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A continuación
                               presentamos la
                            GUIA DE INDUCCIÓN
               Dirigida al personal que ingresa a
               Petroperú S.A.
        Para visualizarla, se ubicarán los
        botones de desplazamiento en la parte
        central inferior de cada página.
Para pasar a la siguiente página y/o regresar,
deberá hacer clic en los botones que se
muestran.




darle clic en los botones Zoom (+, -).

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dándole clic en la esquina superior o inferior
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Para ir a una página determinada digitar en el
recuadro de color blanco el número de página
que desee y luego dar clic en la opción “Ir a”.
  Le sugerimos estudiar detenidamente toda
  la información brindada y manifestarnos sus
  dudas e inquietudes a fin de prestarle
  nuestra ayuda.

                       Unidad Desarrollo de Perso
                         Dpto. Recursos Humanos
                       Gerencia Área Administraci
Guía de Inducción
  del Personal
   Ingresante
PETROPERU S.A.
GUÍA DEL PERSONAL INGRESANTE A PETROPERÚ S.A.




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                                        ÍNDICE
                                                                       Pág.

 Bienvenid                                                              05
 ¿Quiénes somo                                                          06
 ¿Qué hacemo                                                            07
 Visió                                                                  08
 Misió                                                                  08
 Valores y Principi                                                     09
 Organizació                                                            11
 Funciones de las Gerencias de la Estructura Básic                      12
 Normas y Disciplin                                                     16
    Reglamento Interno del Trabajo                                     17
    Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo              17
    Reglamento de Seguridad de Información                             17
    Código de Integridad                                               18
    Sistema de Control Interno                                         18
    Código de Buen Gobierno Corporativo                                18
    Convenio Colectivo Único                                           19
    Manual De Normas, Políticas y Procedimientos De
     Recursos Human                                                     19
    Jornada de Trabajo                                                 20
    Sistemas de Información                                            20
Benefici                                                                20
Vacacion                                                                21
Remuneracion                                                            21
Programa de Bienest                                                     22
Programa de Desarrollo de Person                                        24
Plan Anual de Capacitació                                               24
Programa de Práctic                                                     26

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                     BIENVENIDOS A PETROPERU S.A.


Petróleos del Perú - PETROPERU S.A., Empresa del Sector Energía y Minas, les da
la más cordial bienvenida al integrarse a nuestra Organización, donde obtendrá
experiencia profesional, desarrollo personal, contando además desde los inicios
de su labor con una supervisión efectiva para encaminar su vida laboral e
integrarse paulatinamente al engranaje de nuestros grandes proyectos.
Como etapa inicial, participará en un entrenamiento, para conocer la misión,
visión y objetivos de la empresa así como el rol protagónico de PETROPERU S.A.
en nuestro País. Posteriormente desarrollará nuevos retos a partir de las diversas
interacciones en el ambiente de trabajo, teniendo la oportunidad de demostrar su
talento, competencias, capacidad de liderazgo y toma de decisiones.
Dentro de este contexto la comunicación abierta y honesta es el camino a la
lealtad entre el binomio trabajador - Empresa, plasmada en su identificación con
la institución a lo largo de su permanencia en la corporación.
Les deseamos éxitos en su gestión, motivándolos a brindar lo mejor de sí, que
permita coadyudar a obtener los objetivos anuales y quinquenales.
PETROPERU S.A., pone a su disposición la presente guía, que contiene
lineamientos generales de normas, políticas y procedimientos, así como el Código
de Integridad y Reglamento Interno del Trabajo e información de los principales
beneficios y programas de la Empresa, que le servirán como pauta para el
desarrollo de sus funciones.


Cordialmente.


                                                               GERENCIA GENERAL




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                              ¿QUIENES SOMOS?


HISTORIA DE PETROPERU S. A.
La industria del petróleo y sus derivados está compuesta por actividades de muy
alta especialización, como la refinación del crudo para obtener los derivados
utilizados como combustibles.
PETROPERU S.A. tuvo, desde su fundación -24 de julio de 1969-, protagonismo en
la economía del país. Superó con éxito los grandes desafíos que le pusieron al
frente las condiciones políticas, administrativas y macroeconómicas.
Apenas creada la Empresa, debió afrontar un reto que definió su perfil: operar y
mantener casi toda la compleja industria del petróleo del país con personal propio
y sin apoyo técnico de la comunidad petrolera internacional, que se negó a
colaborar debido a que en el país se había puesto en marcha un proceso de
nacionalización.
El resultado confirmó la capacidad de los trabajadores, técnicos y profesionales
peruanos, que lograron abastecer permanente y sostenidamente la demanda
nacional de combustibles. Así, se evitó una crisis de abastecimiento.
Se logró progresivamente el autoabastecimiento petrolero, gracias a los históricos
descubrimientos de los yacimientos en la Selva Norte y la construcción de la
impresionante obra de ingeniería que constituye el Oleoducto Norperuano.
PETROPERU S.A conquistó y mantuvo el liderazgo en el mercado de lubricantes, en
el que incursionó con tecnología propia, en directa competencia con marcas
internacionales de gran prestigio.
Somos la Empresa estatal más importante del Perú. Nos hemos posicionado como
la empresa pionera, líder y emblemática del país. Desde nuestra creación, hemos
cumplido la enorme responsabilidad de abastecer de combustible a todo el
territorio nacional, y mantener una política de mejora continua y protección
ambiental como parte de la estrategia de desarrollo sostenible.




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                                            ¿QUE HACEMOS?
   PETROPERU S.A. es una Empresa Estatal de Derecho Privado cuyo objeto es llevar
   a cabo las actividades de Hidrocarburos, en todas las fases de la industria y
   comercio del petróleo, incluyendo sus derivados, petroquímica básica y otras
   formas de energía (Ley N 28840).

   En el ejercicio de su objetivo social, PETROPERU S.A. actuará con plena autonomía
   económica, financiera y administrativa y con arreglo a los objetivos, política y
   estrategias que apruebe el Ministerio de Energía y Minas, pudiendo realizar y
   celebrar toda clase de actos y contratos, y regirse en sus operaciones de comercio
   exterior por los usos y costumbres del comercio internacional y por las normas del
   derecho internacional y de industria de hidrocarburos, generalmente aceptadas.

   Giro del Negocio

 Transporte de petróleo

   *       Oleoducto Norperuano

   *       Flota marítima y fluvial contratada

 Refinación de petróleo

   *       Refinería Talara                                     * Refinería Conchán

   *       Refinería Iquitos                                    * Refinería El Milagro

   *       Refinería Pucallpa (En Concesión)

   Distribución

   *       Flota marítima y fluvial contratada

   *       Flota de camiones tanque y tren contratada

 Comercialización

   *       Plantas de Ventas propias en la Costa y Selva

   *       Plantas de Ventas contratadas en la Costa y Sierra

   *       Red de estaciones de servicio afiliadas.




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                                      VISION


“Ser una empresa de hidrocarburos y energía, integrada y competitiva, líder en el
mercado nacional y con participación creciente en el mercado internacional”.



                                      MISION


   “Satisfacer las necesidades del mercado de hidrocarburos con productos de
    calidad internacional y servicios competitivos, con adecuada rentabilidad,
propiciando el desarrollo de sus trabajadores, actuando con responsabilidad social
                                   y ambiental”.




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                                       VALORES
  Entre los principales valores tenemos:
 Honestidad: Actuamos con Transparencia y Respeto
 Lealtad: Identificación con la Empresa.
 Responsabilidad: Cumplimos los compromisos adquiridos.
 Solidaridad: Interés en el bienestar de nuestra sociedad.
 Integridad: Hacemos lo que predicamos.



                                     PRINCIPIOS
  Los siguientes principios han de inspirar nuestro comportamiento:
 Satisfacción del Cliente Interno y Externo: Entregamos Productos y Servicios de
  Calidad.
 Respeto: Valoramos a las personas, sus instituciones y al medio ambiente.
 Innovación y Mejora Continua: Buscamos el desarrollo de nuestros productos,
  procedimientos y procesos.
 Trabajo en Equipo: Promovemos el esfuerzo conjunto de los trabajadores.
 Responsabilidad Social: Contribuimos al desarrollo de nuestros trabajadores, sus
  familias y las poblaciones donde operamos.
 Protección Ambiental: Respetamos la biodiversidad y el derecho de la población a
  contar con un ambiente sano.
 Transparencia: Trabajamos con una sana práctica corporativa.
 Seguridad: Priorizamos el trabajo con acciones y condiciones seguras.




