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Tendances et innovations dans l'univers des stores et fenêtres
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Tendances et innovations dans l'univers des stores et fenêtres

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Réponses des enseignes de stores et fenêtres analysées et decriptées par Little less Conversation

Réponses des enseignes de stores et fenêtres analysées et decriptées par Little less Conversation

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  • 1. LittlelessConversationAgence conseil en Communication ETUDE Marché Stores / Fenêtres Bilan et perspectives. des propriétaires ont un 62% projet à réaliser dans les 2 ans. (source : TBC pour Équip Baie Métal Expo 2010) Les vieilles ficelles marketing sont-elles suffisantes pour les convaincre ? Novembre 2010
  • 2. AVERTISSEMENT Toutes les marques commerciales déposées ou non déposées citéesdans ce document sont la propriété exclusive de leurs détenteurs respectifs. La société Little less Conversation est indépendante des marques citées.
  • 3. LE SOMMAIRE LE MARCHÉ DES STORES ET FENÊTRES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 LA SITUATION. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 LA COMMUNICATION. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 EN CONCLUSION. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 QUI NOUS SOMMES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 littlelessConversation
  • 4. LE MARCHÉ
  • 5. UN MARCHÉ EN MUTATION 1. Des logements qui vieillissent La majorité des logements ont été construits avant 1974, soit bien avant que l’on commence à avoir des préoccupations écologiques sur le marché du bâtiment. Ils sont donc généralement très consommateurs d’énergie car mal isolés ou bien consommateurs d’énergies fossiles. (source : TBC pour Équip Baie Métal Expo 2010) Travaux nécessaires et engagés au cours des 5 dernières années par les propriétaires de maison individuelle 100 % 80 % 60 % 40 % 20 % 0 % Fenêtres Volets Besoin d’être rénové Rénové au cours des 5 dernières année Sources : Étude TBC Juin 2009, 200 répondants littlelessConversation
  • 6. UN MARCHÉ EN MUTATION 2. Un marché porté par la rénovation Aujourd’hui, une des manières les plus 8000 accessibles de réduire la consommation d’énergie de son logement est de bien l’isoler. Ainsi, on communique de plus en plus sur 6000 l’isolation des anciens logements très gourmands en énergie. De plus, dans un contexte de crise immobilière, 4000 les personnes sont plus réticentes à faire construire de nouveaux logements et préfèrent investir durablement dans leur logement. 2000 Cela a donc un impact sur tous les métiers du bâtiments, de la toiture aux fenêtres. 0 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Est. 2010 La rénovation représente désormais plus de 70% du marché. Neuf Rénovation Sources : enquêtes quantitatives TBC 2004, 2006 et 2008 littlelessConversation
  • 7. UN MARCHÉ EN MUTATION 3. Un marché soutenu par le gouvernement Depuis le 1er Avril 2009, l’éco-prêt à taux zéro (éco-ptz) est entré en vigueur. Il permet notamment aux particuliers de contracter des prêts à taux zéro à hauteur de 30 000 euros pour financer les travaux de leur logement, à la condition que cela permette de réaliser des économies d’énergies. Par ailleurs, certaines entreprises bénéficient de crédits d’impôts sur leurs produits peu émissifs. Ainsi, tout client réalisant des travaux de rénovation peut bénéficier d’un crédit d’impôts d’un certain de montant des travaux. Cela fait donc beaucoup de bonnes raisons de rénover son logement pour le rendre moins consommateur d’énergie. littlelessConversation
  • 8. UN MARCHÉ EN MUTATION 4. Mais des consommateurs encore frileux Parmi les propriétaires qui déclarent avoir au moins un besoin de rénovation à faire, plus de la moitié (62%) pensent le faire dans les 2 ans à venir. Malgré la nécessité de ces travaux, le principal frein à se lancer est le montant de l’investissement : soit ils ne pensent pas avoir le montant nécessaire, soit ils préfèrent donner la priorité à d’autres dépenses. (source : TBC pour Équip Baie Métal Expo 2010) littlelessConversation
  • 9. LA SITUATIONIl existe une réelle demande sur le marché des stores et fenêtres due à des logementsvieillissants et des contraintes écologiques grandissantes.Si le gouvernement soutient ce marché via des crédits d’impôts, les consommateursrestent cependant frileux pour des questions de budget.
