El documento describe la transición de la Web 1.0 a la Web 2.0, donde la Web 1.0 consistía en páginas estáticas de solo lectura mientras que la Web 2.0 permite a los usuarios crear y compartir contenido e interactuar entre sí, adquiriendo una nueva dimensión social y participativa. La Web 2.0 se caracteriza por aplicaciones enfocadas al usuario final que generan colaboración y comparten información a través de servicios en la web.