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                                  ORGANIZACIÓN


                                         DIRECTORIO




                                        PRESIDENCIA
                                       DEL DIRECTORIO




                          GERENCIA
                                                    SECRETARIA GENERAL
                       AUDITORIA INTERNA




                                                       SECRETARIA
                                                 DE GOBIERNO CORPORATIVO




                                                  GERENCIA DEPARTAMENTO
                                                  RELACIONES CORPORATIVAS




                                      GERENCIA GENERAL




                          GERENCIA                GERENCIA DEPARTAMENTO
                        PLANEAMIENTO
                        CORPORATIVO                        LEGAL




                          GERENCIA
                       ADMINISTRACION




                          GERENCIA
                          FINANZAS




GERENCIA EXPLORACION                     GERENCIA                           GERENCIA
   Y EXPLOTACION                     REFINACION Y DUCTOS                    COMERCIAL



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          FUNCIONES DE LA ORGANIZACIÓN DE ESTRUCTURA BASICA
   Entre las principales funciones tenemos:

 Secretaría General
   Apoya la gestión del Presidente del Directorio en cuanto a la convocatoria a las
   Sesiones, redacta las Actas e información relacionada con Sesiones de Directorio y
   Junta General de Accionistas, así como aquellas comunicaciones y coordinaciones
   con entidades públicas y/o privadas que designe el Directorio. Asesora al
   Directorio en las recomendaciones formuladas por Coordinación de Integridad y
   en las normas y políticas nacionales relacionadas con la ética y transparencia de la
  Empresa.
 Gerencia Proyecto Modernización Refinería Talara - PMRT
   Organiza, planea, dirige y controla los recursos para alcanzar los objetivos del
   Proyecto Modernización de Refinería Talara (PMRT).

   El Proyecto Modernización Refinería Talara es un proyecto de ingeniería y
   construcción que contempla la implementación de nuevas instalaciones, así como
   la modernización y ampliación de las existentes para: desulfurizar los
   combustibles, mejorar el octanaje de naftas, procesar crudos más pesados e
   implementar nuevas facilidades que requerirá la Refinería Modernizada.

 Gerencia Proyecto Modernización ERP
   El Proyecto de Modernización del ERP es denominado “Proyecto Colmena” por
   tener las siguientes características: trabajo en equipo, perspectiva de procesos,
   esfuerzo al máximo, desprendimiento, alta capacidad de comunicación, mucha
   laboriosidad y flexibilidad.

   Este Proyecto comprende el Licenciamiento e Implementación de los módulos de
   un nuevo ERP, que reemplazarán a los módulos actuales del J.D. Edwards, para dar
   una solución integral a los procesos de negocio de nuestra Empresa y poder
   contar con herramientas necesarias para lograr una mayor efectividad en la
   práctica de los procesos mencionados; asimismo el nuevo ERP deberá cubrir las
   funcionalidades que están fuera del J.D. Edwards y que puedan ser soportadas por
   este nuevo ERP.

 Asesoría Proyecto E&P y Energía
   Apoya la gestión del Gerente General en relación a los objetivos planteados en el
   Plan Estratégico vigente desde el punto de vista de la integración vertical y
   horizontal de las actividades productivas de la Empresa. Asesora al Gerente



                                                        12
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    General en relación a temas específicos de desarrollo de nuevos negocios o
    actividades productivas de la Empresa, en todos los ámbitos que el Estatuto de

    PETROPERU S.A. y sus Modificaciones le confieren, como la Ley de Exclusión de la
    Privatización, Ley N 28244, la de Fortalecimiento de PETROPERU S.A. Ley N
    28840 y la Ley de Promoción de la Industria Petroquímica, N 29163.
Gerencia Auditoría Interna
    Promueve la correcta y transparente gestión de los recursos y bienes de la
    Empresa, cautelando la legalidad y eficiencia de sus actos y operaciones así como
    el logro de sus resultados, mediante la ejecución de acciones y actividades de
    control, así como el desarrollo del control preventivo, para contribuir con el
    cumplimiento de los fines y metas de la Empresa.

 Gerencia Departamento de Relaciones Corporativas
  Propone, coordina y ejecuta las políticas relacionadas con la imagen institucional
    de la Empresa y promueve los valores corporativos en búsqueda de mejorar la
    identidad a través del uso de los medios de comunicación, con la finalidad de
    proyectarla como una empresa moderna que no sólo actúa en el ámbito de
    desarrollo económico, sino que extiende sus actividades al campo del desarrollo
    socio-cultural del país.

 Gerencia Área Finanzas
  Administra los recursos financieros de la Empresa. Brinda apoyo y asesoría
    funcional en las transacciones que se realizan a nivel corporativo. Proporciona la
    información contable y financiera para la toma de decisiones y emite los estados
    financieros y declaraciones juradas, con arreglo a las normas legales y
    administrativas que los regulan.

 Gerencia Área Administración
  Apoya en la gestión de la Empresa, a través de los Sistemas Administrativos de
    Gestión de Recursos Humanos, Logística, Inmuebles, Unidades Privatizadas,
    Proyectos de Ingeniería, Servicios Generales, Tecnologías de Información,
    Telecomunicaciones, Gestión Ambiental, Responsabilidad Social, Seguridad y
    Contratación de Seguros; así como en la realización de estudios sobre los riesgos.

 Gerencia Área Producción y Planeamiento
  Es responsable, ante la Gerencia General, de conducir el planeamiento
    estratégico, implementa el mejoramiento continuo de la Empresa, monitorea y
    evalúa la gestión empresarial desde el punto de vista de producción, presupuestal,
    administrativo y financiero y propone los lineamientos de desarrollo empresarial y


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   de nuevos negocios a fin de lograr mayores índices de productividad y mejora la
   competitividad de la Empresa.



 Gerencia Operaciones Talara
  Gestiona el cumplimiento de los objetivos y metas, de acuerdo a los lineamientos
  estratégicos, directivas de Gerencia General y del Directorio, para producir los
  derivados del Petróleo, cumpliendo con los volúmenes, calidad y oportunidad que
  requieren nuestros clientes; obteniendo los máximos beneficios económicos para
  la Empresa y la Operación con responsabilidad social y mínimo daño al medio
  ambiente.




 Gerencia Operaciones Selva
  Administra con criterio de eficiencia, seguridad, salud ocupación y rentabilidad las
  actividades que desarrolla Operaciones Selva en su zona de influencia, de acuerdo
  a los lineamientos del Plan Estratégico de la Empresa.
   Asegurando productos y servicios competitivos de alta calidad, a fin de lograr la
   plena satisfacción de sus clientes, sus recursos humanos y sus propietarios;
   cuidando de preservar el medio ambiente, buscando permanentemente el
   liderazgo y manteniendo una política armoniosa en lo laboral y con la comunidad
   en la que desarrolla sus actividades. (Región Loreto, Ucayali y San Martín)




                                              14
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 Gerencia Operaciones Conchán
  Administra la Refinería Conchán de acuerdo a los lineamientos del Plan
  Estratégico de la Empresa, en cumplimiento de las directivas, normas y
  procedimientos de la Gerencia General, informando los resultados de su gestión; a
  fin de lograr adecuada rentabilidad de la Corporación y orientación al cliente,
  asegurando óptima calidad de los productos y servicios al cliente, operando las
  instalaciones con niveles de carga adecuados, optimizando la utilización de los
  recursos humanos, físicos y presupuestales de la organización.




 Gerencia Operaciones Oleoducto
  Recibe y transporta el petróleo que se produce en los campos de la selva para
  embarcarlo hacia los centros de consumo nacional e internacional en forma
  eficiente, rentable y competitiva, manteniendo un compromiso ético con todos
  aquellos con los cuales se relaciona, buscando la excelencia, para la satisfacción de
  sus Clientes, la realización de sus recursos humanos y la preservación del medio
  ambiente.




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GUÍA DEL PERSONAL INGRESANTE A PETROPERÚ S.A.




 Gerencia Operaciones Comerciales
  Propone y conduce la aplicación de las políticas y actividades de comercialización
  de la Empresa, que incluyen los procesos de adquisición de crudo y algunos
  insumos y productos terminados en el mercado local e internacional, y la
  distribución y venta de los productos terminados en el mercado nacional e
  internacional.




                              NORMAS Y DISCIPLINA
   REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO
   Contiene las normas conducentes al mantenimiento y fomento de la armonía en
   las relaciones laborales, determinando las condiciones, derechos y obligaciones a
   que deben sujetarse la Empresa y sus trabajadores. Está dividido capítulos y
   contiene los siguientes aspectos:
      De la jurisdicción y obligatoriedad.
      Derechos y obligaciones de la empresa.
      Del ingreso: requisitos y condiciones.
      Obligaciones de los trabajadores.
      Horario jornada de trabajo.
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   Sobretiempo y horas extras.
   Vacaciones y permisos.
   Disciplina: Medidas disciplinarias.
   Atención de quejas y reclamos.
   Seguridad, accidente de trabajo y medio ambiente.