  • 10. UNE NOUVELLE SITUATION 1. Une communication majoritairement télévisuelle Les gros acteurs du marchés investissent en TV tandis que les plus modestes communiquent par affichage et dans la presse. Répartition des investissements publicitaires de l’ensemble des acteurs par média, 2010 TV Affichage Radio Presse littlelessConversation
  • 11. UNE NOUVELLE SITUATION 2. Une communication prix/promo acharnée Face à des consommateurs timorés, les acteurs du marché ont beaucoup communiqué sur les prix. Mais face à la profusion d’offres promotionnelles, il est devenu difficile de différencier les acteurs ainsi que la qualité de l’offre. Crédits © Veka Crédits © Vie & Véranda Crédits © Tryba Crédits © K par K Crédits © Solabaie littlelessConversation
  • 12. UNE NOUVELLE SITUATION 3. On privilégie désormais la qualité Les marques de fenêtres et stores soulignent de plus en plus l’aspect qualitatif de leur produit afin de déclencher l’achat via d’autres leviers : le coup de coeur, la confiance dans le produit... Isolation thermique Luminosité, apport Esthétisme Savoir-faire et sonore en bien-être Crédits © Solabaie Crédits © Velux Crédits © Engels Crédits © La Boutique du Menuisier littlelessConversation
  • 13. UNE NOUVELLE SITUATION 4. Publi-communiqués Afin de s’éloigner du discours de marque, les entreprises n’hésitent plus à faire paraître des publi-communiqués sous forme d’interview de consommateurs ou encore de reportage. Crédits © Lorenove Crédits © Solabaie Crédits © RP Technik KDI littlelessConversation
  • 14. PIGECOMMUNICATION
  • 15. LA COMMUNICATION 1. UNE COMMUNICATION NOTORIÉTÉ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 - Tryba. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 - Art&Fenêtres. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 - Huis Clos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 2. UNE COMMUNICATION CONTENU D’AUTRES MARQUES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 - Solabaie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 - Monsieur Store. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 littlelessConversation
  • 16. LA COMMUNICATION 1. A première vue, une communication uniforme Les grandes marques ont choisi de diversifier leurs messages selon les médias. Tantôt humoristiques, tantôt promotionnels ou encore qualitatifs, ils permettent de toucher des cibles différentes : des lecteurs de presse spécialisée n’ont pas les mêmes attentes qu’un simple téléspectateur. Tryba, Art & Fenêtres, Huis Clos ont tous choisi un ambassadeur célèbre qui initie le contact avec le consommateur via la TV. Ils peuvent ainsi accroître leur notoriété auprès du grand public. Mais cet ambassadeur sait s’effacer au fur et à mesure où le consommateur se rapproche des produits. En effet, les sites internet renvoient par exemple une image de qualité et de professionnalisme qui n’est pas nécessairement souligné dans les autres médias. littlelessConversation
  • 17. LA COMMUNICATION Tryba Tryba communique tout au long de l’année en réalisant une grosse vague TV au mois de mars. Répartition des investissements publicitaires par média, 2010 Investissements média mensuels, 2010 3000 22% 2250 3% 1500 75% 750 TV Presse Affichage 0 Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre littlelessConversation
  • 18. LA COMMUNICATION Levier de l’humour Les spots TV mettent en scène lhumoriste Jean-Marie Bigard. D’abord sceptique, il finit par être convaincu par deux bénéfices produits : • isolation (thermique, phonique) • résistance aux infractions. Spot TV diffusé sur TF1, France 2, I-Télé, BFMTV, CANAL PLUS, Direct 8, EUROSPORT, TMC. Crédits © Tryba littlelessConversation
