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Ponencia Vicente Monfort Ponencia Vicente Monfort Document Transcript

  • Turismo y competitividad Estrategias para la dinamización de destinos turísticos de interior. t í ti d i t i Vicente M. Monfort Mir Director del Instituto de Estudios Turísticos Requena, 1 de diciembre de 2011 Instituto de Estudios TurísticosCONTENIDOS1. Retos del turismo español.2. Coyuntura turística.3. Política turística para la competitividad.4. Conclusiones
  • Inmersión en la era digital Uso intensivo NTICs 4
  • El turista quiere más t i t i áconsumidores multimotivacionales 5 Sostenibilidad Factor clave de competitividad 6
  • Nuevos competidores 7
  • TURISMO DE LOS NO RESIDENTES Llegadas de turistas internacionales p meses. g por Enero-octubre 2011/ 2010Miles 9.000 8.000 7,2 9,4 2010 7.000 2011 8,5 9,2 6.000 4,2 8,0 5.000 20,9 4.000 0,6 4,3 3.000 4,7 2.000 1.000 En Fb Mr Ab My Jn Jl Ag Sp Oc Nv Dc Enero-octubre % Variación 2010 47.179.354 1,2 2011 50.949.659 8,0 Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur. En el periodo enero-octubre de 2011 llegaron a España un total de 50,9 millones de turistas internacionales, casi 3,8 millones más que en el mismo periodo del año anterior, es decir, se produce también un crecimiento interanual acumulado del 8,0%. TURISMO DE LOS NO RESIDENTES Turistas según comunidad autónoma de g destino principal (% sobre el total) Menos del 5% Entre 5% y 15% Más del 15% Fuente: Instituto de Estudios Turísticos Frontur Turísticos. Frontur. Las comunidades que reciben más turistas extranjeros son Canarias, Cataluña, Andalucía, Comunidad Valenciana y Comunidad de Madrid.
  • TURISMO DE LOS NO RESIDENTES Turistas internacionales y variación interanual por países de residencia. Enero-octubre 2011/2010 Enero octubre 2011/2010. Total 8,0 Turistas Países Bajos 24,0 Enero-octubre Enero-octubre % Var. Interanual 2010 2011 2011/2010 Italia 9,6Reino Unido 11.337.421 12.419.743 9,5 Países Nórdicos 8,8Francia 7.326.240 7.684.796 4,9Alemania 7.990.553 8.159.241 2,1 Francia 4,9Italia 3.071.562 3.367.570 9,6Países Nórdicos 3.004.200 3.269.916 8,8 , Alemania 2,1Países Bajos 2.059.083 2.552.564 24,0Resto países 12.390.295 13.495.829 8,9 Reino Unido 9,5 0 5 10 15 20 25 Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur. En el periodo enero-octubre 2011 destacan los Países Bajos, con subida de dos dígitos, y la recuperación del Reino Unido y Alemania. GASTO DE LOS NO RESIDENTES Gasto total de los turistas no residentes, según meses ( g (millones de €) y tasa de variación interanual. ) 8.000 7,8 9,6 7.000 El gasto total de los turistas 6.000 10,3 10 3 5,8 58 internacionales creció un 8 4% en el 8,4% periodo enero-octubre2011, mientras el 5.000 9,8 24,1 6,1 gasto medio por persona se mantuvo constante. Por su parte, el gasto medio 4.000 ‐1,5 diario creció un 3,7%. 3.000 3,0 6,8 2.000 Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Egatur. 1.000 0 En Fb Mr Ab My Jn Jl Ag Sp Oc Nv Dc 2010 2011 % Var Interanual Var. Enero-Octubre 2010 Enero-Octubre 2011 2011/2010 Gasto total (millones de 43.321,1 46.954,6 8,4 euros) Gasto medio diario (euros) 97,2 100,9 3,7 Gasto medio por persona 921,2 923,9 0,3 (euros)
  • GASTO DE LOS NO RESIDENTES Gasto total de los turistas internacionales (millones de €) y variación interanual por países de residencia. Enero-octubre 2011/2010.Millones de euros20.000 13,418.000 Enero-Octubre 2010 Enero-Octubre 201116.00014.00012.000 El gasto se produce un 2,4 crecimiento generalizado10.000 1,8 del gasto total en los 8.000 principales mercados 11,7 6.000 emisores de turistas 14,0 para España. 4,9 4.000 2.000 2 000 0 Reino Unido Alemania Francia Países Italia Resto países Nórdicos Millones de euros % Var. Interanual  Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Egatur. Enero‐Octubre 2010 Enero‐Octubre 2011 2011/2010 Reino Unido 9.256 9.476 2,4 Alemania 7.611 7.746 1,8 Francia 4.371 4.881 11,7 Países Nórdicos 3.396 3.871 14,0 Italia 2.535 2.660 4,9 Resto países 16.152 18.320 13,4 VIAJES DE LOS RESIDENTES EN ESPAÑA Viajes y variación interanual. Datos provisionales. 25 Millones 20 15 10 5 0 ene f eb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic 2010 2011 Enero-octubre % Variación 2011 2011/2010 Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Familitur Total destino 139.253.161 3,0 En el periodo enero-octubre de 2011 los residentes en España han realizado 139 millones de viajes, lo que ha supuesto un incremento interanual del 3%. Cabe subrayar que, tanto el turismo interno como el emisor crecen en relación al mismo periodo de 2010, el ascenso del segundo (5,6%) es algo mayor que el del primero (2,8%).
