, limitán- donos a decir estoy bien, mal, re-John Bowlby, uno de los psicoa- gular, o expresiones como esto menalistas británicos más representa- ha afectado poco, significa muchotivos en el campo de la infancia, para mi, no me deja indiferente…describió que el apego sano a los En otros casos, somatizamos lapadres es un ingrediente clave expresión de sentimientos conpara el bienestar infantil. En este explicaciones del tipo tengo un 19
  17. 17. La inteligencia emocional en el padre y la madre.nudo en la garganta, se me encoje significativo. Sentirse triste nosel corazón, estoy paralizado.... permite identificar aquellas cosas o personas que son más impor-Todas estas expresiones, lejos de tantes en nuestra vida.aproximarnos a la identificación delmundo de nuestras emociones, las Muchas veces asociamos la tris-difuminan en vocablos ambiguos y teza con el dolor, que en realidadpoco precisos, que impiden tomar tendría una connotación más físi-conciencia y expresarnos como en ca, decimos esto me duele o meverdad querríamos hacer. hiere, simbolizando la tristeza con la aparición de una herida, gene-De hecho, cuando una persona ralmente localizada en el corazónexpresa estar mal, puede encerrar y que tiene la particularidad detras de sí sentimientos tan variados sangrar y manifestarse a través delcomo la tristeza, la rabia, la preo- llanto.cupación, el enojo, la envidia, loscelos, la apatía, la desolación, ladesesperanza….y al mismo tiem-po una persona que dice sentirsebien puede abrazar sentimientosde satisfacción, orgullo, alegría,alivio, regocijo, esperanza, segu-ridad…La inteligencia emocional proponela riqueza de vocabulario a la horade expresar cómo nos sentimos.Cuanto más próximos estemosen la definición de un sentimiento,mejor será la conciencia que deéste logremos, y por tanto, másprobabilidad habrá de gestionarlode manera saludable en la rela-ción con uno mismo y con otraspersonas. Reconocer el sentimiento de tris- teza, más allá de mostrarnos nues-Vamos a ver a continuación al- tra propia vulnerabilidad y desva-gunos de los sentimientos más ha- limiento al constatar la pérdida debituales, ahondando brevemente algo querido, puede ayudarnos aen su significado y tratando que ser más reflexivos, capaces de in-nos puedan servir para enriquecer teriorizar y re-situar nuestros va-la descripción que de ellos hace- lores, más dueños de nuestra rea-mos en nuestra vida. lidad humana y limitada. Tristeza: Este sentimiento, como ocurre con muchos otros, puede derivar enLa tristeza es uno de los sen- otros. Por ejemplo, una personatimientos más frecuentes, normal- puede sentirse triste por la muertemente ocasionado por la pérdida de un ser querido y al mismo tiem-de algo o de alguien importante y po experimentar culpa al pensar20
  18. 18. Inteligencia emocional: el secreto para una familia feliz.en cosas que hubiera querido de- Cuando la fuente se encuentracir o hacer con esa persona, vién- fuera de uno, generalmente ha-dose indigna, malvada, cruel, llena blamos de miedo.de reproches. Quien la experimenta suele de-Si la tristeza es excesiva puede nominarla como aprehensión, ten-derivar en una situación de au- sión, nerviosismo o también re-sencia de significado y sentido curre a sensaciones de ordende la vida, lo que ocasiona, igual físico como la opresión en el es-que otros sentimientos, una enfer- tómago, irritabilidad, temblor, dolormedad, en este caso la de la de cabeza, palpitaciones…depresión.A modo de ejercicio personal, leinvitamos a reflexionar acerca delsentimiento de tristeza completan-do estas frases y relacionándolascon la vida familiar: • Me siento especialmente triste cuando… • Cuando me entristezco, nor- malmente yo… • Al manifestar mi tristeza, me siento… • La forma que tengo de mani- Tanto el miedo como la ansiedad, festar mi tristeza hace que los uno ocasionado por fenómenos demás… externos y otra de tipo interno, hablan de la percepción de ame- • Después de hacer reacciona- naza de pérdida o daño inmi- do a la tristeza de los demás, nentes. Son sentimientos que nos me siento… colocan en estado de alerta, que agudizan nuestros sentidos y es- Ansiedad: timulan la concentración del pen- samiento para alcanzar una mejorLa ansiedad es uno de los sen- percepción del potencial peligro.timientos más incómodos de ma-nejar a nivel de la conducta. En ocasiones estos sentimientos lo- gran la mejor adaptación del sujetoSe trata de esa experiencia de a una situación amenazante ayu-inquietud y zozobra experimen- dándole a desplegar mejor sus pro-tada con ocasión de una amena- pios recursos para hacerle frente.za más o menos indefinida, cuyafuente se encuentra dentro de Sin embargo, en otros casos, se vuel-uno mismo y resulta igualmente ven paralizantes, inhibiendo las ca-indefinida y a veces difícil de pacidades de la persona, como po-localizar. demos fácilmente ver cuando tene- 21