  • 19. LA COMMUNICATION Levier promo La publicité presse reprend les codes du spot TV dans une tonalité encore plus promotionnelle. Crédits © Tryba littlelessConversation
  • 20. LA COMMUNICATION Levier de la qualité Un site internet au design épuré... Crédits © Tryba littlelessConversation
  • 21. LA COMMUNICATION ... agrémenté de témoignages du personnel de Tryba, qui apportent leur expertise personnelle. Crédits © Tryba littlelessConversation
  • 22. LA COMMUNICATION Art et Fenêtres Art et Fenêtres a choisi l’imitateur Yves Lecoq comme ambassadeur. Il parodie des personnalités, des Guignols de l’info à Jacques Chirac dans les spots TV. Répartition des investissements publicitaires par média, 2010 Investissements média mensuels, 2010 2000 2%7% 1500 1000 36% 55% 500 Radio TV Presse Affichage 0 Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre littlelessConversation
  • 23. LA COMMUNICATION Spot TV diffusé sur TF1 ,France 2, France 3, France 5. Crédits © Art & Fenêtres littlelessConversation
  • 24. LA COMMUNICATION Spot TV diffusé sur TF1 ,France 2, France 3, France 5. Crédits © Art & Fenêtres littlelessConversation
  • 25. LA COMMUNICATION Si l’ambassadeur reste le même, le message est plus orienté produit dans la presse, soulignant les aspects qualitatifs de la marque. Crédits © Art & Fenêtres littlelessConversation
  • 26. LA COMMUNICATION Sur le site, une série de «configurateurs» pour imaginer les produits dans leur environnement... Crédits © Art & Fenêtres littlelessConversation
  • 27. LA COMMUNICATION Ainsi qu’une web TV pour retrouver toutes les vidéos d’explications, tutoriels... Crédits © Art & Fenêtres littlelessConversation
  • 28. LA COMMUNICATION Huis Clos Spot TV diffusé sur Direct 8, France 2, France 3, France 5, TV5, TMC Huis clos a choisi Gilbert Montagné accompagné du slogan «La qualité, ça se voit !». Un humour qui fait débat mais qui semble efficace aux vues des hausses de fréquentation du site internet et du chiffre d’affaire du groupe annoncé dans le communiqué de presse. (+38% de CA en 2008, +60% de fréquentation du site internet en 2008). Source : Communiqué de presse Huis Clos Crédits © Huis Clos littlelessConversation
  • 29. LA COMMUNICATION Un premier site vitrine où l’on retrouve toutes les informations sur les produits, les certifications, les garanties.... Crédits © Huis Clos littlelessConversation
  • 30. LA COMMUNICATION Des photos des réalisation de Huis clos permettent de mieux visualiser les produits. Crédits © Huis Clos littlelessConversation
  • 31. LA COMMUNICATION Un second site de e-commerce. Huis clos fait aussi le pari de vendre de la menuiserie en ligne. L’internaute élabore son devis en ligne en prenant lui même les mesures. Une formule gagnant-gagnant : - Huis clos bénéficie de réductions des coûts de gestion et de structure. - Les internautes ont la possibilité de chiffrer en ligne directement leur travaux et de bénéficier d’un prix plus attractif. - La qualité est exactement celle des produits vendus en agence. Huisclosclic.fr Crédits © Huis Clos littlelessConversation
  • 32. LA COMMUNICATION L’élaboration du devis se fait pas à pas afin de prendre en compte un maximum de caractéristiques. Le devis réalisé est alors valable 1 mois et après vérification et validation par un spécialiste, les travaux peuvent être réalisés. Crédits © Huis Clos littlelessConversation
  • 33. LA COMMUNICATION La menuiserie étant rarement vendue en ligne, Huis clos a mis des témoignages de consommateurs sur le site pour rassurer les clients. Crédits © Huis Clos littlelessConversation
