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Portais corporativos: Mensuração através do planejamento.
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Portais corporativos: Mensuração através do planejamento.

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Este artigo propõe que todo e qualquer projeto de portal corporativo pode ter resultados, projeções e mensurações quantitativa, desde que estas análises sejam abordadas de forma integrada.

Este artigo propõe que todo e qualquer projeto de portal corporativo pode ter resultados, projeções e mensurações quantitativa, desde que estas análises sejam abordadas de forma integrada.

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  • 1. Portais Corporativos: Mensuração através do Planejamento www.esat.com.br PORTAIS CORPORATIVOS: MENSURAÇÃO ATRAVÉS DO PLANEJAMENTO. Como todo projeto corporativo, para se O foco deste artigo é mostrar algumas chegar a resultados satisfatórios é dicas que podem enriquecer a fase do necessário que o planejamento seja planejamento, dando aos requisitos de realizado de forma extremamente alinhada negócio a clareza de qual resultado eles e íntima com a estratégia da organização. podem contribuir para a estratégia e conceitos da empresa. Um ótimo primeiro Portais Corporativos que nascem a partir passo para se iniciar este exercício é, desta visão conseguem mostrar resultados efetivamente confrontar todos os de forma constante para permanecer no requisitos de negócio capturados perante ar, além de evoluírem “fazendo a ao mapa estratégico da organização. diferença” no negócio em que a organização está inserida. Porém o processo de priorização de requisitos de um portal corporativo pode ser bastante frustrante caso esta atividade Desta forma, podemos enxergar facilmente seja realizada sem analisar o todo. Ainda é o que estamos propondo como alvos do comum vermos, por exemplo, projeto, aos verdadeiros problemas planejamentos baseados em diagnósticos estratégicos da empresa. superficiais. Consequentemente, atividades básicas que soam óbvias, cada vez mais Também podemos verificar os requisitos aparecem em “fatores críticos de sucesso”. de negócio com perspectivas de: © ESAT Consultoria 1
  • 2. Portais Corporativos: Mensuração através do Planejamento www.esat.com.br  Visibilidade; imaginar um cenário onde queremos  Tangibilidade; mostrar valor tema produtividade.  Otimização; Tomemos este tipo de objetivo como  Maturidade. exemplo para apresentar seus resultados Basicamente isto começa a responder de forma quantitativa. questões como: Mostrando retorno em Produtividade  Isso tem amplitude? Vai dar Vamos levar em conta que nossos audiência? requisitos de negócios estejam  Isso é estratégico? Temos como relacionados na busca por informações. acompanhar e medir? Dados do IDC indicam que cada funcionário  Conseguimos entregar gasta por semana 9,5 horas procurando, rapidamente? 8,3 horas coletando informações e 3 horas recriando conteúdos que já existem. Tendo  Podemos reaproveitar em novas em conta estas ineficiências, os demandas do Portal? funcionários gastam apenas uma fração do seu tempo em trabalho produtivo.  Temos maturidade para esta iniciativa? Com certeza a partir daqui começamos a a perceber o projeto, sua missão e objetivos de forma mais clara. Como também provocam maior reflexão sobre sua rea Em outra pesquisa, realizada pela Prescient amplitude e importância para seus nos Estados Unidos, vemos que os sponsors. gerentes gastam em média mais de duas horas por dia procurando informações e Começando a medir valor 57% dos participantes disseram ter que recorrer a muitas fontes para compilar Diante do alinhamento na fase de informações. Mais de 50% das informações planejamento com os objetivos, podemos que os gerentes obtém não têm valor para © ESAT Consultoria 2
  • 3. Portais Corporativos: Mensuração através do Planejamento www.esat.com.br eles e 42% usaram uma informação errada Considerações finais pelo menos uma vez por semana. Os resultados, projeções e mensurações de Calculando retorno sobre busca de portais corporativos são completamente informações dependentes da profundidade e atenção empregadas ao seu planejamento. Um cálculo simples pode ajudar as organizações a ver retorno potencial: Este artigo propõe que todo e qualquer projeto de portal corporativo pode ter (N º de trabalhadores) X (salário anual resultados, projeções e mensurações médio/2.080 horas) X (horas quantitativa, desde que estas análises salvos/trabalhador) = R$ (total de sejam abordadas de forma integrada. produtividade salva total / ano) O exemplo do artigo demonstra uma forma Note que este cálculo só calcula o retorno de medição para o tema “Produtividade”, de tempo economizado, referente ao mas poderíamos ter para diversos outros requisito de aumento de produtividade, como geração de leads, serviços a clientes não levando em conta os potenciais ganhos internos ou externos, alavancagem da de receita, por exemplo, fornecendo comunicação, time to market, recursos produtos ao mercado mais rapidamente ou humanos, gestão do conhecimento, entre com uma maior geração de leads. outros. *** BIBLIOGRAFIA: The High Cost of Not Finding Information - International Data Corporation (IDC) - http://www.idc.com/ Forrester TEI study of Microsoft SharePoint 2010 - http://www.forrester.com/ A EMPRESA A ESAT possui mais de 10 anos de mercado com ampla experiência em projetos de sucesso para Portais Corporativos, Business Intelligence, EPM, CRM, E-Learning e também em produtos próprios baseados em SharePoint, tendo como clientes grandes organizações nacionais e multinacionais. © ESAT Consultoria 3
  • 4. Portais Corporativos: Mensuração através do Planejamento www.esat.com.br © ESAT Consultoria 4
  • 5. Portais Corporativos: Mensuração através do Planejamento www.esat.com.br © Copyright 2012 – ESAT – Soluções em Alta Tecnologia © ESAT Consultoria 5

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