  19. 19. La inteligencia emocional en el padre y la madre.mos que enfrentarnos a un examen, parte de las discusiones entrea una entrevista de trabajo, etc. padres e hijos así como entre her- manos o en la pareja. Suele mani-Si este sentimiento de ansiedad se festarse en reacciones de agresi-cronifica y adquiere intensidad, con vidad, que pueden o no ir dirigidasel tiempo puede generar situa- a quien causó el sentimiento.ciones de enfermedad, como elcaso de las neurosis por ansiedad Otras veces genera en quien loo neurosis crónica. padece el sentimiento de culpa, por considerarse malvado y forjarAl igual que hicimos antes con el una visión negativa de sí mismo,sentimiento de tristeza, invitamos especialmente si el sentimiento haa reflexionar durante un rato en desencadenado una reacción muytorno a este sentimiento y su im- agresiva hacia otra persona.plicación en la vida de su familia: Quizá más en este sentimiento que • Experimento miedo o ansie- en los citados anteriormente, por dad especialmente cuando… la dificultad que entraña, el primer paso sea el reconocer que lo ex- • Cuando me siento ansioso, perimentamos, ya que sólo de este normalmente yo… modo podremos avanzar hacia su manejo asertivo o adecuado a la • Al manifestar mi ansiedad, me situación. siento… Trabajemos pues con este nuevo • La forma en la que expreso mi sentimiento, imaginando nuestra fa- ansiedad-miedo, hace que los milia, ayudándonos de estas frases: demás… • Experimento rabia, especial- • Cuando los demás expresan mente cuando… miedo o ansiedad, me siento… • Cuando me enfado, normal- Rabia: mente yo…La rabia o la ira suponen un sen- • Al manifestar mi agresividad,timiento también muy frecuente en me siento…el contexto familiar. • La forma en la que manifies-Nos enfadamos, nos indignamos, to mi rabia-ira, hace que lossentimos rabia cuando deseamos demás…rechazar algo o sentimos que algonos hiere (sobre todo si percibimos • Cuando los demás manifies-que es injustamente) en cualquier tan rabia o agresividad, meámbito de nuestra vida. siento…Se trata de un sentimiento muy Con el fin de seguir familiarizán-poderoso y que con cierta facilidad donos con términos que definenpuede lograr que nos “salgamos sentimientos, presentamos a con-de nuestras casillas”, de hecho tinuación una tabla con algunos dees habitual encontrarlo en buena ellos, agrupados por categorías2:22
  20. 20. Inteligencia emocional: el secreto para una familia feliz. FELIZ TRISTE ENFADADO ASUSTADO Eufórico Desesperado Furioso Aterrorizado Radiante Deprimido Exacerbado Turbado Entusiasmado Destruido Encolerizado Angustiado Alegre Afligido Airado Atemorizado Exaltado Amargado Irritado Inseguro Gozoso Desolado Agresivo Ansioso Contento Desmoralizado Crispado Temeroso Satisfecho Desalentado Fastidiado Disgustado Orgulloso Apático Molesto Intimidado CONFUSO FUERTE FRUSTRADO DÉBIL Aturdido Potente Culpable Impotente Desconcertado Poderoso Amargado Oprimido Estupefacto Vigoroso Resentido Vacío Atontado Enérgico Avergonzado Inseguro Desorientado Capaz Nostálgico Vulnerable Pasmado Decidido Humillado Indeciso Perplejo Seguro Insatisfecho Incierto Dubitativo Optimista Defraudado Vacilante Incómodo Firme Engañado HumilladoEjercicio: Sentimientos: Recelo, descon- cierto, confianza, desconfianza.Aprender a nombrarlos sentimientos. Descripción de los sentimientos:La mayor parte de nosotros no 1. Temor, recelo que excluyehemos sido educados en el mane- casi toda esperanza:jo de los sentimientos y tampocoen la capacidad para nombrar lo 2. Sentimiento por el que cree-que experimentamos. Por eso, el mos que va a suceder aquellopresente ejercicio puede ayudar- que deseamos que ocurra:nos a discriminar entre unos yotros, así como a familiarizarnos 3. Desorden, confusión, pertur-con palabras que refieren estados bación, trastorno:emocionales. 4. Actitud de temor ante ciertaPresentamos el siguiente ejercicio cosa de la que se sospechaque consiste en enlazar la descrip- puede ocultar algún peligro o in-ción del sentimiento con la palabra conveniente hacia cierta per-más adecuada. Los presentamos sona de la que se tema puedaagrupados por familias de expe- abrigar malas intenciones:riencias.Atribuir cada palabra a la descrip- Sentimientos: Pasmo, extrañe-ción correspondiente. za, espanto, asombro, sorpresa.2 Tabla traducida y modificada por R. Carkhuff, Lárte di aiutare. 2: Cuaderno di lavoro, Ericsson,Trento 1989, p.64. 23
  21. 21. La inteligencia emocional en el padre y la madre. Descripción de los sentimientos: 16. Olvido de todo debido al placer producido. La perso- 5. Impresión generalmente de na se mueve irresistiblemente alegría, producida a alguien ha- hacia el estímulo cautivador. ciendo una cosa que no espera: Cuando la persona admirada está dotada de mérito y autori- 6. El efecto producido por una dad aparece el respeto: cosa extraordinaria y singular: 17. Miramiento y reverencia que 7. Sinónimo de extrañeza: se tiene a alguna persona: 8. Terror grande: Sentimientos: Adoración, vene- 9. Admiración grande que sus- ración. pende la razón y el discurso: Descripción de los sentimientos: Sentimientos: Susto, sobre- 18. Respeto máximo:salto, estupefacción, estupor. 19. Amor en extremo: Descripción de los sentimientos: 10. Asombro muy grande: Sentimientos: Ridículo, humor (bueno), gracia, comicidad. 