Comunicación de riesgos en comunidades e infancia (O. Tarragó)
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Presentación Dr. Oscar Tarragó, CDC Atlanta

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  • Regina E. Lundgren, Risk Communication: A Handbook for Communicating Environmental, Safety, and Health Risks , 1994
  • Regina E. Lundgren, Risk Communication: A Handbook for Communicating Environmental, Safety, and Health Risks , 1994

Comunicación de riesgos en comunidades e infancia (O. Tarragó) Comunicación de riesgos en comunidades e infancia (O. Tarragó) Presentation Transcript

  • Comunicación de riesgo para la salud Dr. Oscar Tarragó .otarrago@cdc gov Agosto 2013 División de Toxicología y Ciencias de Salud Humana Agencia para las Sustancias Tóxicas y el Registro de Enfermedades
  • Definición de la Comunicación de riesgo para la salud  “La comunicación de riesgo para la salud es la manera en que nos comunicamos con varias partes interesadas sobre la naturaleza y el ,nivel de riesgo asi como los controles que podemos tomar para .”reducir ese riesgo , ,Tools and Techniques for Effective Health Risk Communication ATSDR .pg 4
  • El dilemma fundamental de la comunicación de riesgo para la salud  Los riesgos que matan a las personas y los riesgos que las alarman son totalmente .diferentes & , “ :Covello Sandman Risk communication Evolution and ,” ( )Revolution en Wolbarst ed Solutions to an Environment in Peril, : -2001 164 178.
  • Elementos de la comunicación de riesgo para la salud mensages blancomensages blanco audienciaaudiencia blancoblanco • , , ,cultura normas creencias valores • intereses en adoptar nuevos compartamientos • Habilidades para adoptar nuevos compartamientos • nivel de escolaridad • / /infraestructura socios recursos • otros mensajes que compitan
  • Factores de enojo y la percepción del riesgo  Voluntariedad  Controlabilidad  Familiaridad  Imparcialidad  Beneficios  Potencial catastrófico
  • Riesgo = Peligro + Enojo ó Ira & , “ : ,”Covello Sandman Risk communication Evolution and Revolution en ( )Wolbarst ed Solutions to an Environment in Peril, : - .2001 164 178
  •  Compensión  Incertidumbre  Efectos tardíos  Efectos en niños  Efectos en generaciones futuras  Temor Factores de enojo y la percepción del riesgo
  •  Confianza  Atención de los medios  Reversibilidad  /Naturaleza ética moral  Orígen human .vs natural & , “ : ,”Covello Sandman Risk communication Evolution and Revolution en ( )Wolbarst ed Solutions to an Environment in Peril, : - .2001 164 178 Factores de enojo y la percepción del riesgo
  • Formas de la comunicación de riesgo para la salud  Crisis  Cuidados  Consenso . ,Regina E Lundgren :Risk Communication A Handbook for , ,Communicating Environmental Safety and Health Risks, .1994
  • Evolución de la comunicación de riesgo :Etapa 1 Ignorar al público
  • Mitos de la de la comunicación de riesgo .1 No tenemos tiempo ni recursos para hacer .un plan de comunicación de riesgo .2 Es mejor mantenernos callados que alarmar a la gente diciendoles sobre un .riesgo .3 No debemos hablar con la gente hasta que tengamos una solución a los .problemas ambientales .4 Esto es muy difícil de entender para el .público
  • .5 Decisiones técnicas en las manos de los .técnicos .6 Comunicación de riesgo no es mi .trabajo .7 “ .”Si les damos la mano se toman el pié .8 Si escuchamos al público derrochamos .los pocos recursos con que contamos .9 “Grupos de activistas son responsables .”de agitar a las masas Mitos de la de la comunicación de riesgo
  • :Etapa 1 Ignorar al público :Etapa 2 Explicar los riesgos mejor Evolución de la comunicación de riesgo
  • Mitos de la de la comunicación de riesgo 10. La comunicación es menos importante que la educaci .ón Si las personas conocieran sus riesgos reales los .aceptarían
  • Solamente necesitamos explicar mejor el riesgo!  1 centavo en $1 es 1 por ciento  1 centavo en $10,000 es 1 parte por millión (ppm)  1 centavo en $10,000,000 es 1 parte por billi ( )ón ppb  1 cm en 1 Km es 1 ppm  1 segundo en 32 años es 1 ppb
  • :Etapa 1 Ignorar al público :Etapa 2 Explicar los riesgos mejor :Etapa 3 Dialogar con la comunidad Riesgo = Peligro + Enojo ó Ira Evolución de la comunicación de riesgo
  • cardinales de la comunicación de riesgo 1. Acepta e involucra a tu población como socios legítimos. 2. Escucha a tu público . 3. Se honesto, derecho y abierto. 4. Coordina y colabora con otras fuentes creibles. 5. Conoce y llena las necesidades de los medios. 6. Habla con claridad y compasión. 7. Planea con cuidado y evalúa el desempeño.
  • :Etapa 1 Ignorar al público :Etapa 2 Explicar los riesgos mejor :Etapa 3 Dialogar con la comunidad :Etapa 3 El público es un socio completo & , “ : ,”Covello Sandman Risk communication Evolution and Revolution en ( )Wolbarst ed Solutions to an Environment in Peril, : - .2001 164 178 Evolución de la comunicación de riesgo
  • Principios de la comunicación de riesgo  Conoce tus límites y el propósito de tu comunicación  Cuando sea posible, prueba tus mensajes  Comunica temprano, seguido y completo  Recuerda que la percepción es la realidad  Usa los principios de presentación  Conoce a tu público  No te limites a un solo medio o formato
  •  Simplifica el lenguaje de tu presentación y no el contenido  Se objetivo, no subjetivo  Communicate de manera honesta, clara y con compasión  Escucha y trata los puntos específicos  Transmite la misma información a todos los segmentos de tu público  Trata la incertidumbre Principios de la comunicación de riesgo