1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DE EDUCACIÓN SUPERIOR
U.N.E. “ SIMÓN RODRÍGUEZ “
NÚCLEO: VALLES DEL TUY
CATEDRA: DESARROLLO ORGANIZACIONAL
FACILITADOR:
Msc. Scarlet Oropeza
TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES Y EL CAMBIO.
2. TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES
Las Organizaciones son un proceso estructurados en el cual
interactúan las personas para alcanzar sus objetivos. Estas
se basan en cinco hechos comunes, las cuales son:
1. Una organización siempre incluye personas.
2. Estas personas están involucradas unas con otras de alguna manera,
es decir, interactúan.
3. Estas interacciones siempre pueden ser ordenadas o descritas por
medio de cierta clase de estructura.
4. Toda persona en la organización tiene objetivos personales.
5. Estas interacciones también puede ayudar a alcanzar objetivos
mancomunados compatibles.
3. TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES.
3
2
1
1
1 1
4 5
Objetivos
Personales
Objetivos
Grupales
Personas que interactúan
bajo cierta estructura
5. Los fines de una organización no pueden reducirse a una sola
dimensión, como el aspecto económico, sino que este ha de
satisfacer como mínimo cuatros fines mas importantes, las
cuales son:
Ha de generar valor económico.
Ha de producir bienes y servicios para satisfacer las
necesidades
sociales.
Ha de mantener su continuidad a través del tiempo.
Ha de perseguir el desarrollo de las personas que la componen
FINALIDAD DE UNA ORGANIZACION
6. EFECTOS CONCEPTUALES DE LA
ORGANIZACION.
Enfoque Administrativo
Enfoque Científico
Enfoque
Humano-Relacionista
Enfoque Burocrático o estructuralista
Enfoque Neohumano-Relacionista
Enfoque de Sistemas
7. RELACION ENTRE ORGANIZACIONES Y CONSULTOR
DE ORGANIZACIONES.
Concepto
Clásico/Racional Relacional/Humano Sistema/Contingente
Preparación Ingenieros
Industriales.
Psicólogos
Industriales.
Biológicos
Conocimientos Estructuras
organizacionales
Condiciones del
trabajo.
Retroinformación.
Que personas
atraen las
organización
Pensadores
lógicos.
Necesidad de
pertenencia social.
Multimotivados
Habilidades Dedicado a la
tarea.
Participador en las
decisiones.
No directivo.
8. CARACTERISTICAS DE UNA
ORGANIZACIÓN EXITOSA
1* Inclinación por la acción; reducir la
meditación y estudio.
Aprendizaje en la acción y
documentación del proceso
2* Permanecer cerca del usuario
Sistema cliente interno-externo
Actitud de servicio.
3* Autonomía e iniciativa Dentro del modelo organizacional
que se tenga.
4* Productividad a través de la gente. No necesariamente con la mejor
tecnología
5* Manos de la obra impulsando
valores.
No predicar, dar ejemplo. Actuar
los valores.
6* Apegarse a la labor
Ser excelente en lo que hace
7* Forma simple, Staff reducido Simplificar lo mas posible la
administración
8* Cualidad simultanea de amplitud y
rigurosidad.
Se puede intervenir en formal
general.
9. ELEMENTOS BASICOS DE UNA ORGANIZACION
Bienes
M
E
T
A
S
M
I
S
I
O
N
C
L
I
E
N
T
E
Sistemas Productos Sistemas Cliente.
de Producto. 3
Programas
Conocimientos Habilidades
1 2
10. CAMBIO
El cambio es cualquier modificación o movimiento de un plano o estado
a otro que es fácilmente perceptible dentro de un contexto y es llevado
a cabo en función del desequilibrio provocado para alcanzar una
homeostasis relativamente perdurable
Situación Actual Cambio Situación Deseada
11. COMO SE LLEVA A CABO UN CAMBIO
Etapa Sensación Necesidad
A) Descongelamiento Desequilibrio
Insatisfacción
Identificar las
estructuras sujetas a
cambio
B) Movimiento Inestructura
Inestabilidad
Inseguridad
Generar información
Buscar alternativas
C) Recongelamiento Mayor adaptabilidad
Estado Homeostático
Integrar nuevos
esquemas
12. D
I
S
E
Ñ
O
P
A
R
A
L
A
D
I
R
E
C
C
I
Ó
N
D
E
L
A
C
A
L
I
D
A
D
RESISTENCIA AL CAMBIO Y TODOS SUS FACTORES
Es una reacción esperada por parte del sistema, el cual estando
en un período de equilibrio, percibe la amenaza de la inestabilidad
e incertidumbre que acarrean consigo las modificaciones. Por
tanto, se puede definir como aquellas fuerzas restrictivas que
obstaculizan un cambio.