11. Admiración muy intensa y paralizante: Descripción de los sentimientos: 12. Alteración producida en el 20. Lo que hace reír a menudo ánimo por un suceso brusco: sin intención: 13. Trastorno y sobresalto del 21. Lo que hace reír burlona o ánimo, producido por cualquier despectivamente: accidente u objeto repentino: 22. Estado de ánimo del que se está satisfecho: Sentimientos: Respeto, fasci-nación, admiración, embeleso. 23. Cualidad de divertir o hacer reír: Descripción de los sentimientos: 14. Una especie de sorpresa. Considerar con sorpresa y pla- Trabajando sobre cer un objeto o una persona: los sentimientos 15. Admiración, asombro, atrac- Hasta ahora hemos señalado la ción, encanto: importancia de tomar concienciaSolución: 1. Desconfianza, 2. Confianza, 3. Desconcierto, 4. Recelo, 5. Sorpresa, 6. Extrañeza, 7. Asombro,8. Espanto, 9. Pasmo, 10. Estupefacción, 11. Estupor, 12. Sobresalto, 13. Susto, 14. Admiración,15. Fascinación, 16. Embeleso, 17. Respeto, 18. Veneración, 19. Adoración, 20. Comicidad, 21. Ridículo,22. Humor (buen), 23. Gracia.24
  22. 22. Inteligencia emocional: el secreto para una familia feliz.y nombrar los sentimientos, como Por ejemplo, imaginemos esta si-mecanismo para hacernos más tuación:dueños, más responsables delmundo de nuestras emociones. Mi hijo llega tarde a casa y, al pre- guntarle por los motivos del re-Si bien es cierto que este consti- traso, enseguida me lleno de an-tuye un paso clave, igualmente im- siedad y enfado y termino, frutoportante es, una vez identificado el de esa emoción intensa, echandosentimiento, lograr manejarlo de tal una reprimenda o imponiendo unmanera que nos lleve a obrar co- castigo.mo verdaderamente deseamos. Esta reacción casi inmediata aTodos hemos podido constatar la la situación presentada, no puedeenergía que contienen las emo- entenderse como un automatismo.ciones, tanta que a veces puede Algo pasa por nuestra cabeza quedesembocar en conductas no de- nos hace sentir de una determi-seadas. Sin embargo, la clave de nada manera. Quizá el presen-la inteligencia emocional no es la timiento de que me están enga-de conducir los sentimientos hacia ñando o la interpretación de esala represión o disminución de su conducta como una falta de res-poder motivador. ponsabilidad por parte de mi hijo, etc.La clave está en lograr colocarla fuerza de los sentimientos en Es esa interpretación la que gene-la misma línea de los valores, de ra el sentimiento de ansiedad y en-nuestros deseos y finalidades per- fado y no la situación por sí sola.sonales, especialmente cuandonos encontramos en situaciónde tener que tomar decisionessignificativas, decisiones que afec-tan a otras personas importan-tes de nuestro entorno, comopuede ser nuestra familia, nuestroshijos.Para esto, creemos que resultaigualmente importante lograr nom-brar e identificar también los pen-samientos que subyacen a laexperiencia emocional. Los sentimientos no obran en rea-Vamos a partir de una premisa lidad de manera ajena a nuestraclave: los sentimientos, especial- voluntad. Es importante subrayarmente aquellos más complejos cómo influye sobre ellos la in-y que más nos afectan repeti- terpretación que hacemos de losdamente, no aparecen automáti- sucesos que nos ocurren, el sig-camente como reacción a una nificado que atribuimos a los acon-determinada situación, pese a que tecimientos y la elaboración cogni-pensemos con frecuencia que tiva que hacemos de cada sucesoes así. de nuestra vida. 25
  23. 23. La inteligencia emocional en el padre y la madre.Este es el motivo por el que, ante que estoy con mi hijo, mostrándolehechos similares o casi idénticos, mi disgusto por lo ocurrido.reaccionamos de maneras tan di-versas. ¿De qué depende enton- Esta situación quedaría así si noces que sintamos una cosa u la trabajamos de otra manera,otra? muchas veces bajo la excusa de convencernos que estamos ha-El modo en que elaboramos por ciendo “lo que podemos”. Sin em-ejemplo, un suspenso en las notas bargo, esto no es completamenteo un aviso por mala conducta cierto.en el colegio de nuestro hijo, hacediferente la emoción que más Vamos a ver lo que podría ocurrirtarde (aunque casi al instante, y en la misma situación si, a diferen-por eso pensamos que ocurre cia del caso anterior, incorporamosde manera automática) manifesta- el elemento cognitivo, el pensa-remos, cambiándola, suavizándola miento, la interpretación que hace-o haciéndola más proporcionada a mos del suceso, así:la intensidad en sí de la situación. 1 - SITUACIÓNPodemos esquematizar esto en ungráfico muy sencillo, seguido de unejemplo: 1B - PENSAMIENTO 1 - SITUACIÓN 2 - SENTIMIENTO 2 - SENTIMIENTO 3 - CONDUCTA 3 - CONDUCTA 1 Imaginemos la misma situación: me entero de que mi hijo me ha1 Imaginemos una situación con- engañado diciéndome que estu-creta: me entero de que mi hijo diaría con un amigo mientras queme ha engañado diciéndome que en verdad ha acudido a una fiesta.estudiaría con un amigo mientrasque en verdad ha acudido a una 2 Me siento: enfadado, engañado,fiesta. rabioso, decepcionado…2 Me siento: enfadado, engañado, * Reflexionamos ahora… ¿Quérabioso, decepcionado… elaboración hago de lo que ha ocurrido? ¿Soy objetivo/justo en3 Mi conducta, promovida por es- esta interpretación? ¿Mi senti-tas emociones se concreta en cas- miento es fruto de la situacióntigarle sin salir de casa los días de actual o de otras situacionesdiario, teniendo que estudiar en la que no tienen que ver con estahabitación, además de quedarse ni con mi hijo? ¿He escuchadoese fin de semana sin salir con los sus razones o me ha invadido elamigos. Por otra parte, me mani- prejuicio o el convencimiento defiesto molesto y enojado cada vez tener la razón? ¿Qué nivel de26
