1. Online tilstedeværelse for kreative virksomheder Markedsføring og forretningsudvikling med hjemmesider og sociale medier
2. “If you don’t jump on different things – like Social Media – that show promise, you may end up in a struggle to retain your current customers and fail to gain new ones that are unaware of your business and what you can offer them in quality results and good service.” Andy Gaur, CEO, RiaEnjolie. Specialist iprisbilligehjemmesiderogmarkedsføring via socialemedier
3. 10/6/11 Page 3 10.00 Velkomst og introduktion Landkort over sociale medier, deres historie, forventede udvikling og relevans for din branche Designeres, arkitekters og andre professionelle kreatives markedsføringskultur og online medier Case: www.hoklife.com Et globalt design- og arkitektfirma, der siden 2008 aktivt har integreret blogs og sociale medier i deres forretning Case: www.yanko.com Et site hvor designere kan vise deres produkter og markedsføre sig 11.30 – 12.15 Frokost Hjemmesiden – Hvad skal til for at understøtte dine interne og eksterne forretningsbehov Sociale medier – Hvad kan du forvente af effekt, hvad er faldgrubberne og hvordan konverterer du aktiviteten til konkret forretning 13.15 – 13.30 Kaffe Workshop: Forretningsmodellen for din online tilstedeværelse 15.30 Diskussion i plenum og afslutning 16.00 Tak for i dag Program PITSTOP - Online tilstedeværelse
4. 10/6/11 PITSTOP - Online tilstedeværelse Page 4 Målet med dagen Aktiv tilgang vs. passiv tilgang Målgruppen Værdi NØGLEAKTIVITETER FORHOLD TIL MÅLGRUPPEN VÆRDITILBUD MÅLGRUPPER Infrastruktur NØGLERESSOURCER DISTRIBUTIONS KANALER
5. 10/6/11 Page 5 Sociale medier - Definition Definitionen er uklar Medier der understøtter social interaktion Findes på internettet og mobile platforme Skabelse og udveksling af indhold genereret af brugerne PITSTOP - Online tilstedeværelse
6. 10/6/11 Page 6 1979 – Usenet – Spore og indeksere server-til-servernewsfeeds 1997 – Blogs – Interaktiv kommunikation, der tillader brugeren at kommentere indlæg 2001 - Wikipedia 2003 – LinkedIn 2005 – You Tube 2006 – Facebook 2006 – Twitter I dag – Massiv vækst og nye applikationer introduceres konstant Sociale medier - historie PITSTOP - Online tilstedeværelse
20. 10/6/11 PITSTOP - Online tilstedeværelse Page 20 Udfordringer: Generel interesse fra journalister, redaktører, forlag og andre arkitekter Svært at måle forretningseffekt Leverer en service – let at forblive ved den kommunikationsmetode man kender Ser sociale medier som en ting frem for et redskab Sociale medier og arkitekter
21. 10/6/11 Page 21 Case PITSTOP - Online tilstedeværelse HOKlife
22. 10/6/11 PITSTOP - Online tilstedeværelse Page 22 Offentliggøre folkene og processerne bag projekterne Lave en blog hvor 35 dedikerede ansatte leverer indhold om igangværende aktiviteter, holdninger, viden, virksomhedens ledere Landingpage for: Facebook profiler Youtube videoer Delicious bogmærker Flickr billeder O.m.a. Målet med HOKlife
25. 10/6/11 PITSTOP - Online tilstedeværelse Page 25 Appellerende design, men følg konventionerne Blogs postes typisk her og status opdateres eksternt Trafik konverteres til leads Vejen for et lead: Status opdateres => Blog indlæg => Landing page Efterlad aldrig den potentielle kunde alene Troværdighed på flere niveauer Hjemmesiden
26. 10/6/11 Page 26 Indhold med værdi for din målgruppe er afgørende Sælg ikke Ville du selv dele det? Dit indhold er en gave der løser basale problemer Du er den glade giver Indhold PITSTOP - Online tilstedeværelse
27. 10/6/11 Page 27 Primært brændstof Howto’s Ekspert interviews Case studies (tænk ud af boksen) Breakingnews Højoktan brændstof Rapporter baseret på undersøgelser Top 10 konkurrencer Indholdsombrændstof for din forretning PITSTOP - Online tilstedeværelse
28. 10/6/11 PITSTOP - Online tilstedeværelse Page 28 Hvordan kommer vi i gang? Målgruppen Værdi NØGLEAKTIVITETER FORHOLD TIL MÅLGRUPPEN VÆRDITILBUD MÅLGRUPPER Infrastruktur NØGLERESSOURCER DISTRIBUTIONS KANALER
30. 10/6/11 PITSTOP - Online tilstedeværelse Page 30 Hvilken værdi vil du kunne skabe for et publikum online? Hvilke problemer og behov kan du løse for en målgruppe med den værdi du kan skabe? Værditilbuddet
31. 10/6/11 PITSTOP - Online tilstedeværelse Page 31 Hvilke målgrupper er der for dit budskab? Nu? Fremtid? Målgruppen
32. 10/6/11 PITSTOP - Online tilstedeværelse Page 32 Hvilken type relation skal du dyrke med hvilke dele af din målgruppe? Hvordan vil du understøtte en salgsproces for de mennesker det er relevant for? Forhold til målgruppen
33. 10/6/11 PITSTOP - Online tilstedeværelse Page 33 Hvor vil du fange dine fisk? Hvordan vil du få en effektiv kommunikationsarkitektur så du så effektivt som muligt rammer så mange relevante mennesker som muligt? Distributionskanaler for dit budskab
34. 10/6/11 PITSTOP - Online tilstedeværelse Page 34 Hvad skal dine fem første blogpost/publiceringer omhandle? Med hvilken frekvens har du mulighed for at udgive noget? Vil du publicere på engelsk for derved at nå et meget bredere publikum? Indhold
35. 10/6/11 PITSTOP - Online tilstedeværelse Page 35 KPI’er – hvad er succesen for din online tilstedeværelse? Hvilke aktiviteter skal gennemføres her-og-nu? Hvilke aktiviteter skal gennemføres med hvilken frekvens når du har etableret strukturen? Hvordan vil du overvåge effekten af dine bestræbelser og hvad vil du gøre, hvis ikke initiativerne har den ønskede effekt? Aktivitetsplan
36. 10/6/11 PITSTOP - Online tilstedeværelse Page 36 Hvor meget tid kan der investeres i opgaven? Er der behov for tilførsel af kompetencer for at kunne levere en tilfredsstillende værdi til målgruppen? Hvem gør noget her-og-nu? Hvem står for driften efterfølgende? Ressourcer
38. Tak for i dag Søren Kottal Eskildsen Forretningsudvikler Business and Processes Lab Alexandra Instituttet A/S M +45 23 66 58 44 W alexandra.dk/soren.eskildsen
