Comunicación de riesgos en comunidades e infancia (O. Tarragó)

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Presentación Dr. Oscar Tarragó, CDC Atlanta

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  • Regina E. Lundgren, Risk Communication: A Handbook for Communicating Environmental, Safety, and Health Risks , 1994
  • Regina E. Lundgren, Risk Communication: A Handbook for Communicating Environmental, Safety, and Health Risks , 1994
  • Comunicación de riesgos en comunidades e infancia (O. Tarragó)

    1. 1. Comunicación de riesgo para la salud Dr. Oscar Tarragó .otarrago@cdc gov Agosto 2013 División de Toxicología y Ciencias de Salud Humana Agencia para las Sustancias Tóxicas y el Registro de Enfermedades
    2. 2. Definición de la Comunicación de riesgo para la salud  “La comunicación de riesgo para la salud es la manera en que nos comunicamos con varias partes interesadas sobre la naturaleza y el ,nivel de riesgo asi como los controles que podemos tomar para .”reducir ese riesgo , ,Tools and Techniques for Effective Health Risk Communication ATSDR .pg 4
    3. 3. El dilemma fundamental de la comunicación de riesgo para la salud  Los riesgos que matan a las personas y los riesgos que las alarman son totalmente .diferentes & , “ :Covello Sandman Risk communication Evolution and ,” ( )Revolution en Wolbarst ed Solutions to an Environment in Peril, : -2001 164 178.
    4. 4. Elementos de la comunicación de riesgo para la salud mensages blancomensages blanco audienciaaudiencia blancoblanco • , , ,cultura normas creencias valores • intereses en adoptar nuevos compartamientos • Habilidades para adoptar nuevos compartamientos • nivel de escolaridad • / /infraestructura socios recursos • otros mensajes que compitan
    5. 5. Factores de enojo y la percepción del riesgo  Voluntariedad  Controlabilidad  Familiaridad  Imparcialidad  Beneficios  Potencial catastrófico
    6. 6. Riesgo = Peligro + Enojo ó Ira & , “ : ,”Covello Sandman Risk communication Evolution and Revolution en ( )Wolbarst ed Solutions to an Environment in Peril, : - .2001 164 178
    7. 7.  Compensión  Incertidumbre  Efectos tardíos  Efectos en niños  Efectos en generaciones futuras  Temor Factores de enojo y la percepción del riesgo
    8. 8.  Confianza  Atención de los medios  Reversibilidad  /Naturaleza ética moral  Orígen human .vs natural & , “ : ,”Covello Sandman Risk communication Evolution and Revolution en ( )Wolbarst ed Solutions to an Environment in Peril, : - .2001 164 178 Factores de enojo y la percepción del riesgo
    9. 9. Formas de la comunicación de riesgo para la salud  Crisis  Cuidados  Consenso . ,Regina E Lundgren :Risk Communication A Handbook for , ,Communicating Environmental Safety and Health Risks, .1994
    10. 10. Evolución de la comunicación de riesgo :Etapa 1 Ignorar al público
    11. 11. Mitos de la de la comunicación de riesgo .1 No tenemos tiempo ni recursos para hacer .un plan de comunicación de riesgo .2 Es mejor mantenernos callados que alarmar a la gente diciendoles sobre un .riesgo .3 No debemos hablar con la gente hasta que tengamos una solución a los .problemas ambientales .4 Esto es muy difícil de entender para el .público
    12. 12. .5 Decisiones técnicas en las manos de los .técnicos .6 Comunicación de riesgo no es mi .trabajo .7 “ .”Si les damos la mano se toman el pié .8 Si escuchamos al público derrochamos .los pocos recursos con que contamos .9 “Grupos de activistas son responsables .”de agitar a las masas Mitos de la de la comunicación de riesgo
    13. 13. :Etapa 1 Ignorar al público :Etapa 2 Explicar los riesgos mejor Evolución de la comunicación de riesgo
    14. 14. Mitos de la de la comunicación de riesgo 10. La comunicación es menos importante que la educaci .ón Si las personas conocieran sus riesgos reales los .aceptarían
    15. 15. Solamente necesitamos explicar mejor el riesgo!  1 centavo en $1 es 1 por ciento  1 centavo en $10,000 es 1 parte por millión (ppm)  1 centavo en $10,000,000 es 1 parte por billi ( )ón ppb  1 cm en 1 Km es 1 ppm  1 segundo en 32 años es 1 ppb
    16. 16. :Etapa 1 Ignorar al público :Etapa 2 Explicar los riesgos mejor :Etapa 3 Dialogar con la comunidad Riesgo = Peligro + Enojo ó Ira Evolución de la comunicación de riesgo
    17. 17. cardinales de la comunicación de riesgo 1. Acepta e involucra a tu población como socios legítimos. 2. Escucha a tu público . 3. Se honesto, derecho y abierto. 4. Coordina y colabora con otras fuentes creibles. 5. Conoce y llena las necesidades de los medios. 6. Habla con claridad y compasión. 7. Planea con cuidado y evalúa el desempeño.
    18. 18. :Etapa 1 Ignorar al público :Etapa 2 Explicar los riesgos mejor :Etapa 3 Dialogar con la comunidad :Etapa 3 El público es un socio completo & , “ : ,”Covello Sandman Risk communication Evolution and Revolution en ( )Wolbarst ed Solutions to an Environment in Peril, : - .2001 164 178 Evolución de la comunicación de riesgo
    19. 19. Principios de la comunicación de riesgo  Conoce tus límites y el propósito de tu comunicación  Cuando sea posible, prueba tus mensajes  Comunica temprano, seguido y completo  Recuerda que la percepción es la realidad  Usa los principios de presentación  Conoce a tu público  No te limites a un solo medio o formato
    20. 20.  Simplifica el lenguaje de tu presentación y no el contenido  Se objetivo, no subjetivo  Communicate de manera honesta, clara y con compasión  Escucha y trata los puntos específicos  Transmite la misma información a todos los segmentos de tu público  Trata la incertidumbre Principios de la comunicación de riesgo

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