  24. 24. Inteligencia emocional: el secreto para una familia feliz. gravedad tiene este suceso cicio que nos invita a gestionar las concreto? emociones haciendo una parada (stop) en el pensamiento, y tratan- ¿Qué pienso? No entiendo por do de modificar éste por otro que qué mi hijo me miente o me resulte más racional, más ajustado gustaría que tuviera confianza a la situación y por tanto acorde suficiente como para no enga- con el sentimiento y la posterior ñarme… conducta, atendiendo al gráfico presentado más arriba. 3 Mi conducta, a la luz de estasreflexiones, se vuelve más afín La clave de este ejercicio consistea mis valores relacionados con la en reconocer que los sentimien-educación de mi hijo, pues me tos serán tanto más controlablesayuda a frenar la emoción instan- cuanto más afinemos en la des-tánea de enfadarme y comenzar a cripción del pensamiento o inter-discutir por esta y otras situa- pretación que hacemos de lasciones, drenar mi preocupación cosas que nos ocurren.por estar siendo un buen padre através de una discusión que nomejoraría nuestra relación ni tam-poco el cumplimiento de las nor-mas por parte de mi hijo.Trabajar sobre el pensamiento,identificándolo y reflexionando so-bre él, no significa que estemoslibres de sentimientos que nosresultan molestos o dolorosos, nitampoco que nuestra conducta seconvierta en un estilo pasivo, libre,en el que todo vale pues todoparece ser relativizado.El resultado es más bien que tan-to el sentimiento como la conduc- Una vez identificado el pensamien-ta se ajustan al signo e intensidad to, trabajaremos las posibilidadesde una determinada situación, de “pensar mejor” con el propósi-haciéndonos más eficaces en el to de provocar una emoción másmanejo de las emociones y en ge- efectiva en cada situación asíneral de la comunicación en el como ajustar ésta al grado decontexto de la familia. intensidad que cada momento precisa. Vayamos paso a paso, pudiendoEjercicio: ayudarnos de la tabla que se ad- junta a continuación.Pensar bien, sentir mejor. Puede resultar de utilidad reali-Proponemos el trabajo sobre los zar este ejercicio tomando algunapensamientos a través de un ejer- situación concreta que esté gene- 27
  25. 25. La inteligencia emocional en el padre y la madre.rando especial dificultad en la con- sobre esta situación otras, novivencia familiar así como en otras relacionadas con lo ocurrido,situaciones de menor intensidad perdiéndonos en la generali-pero que se caracterizan por ser zación y la discusión acerca demuy frecuentes, y por tanto, tam- diversas situaciones al mismobién importantes. tiempo. Pasos a seguir: Identificando cada uno de los pensamientos, reflexionemos en 1. Identificar y redactar la situa- torno a estas cuestiones: ción objetiva que genera males- tar (evitando realizar valoracio- • ¿Es cierto?, ¿completamen- nes en este momento). te cierto? P.e: Le pido a mi hija por ter- • ¿Puedo asegurar que es cera vez que recoja la habita- algo que ocurre siempre…. o ción y me contesta con tono nunca….? airado que “le deje en paz, que todo el día estoy queján- • ¿Es proporcionado a los dome por algo” hechos que han tenido lugar? 2. Señalar el pensamiento que • ¿Puede haber algo que subyace a esta situación, la in- desconozco y que sea impor- terpretación que se hace de tante tener en cuenta? manera inmediata al acontecer de los hechos. • Esta interpretación de los hechos ¿ayuda a una mejor P.e: “esta niña siempre hace comprensión de la otra per- siempre lo que le da la gana, sona?, ¿ayuda a la consecu- estoy harta de tener que estar ción de una conducta más diciéndole lo que tiene que saludable por parte de am- hacer, a su edad yo no nece- bos?, ¿responde todo esto a sitaba que me dijeran algo los valores que deseo trans- así” mitir a mis hijos a través de la educación? 3. Nombrar el sentimiento que se experimenta ante esta suce- Finalmente, tras esta reflexión, sión de pensamientos. tratamos de modificar el pen- samiento por otro más ajustado P.e: rabia, enfado, decepción, a la adecuada interpretación de impotencia la situación concreta. Quizá en algunos casos, no cambie el 4. Volver a pensar: en este mo- pensamiento pero sí puede es- mento se plantea retomar el tar más modulado, matizado, pensamiento antes señalado de evitando categorizaciones del tal manera que podamos modi- tipo todo, nada, siempre, nunca… ficarlo hacia uno más ajustado a la realidad, al momento con- P.e: es cierto que con frecuen- creto. No olvidemos que el ejer- cia tengo que repetir mis peti- cicio no será eficaz si volcamos ciones varias veces hasta que28
