Inteligencia artificial, objetos conectados, realidad virtual: diseñar para un contexto donde los productos nos escuchan, nos responden y hacen cosas por nosotros nos obliga a repensar nuestros procesos de diseño y la forma en que trabajamos. Como Product Managers y Diseñadores tenemos que entender este nuevo contexto para diseñar los productos del futuro y seguir siendo relevantes. Esta presentación se centra en algunos aspectos claves del futuro del diseño: el nuevo contexto de diseño, el rol del diseño y los diseñadores, cómo diseñar para la innovación, claves para diseñar los productos del futuro y nuevos espacios de diseño.

1. CÓMO DISEÑAR LOS PRODUCTOS
DIGITALES DEL FUTURO
Sol Mesz
El nuevo contexto de diseño

2. HOLA!
• Actualmente Directora de Estrategia de
Producto en Kambrica.
• +15 años como Product Manager de
productos digitales. Foco en diseño y
estrategia de producto.
• Estudié Publicidad y Administración de
Empresas.
• Trabajé en diferentes industrias y modelos de
negocio, para Fortune 10, start-ups y ONGs en
Argentina, Australia y Estados Unidos.
• https://www.linkedin.com/in/solmesz/

3. Inteligencia artificial Impresión 3DAgentive technology
Open Source Objetos conectados
Sensores
Realidad Virtual / Aumentada

4. • Nuevos modelos de interacción
• Nuevos tipos de producto
• Desaparece la distinción entre
productos físicos y digitales
NUEVO CONTEXTO DE
DISEÑO

5. 1. Nuevo contexto de diseño
2. Nuevos espacios de diseño
EL FUTURO DEL DISEÑO

6. De productos a ecosistemas
Diseñar para la innovación
La X en UX: experiencia y valor
para el usuario
Con quiénes diseñamos
1. NUEVO CONTEXTO
DE DISEÑO

7. De productos a
ecosistemas
• Mover el foco de la pantalla a la
experiencia
• Experiencias distribuidas, complejas,
no lineales
• Inter-usabilidad, inter-operabilidad

8. 1. NUEVO CONTEXTO
DE DISEÑO
De productos a ecosistemas
Diseñar para la innovación
La X en UX: experiencia y valor
para el usuario
Con quiénes diseñamos

9. El efecto california
roll: lo conocido
hecho diferente
• Si el producto es muy nuevo la
gente no lo entiende – y no lo
adopta.
• Si es muy parecido no es percibido
como innovación – y no tiene
motivo para cambiar.

10. La paradoja de la
innovación
• Cuando se introducen mejoras
incrementales el énfasis está
puesto en la diferencia.
• Cuando se introduce innovación es
importante enfatizar la
familiaridad.

11. 1. NUEVO CONTEXTO
DE DISEÑO
De productos a ecosistemas
Diseñar para la innovación
La X en UX: experiencia y valor
para el usuario
Con quiénes diseñamos

12. La X en UX: valor
para el usuario
• Cuánto valor percibido agrega
la conectividad?
• El usuario está dispuesto a
pagar más?
• Estamos agregando valor o
costo?

13. La X en UX: la
experiencia del
producto
• El objeto conectado simplifica o
aumenta la experiencia?
• Hay formas más convenientes
de hacer lo mismo?
• Cómo funciona el ecosistema
del producto?

14. 1. NUEVO CONTEXTO
DE DISEÑO
De productos a ecosistemas
Diseñar para la innovación
La X en UX: experiencia y valor
para el usuario
Con quiénes diseñamos

15. Cross polinización
El rol del Diseñador cambia y se
extiende.
• Nuevos interlocutores, dominio
ampliado
• Educar y aprender
• Facilitación
• Co-diseñar

16. 1. Nuevo contexto de diseño
2. Nuevos espacios de diseño
EL FUTURO DEL DISEÑO

17. “Diseñadores” 2.0
Picos y palas
El negocio de los datos
AI y UX
2. NUEVOS ESPACIOS
DE DISEÑO

18. “Diseñadores” 2.0
BAJO COSTO
Tecnología
Materiales
FACIL ACCESO
Conocimiento
Capital

19. EL ROL DEL DISEÑADOR
Funcional
Deseable
Confiable
Usable
KEY PLAYERCrearDiseñar
Capa funcional
Baja diferenciación
Generación de valor
Factor de éxito

20. EL ROL DEL DISEÑADOR
MAKER

21. 2. NUEVOS ESPACIOS
DE DISEÑO
“Diseñadores” 2.0
Picos y palas
El negocio de los datos
AI y UX

22. Picos y palas
• Herramientas
• Plataformas
• Espacios de conexión

23. 2. NUEVOS ESPACIOS
DE DISEÑO
“Diseñadores” 2.0
Picos y palas
El negocio de los datos
AI y UX

24. De big data a big
business
NIVEL ESTRATÉGICO
Interactuar
Refinar
Representar
Minar
Filtrar
Parsear
Adquirir
NIVEL TÉCNICO
DISEÑO

25. DIGITALIZACIÓN
Del Individuo
(Quantified self)
Del Entorno
(Smart environments)
De las Ciudades
(Smart cities)
Del Gobierno
(Open data)

26. B2C B2B
Familiar
Médico
Pharma
Obras Sociales
Paciente
LOS DATOS COMO PRODUCTO
Productos que generan datos y datos que generan negocios

27. 2. NUEVOS ESPACIOS
DE DISEÑO
“Diseñadores” 2.0
Picos y palas
El negocio de los datos
AI y UX

28. INTELIGENCIA
ARTIFICIAL
El rol del Diseño para
humanizar AI

29. EN RESUMEN…
• Las nuevas tecnologías están
cambiando el contexto del
diseño
• Adaptarse a este contexto es
clave para seguir siendo
relevantes
• Si no tomamos ese rol, alguien
más va a tomar las decisiones
de diseño por nosotros. O peor,
simplemente van a ocurrir.
• El nuevo contexto está
dominado por la tecnología. El
Diseño tiene un rol crítico:
• Para convertir tecnología en
productos
• Como puente entre tecnología y
usuario
• Como clave para la creación de
valor

30. IMAGE CREDITS
• Printed hand: http://this.deakin.edu.au/innovation/how-3d-printed-body-parts-will-change-modern-medicine
• Knee https://www.theengineer.co.uk/mending-menisci-with-3d-printed-hydrogel/
• Bee pollination: https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Hoverfly_on_Gazania_(Macro).jpg
• Goldilocks illustration: https://www.flickr.com/photos/25297401@N08/4340666761
• Neo Smart Pen: http://www.neosmartpen.com/en/products/smartpen
• Sushi: https://www.flickr.com/photos/nogood/14285193818/
• Samsung family hub refrigerator: http://www.samsung.com/us/explore/family-hub-refrigerator/
• Heat map macys: http://www.mallmaverick.com/pages/home-blog
• Smart city: http://www.asiagreenbuildings.com/12594/india-smart-city-plans-firmed-up/
• Artificial intelligence: https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Artificial-intelligence-elon-musk-hawking.jpg
• Cognitive Cooking: http://newatlas.com/ibm-watson-sxsw-food-truck/31173/

31. Muchas gracias a…
• Roman Paparella
• Santiago Bustelo
• Team Kambrica
• Juan Marcos Ortiz
• Walter Becerra
Esta presentación no hubiera sido posible
sin ellos.

32. MUCHAS GRACIAS!
Sol@solmesz.com
LinkedIn, Medium: Solmesz
www.Solmesz.com
Sol Mesz