  • 34. LA COMMUNICATION Velux Velux bénéficie d’une grande notoriété spontanée, Velux étant même devenu nom commun pour désigner un vasistas. Sa communication est principalement tournée vers la presse et l’affichage, développant différentes campagnes sur des leviers différents. Par ailleurs, le marque est multi sponsors : de l’émission TV au projet européen écologique MODEL HOME 2020. Répartition des investissements publicitaires par média, 2010 Investissements média mensuels, 2010 2000 20% 1500 41% 1000 500 Radio Affichage 39% Presse 0 Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre littlelessConversation
  • 35. LA COMMUNICATION Clin d’oeil à l’actualité Avant/Après Crédits © Vélux Crédits © Vélux littlelessConversation
  • 36. LA COMMUNICATION De la promo Crédits © Vélux Crédits © Vélux littlelessConversation
  • 37. LA COMMUNICATION De l’esthétique Crédits © Vélux littlelessConversation
  • 38. LA COMMUNICATION Du qualitatif au service du bien-être Crédits © Vélux Crédits © Vélux littlelessConversation
  • 39. LA COMMUNICATION Sponsor de l’émission Combles de rêves diffusée sur France 2 qui fait découvrir les combles originaux, aménagés par des particuliers. Relayé dans une publicité presse. Crédits © Vélux Crédits © Vélux littlelessConversation
  • 40. LE MARCHÉ Velux est également sponsor d’un projet européen de construction d’habitation durables. Crédits © Vélux littlelessConversation
  • 41. LA COMMUNICATION Crédits © Vélux Crédits © Vélux littlelessConversation
  • 42. LA COMMUNICATION Un blog est tenu à jour sur l’avancement des projets. Crédits © Vélux littlelessConversation
  • 43. LA COMMUNICATION 2. Quelques autres marques L’enjeu pour ces marques est d’exister à côté des géants. Si elles n’ont pas les moyens d’utiliser les même médias, elles peuvent communiquer différemment pour être entendues. littlelessConversation
  • 44. LA COMMUNICATION Solabaie Solabaie a fait un spot TV très bien réalisé et qui véhicule simplement les propriété des leur produit à savoir l’isolation thermique et sonore. Crédits © Solabaie, Agence TF1 Pub Production littlelessConversation
  • 45. LA COMMUNICATION Un publi-communiqué dans Art et Décoration. Crédits © Solabaie littlelessConversation
  • 46. LA COMMUNICATION Monsieur Store Un spot TV clair, sur le modèle des Iphones. Spot TV diffusé sur France 2, France 3, France 4, France 5 Crédits © Monsieur Store littlelessConversation
  • 47. LA COMMUNICATION Un book personnalisé pour enregistrer ses coups de coeur et que l’on peut transmettre à son installateur afin de gagner du temps lors de la première prise de contact. Crédits © Monsieur Store littlelessConversation
  • 48. EN CONCLUSIONDe grands géants à la communication uniformisée mais efficace, des petits acteurs quiessayent d’exister par d’autres moyens.Dans tous les cas, une baisse de la communication promo et une hausse de l’aspectqualitatifs des produits.
  • 49. LittlelessConversation AgenceConseilenCommunication
  • 50. littlelessConversation LE FONDAMENTAL Les annonceurs exigent Les consommateurs exigent plus de services plus de valeurs moins de beaux discours. moins de déclarations.
  • 51. NOS MÉTIERS PUBLICITÉ Image, Commerciale, Lancements de produits DIGITAL Site vitrine, e-commerce, Intranet, Communication online, eCRM/BDD, Buzz, Sites communautaires, Téléphones mobiles, Web TV MARKETING OPÉRATIONNEL Marketing Direct (conquête et fidélisation), Promotions, Animation réseau, Street Marketing DESIGN Identité visuelle, Logo, Charte graphique, Design d’environnement, Packaging EDITION Institutionnel, Catalogues, Journal, Edition interne
  • 52. Faits etcaractéristiques Figure perçue. Figure voulue. objectifs. Merci de votre attention Audit de marque Identité de marqueFigure objective
  • 53. LittlelessConversation christophe@littlelessconversation/fr 01 43 49 08 59 11, rue Jouye Rouve 75020 Paris www.littlelessconversation.fr

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