  26. 26. Inteligencia emocional: el secreto para una familia feliz. me hace caso, pero no siempre Como conclusión de este ejerci- es así. Quizá ahora está ocu- cio, no podemos perder de vista pada con otra cosa y más que el modo en que manejamos tarde ordena la habitación. nuestras emociones es un ejem- plo clave para nuestros hijos y el 5. Volver a sentir: el trabajo reali- manejo que ellos mismos harán de zado sobre el pensamiento pro- sus sentimientos en sus relaciones porciona casi de manera auto- dentro y fuera de casa. mática un mejor ajuste de las emociones. Por otra parte, la desproporción de nuestras reacciones ante los suce- No quiere decirse que se eli- sos cotidianos que se dan en el mine el lógico sentimiento de hogar puede llevar con facilidad a enfado o rabia que son razona- perder capacidad de influencia, bles en algunas situaciones, cuando se quiere incidir sobre pero sí que ese sentimiento asuntos de verdadera importancia está más en sintonía con la para el futuro de los hijos. situación concreta y nuestros valores en el marco de la edu- De este modo puede decirse que cación de los hijos. también a largo plazo merece la pena trabajar por un mejor mane- De esta manera la emoción se jo de la espontaneidad de nuestra vuelve más controlable, más conducta ante los momentos difí- aprovechable de cara al modo ciles de la familia. en que reaccionamos ante situa- ciones como la citada en el ejemplo en la que muchas ve- ces podemos caer en la des- proporción de un castigo, una Ejercicio: discusión fuerte, etc. Exploración de los sentimientos fundamentales. Proponemos un ejercicio más para seguir trabajando sobre nuestros sentimientos. La siguiente tabla presenta los sentimientos fundamentales en la primera columna, y en la segunda incluye las sensaciones que sue- len experimentarse, particularmen- te cuando esos sentimientos son intensos. El ejercicio consiste en rellenar los cuadros de la tercera, cuarta y quinta columna relativos al con- texto donde solemos experimentar estos sentimientos con más faci- lidad o frecuencia, a la expresión 29
  27. 27. La inteligencia emocional en el padre y la madre.que solemos hacer de ellos y a las mismo en el modo de vivir cadapersonas o situaciones que más uno de estos cuatro sentimientosrelación pueden tener con cada que consideramos fundamentales,uno de los mismos. Con este ejer- profundizando así en nuestro cono-cicio invitamos a explorarse a sí cimiento propio. EMOCIÓN SENSACIÓN CONTEXTO EXPRESIÓN RELACIÓN ¿Hay alguna ¿Cómo ¿Qué suelo persona ¿Cuándo, reconozco hacer con él? relacionada ¿Qué estoy dónde tengo físicamente ¿Lo expreso, especialmente sintiendo? este sentimiento lo que estoy lo reprimo, con este especialmente? sintiendo? exploto? sentimiento? MIEDO Asustado, Falta de aire en aterrado, la respiración, ansioso, taquicardia, atemorizado, opresión en la nervioso, parte de atrás tenso, del cuello. estresado, inquieto. RABIAAirado, violento, Puños cerrados,furioso, irritado, tensión en los rabioso, músculos, dolor disgustado, en el abdomen, frustrado, cuello tenso, resentido, brazos listos enérgico, para golpear. inquieto. TRISTEZA Nudo en la Triste, garganta, melancólico, opresión detrás afligido, de los ojos y deprimido, en la parte baja abatido, del pecho. desanimado, dolorido. ALEGRIA Feliz, realizado, optimista, satisfecho,contento, relajado, Músculos agradable, relajados.apacible, amablegentil, simpático, sensible, bondadoso…30
  28. 28. Inteligencia emocional: el secreto para una familia feliz.Ejercicio: 5. La dificultad de aceptar y co- municar los sentimientos depen-Encauzar los sentimientos. de también del sentimiento de que se trate... Es más fácil acep-Hemos recogido aquí las siguien- tar y manifestar que experimen-tes afirmaciones que nos parecen tamos rabia que envidia...realmente útiles para la reflexiónindividual o en familia. 6. La atención es selectiva ante los sentimientos... Por nuestraSe trata simplemente de asevera- educación hemos aprendido aciones para compartir y reflexionar ignorar nuestros sentimientos ypersonalizando hasta dónde son a fijar nuestra atención en otrasverdad en cada uno de nosotros y cosas...lo que comportan, así como cami-nos para encauzar mejor los pro- 7. Pongamos un ejemplo: mipios sentimientos en las relaciones jefe no está satisfecho de miinterpersonales. trabajo... Lo que me hace ex- perimentar es un estado de in- 1. La causa principal de las difi- ferioridad, de resentimiento y de cultades en las relaciones inter- incompetencia... Como todo personales son los sentimien- esto es desagradable, no deten- tos, tanto los propios como los go mi atención en estos senti- de los otros. mientos, sino en mi jefe y pien- so -y quizás también digo-: “es 2. En nuestra cultura estamos injusto, insensible...”. Ignoro, por acostumbrados por la educa- tanto, mis emociones, las pon- ción a ignorarlos o negarlos. go a un lado, no les presto aten- ción y las reprimo, racionalizo... 