REGLAMENTO INTERNO SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
El objetivo del Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo, entre otros,
es el de garantizar las condiciones de seguridad y salvaguardar la vida, la
integridad física y el bienestar de los trabajadores, mediante la prevención de los
accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales. Proveer una cultura de
prevención de riesgos laborales a los trabajadores, contratistas, proveedores y
todos aquellos que presten servicios a la empresa, con el fin de garantizar las
condiciones de seguridad y salud en el trabajo y estimular y fomentar un mayor
desarrollo de la conciencia de prevención entre los trabajadores, proveedores y
contratistas con el Sistema de Gestión y Salud en el Trabajo. Está dividido en 6
capítulos:

   Capítulo I: Objetivos y Alcances.
   Capítulo II: Liderazgo, Compromiso y Políticas.
   Capítulo III: Atribuciones y Obligaciones.
   Capítulo IV: Estándares.
   Capítulo V: Preparación y Respuesta a Emergencias.
   Capítulo VI: Disposiciones Finales.


REGLAMENTO DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
La información y los medios para su generación, tratamiento, transmisión y
almacenamiento, son activos importantes de la institución y por ello requieren ser
protegidos. La disponibilidad, integridad y confidencialidad de la información, son
esenciales para mantener la operatividad, competitividad, efectividad,
proactividad, confiabilidad, continuidad e imagen de PETROPERÚ. En tal sentido se
cuenta con un Reglamento de Seguridad de la Información, que es de observancia
obligatoria de todo del personal de la Empresa, con el objetivo de:

 Asegurar una apropiada salvaguarda de todos los activos de información a los
  que PETROPERU sea sensible.
 Proporcionar asesoría para la Seguridad de la Información.
 Permitir una aplicación consistente de los controles de seguridad de la
  información.
                                          17
GUÍA DEL PERSONAL INGRESANTE A PETROPERÚ S.A.
 Acceder a una defensa contra alegatos legales.
 Reducir y controlar los riesgos legales, comerciales y tecnológicos.
 Proteger la buena imagen empresarial de PETROPERÚ.


CODIGO DE INTEGRIDAD
El Código de Integridad de PETROPERU S.A. es aplicable al personal y
colaboradores de PETROPERU S.A., considerando como personal a todo trabajador
con vínculo laboral a plazo indeterminado o contrato sujeto a modalidad, en
cualquiera de sus niveles jerárquicos; y colaboradores, entendiéndose como tal a
los practicantes por modalidad formativa laboral, serumistas, secigristas y
trabajadores sujetos a intermediación laboral y tercerización. En el caso de los
contratistas éstos tienen una Cláusula de Compromiso de Cumplimiento del
Código de Integridad en sus respectivos contratos. Todos ellos firman un acta de
compromiso de cumplimiento del Código de Integridad y Ética.


SISTEMA DE CONTROL INTERNO
Nuestra Empresa, motivada por su natural tendencia al desarrollo, desde
setiembre del 2007, está implantando el Sistema de Control Interno promovido
por la Ley N 28716 “Ley de Control Interno de las Entidades del Estado” y
complementada por las Normas de Control Interno dictadas por la Contraloría
General de la República, basadas en estándares internacionales.
Este sistema consiste en establecer un hábito de trabajo basado en los procesos y
en la evaluación de riesgo de sus actividades, todo ello efectuado bajo un criterio
ordenado y metodológico que le permita detectar, y tomar acción de manera
oportuna, de los riesgos principales a los que se encuentra expuesta la Empresa, a
fin de poder identificarlos y controlarlos para evitar que los mismos puedan
interferir en el cumplimiento de sus objetivos o causar pérdidas en su
patrimonios.
En el cumplimiento de esta tarea, la Alta Dirección de PETROPERU S.A. ha
promovido y aprobado las políticas correspondientes.


CODIGO DE BUEN GOBIERNO CORPORATIVO
El Código de Buen Gobierno Corporativo de PETROPERU S.A. recoge los
estándares de las mejores prácticas de buen gobierno corporativo para orientar su
administración y control con transparencia, preservando su integridad,
promoviendo actitudes y acciones éticas orientadas a una mayor competitividad, a
través de políticas claras de transparencia en la gestión y divulgación de la
información relativa al negocio, el reconocimiento y respeto de los derechos de
los accionistas, inversionistas y otros grupos de interés.
                                           18
GUÍA DEL PERSONAL INGRESANTE A PETROPERÚ S.A.
Este Código de Buen Gobierno Corporativo, desarrolla y consolida veintisiete (27)
principios de prácticas de buen gobierno corporativo, los cuales formalizan las
experiencias de hecho y/o complementan lo establecido en los documentos
societarios.

CONVENIO COLECTIVO UNICO DE TRABAJO
Es el acuerdo celebrado con las Organizaciones Sindicales de las diferentes
operaciones de la Empresa, que contiene aspectos relacionados con las
remuneraciones, beneficios, condiciones de trabajo y otros aspectos
concernientes a las relaciones laborales.
El Convenio Único Colectivo de Trabajo tiene vigencia anual y rige desde el 1 de
Enero al31 de Diciembre de cada año, para lo cual previamente las
Organizaciones Sindicales se reúnen para elaborar y presentar el Proyecto de
Pliego de Reclamos, para iniciar la negociación.


MANUAL DE NORMAS, POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE RECURSOS
HUMANOS
Este manual tiene por finalidad presentar en detalle las normas de PETROPERU
S.A., referentes a las relaciones con sus trabajadores; incluye las disposiciones
legales y contractuales que deben ser observados, los procedimientos
fundamentales para el efectivo cumplimiento de las normas y disposiciones
fijando la responsabilidad de los encargados de la administración. Trata de definir
los principios generales y las normas específicas que rigen cada actividad
funcional, así como las responsabilidades de los diferentes niveles involucrados y
los procedimientos a seguirse en cada caso.
    Empleos
    Compensación, Clasificación y Pagos Especiales.
    Vacaciones y Permisos.
    Beneficios.
    Enfermedades y Accidentes.
    Viajes y Asignaciones.
    Relaciones Laborales y Disciplinas.
    Bienestar.
    Comunicaciones.
    Servicio Social.
    Ceses en el Servicio.
    Vivienda.
    Desarrollo de Personal y Organización.
    Reglamento Interno de Trabajo
    Misceláneas.
                                           19
GUÍA DEL PERSONAL INGRESANTE A PETROPERÚ S.A.


JORNADA DE TRABAJO
Es el tiempo durante el cual en forma diaria, semanal o mensual el trabajador se
encuentra a disposición de la Empresa. En PETROPERU S.A. tenemos jornada
laboral que establece la Normatividad la cual es de 8 horas diarias o 48 horas
semanales como máximo, con horarios diurno con descanso en el fin de semana y
a su vez cuenta con sistemas de trabajo por turno o guardia con descanso semanal
rotativo.
Asimismo, existen jornadas atípicas, exclusivas para el personal que labora en la
Ruta en Operaciones Oleoducto.


SISTEMAS DE INFORMACION
Los sistemas de información en las organizaciones son los activos más valiosos que
posee una Empresa, de ahí la importancia de contar con un programa de
seguridad que tenga como objetivo velar por el uso correcto de dichos sistemas,
además de dictar una política de difusión y de confiabilidad.
Todo el personal de la Empresa, colaboradores, y personal de tercerización e
intermediación que hacen uso de los recursos informáticos, deberán
comprometerse a cumplir sus obligaciones, establecidas en la Política Corporativa
vinculada a la Adquisición y Uso de Programas de Software, firmando la Carta de
compromiso, la que será archivada en el File Personal del Trabajador o
Colaborador.
De tener alguna inquietud deberá dirigirse a su Supervisor o al área responsable
de los recursos informáticos.
La función que administra la contratación de servicios de terceros, incluirá la Carta
de Compromiso firmada, en el file o expediente del contrato respectivo.