  • EMPLEO EN TURISMO Afiliados l S Afili d a la Seguridad S i l en el sector t í ti y t id d Social l t turístico tasa d variación i t de i ió interanual. l Octubre 2011/2010 1.600.000 -0,2% 1.400.000 En octubre de 2011 el 1.200.000 número d t b j d ú de trabajadores en 1.000.000 actividades turísticas ha 800.000 disminuido un 0,2% en relación al mismo periodo 600.000 -0,1% del año anterior. Por su 400.000 parte, a nivel general se ha 200.000 producido un descenso interanual del 2,4%. Asalariados Autónomos Octubre 2010 Octubre 2011 Actividades turísticas Total Economía Octubre  % var.  % var.  Octubre 2010 Octubre 2011 2011 Interanual Interanual Asalariados 1.486.640 1.483.266 ‐0,2 14.025.605 ‐2,7 Autónomos 460.024 459.539 ‐0,1 3.180.920 ‐1,1 Total afiliados 1.946.664 1.942.805 ‐0,2 17.206.525 ‐2,4 Fuente: Ministerio de Trabajo e Inmigración. Afiliación de los trabajadores en alta laboral a la Seguridad Social. EMPLEO EN TURISMO Tasa de paro. 3ºTrimestre 2011 30 25 26,3 24,9 20 21,5 15 13,5 10 9,9 5 7,8 0 Economía Sector Agricultura Industria Construcción Turismo nacional servicios Fuente: Encuesta de Población Activa (INE).Los parados fueron 348 mil, lo que situó la tasa de paro del sector turístico en el 13,5%, porcentaje inferior al desectores como la agricultura con una tasa de paro del 26,3% o la construcción con 24,9%, pero superior al sectorservicios (9,9%) o la industria (7,8%). La tasa de paro del total economía nacional fue del 21,5%.La comparación de la tasa general de paro de la economía, con las calculadas para las diversas actividades económicas, debe tener en cuenta quela primera incluye a varios colectivos no desglosados por actividad como los parados que buscan su primer empleo o los de larga duración, por loque ésta siempre será mayor que el conjunto de las tasas por actividades.
  • BALANZA DE PAGOS Ingresos, pagos y saldo y tasas de variación. Rúbrica de Turismo Enero-septiembre 2011 Enero septiembre 2011. 9,4% De enero a septiembre de 2011 se registraron35.000 unos Ingresos por turismo en la Balanza de30.000 Pagos que ascendieron a 34.109,3 millones de g q , 14,4% euros.25.00020.000 La rúbrica de Pagos por turismo de la Balanza de Pagos, con 9.175,0 millones de euros,15.000 -2 3% 2,3% disminuyó un 2 3% 2,3%.10.000 El Saldo de la rúbrica de turismo y viajes en enero-septiembre de 2011 tuvo un superávit de 5.000 24.934,3 millones de euros, un 14,4% superior al mismo periodo de 2010. 0 Ingresos Pagos Saldo El saldo positivo de la rúbrica de turismo y Enero-sept 2010 Enero-sept 2011 viajes registrado en este periodo cubre el 77,8% del déficit comercial español. Fuente: Banco de España. % Tasa de Datos en Millones € Ingresos Pagos Saldo Variación cobertura Saldo Enero-sept 2010 E 31.186,7 9.387,4 31 186 7 9 387 4 21.799,3 21 799 3 3,1 31 60,4 60 4 Enero-sept 2011 34.109,3 9.175,0 24.934,3 14,4 77,8 PASAJEROS INTERNACIONALES Evolución de los pasajeros internacionales llegados a España. Tasa de variación interanual 8.000 10,0% Miles 7,9% 7.000 10,7% 11,4% 8,8% 7,0% 6.000 31,8% 31 8% 5.000 8,6% 4.000 9,6% 9,2% 3.000 2.000 1.000 0 Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic 2010 2011 Fuente: Elaboración propia a partir de datos de Aena De enero a octubre de 2011 los aeropuertos españoles han recibido 56,1 millones de pasajeros internacionales lo que supone, en términos de evolución, un crecimiento interanual del 11,1%. Tanto las compañías aéreas de bajo coste (CBC), responsables del 57,6% de las llegadas del periodo, como las compañías aéreas tradicionales, han transportado más pasajeros que hace un año, un 13,7% y un 7,8%, respectivamente.