3. En nuestras relaciones con los demás nos esforzamos en 8. Por otra parte, los sentimien- prescindir de nuestros senti- tos hacia mi jefe que yo quería mientos y no prestar atención a ignorar, seguirán influyendo en los de los demás. Cada uno de mi conducta, aunque yo no me nosotros, no obstante, sigue ex- dé cuenta. perimentando constantemente diversos sentimientos. 9. Esta es la forma clásica de llegar al control emocional del 4. Manifestar los sentimientos que tanto se habla... Sin em- presenta un grado de dificultad bargo, ignorar los sentimientos, que depende del sentimiento en reprimirlos, no es el camino para sí, de la persona que lo experi- “controlarse”, sino más bien para menta y del momento en que ser controlado por ellos... se experimenta... En cuanto a los sentimientos del pasado o 10. Los sentimientos son una del presente es más fácil hablar fuente de información sobre nues- de ellos con una persona distin- tra relación con el mundo que ta a la que ha sido su desenca- nos rodea. Sin esta fuente de denante. Los sentimientos del información se intentaría resol- presente se expresan más difí- ver el problema de nuestras rela- cilmente que los del pasado. ciones con el mundo externo 31
  29. 29. La inteligencia emocional en el padre y la madre. sin considerar la globalidad, es sentimientos... Puede haber una decir, sin tener en cuenta el verdadera cadena de senti- mundo emotivo, tan importante mientos... Por ejemplo: para la persona... • “Me siento inferior porque he hecho mal una tarea” 11. Los sentimientos pueden manifestarse directamente: • “Me siento enfadado conmi- • Con cambios fisiológicos: go mismo porque me siento ruborizarse de vergüenza... inferior”. • Con palabras: respondo • “Me siento aturdido porque bruscamente “¡estúpido!”... me siento enfadado”. • Con gestos: doy un beso, • “Me siento deprimido por un abrazo... todo esto”. 12. Pero más generalmente los 16. En las cadenas de senti- sentimientos buscan una vía in- mientos, con frecuencia no se directa para expresarse, ordi- sabe cuál es el sentimiento que nariamente mediante un juicio surge directamente del hecho... de valor o moral. Se cambia el Hay que saberlo, no obstante, objeto de la atención de los pro- para poder encauzar con armo- pios sentimientos por la perso- nía nuestros sentimientos. na del otro... En lugar de decir, por ejemplo “siento difícil la rela- 17. Puede ser que haya a la vez ción contigo”, digo “eres un es- sentimientos contradictorios. Una túpido”... En lugar de decir “es- persona me gusta y a la vez me toy enfadado porque ya es la duele lo que me ha hecho. ¿Me tercera vez que vienes a la mesa gusta? Si, pero estoy enfadado sin lavarte las manos”, digo con ella. ¿Estoy enfadado? Si, “eres el muchacho más sucio pero me gusta... No sé qué de- del barrio”. cir... No digo nada directamen- te. Intento inconscientemente 13. Desde el punto de vista psi- hacerle comprender, con mi ac- cológico, el ideal sería la expre- titud, que estoy enfadado, lo sión directa de los sentimientos. cual normalmente es descon- Así se manifestarían dos cosas: certante para el otro. 1. Que soy yo el que está en juego... 18. Hay sentimientos que re- primimos por la connotación 2. Que el sentimiento está en pecaminosa que les atribuimos: mí... Por ejemplo: “estoy en- celos, envidia, hostilidad, sexua- fadado”. Soy yo el que tengo lidad... rabia... No digo nada de ti... 19. Resumiendo: es “natural” tener 14. Pero no es fácil expresar los sentimientos y hay que aceptar- propios sentimientos... los, en consecuencia; tanto los positivos o agradables como los 15. Esta dificultad crece cuan- desagradables: soledad, alegría, do los sentimientos producen tristeza, amor, envidia, angustia,32
  30. 30. Inteligencia emocional: el secreto para una familia feliz. ansiedad... Todo esto es propio dimensión es con cierta fre- del ser humano. cuencia olvidada. 20. Moralmente los sentimien- tos no son ni buenos ni malos. Motivación: Esto es muy importante subra- yarlo. emociones y valores en juego 21. Los sentimientos no son más que un signo. El manejo de las emociones nos ayuda a actuar en sintonía con 22. Los sentimientos positivos o nuestros valores. agradables hacia una persona son signos de seguridad ante Hasta ahora hemos avanzado en ella, de confianza en ella, de la identificación de las emociones sentido de libertad en relación a así como en el modo en que és- ella... Ante ella se puede cam- tas pueden afectar a la familia. biar de pensamiento, pero no Ahora damos un paso para refle- hay que defenderse, esconder- xionar acerca del modo en que las se detrás de una máscara, vivir emociones inducen en mayor o cerrado en el propio castillo... menor medida, las conductas que practicamos. 23. Los sentimientos negativos o desagradables hacia una per- sona, por el contrario, son signo de que algo no va bien en nuestra relación y es necesario aclararlo. 24. En las relaciones interperso- nales hay que prestar atención a los sentimientos de los otros, sobre todo cuando estos se ex- presan indirectamente. 25. Cuando hay un conflicto en las relaciones interpersonales, es conveniente, en el momento oportuno, expresar directamente los propios sentimientos, si bien esto comporta siempre un ries- go. La relación será probable- mente más intensa, más limpia, más comprensiva... Si bien el manejo de las emociones 26. En el campo de las relacio- nos permite ser más dueños de lo nes interpersonales, el lenguaje que hacemos, nos preguntaremos más importante es el que se ahora, ¿qué pasa entonces con realiza mediante los sentimien- los valores, esas ideas, creencias, tos. Desgraciadamente esta convencimientos que considera- 33
