La gestion comercial del taller

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VIISIÓN PRAGMÁTICA Y EXPERTA DEL SECTOR: Programa de formación dirigido a las empresas de servicios del automóvil, concesionarios, servicios oficiales, redes de talleres, grupos de compra recambios y talleres independientes.

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La gestion comercial del taller

  1. 1. GESTIÓN COMERCIAL TALLER + Contactos + Mensajes = + Cartera Clientes
  2. 2. Objetivos del Programa Sensibilizar a los participantes sobre la necesidad irrenunciable de reactivar el negocio de forma proactiva. Conocer y poner en marcha métodos comerciales y herramientas de marketing local que fomenten nuestros servicios e impulsen nuestra cifra de negocio.
  3. 3. Contenido del Programa Introducción: La evolución de las necesidades del mercado de reparación del automóvil. Porqué y para qué es necesario adaptarse. Análisis de la actuación comercial del taller, hoy: Análisis de la cartera de clientes, su calidad. El método comercial para conseguir una venta efectiva, sus etapas. ¿Qué estamos haciendo?,¿Qué resultados estamos obteniendo? ¿Qué debemos hacer para mejorar?. Cómo incidir en el mercado a través del Marketing local: El Marketing MIX “Políticas de producto, precio, distribución y comunicación”. Marketing relacional, CRM. Cómo poner al alcance del taller el marketing, la estrategia.
  4. 4. Metodología EXPOSICIONES EJERCICIOS ALUMNOS TRABAJO PRÁCTICAS EN GRUPO COMPARTIR CASOS EXPERIENCIAS + EJEMPLOS DEBATES + EXPERIENCIAS Preparación de los contenidos: se podrá tener en cuenta las peculiaridades propias de la organización- cliente que contraste este producto
  5. 5. Perfil del Asistente Programa adaptable a los diferentes perfiles del Servicio Oficial o Taller Independiente. Dirección General y Propietario-Gerente Director de Postventa y Director de Ventas Jefe de Recambio

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