  • PREVISIONES AÑO 2011 Turistas internacionales. Variación interanual 8,4% Gasto turístico de los turistas internacionales. Variación interanual 8,5% Afiliados a la Seguridad Social en turismo. Variación interanual 1,0% Fuente: IET. Movimientos Turísticos en Fronteras (FRONTUR), Encuesta de Gasto Turístico (EGATUR) Ministerio de Trabajo. Afiliación a la Seguridad Social.Se prevé que en el año 2011 las llegadas aumenten un 8,4%, lo que se traduce en un total de 57,1 millonesturistas internacionales recibidos en el año. Por su parte, el gasto turístico crecerá un 8,5% llegando a 53.000 p , g , gmillones de euros.El número de ocupados en el Sector Turístico se prevé que crezca ligeramente (1,2%) como media interanual enel año 2011.
  • CONOCIMIENTO, NUEVA ESTRATEGIA DE SOSTENIBILIDAD INNOVACIÓN Ó MARKETING MEDIOAMBIENTALY TECNOLOGÍA Conocimiento e innovación Innovación CBC Estudios Mercado Ocupatur Familitur Instituto de Centros Estudios públicos Turísticos y privados de Frontur investigación
  • Impulso tecnológico  Gran ecosistema online www.ineedspain.es www.spain.info CCAA Privilege Clubes de producto PerfectPlace Herramienta de CRM Herramienta de escucha activa online Contact Center comercializaciónImpulso tecnológico  Portal oficial de turismo
  • Impulso tecnológico  Presencia en redes sociales Más de 882.000 Más de 19.000 Más de 280.000 reproducciones seguidores fansImpulso tecnológico  Sistema CRM y Contact Center
  • Nuevo enfoque del marketing Racional Emocional Publicidad Recomendación Offline Online Independiente Partenariado Poca innovación Constante en producto innovación Decisión sobre Decisión científica opinión Nuevo posicionamiento España destino: LÍDER, ÚNICO, EXPERIENCIAL, GLOBAL, ASPIRACIONAL, PREMIUM Sobre la Sobre la OFERTA DEMANDA Portafolio de productos Decidido enfoque al consumidor Mejora de la calidad Mayor segmentación Nueva creatividad
  • Productos turísticos España satisface 5 necesidades básicas RELAX DISCOVER ENJOY LEARN MEETDescansar en un Explorar lugares Disfrutar de una Adquirir Reunirse con unaentorno relajante de interés actividad o conocimientos y finalidad experiencia en habilidades profesional particular 6 categorías 6 categorías 7 categorías 3 categorías 3 categorías Reforzar la cooperación con entes públicos y privados
  • Emplear embajadores de marca Más orientado al consumidor Más innovador Más sostenible Más cooperativo 32
  • Plan Estratégico de Marketing 2011-2014 Un plan para todos con mayor coherencia entre estrategias de administraciones centrales y locales Mayores sinergias entre sectores público y privado Que nos permitaDotarnos de estrategias y tácticas para aprovechar las oportunidades del mercado y aportar mayor riqueza Al que completan toda una serie de medidas GRANDES PROYECTOS DE REVALORIZACIÓN Recualificación de destinos maduros Planes de competitividad de destinos: Competitividad Turística, Dinamización Turística, Dinamización del Producto Turístico, Excelencia Turística. CLUBES DE PRODUCTO C.E.T.S y Reservas de la Biosfera FINANCIACIÓN F.O.M.I.T. Planes Renove y Future HERRAMIENTAS EFICIENCIA ENERGÉTICA É
  •  Infraestructuras. I f t t Afrontar los retos. Leer e interpretar la coyuntura. Política turística sensible con los retos de la competitividad. p  Empresa.  Destinos.  Sostenibilidad/ cambio climático climático.  Desafíos constantes.
  • MUCHAS GRACIASwww.iet.tourspain.es