                                    BENEFICIOS
Seguridad Social: Corresponde al Seguro Social de Salud (ESSALUD) administrar el
régimen de la Seguridad Social en Salud de los trabajadores, afiliados
obligatoriamente, en el caso de los que laboran bajo la relación de dependencia,
así como sus derechos habientes, la aportación está a cargo del Empleador.
El derecho de cobertura se adquiere con tres meses de aportación consecutivos o
con cuatro no consecutivos, dentro de los seis meses calendarios anteriores en
que se inició la causal.
                                        20
GUÍA DEL PERSONAL INGRESANTE A PETROPERÚ S.A.
Las prestaciones económicas, comprende los subsidios por incapacidad temporal,
maternidad, lactancia y prestaciones por sepelio, asimismo tiene un periodo de
latencia en caso de desempleo.
Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo: Otorga cobertura adicional a los
afiliados regulares a la Seguridad Social en Salud que desarrollan actividades de
alto riesgo señaladas en el anexo 5 del D.S. 009-97-SA del 09.09.97., modificado
por la cuarta Disposición Final del D.S. 003-98-SA del 14.04.98.
En PETROPERU S.A. se encuentran consideradas las Refinerías, trabajadores de
Ruta y las Plantas de Ventas.
Sistema Nacional/Privado de Pensiones: Cuando un trabajador no afiliado al
Sistema Privado de Pensiones ingresa a laborar a un centro de trabajo, el
Empleador deberá obligatoriamente afiliarlo a la AFP que el trabajador elija, salvo
que, expresamente y por escrito, en un plazo improrrogable de 10 días naturales
manifieste su deseo de permanecer o incorporarse al SNP.
El aporte al régimen de previsión social es a cargo del trabajador.
Compensación por Tiempo de Servicios: Es un beneficio social que cumple un
doble rol: la previsión de las contingencias que origina el cese y la promoción del
trabajador y su familia, para lo cual el trabajador debe comunicar por escrito el
nombre del depositario elegido y la moneda en que debe efectuarse el depósito.
Seguro de Vida: Consiste en una obligación del empleador a favor de sus
trabajadores para cubrir contingencias derivado de muerte o invalidez
permanente de los mismos, una vez cumplidos los cuatro años al servicio del
mismo empleador, para lo cual tiene que contratar una póliza de seguro de vida.
Se consideran como riesgos cubiertos por la póliza de seguro de vida: muerte
natural (16 remuneraciones en base al promedio de lo que percibió en el
semestre previo al deceso), muerte accidental, invalidez total y permanente por
accidente(32 remuneraciones tomando como base la última remuneración
percibida, en estos dos casos).
Mas Vida: Es un Seguro de vida facultativo para los trabajadores y familiares el
cual es brindado por EsSalud, el cobro de este seguro se realiza mediante
descuento por Planilla.




                                           21
GUÍA DEL PERSONAL INGRESANTE A PETROPERÚ S.A.




                                  VACACIONES
Las vacaciones constituyen el periodo de descanso remunerado, legalmente
obligatorio, a que tiene derecho el trabajador con el objeto de reponer sus fuerzas
físicas o intelectuales.


                              REMUNERACIONES
La remuneración son todas las compensaciones que el trabajador recibe por los
servicios que presta al empleador, en dinero o en especie, cualquiera sea la forma
o denominación que se le dé, siempre que sea de su libre disposición.
Adicionalmente se otorga justiprecio por alimentación y movilidad.

En PETROPERU S.A. se abonan en promedio 16 sueldos, distribuidos de la
siguiente manera:
12 Remuneraciones mensuales
01 Gratificación de Fiestas Patrias (Julio)
01 Gratificación de Navidad (Diciembre)
01 Gratificación por Vacaciones (Oportunidad del Goce)
01 Asignación Especial Anual, fluctúa entre el 25% y 100% según el tiempo de
servicio. (Enero)
01 Asignación Extraordinaria, fluctúa entre el 25% y 50% según tiempo de
servicios. (Enero)
El pago de las remuneraciones se realiza quincenalmente (15 y 30 de cada mes), el
cual es abonado a una Cuenta Bancaria que el trabajador elija.
El trabajador puede consultar su última boleta de pago efectuada a través del
Intranet.



                        PROGRAMAS DE BIENESTAR
Es política de la Empresa desarrollar programas que capaciten al trabajador en el
conocimiento de la realidad del país y los cambios estructurales.
Propiciar la integración del trabajador y su familia, crear "conciencia de empresa"
e incentivar el aporte de iniciativas individuales en beneficio de la empresa y del
país.
Entre los planes y programas más importantes tenemos:
Plan de Sugerencias: Fomenta la iniciativa del trabajador para descubrir nuevas
                                           22
GUÍA DEL PERSONAL INGRESANTE A PETROPERÚ S.A.
fuentes de simplificación de trabajo y reducción de costos.
Clubes: Con el fin de promover el sano esparcimiento y recreación de sus afiliados
a través de actividades sociales, deportivas y culturales, reciben apoyo especial de
la empresa.
Becas de Estudios: Ayuda económica para los hijos de los trabajadores que
estudien educación técnica o superior.
Plan Solidario: Ayuda económica que se otorga a los familiares por fallecimiento
del trabajador, cuyo fondo está formado por el aporte de los trabajadores,
jubilados y cesantes, equivalente al 2 % de la Remuneración Mínima Vital o la que
haga sus veces.
Bonificación Por Escolaridad: Ayuda económica equivalente a (dos)      2
remuneraciones mínimas vitales que se proporciona a los trabajadores con hijos
en edad escolar, universitaria o tecnológica.
Examen Médico Periódico: Este examen se efectúa una vez al año, a todos los
trabajadores el cual está dirigido por la Unidad Programas de Bienestar o
funciones de Servicios Médicos.
Programa de Asistencia Médica Familiar: Programa de Beneficios que otorga
PETROPERU S.A. con objeto de ayudar al trabajador y sus familiares dependientes
directos inscritos, a costear los gastos que le demande el tratamiento médico
quirúrgico, hospitalario o ambulatorio como consecuencia de accidentes o
enfermedades, hasta los montos máximos especificados en la tabla de beneficios.
Brinda además ayuda por los gastos de maternidad, gastos odontológicos,
transporte por evacuación y sepelio.
Programa Oncológico: Consiste en la evaluación y tratamiento especializada del
trabajador o familiar por parte de ONCOSALUD, previa coordinación con la Unidad
de Programa de Bienestar, o funciones de Servicios Médicos. Todos los
trabajadores abonarán una cuota que será descontada de planillas siendo
facultativo, optar a este programa siendo para los menores de70 años
($1.80+IGV) y para los mayores de 70 años ($9.00+IGV). (Montos actuales)




                                          23
GUÍA DEL PERSONAL INGRESANTE A PETROPERÚ S.A.




              PROGRAMA DE DESARROLLO DE PERSONAL
El Programa de Desarrollo de Personal, es una de las herramientas de personal
más importante con que cuenta la Gerencia, para planear a corto y largo plazo el
desarrollo del personal con miras, en primer lugar, a elevar el rendimiento
individual y, en segundo lugar, ayudar a cada trabajador a capacitarse para asumir
mayores responsabilidades y contar con reemplazos oportunos a las vacantes que
se produzcan.


El programa consta de las siguientes etapas:
 Evaluación de desempeño, tiene por finalidad determinar cuán eficiente ha
 desempeñado su labor en el periodo que se analiza, en qué medida alcanzó los
 objetivos propuestos y dónde se produjeron fallas, para considerar las medidas
 correctivas o de mejora que se adoptarán en el próximo periodo.
Estimación del potencial, cuyo objetivo es estimar si el evaluado puede ocupar
posiciones de mayor responsabilidad dentro de la organización, para orientar
en tal sentido sus planes de desarrollo.
Planes de desarrollo, que permite determinar las acciones necesarias a corto y
largo plazo para cada trabajador, tendientes a elevar su rendimiento y ayudarlo
a capacitarse para ocupar posiciones de mayor responsabilidad.
Planes de reemplazo, con el propósito de contar con un inventario de personal
con potencial para ocupar posiciones claves en la Organización, con apreciación
estimada de la fecha en que estarán calificados para ocupar nuevas posiciones.

                                          24
GUÍA DEL PERSONAL INGRESANTE A PETROPERÚ S.A.




                           PLAN DE CAPACITACION
La capacitación del personal para el trabajo es fundamental para la eficiencia de
las operaciones y el desarrollo de la Empresa y es fuente de satisfacción personal y
progreso del trabajador; por este doble valor y para este doble fin, merece
especial atención de la gerencia.
La capacitación es el esfuerzo organizado y gradual que contribuye a mejorar la
eficiencia de las operaciones, al desarrollo de la empresa y al desarrollo y progreso
del trabajador.
A fines de cada año se hace un diagnóstico para determinar las necesidades de
capacitación y elaborar el Plan de Capacitación.

Entre los programas de capacitación, tenemos:
 Actividades de capacitación: Individual, Grupal, Pasantías y Entrenamiento en
el Trabajo (En casos de nuevos trabajadores que ingresan a Operaciones se
denomina “Entrenamiento de Manos Sucias”).
 Programa de Ayuda Educacional - PAE: El propósito del Plan de Ayuda
Educacional(PAE), es alentar el esfuerzo individual del personal en la
ampliación de sus conocimientos, habilidades o de su formación escolar,
técnica o profesional. Este Plan está dirigido a todos los trabajadores de la
empresa. De acuerdo a la Política de la Empresa se reembolsa máximo el 20%
de la Unidad Impositiva Tributaria - UIT.




                                           25
GUÍA DEL PERSONAL INGRESANTE A PETROPERÚ S.A.




                        PROGRAMA DE PRÁCTICAS
Pre Profesionales y Profesionales: Dirigido a estudiantes del último año de
estudios universitarios y egresados de universidades.
Tecnológicas: Dirigido a egresados de Institutos Superiores.