  31. 31. La inteligencia emocional en el padre y la madre.mos imprescindibles para guiar manifiesta abiertamente su valornuestra conducta?... de pacifismo y no violencia, que habitualmente se comporta deLa clave de la inteligencia emo- manera amigable con sus com-cional está en aprovechar la ener- pañeros y no suele generar con-gía que pueden aportar las emo- flicto en clase.ciones, cuando éstas se ponen alservicio de los valores que uno Un día, animado por un grupo demismo tiene. compañeros, habitualmente enre- dados en peleas y actos vandá-No olvidemos que el empeño por licos, juegan juntos al fútbol enhacer de nuestros hijos personas el patio del colegio. Después demaduras y adultas, no puede lo- unos minutos de partido, estos úl-grarse de otro modo que pres- timos comienzan a realizar conti-tando atención y acogiendo lo más nuas faltas sobre Mario haciéndoleprofundo y genuino de su persona, caer en varias ocasiones, empu-esto es, sus emociones y espe- jándole y robándole el balón decialmente sus valores. manera poco reglamentaria. Tras varios intentos fallidos de man-Si nos paramos a pensar, no hay tener la compostura y el juegoconflicto que no esté influido por limpio, Mario es atacado, una vezuna contraposición de sentimien- más por dos miembros del equipotos o por la confrontación de va- contrario quienes corren hacia éllores importantes para ella. Por hasta provocarle la caída dandoejemplo ante las dudas a la hora una patada en su tobillo.de escoger una carrera, de deci-dir acerca del futuro profesional o Mario, aquejado de dolor y de lacuestiones más relacionadas con rabia por el juego sucio, se levan-las relaciones interpersonales… ta del suelo y caminando hacia el chico que le ha hecho caer violen-Ante estas situaciones, la sensa- tamente le propina una bofetadación de desestabilización y males- en la mejilla”.tar interno es en muchas ocasio-nes, el elemento clave que nos En este sencillo caso de la vidamotiva a cambiar o a buscar ayu- diaria vemos como las emocionesda de otras personas. pueden provocar en la persona el descontrol de su conducta asíSin embargo, es preciso tener en como una actuación contraria acuenta que las emociones y las sus valores.conductas que de ellas puedenderivarse, no son necesariamente En un caso como el planteado, lareflejo de los valores que cada uno conducta de Mario ha sido motiva-tenemos, sino que pueden pro- da por su emoción momentánea yducirse simplemente como reac- no por sus valores.ción a un sentimiento espontáneo. Este hecho puede resultar simple-Veamos un ejemplo de ello: mente anecdótico, sin embargo, cuando estamos ante decisiones“Imaginemos el caso de un chico importantes que afectan al futu-de 16 años, Mario, que entiende y ro de nuestros hijos, como es la34
  32. 32. Inteligencia emocional: el secreto para una familia feliz.deliberación acerca de su futuro bargo estos valores no han sidoformativo, la elección de una ca- reflexionados ni interiorizados porrrera, el abandono de los estudios éstos, y por lo tanto no son con-u otras como el consumo de dro- templados en la toma de deci-gas o alcohol, delincuencia, etc., siones o en el panorama de sues preciso que le ayudemos a horizonte personal.identificar sus valores que son,más que las emociones, el refe- Puede ser incluso que se den derente de su carácter. modo forzado como dogmas fuera de los cuales el comportamientoPodríamos decir que en la toma de del sujeto es tachado de repro-decisiones que son irreversibles o bable, experimentándose ciertoespecialmente significativas para sentimiento de culpabilidad pornuestro hijo o para la familia, la no estar obrando de acuerdo condeliberación debe hacerse guiada las normas familiares que nuncamás que nunca, de la mano de los fueron asumidas como propias.valores más que de las emociones,especialmente si ésas son de ex- Por otra parte, esta búsqueda ycesiva intensidad, como expresa- recolocación del joven frente alba Tolstoi en una de sus obras mundo de sus valores alcanzará“para casarse es necesario dese- su apogeo durante la etapa de lanamorarse un poco”. adolescencia cuando, el individuo experimenta la necesidad de asen-De esta manera, los padres están tar su identidad y personalidad enllamados a facilitar la explicitación el mundo de los adultos y forjarsede los valores familiares, tanto los un yo distinto del mantenido hastapropios, especialmente los más entonces.relacionados con la familia y laeducación de los hijos, como tam-bién los valores de los restantes “No olvidemos que elmiembros del grupo, que si bien empeño por hacerpueden guardar una gran similitud, de nuestros hijos personasno serán habitualmente (y quizá