Fuerzas
Impulsoras
Fuerzas
Restrictivas
13. ¿COMO SE MANIFIESTA LA RESISTENCIA AL
CAMBIO?
Existen muchas maneras de expresar la resistencia al cambio, y no
precisamente de manera hostil, sino también en forma indirecta.
Entre las más comunes se encuentran las siguientes:
Cuestionar en forma quisquillosa cualquier detalle del proyecto de cambio.
Externar dudas con respecto a la necesidad de introducirán cambio.
Convertir a la iniciativa de cambio en objeto de ridículo y burla.
Remitir el proyecto a la aprobación de múltiples comités de estudio.
Fingir la indiferencia hacia el proyecto.
Estudiar el proyecto cuando se disponga de más tiempo.
Recordar nostálgicamente el pasado.
14. ¿POR QUE SE RESISTE EL INDIVIDUO AL CAMBIO?
Existen algunas variables Psicológicas que influyen en la conducta
de un individuo frente al cambio:
Percepción.
Los Hábitos
Miedo a lo desconocido
Apego a lo conocido
Tendencia a Conservar la Estabilidad
Apego a lo Elaborado por el individuo mismo
15. RESISTENCIA AL CAMBIO A NIVEL SOCIAL
Existen dos razones principales:
A) La Conformidad con
las normas
B) Cultura en la
Organización
16. ¿Cómo disminuir la Resistencia al cambio?
Para manejar la resistencia al cambio, es indispensable llevar a
cabo un análisis de la situación y de las razones que provocan
tales fuerzas restrictivas. Algunas actitudes a considerar para
enfrentar la resistencia son:
Escuchar las expresiones de resistencia y manifestar empatía.
Generar información de hechos, necesidades, objetivos y efectos del
cambio.
Ajustar el modo de implantación del cambio a las características de la
organización.
Reducir incertidumbre e inseguridad.
Buscar apoyo que fomenten la credibilidad.
No combatir la resistencia, es sólo un síntoma, hay que buscar la raíz.
No imponer el cambio.
17. Proceso de resolución de problemas – Rueda
Deming
CAMBIO PLANEADO
Esta constituido por esfuerzos deliberados
encaminados a eliminar una situación
insastifactoria a través de la planificación de una
serie de fases, acciones y estrategias que resultan
de un análisis del sistema total.
18. NECESIDAD DE PLANIFICAR UN CAMBIO
En general existe una serie de razones que exigen la planificación del
Cambio:
Cuando existen cambios rápidos y radicales del entorno.
Para lograr que los efectos del cambio perduren.
Para obtener un cambio participativo.
Para aplicar un cambio acorde con las necesidades de la organización.
Para aplicar las herramientas adecuadas a la organización.
Para alcanzar la situación deseada a través de acciones prácticas y
seguras.
19. Como podemos relacionar el proceso de cambio con el
procedimiento del cambio planeado
Descongelamiento
Movimiento
Recongelamiento
Diagnóstico
Planificación
Acción
Evaluación
Proceso de Cambio Cambio Planeado
20. DONDE SE GENERAN LOS CAMBIOS
Dentro de la perspectiva de cambio,
consideramos que el enfoque más
importante es la teoría de sistemas; es
decir, un cambio puede ser orientado hacia
cualquier subsistema de la organización,
sea éste a nivel estructural y administrativo.
21. ¿Qué Aspectos de los individuos dentro de las
organizaciones son más fáciles o difíciles de
modificar?
Resistencia
Tiempo
Comportamiento de grupos
Comportamientos individuales
Actitudes, valores
Habilidades (aptitudes+ ejercicio)
Conocimientos y conceptos
Largo
Corto
Baja
Alta