           “Somos más de 2500 personas, con un solo objetivo ser
           la empresa de energía líder del mercado nacional;
           comprometidos con nuestra gente y el país,
           satisfaciendo las necesidades energéticas, con
           productos y precios competitivos, sustentados en
           nuestros valores como la honestidad, lealtad,
           responsabilidad, integridad y solidaridad; somos los
           mejores y trabajando juntos mantendremos nuestro
           sitial.”



                                         26
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Guia de induccion2_28.09.12

  • 1. A continuación presentamos la GUIA DE INDUCCIÓN Dirigida al personal que ingresa a Petroperú S.A. Para visualizarla, se ubicarán los botones de desplazamiento en la parte central inferior de cada página. Para pasar a la siguiente página y/o regresar, deberá hacer clic en los botones que se muestran. darle clic en los botones Zoom (+, -). Así mismo podrá pasar y/o regresar de página dándole clic en la esquina superior o inferior (derecha, izquierda) de la hoja. Para ir a una página determinada digitar en el recuadro de color blanco el número de página que desee y luego dar clic en la opción “Ir a”. Le sugerimos estudiar detenidamente toda la información brindada y manifestarnos sus dudas e inquietudes a fin de prestarle nuestra ayuda. Unidad Desarrollo de Perso Dpto. Recursos Humanos Gerencia Área Administraci
  • 2. Guía de Inducción del Personal Ingresante PETROPERU S.A.
  • 3. GUÍA DEL PERSONAL INGRESANTE A PETROPERÚ S.A. 3
  • 4. GUÍA DEL PERSONAL INGRESANTE A PETROPERÚ S.A. ÍNDICE Pág. Bienvenid 05 ¿Quiénes somo 06 ¿Qué hacemo 07 Visió 08 Misió 08 Valores y Principi 09 Organizació 11 Funciones de las Gerencias de la Estructura Básic 12 Normas y Disciplin 16  Reglamento Interno del Trabajo 17  Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo 17  Reglamento de Seguridad de Información 17  Código de Integridad 18  Sistema de Control Interno 18  Código de Buen Gobierno Corporativo 18  Convenio Colectivo Único 19  Manual De Normas, Políticas y Procedimientos De Recursos Human 19  Jornada de Trabajo 20  Sistemas de Información 20 Benefici 20 Vacacion 21 Remuneracion 21 Programa de Bienest 22 Programa de Desarrollo de Person 24 Plan Anual de Capacitació 24 Programa de Práctic 26 4
  • 5. GUÍA DEL PERSONAL INGRESANTE A PETROPERÚ S.A. BIENVENIDOS A PETROPERU S.A. Petróleos del Perú - PETROPERU S.A., Empresa del Sector Energía y Minas, les da la más cordial bienvenida al integrarse a nuestra Organización, donde obtendrá experiencia profesional, desarrollo personal, contando además desde los inicios de su labor con una supervisión efectiva para encaminar su vida laboral e integrarse paulatinamente al engranaje de nuestros grandes proyectos. Como etapa inicial, participará en un entrenamiento, para conocer la misión, visión y objetivos de la empresa así como el rol protagónico de PETROPERU S.A. en nuestro País. Posteriormente desarrollará nuevos retos a partir de las diversas interacciones en el ambiente de trabajo, teniendo la oportunidad de demostrar su talento, competencias, capacidad de liderazgo y toma de decisiones. Dentro de este contexto la comunicación abierta y honesta es el camino a la lealtad entre el binomio trabajador - Empresa, plasmada en su identificación con la institución a lo largo de su permanencia en la corporación. Les deseamos éxitos en su gestión, motivándolos a brindar lo mejor de sí, que permita coadyudar a obtener los objetivos anuales y quinquenales. PETROPERU S.A., pone a su disposición la presente guía, que contiene lineamientos generales de normas, políticas y procedimientos, así como el Código de Integridad y Reglamento Interno del Trabajo e información de los principales beneficios y programas de la Empresa, que le servirán como pauta para el desarrollo de sus funciones. Cordialmente. GERENCIA GENERAL 5
  • 6. GUÍA DEL PERSONAL INGRESANTE A PETROPERÚ S.A. ¿QUIENES SOMOS? HISTORIA DE PETROPERU S. A. La industria del petróleo y sus derivados está compuesta por actividades de muy alta especialización, como la refinación del crudo para obtener los derivados utilizados como combustibles. PETROPERU S.A. tuvo, desde su fundación -24 de julio de 1969-, protagonismo en la economía del país. Superó con éxito los grandes desafíos que le pusieron al frente las condiciones políticas, administrativas y macroeconómicas. Apenas creada la Empresa, debió afrontar un reto que definió su perfil: operar y mantener casi toda la compleja industria del petróleo del país con personal propio y sin apoyo técnico de la comunidad petrolera internacional, que se negó a colaborar debido a que en el país se había puesto en marcha un proceso de nacionalización. El resultado confirmó la capacidad de los trabajadores, técnicos y profesionales peruanos, que lograron abastecer permanente y sostenidamente la demanda nacional de combustibles. Así, se evitó una crisis de abastecimiento. Se logró progresivamente el autoabastecimiento petrolero, gracias a los históricos descubrimientos de los yacimientos en la Selva Norte y la construcción de la impresionante obra de ingeniería que constituye el Oleoducto Norperuano. PETROPERU S.A conquistó y mantuvo el liderazgo en el mercado de lubricantes, en el que incursionó con tecnología propia, en directa competencia con marcas internacionales de gran prestigio. Somos la Empresa estatal más importante del Perú. Nos hemos posicionado como la empresa pionera, líder y emblemática del país. Desde nuestra creación, hemos cumplido la enorme responsabilidad de abastecer de combustible a todo el territorio nacional, y mantener una política de mejora continua y protección ambiental como parte de la estrategia de desarrollo sostenible. 6
  • 7. GUÍA DEL PERSONAL INGRESANTE A PETROPERÚ S.A. ¿QUE HACEMOS? PETROPERU S.A. es una Empresa Estatal de Derecho Privado cuyo objeto es llevar a cabo las actividades de Hidrocarburos, en todas las fases de la industria y comercio del petróleo, incluyendo sus derivados, petroquímica básica y otras formas de energía (Ley N 28840). En el ejercicio de su objetivo social, PETROPERU S.A. actuará con plena autonomía económica, financiera y administrativa y con arreglo a los objetivos, política y estrategias que apruebe el Ministerio de Energía y Minas, pudiendo realizar y celebrar toda clase de actos y contratos, y regirse en sus operaciones de comercio exterior por los usos y costumbres del comercio internacional y por las normas del derecho internacional y de industria de hidrocarburos, generalmente aceptadas. Giro del Negocio  Transporte de petróleo * Oleoducto Norperuano * Flota marítima y fluvial contratada  Refinación de petróleo * Refinería Talara * Refinería Conchán * Refinería Iquitos * Refinería El Milagro * Refinería Pucallpa (En Concesión) Distribución * Flota marítima y fluvial contratada * Flota de camiones tanque y tren contratada  Comercialización * Plantas de Ventas propias en la Costa y Selva * Plantas de Ventas contratadas en la Costa y Sierra * Red de estaciones de servicio afiliadas. 7
  • 8. GUÍA DEL PERSONAL INGRESANTE A PETROPERÚ S.A. VISION “Ser una empresa de hidrocarburos y energía, integrada y competitiva, líder en el mercado nacional y con participación creciente en el mercado internacional”. MISION “Satisfacer las necesidades del mercado de hidrocarburos con productos de calidad internacional y servicios competitivos, con adecuada rentabilidad, propiciando el desarrollo de sus trabajadores, actuando con responsabilidad social y ambiental”. 8
  • 9. GUÍA DEL PERSONAL INGRESANTE A PETROPERÚ S.A. VALORES Entre los principales valores tenemos:  Honestidad: Actuamos con Transparencia y Respeto  Lealtad: Identificación con la Empresa.  Responsabilidad: Cumplimos los compromisos adquiridos.  Solidaridad: Interés en el bienestar de nuestra sociedad.  Integridad: Hacemos lo que predicamos. PRINCIPIOS Los siguientes principios han de inspirar nuestro comportamiento:  Satisfacción del Cliente Interno y Externo: Entregamos Productos y Servicios de Calidad.  Respeto: Valoramos a las personas, sus instituciones y al medio ambiente.  Innovación y Mejora Continua: Buscamos el desarrollo de nuestros productos, procedimientos y procesos.  Trabajo en Equipo: Promovemos el esfuerzo conjunto de los trabajadores.  Responsabilidad Social: Contribuimos al desarrollo de nuestros trabajadores, sus familias y las poblaciones donde operamos.  Protección Ambiental: Respetamos la biodiversidad y el derecho de la población a contar con un ambiente sano.  Transparencia: Trabajamos con una sana práctica corporativa.  Seguridad: Priorizamos el trabajo con acciones y condiciones seguras. 9
  • 10. GUÍA DEL PERSONAL INGRESANTE A PETROPERÚ S.A. 10