maduras y adultas, nonunca deban serlo) copia exacta puede lograrse de otro modode los valores de los padres. que prestando atención y acogiendo lo más profundoSólo a partir de esta identificación y genuino de su persona”de los valores, es posible que eljoven trabaje por ponerles nom-bre, los jerarquice, los cuestione En este momento, los valoresy confronte en un momento dado, mantenidos en la niñez puedeny finalmente, se apropie de ellos servir de base para el desarrollo deen su proceso de maduración los nuevos, y en muchos casos asípersonal. es, sin embargo, los padres deben permanecer sensibles a nuevosA veces encontramos jóvenes que valores que pueden emerger en suhan sido inoculados de los valores hijo y que pueden ser relevantespropios de su familia como quien en su vida, aunque sólo sirvanadministra los alimentos necesa- para cuestionarle y más tarde seanrios para su crecimiento, sin em- desechados. 35
  33. 33. La inteligencia emocional en el padre y la madre.Nada silencia y ahoga más la extrayendo sonidos deliciosos decomunicación entre padres a hijos un violín con problemas. El di-que la sensación de éstos de estar rector y la orquesta, admirados,siendo juzgados o infravalorados volvieron a tocar. El público sepor profesar determinados valores calmó.en un momento dado. De repente, otro sonido pertur-Una actitud de respeto y acep- bador atrajo la atención de lostación a estos posibles cambios asistentes. Otra cuerda del violínresulta crucial para poder progre- de Paganini se rompió.sar en la maduración de la tomade decisiones. El director paró de nuevo. La or- questa paró de nuevo. PaganiniCuento: Paganini y su violin. no. Como si nada hubiera ocurri- do, olvidó las dificultades y siguió“Había una vez un gran violinista arrancando sonidos imposibles. Elllamado Paganini. director y la orquesta, impresiona- dos, volvieron a tocar.Algunos decían que era muy raro.Otros, que era sobrenatural. Las Pero el público no podía imaginarnotas mágicas que salían de su lo que iba a ocurrir a continuación.violín tenían un sonido diferente. Todas las personas, asombradas,Por eso nadie quería perder la opor- gritaron un Ohhh! que retumbó portunidad de ver su espectáculo. toda la sala: una tercera cuerda del violín de Paganini se rompió.Una noche, el escenario de un au-ditorio repleto de admiradoresestaba preparado para reci-birlo. La orquesta entró y fueaplaudida. El director fue ova-cionado. Pero cuando la figurade Paganini surgió, triunfan-te, el público deliró y aplaudiósin cesar. Paganini colocó suviolín en el hombro y lo quesiguió es indescriptible. Blan-cas y negras, fusas y semi-fusas, corcheas y semicorcheasparecían tener alas y volar conel toque de aquellos dedosencantados.De repente, un sonido extra- El director paró. La orquesta paró.ño interrumpió el ensueño de la La respiración del público paró.platea. Una de las cuerdas del vio- Pero Paganini no. Como si fueralín de Paganini se rompió. un contorsionista musical, arrancó todos los sonidos posibles de laEl director paró. La orquesta paró. única cuerda que quedaba en elEl público paró. Pero Paganini no. violín destruido. Ninguna nota fueMirando su partitura, él continuó olvidada.36
  34. 34. Inteligencia emocional: el secreto para una familia feliz.El director, embelesado, se animó. la inteligencia emocional en el con-La orquesta se motivó. El público texto de la familia, cabe reflexionarpasó del silencio a la euforia, de la acerca de cómo estamos en esteinercia al delirio. Paganini alcan- aspecto en nuestro rol de padre ozó la gloria. Su nombre perdura madre.a través del tiempo. El no es unviolinista genial. Es el símbolo Proponemos aquí unas preguntasdel que continúa adelante aun que pueden ayudar a la autoeva-ante lo imposible y en medio de luación:las condiciones adversas y desmo-tivadoras”. • ¿Hasta qué punto conozco mis propios sentimientos? ¿Hasta Indicaciones para la reflexión qué punto conozco los sen-individual y/o en familia: timientos de mi familia? Piense • Al terminar la lectura, refle- en algún problema reciente que xionar sobre las reacciones per- haya surgido en su familia. sonales ante los elementos des- ¿Cómo se sintió usted al res- motivadores. pecto, o sus hijos, u otras per- sonas involucradas en ese pro- • ¿Qué puede motivarnos per- blema? sonalmente en las circunstan- cias adversas? • ¿Cómo hago frente a la ira, la ansiedad y otras formas de • ¿En qué circunstancias con- estrés? ¿Soy capaz de man- cretas estamos llamados a com- tener el autocontrol cuando portarnos como Paganini? soy víctima del estrés? ¿Có- mo me comporto despuésTest de Inteligencia de una jornada muy dura?emocional (para padres). ¿Con qué frecuencia hablo a gritos a los demás? ¿CuálesUna vez que hemos tomado ma- son mis peores y mis mejoresyor conciencia de lo que significa momentos? 37
  35. 35. La empatía. Comprendiendo a nuestros hijos. La empatía. Comprendiendo a nuestros hijos. “La escucha del niño o el joven esla herramienta clave, el punto inicial del camino educativo y en algunos casos, el único necesario” 38

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