Marketing pro e-shopy: Jak bezpečně dovést zákazníky až k objednávce?

1,068 views

Published on

Víte, co je konverzní poměr, uživatelské testování nebo ROI? Prohlédněte si naší prezentaci a buďte v obraze.

Published in: Education, Technology, Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,068
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
17
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Marketing pro e-shopy: Jak bezpečně dovést zákazníky až k objednávce?

  1. 1. Marketing pro e-shopy Jak bezpečně dovést zákazníky až k objednávce? Michal Janík
  2. 2. Ladění konverzního poměru Strategie Získávání uživatelů Uživatelé na webu Vyhodnocení Analýza Zboží SEO PPC Katalogy $
  3. 3. Konverzní poměr Co je to konverzní poměr Matematicky: Objednávky/celková návštěvnost = konverzní poměr Slovy „ Podíl návštěv vašich stránek, které skutečně nakoupí.“ To, že má e-shop nižší návštěvnost ještě nemusí znamenat, že neprodává více.
  4. 4. Rate On Interest Co je to ROI Matematicky: výnosy/celkové náklady = ROI Slovy „ Rentabilita vložených prostředků.“ To, že má e-shop více objednávek, nemusí nutně znamenat vyšší tržby.
  5. 5. Konverzní poměr Jak vylepšovat konverzní poměr? - Použitelnost stránek - Informační architektura, struktura obsahu stránek - Testování I malé procentuální vylepšení konverzního poměru může přinést velké peníze.
  6. 6. Konverzní poměr Jak sledovat chování uživatelů - Průchod stránkami (funel) - Heatmapy - Video analýzy - A/B testování - Uživatelské testování K tomu, abychom mohli vylepšit výsledky e-shopu, musíme poznat chování uživatelů.
  7. 7. Konverzní poměr Průchod uživatelů stránkami - Zjistíme z Google Analytics - Návštěvnost jednotlivých stránek nákupního procesu - Vstupy a výstupy do nákupního procesu
  8. 8. Konverzní poměr Heatmapy - Čemu věnují uživatelé pozornost na dané stránce - Odstranění chyb Můžete být překvapeni, kam všude uživatelé klikají.
  9. 9. Konverzní poměr Video analýzy - „Natáčení“ chování uživatelů - Dynamické pozorování - Clicktale
  10. 10. Konverzní poměr A/B testování - Testování dvou variant jedné stránky - Automatický test - Výsledkem je výrok o tom, která varianta je účinnější Zdroj obrázku: http://endoseo.com/Portals/0/endo-AB-test.jpg
  11. 11. Konverzní poměr Uživatelské testování - Naplánovaný experiment - Skupina testerů - Cenný zdroj informací - Nákladné Podívejte se na svůj e-shop z očima zákazníků.
  12. 12. Děkuji za pozornost

×