  • 11. GUÍA DEL PERSONAL INGRESANTE A PETROPERÚ S.A. ORGANIZACIÓN DIRECTORIO PRESIDENCIA DEL DIRECTORIO GERENCIA SECRETARIA GENERAL AUDITORIA INTERNA SECRETARIA DE GOBIERNO CORPORATIVO GERENCIA DEPARTAMENTO RELACIONES CORPORATIVAS GERENCIA GENERAL GERENCIA GERENCIA DEPARTAMENTO PLANEAMIENTO CORPORATIVO LEGAL GERENCIA ADMINISTRACION GERENCIA FINANZAS GERENCIA EXPLORACION GERENCIA GERENCIA Y EXPLOTACION REFINACION Y DUCTOS COMERCIAL 11
  • 12. GUÍA DEL PERSONAL INGRESANTE A PETROPERÚ S.A. FUNCIONES DE LA ORGANIZACIÓN DE ESTRUCTURA BASICA Entre las principales funciones tenemos:  Secretaría General Apoya la gestión del Presidente del Directorio en cuanto a la convocatoria a las Sesiones, redacta las Actas e información relacionada con Sesiones de Directorio y Junta General de Accionistas, así como aquellas comunicaciones y coordinaciones con entidades públicas y/o privadas que designe el Directorio. Asesora al Directorio en las recomendaciones formuladas por Coordinación de Integridad y en las normas y políticas nacionales relacionadas con la ética y transparencia de la Empresa.  Gerencia Proyecto Modernización Refinería Talara - PMRT Organiza, planea, dirige y controla los recursos para alcanzar los objetivos del Proyecto Modernización de Refinería Talara (PMRT). El Proyecto Modernización Refinería Talara es un proyecto de ingeniería y construcción que contempla la implementación de nuevas instalaciones, así como la modernización y ampliación de las existentes para: desulfurizar los combustibles, mejorar el octanaje de naftas, procesar crudos más pesados e implementar nuevas facilidades que requerirá la Refinería Modernizada.  Gerencia Proyecto Modernización ERP El Proyecto de Modernización del ERP es denominado “Proyecto Colmena” por tener las siguientes características: trabajo en equipo, perspectiva de procesos, esfuerzo al máximo, desprendimiento, alta capacidad de comunicación, mucha laboriosidad y flexibilidad. Este Proyecto comprende el Licenciamiento e Implementación de los módulos de un nuevo ERP, que reemplazarán a los módulos actuales del J.D. Edwards, para dar una solución integral a los procesos de negocio de nuestra Empresa y poder contar con herramientas necesarias para lograr una mayor efectividad en la práctica de los procesos mencionados; asimismo el nuevo ERP deberá cubrir las funcionalidades que están fuera del J.D. Edwards y que puedan ser soportadas por este nuevo ERP.  Asesoría Proyecto E&P y Energía Apoya la gestión del Gerente General en relación a los objetivos planteados en el Plan Estratégico vigente desde el punto de vista de la integración vertical y horizontal de las actividades productivas de la Empresa. Asesora al Gerente 12
  • 13. GUÍA DEL PERSONAL INGRESANTE A PETROPERÚ S.A. General en relación a temas específicos de desarrollo de nuevos negocios o actividades productivas de la Empresa, en todos los ámbitos que el Estatuto de PETROPERU S.A. y sus Modificaciones le confieren, como la Ley de Exclusión de la Privatización, Ley N 28244, la de Fortalecimiento de PETROPERU S.A. Ley N 28840 y la Ley de Promoción de la Industria Petroquímica, N 29163. Gerencia Auditoría Interna Promueve la correcta y transparente gestión de los recursos y bienes de la Empresa, cautelando la legalidad y eficiencia de sus actos y operaciones así como el logro de sus resultados, mediante la ejecución de acciones y actividades de control, así como el desarrollo del control preventivo, para contribuir con el cumplimiento de los fines y metas de la Empresa.  Gerencia Departamento de Relaciones Corporativas Propone, coordina y ejecuta las políticas relacionadas con la imagen institucional de la Empresa y promueve los valores corporativos en búsqueda de mejorar la identidad a través del uso de los medios de comunicación, con la finalidad de proyectarla como una empresa moderna que no sólo actúa en el ámbito de desarrollo económico, sino que extiende sus actividades al campo del desarrollo socio-cultural del país.  Gerencia Área Finanzas Administra los recursos financieros de la Empresa. Brinda apoyo y asesoría funcional en las transacciones que se realizan a nivel corporativo. Proporciona la información contable y financiera para la toma de decisiones y emite los estados financieros y declaraciones juradas, con arreglo a las normas legales y administrativas que los regulan.  Gerencia Área Administración Apoya en la gestión de la Empresa, a través de los Sistemas Administrativos de Gestión de Recursos Humanos, Logística, Inmuebles, Unidades Privatizadas, Proyectos de Ingeniería, Servicios Generales, Tecnologías de Información, Telecomunicaciones, Gestión Ambiental, Responsabilidad Social, Seguridad y Contratación de Seguros; así como en la realización de estudios sobre los riesgos.  Gerencia Área Producción y Planeamiento Es responsable, ante la Gerencia General, de conducir el planeamiento estratégico, implementa el mejoramiento continuo de la Empresa, monitorea y evalúa la gestión empresarial desde el punto de vista de producción, presupuestal, administrativo y financiero y propone los lineamientos de desarrollo empresarial y 13
  • 14. GUÍA DEL PERSONAL INGRESANTE A PETROPERÚ S.A. de nuevos negocios a fin de lograr mayores índices de productividad y mejora la competitividad de la Empresa.  Gerencia Operaciones Talara Gestiona el cumplimiento de los objetivos y metas, de acuerdo a los lineamientos estratégicos, directivas de Gerencia General y del Directorio, para producir los derivados del Petróleo, cumpliendo con los volúmenes, calidad y oportunidad que requieren nuestros clientes; obteniendo los máximos beneficios económicos para la Empresa y la Operación con responsabilidad social y mínimo daño al medio ambiente.  Gerencia Operaciones Selva Administra con criterio de eficiencia, seguridad, salud ocupación y rentabilidad las actividades que desarrolla Operaciones Selva en su zona de influencia, de acuerdo a los lineamientos del Plan Estratégico de la Empresa. Asegurando productos y servicios competitivos de alta calidad, a fin de lograr la plena satisfacción de sus clientes, sus recursos humanos y sus propietarios; cuidando de preservar el medio ambiente, buscando permanentemente el liderazgo y manteniendo una política armoniosa en lo laboral y con la comunidad en la que desarrolla sus actividades. (Región Loreto, Ucayali y San Martín) 14
  • 15. GUÍA DEL PERSONAL INGRESANTE A PETROPERÚ S.A.  Gerencia Operaciones Conchán Administra la Refinería Conchán de acuerdo a los lineamientos del Plan Estratégico de la Empresa, en cumplimiento de las directivas, normas y procedimientos de la Gerencia General, informando los resultados de su gestión; a fin de lograr adecuada rentabilidad de la Corporación y orientación al cliente, asegurando óptima calidad de los productos y servicios al cliente, operando las instalaciones con niveles de carga adecuados, optimizando la utilización de los recursos humanos, físicos y presupuestales de la organización.  Gerencia Operaciones Oleoducto Recibe y transporta el petróleo que se produce en los campos de la selva para embarcarlo hacia los centros de consumo nacional e internacional en forma eficiente, rentable y competitiva, manteniendo un compromiso ético con todos aquellos con los cuales se relaciona, buscando la excelencia, para la satisfacción de sus Clientes, la realización de sus recursos humanos y la preservación del medio ambiente. 15
  • 16. GUÍA DEL PERSONAL INGRESANTE A PETROPERÚ S.A.  Gerencia Operaciones Comerciales Propone y conduce la aplicación de las políticas y actividades de comercialización de la Empresa, que incluyen los procesos de adquisición de crudo y algunos insumos y productos terminados en el mercado local e internacional, y la distribución y venta de los productos terminados en el mercado nacional e internacional. NORMAS Y DISCIPLINA REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO Contiene las normas conducentes al mantenimiento y fomento de la armonía en las relaciones laborales, determinando las condiciones, derechos y obligaciones a que deben sujetarse la Empresa y sus trabajadores. Está dividido capítulos y contiene los siguientes aspectos:  De la jurisdicción y obligatoriedad.  Derechos y obligaciones de la empresa.  Del ingreso: requisitos y condiciones.  Obligaciones de los trabajadores.  Horario jornada de trabajo. 16
  • 17. GUÍA DEL PERSONAL INGRESANTE A PETROPERÚ S.A.  Sobretiempo y horas extras.  Vacaciones y permisos.  Disciplina: Medidas disciplinarias.  Atención de quejas y reclamos.  Seguridad, accidente de trabajo y medio ambiente. REGLAMENTO INTERNO SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO El objetivo del Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo, entre otros, es el de garantizar las condiciones de seguridad y salvaguardar la vida, la integridad física y el bienestar de los trabajadores, mediante la prevención de los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales. Proveer una cultura de prevención de riesgos laborales a los trabajadores, contratistas, proveedores y todos aquellos que presten servicios a la empresa, con el fin de garantizar las condiciones de seguridad y salud en el trabajo y estimular y fomentar un mayor desarrollo de la conciencia de prevención entre los trabajadores, proveedores y contratistas con el Sistema de Gestión y Salud en el Trabajo. Está dividido en 6 capítulos:  Capítulo I: Objetivos y Alcances.  Capítulo II: Liderazgo, Compromiso y Políticas.  Capítulo III: Atribuciones y Obligaciones.  Capítulo IV: Estándares.  Capítulo V: Preparación y Respuesta a Emergencias.  Capítulo VI: Disposiciones Finales. REGLAMENTO DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN La información y los medios para su generación, tratamiento, transmisión y almacenamiento, son activos importantes de la institución y por ello requieren ser protegidos. La disponibilidad, integridad y confidencialidad de la información, son esenciales para mantener la operatividad, competitividad, efectividad, proactividad, confiabilidad, continuidad e imagen de PETROPERÚ. En tal sentido se cuenta con un Reglamento de Seguridad de la Información, que es de observancia obligatoria de todo del personal de la Empresa, con el objetivo de: Asegurar una apropiada salvaguarda de todos los activos de información a los que PETROPERU sea sensible. Proporcionar asesoría para la Seguridad de la Información. Permitir una aplicación consistente de los controles de seguridad de la información. 17
  • 18. GUÍA DEL PERSONAL INGRESANTE A PETROPERÚ S.A. Acceder a una defensa contra alegatos legales. Reducir y controlar los riesgos legales, comerciales y tecnológicos. Proteger la buena imagen empresarial de PETROPERÚ. CODIGO DE INTEGRIDAD El Código de Integridad de PETROPERU S.A. es aplicable al personal y colaboradores de PETROPERU S.A., considerando como personal a todo trabajador con vínculo laboral a plazo indeterminado o contrato sujeto a modalidad, en cualquiera de sus niveles jerárquicos; y colaboradores, entendiéndose como tal a los practicantes por modalidad formativa laboral, serumistas, secigristas y trabajadores sujetos a intermediación laboral y tercerización. En el caso de los contratistas éstos tienen una Cláusula de Compromiso de Cumplimiento del Código de Integridad en sus respectivos contratos. Todos ellos firman un acta de compromiso de cumplimiento del Código de Integridad y Ética. SISTEMA DE CONTROL INTERNO Nuestra Empresa, motivada por su natural tendencia al desarrollo, desde setiembre del 2007, está implantando el Sistema de Control Interno promovido por la Ley N 28716 “Ley de Control Interno de las Entidades del Estado” y complementada por las Normas de Control Interno dictadas por la Contraloría General de la República, basadas en estándares internacionales. Este sistema consiste en establecer un hábito de trabajo basado en los procesos y en la evaluación de riesgo de sus actividades, todo ello efectuado bajo un criterio ordenado y metodológico que le permita detectar, y tomar acción de manera oportuna, de los riesgos principales a los que se encuentra expuesta la Empresa, a fin de poder identificarlos y controlarlos para evitar que los mismos puedan interferir en el cumplimiento de sus objetivos o causar pérdidas en su patrimonios. En el cumplimiento de esta tarea, la Alta Dirección de PETROPERU S.A. ha promovido y aprobado las políticas correspondientes. CODIGO DE BUEN GOBIERNO CORPORATIVO El Código de Buen Gobierno Corporativo de PETROPERU S.A. recoge los estándares de las mejores prácticas de buen gobierno corporativo para orientar su administración y control con transparencia, preservando su integridad, promoviendo actitudes y acciones éticas orientadas a una mayor competitividad, a través de políticas claras de transparencia en la gestión y divulgación de la información relativa al negocio, el reconocimiento y respeto de los derechos de los accionistas, inversionistas y otros grupos de interés. 18
  • 19. GUÍA DEL PERSONAL INGRESANTE A PETROPERÚ S.A. Este Código de Buen Gobierno Corporativo, desarrolla y consolida veintisiete (27) principios de prácticas de buen gobierno corporativo, los cuales formalizan las experiencias de hecho y/o complementan lo establecido en los documentos societarios. CONVENIO COLECTIVO UNICO DE TRABAJO Es el acuerdo celebrado con las Organizaciones Sindicales de las diferentes operaciones de la Empresa, que contiene aspectos relacionados con las remuneraciones, beneficios, condiciones de trabajo y otros aspectos concernientes a las relaciones laborales. El Convenio Único Colectivo de Trabajo tiene vigencia anual y rige desde el 1 de Enero al31 de Diciembre de cada año, para lo cual previamente las Organizaciones Sindicales se reúnen para elaborar y presentar el Proyecto de Pliego de Reclamos, para iniciar la negociación. MANUAL DE NORMAS, POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE RECURSOS HUMANOS Este manual tiene por finalidad presentar en detalle las normas de PETROPERU S.A., referentes a las relaciones con sus trabajadores; incluye las disposiciones legales y contractuales que deben ser observados, los procedimientos fundamentales para el efectivo cumplimiento de las normas y disposiciones fijando la responsabilidad de los encargados de la administración. Trata de definir los principios generales y las normas específicas que rigen cada actividad funcional, así como las responsabilidades de los diferentes niveles involucrados y los procedimientos a seguirse en cada caso.  Empleos  Compensación, Clasificación y Pagos Especiales.  Vacaciones y Permisos.  Beneficios.  Enfermedades y Accidentes.  Viajes y Asignaciones.  Relaciones Laborales y Disciplinas.  Bienestar.  Comunicaciones.  Servicio Social.  Ceses en el Servicio.  Vivienda.  Desarrollo de Personal y Organización.  Reglamento Interno de Trabajo  Misceláneas. 19
  • 20. GUÍA DEL PERSONAL INGRESANTE A PETROPERÚ S.A. JORNADA DE TRABAJO Es el tiempo durante el cual en forma diaria, semanal o mensual el trabajador se encuentra a disposición de la Empresa. En PETROPERU S.A. tenemos jornada laboral que establece la Normatividad la cual es de 8 horas diarias o 48 horas semanales como máximo, con horarios diurno con descanso en el fin de semana y a su vez cuenta con sistemas de trabajo por turno o guardia con descanso semanal rotativo. Asimismo, existen jornadas atípicas, exclusivas para el personal que labora en la Ruta en Operaciones Oleoducto. SISTEMAS DE INFORMACION Los sistemas de información en las organizaciones son los activos más valiosos que posee una Empresa, de ahí la importancia de contar con un programa de seguridad que tenga como objetivo velar por el uso correcto de dichos sistemas, además de dictar una política de difusión y de confiabilidad. Todo el personal de la Empresa, colaboradores, y personal de tercerización e intermediación que hacen uso de los recursos informáticos, deberán comprometerse a cumplir sus obligaciones, establecidas en la Política Corporativa vinculada a la Adquisición y Uso de Programas de Software, firmando la Carta de compromiso, la que será archivada en el File Personal del Trabajador o Colaborador. De tener alguna inquietud deberá dirigirse a su Supervisor o al área responsable de los recursos informáticos. La función que administra la contratación de servicios de terceros, incluirá la Carta de Compromiso firmada, en el file o expediente del contrato respectivo. BENEFICIOS Seguridad Social: Corresponde al Seguro Social de Salud (ESSALUD) administrar el régimen de la Seguridad Social en Salud de los trabajadores, afiliados obligatoriamente, en el caso de los que laboran bajo la relación de dependencia, así como sus derechos habientes, la aportación está a cargo del Empleador. El derecho de cobertura se adquiere con tres meses de aportación consecutivos o con cuatro no consecutivos, dentro de los seis meses calendarios anteriores en que se inició la causal. 20
  • 21. GUÍA DEL PERSONAL INGRESANTE A PETROPERÚ S.A. Las prestaciones económicas, comprende los subsidios por incapacidad temporal, maternidad, lactancia y prestaciones por sepelio, asimismo tiene un periodo de latencia en caso de desempleo. Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo: Otorga cobertura adicional a los afiliados regulares a la Seguridad Social en Salud que desarrollan actividades de alto riesgo señaladas en el anexo 5 del D.S. 009-97-SA del 09.09.97., modificado por la cuarta Disposición Final del D.S. 003-98-SA del 14.04.98. En PETROPERU S.A. se encuentran consideradas las Refinerías, trabajadores de Ruta y las Plantas de Ventas. Sistema Nacional/Privado de Pensiones: Cuando un trabajador no afiliado al Sistema Privado de Pensiones ingresa a laborar a un centro de trabajo, el Empleador deberá obligatoriamente afiliarlo a la AFP que el trabajador elija, salvo que, expresamente y por escrito, en un plazo improrrogable de 10 días naturales manifieste su deseo de permanecer o incorporarse al SNP. El aporte al régimen de previsión social es a cargo del trabajador. Compensación por Tiempo de Servicios: Es un beneficio social que cumple un doble rol: la previsión de las contingencias que origina el cese y la promoción del trabajador y su familia, para lo cual el trabajador debe comunicar por escrito el nombre del depositario elegido y la moneda en que debe efectuarse el depósito. Seguro de Vida: Consiste en una obligación del empleador a favor de sus trabajadores para cubrir contingencias derivado de muerte o invalidez permanente de los mismos, una vez cumplidos los cuatro años al servicio del mismo empleador, para lo cual tiene que contratar una póliza de seguro de vida. Se consideran como riesgos cubiertos por la póliza de seguro de vida: muerte natural (16 remuneraciones en base al promedio de lo que percibió en el semestre previo al deceso), muerte accidental, invalidez total y permanente por accidente(32 remuneraciones tomando como base la última remuneración percibida, en estos dos casos). Mas Vida: Es un Seguro de vida facultativo para los trabajadores y familiares el cual es brindado por EsSalud, el cobro de este seguro se realiza mediante descuento por Planilla. 21
  • 22. GUÍA DEL PERSONAL INGRESANTE A PETROPERÚ S.A. VACACIONES Las vacaciones constituyen el periodo de descanso remunerado, legalmente obligatorio, a que tiene derecho el trabajador con el objeto de reponer sus fuerzas físicas o intelectuales. REMUNERACIONES La remuneración son todas las compensaciones que el trabajador recibe por los servicios que presta al empleador, en dinero o en especie, cualquiera sea la forma o denominación que se le dé, siempre que sea de su libre disposición. Adicionalmente se otorga justiprecio por alimentación y movilidad. En PETROPERU S.A. se abonan en promedio 16 sueldos, distribuidos de la siguiente manera: 12 Remuneraciones mensuales 01 Gratificación de Fiestas Patrias (Julio) 01 Gratificación de Navidad (Diciembre) 01 Gratificación por Vacaciones (Oportunidad del Goce) 01 Asignación Especial Anual, fluctúa entre el 25% y 100% según el tiempo de servicio. (Enero) 01 Asignación Extraordinaria, fluctúa entre el 25% y 50% según tiempo de servicios. (Enero) El pago de las remuneraciones se realiza quincenalmente (15 y 30 de cada mes), el cual es abonado a una Cuenta Bancaria que el trabajador elija. El trabajador puede consultar su última boleta de pago efectuada a través del Intranet. PROGRAMAS DE BIENESTAR Es política de la Empresa desarrollar programas que capaciten al trabajador en el conocimiento de la realidad del país y los cambios estructurales. Propiciar la integración del trabajador y su familia, crear "conciencia de empresa" e incentivar el aporte de iniciativas individuales en beneficio de la empresa y del país. Entre los planes y programas más importantes tenemos: Plan de Sugerencias: Fomenta la iniciativa del trabajador para descubrir nuevas 22
  • 23. GUÍA DEL PERSONAL INGRESANTE A PETROPERÚ S.A. fuentes de simplificación de trabajo y reducción de costos. Clubes: Con el fin de promover el sano esparcimiento y recreación de sus afiliados a través de actividades sociales, deportivas y culturales, reciben apoyo especial de la empresa. Becas de Estudios: Ayuda económica para los hijos de los trabajadores que estudien educación técnica o superior. Plan Solidario: Ayuda económica que se otorga a los familiares por fallecimiento del trabajador, cuyo fondo está formado por el aporte de los trabajadores, jubilados y cesantes, equivalente al 2 % de la Remuneración Mínima Vital o la que haga sus veces. Bonificación Por Escolaridad: Ayuda económica equivalente a (dos) 2 remuneraciones mínimas vitales que se proporciona a los trabajadores con hijos en edad escolar, universitaria o tecnológica. Examen Médico Periódico: Este examen se efectúa una vez al año, a todos los trabajadores el cual está dirigido por la Unidad Programas de Bienestar o funciones de Servicios Médicos. Programa de Asistencia Médica Familiar: Programa de Beneficios que otorga PETROPERU S.A. con objeto de ayudar al trabajador y sus familiares dependientes directos inscritos, a costear los gastos que le demande el tratamiento médico quirúrgico, hospitalario o ambulatorio como consecuencia de accidentes o enfermedades, hasta los montos máximos especificados en la tabla de beneficios. Brinda además ayuda por los gastos de maternidad, gastos odontológicos, transporte por evacuación y sepelio. Programa Oncológico: Consiste en la evaluación y tratamiento especializada del trabajador o familiar por parte de ONCOSALUD, previa coordinación con la Unidad de Programa de Bienestar, o funciones de Servicios Médicos. Todos los trabajadores abonarán una cuota que será descontada de planillas siendo facultativo, optar a este programa siendo para los menores de70 años ($1.80+IGV) y para los mayores de 70 años ($9.00+IGV). (Montos actuales) 23
  • 24. GUÍA DEL PERSONAL INGRESANTE A PETROPERÚ S.A. PROGRAMA DE DESARROLLO DE PERSONAL El Programa de Desarrollo de Personal, es una de las herramientas de personal más importante con que cuenta la Gerencia, para planear a corto y largo plazo el desarrollo del personal con miras, en primer lugar, a elevar el rendimiento individual y, en segundo lugar, ayudar a cada trabajador a capacitarse para asumir mayores responsabilidades y contar con reemplazos oportunos a las vacantes que se produzcan. El programa consta de las siguientes etapas: Evaluación de desempeño, tiene por finalidad determinar cuán eficiente ha desempeñado su labor en el periodo que se analiza, en qué medida alcanzó los objetivos propuestos y dónde se produjeron fallas, para considerar las medidas correctivas o de mejora que se adoptarán en el próximo periodo. Estimación del potencial, cuyo objetivo es estimar si el evaluado puede ocupar posiciones de mayor responsabilidad dentro de la organización, para orientar en tal sentido sus planes de desarrollo. Planes de desarrollo, que permite determinar las acciones necesarias a corto y largo plazo para cada trabajador, tendientes a elevar su rendimiento y ayudarlo a capacitarse para ocupar posiciones de mayor responsabilidad. Planes de reemplazo, con el propósito de contar con un inventario de personal con potencial para ocupar posiciones claves en la Organización, con apreciación estimada de la fecha en que estarán calificados para ocupar nuevas posiciones. 24
  • 25. GUÍA DEL PERSONAL INGRESANTE A PETROPERÚ S.A. PLAN DE CAPACITACION La capacitación del personal para el trabajo es fundamental para la eficiencia de las operaciones y el desarrollo de la Empresa y es fuente de satisfacción personal y progreso del trabajador; por este doble valor y para este doble fin, merece especial atención de la gerencia. La capacitación es el esfuerzo organizado y gradual que contribuye a mejorar la eficiencia de las operaciones, al desarrollo de la empresa y al desarrollo y progreso del trabajador. A fines de cada año se hace un diagnóstico para determinar las necesidades de capacitación y elaborar el Plan de Capacitación. Entre los programas de capacitación, tenemos:  Actividades de capacitación: Individual, Grupal, Pasantías y Entrenamiento en el Trabajo (En casos de nuevos trabajadores que ingresan a Operaciones se denomina “Entrenamiento de Manos Sucias”).  Programa de Ayuda Educacional - PAE: El propósito del Plan de Ayuda Educacional(PAE), es alentar el esfuerzo individual del personal en la ampliación de sus conocimientos, habilidades o de su formación escolar, técnica o profesional. Este Plan está dirigido a todos los trabajadores de la empresa. De acuerdo a la Política de la Empresa se reembolsa máximo el 20% de la Unidad Impositiva Tributaria - UIT. 25
  • 26. GUÍA DEL PERSONAL INGRESANTE A PETROPERÚ S.A. PROGRAMA DE PRÁCTICAS Pre Profesionales y Profesionales: Dirigido a estudiantes del último año de estudios universitarios y egresados de universidades. Tecnológicas: Dirigido a egresados de Institutos Superiores. “Somos más de 2500 personas, con un solo objetivo ser la empresa de energía líder del mercado nacional; comprometidos con nuestra gente y el país, satisfaciendo las necesidades energéticas, con productos y precios competitivos, sustentados en nuestros valores como la honestidad, lealtad, responsabilidad, integridad y solidaridad; somos los mejores y trabajando juntos mantendremos nuestro sitial.” 26