• El error más grande y que comenten la  mayoría de las empresas es no leer las  directrices de promoción de Facebook.
Hagamos un concurso:Como gestores de comunidad hemos dehacernos varias preguntas antes de seguiradelante:¿Por qué y para q...
Utilizar las funciones de Facebookcomo estrategias de promociónEn muchos concursos veremos frases como"Comenta para ganar"...
Ganará el que más votos consiga.Este es uno de los mayores errores que sepueden cometer. En Facebook existen multitudde us...
No usar aplicaciones externasMuchas empresas ignoran que Facebook estableceque es obligatorio usar una aplicación paragest...
Anunciar a los ganadores en el MuroOtro de los errores más frecuentes es anunciarlos ganadores en el Muro. Facebook afirma...
Ofrecer premios no relacionados conel propio negocioLos mejores regalos que las empresas pueden ofrecer enun concurso son ...
No promocionar el concursoUna vez creado el concurso, hay que conseguirparticipantes. Para ello, a no ser que la página ya...
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No delimitar bien las Bases Legales• Muchas veces pueden producirse situaciones  de vacío legal si éstas no están bien def...
Hacer caso omiso de las directrices delas fotos de portada o cover• La foto o imagen de portada funciona como valla public...
Dejar a su “Acerca de” en blanco• El “Acerca de” bajo su foto de cubierta no debe  ser sub estimada. Los usuarios de  Face...
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No Destacar los Mensajes• El nuevo Timeline de Facebook ha introducido  muchas características interesantes para hacer  co...
Publicación de un solo tipo decontenido¿Podría contar la historia de su marca sólo por la actualizaciónde los mensajes de ...
Fuentes• http://www.baquia.com• http://www.elogia.net• http://www.socialbakers.com/
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Errores frecuentes al organizar concursos en facebook

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Errores frecuentes al organizar concursos en facebook

  1. 1. • El error más grande y que comenten la mayoría de las empresas es no leer las directrices de promoción de Facebook.
  2. 2. Hagamos un concurso:Como gestores de comunidad hemos dehacernos varias preguntas antes de seguiradelante:¿Por qué y para qué vamos a hacer el concurso?¿Cuál es el objetivo que pretendemos conseguir?¿Encaja el concurso dentro de la estrategia?¿Tenemos ya una comunidad consolidada?En ocasiones, es mejor crear aplicaciones decontenido que aporten valor al usuario, aunqueéstas no nos reporten un gran número de nuevosseguidores.
  3. 3. Utilizar las funciones de Facebookcomo estrategias de promociónEn muchos concursos veremos frases como"Comenta para ganar","Comparte esta imagen para participar","Haz Me gusta para ganar" y similares...Utilizar las funciones de Facebook comoestrategia para promocionar el concurso es unerror muy común, que puede llevar incluso a lasempresas a perder su cuenta de usuario, ya queFacebook las prohíbe en sus normas de uso.
  4. 4. Ganará el que más votos consiga.Este es uno de los mayores errores que sepueden cometer. En Facebook existen multitudde usuarios que aprovechan este tipo deconcursos para promover un “mercado negro”de intercambio de votos. Con este tipo demedidas, aumentamos el número de fans acosta de cabrear a la comunidad ya existente yuna consecuente pérdida de engagement. Nocompensa.
  5. 5. No usar aplicaciones externasMuchas empresas ignoran que Facebook estableceque es obligatorio usar una aplicación paragestionar un concurso, ya sea propia o de terceros.Para las pymes que no tienen la capacidad dedesarrollar su propia app, la mejor manera deorganizar un concurso en la red social es recurrir auna aplicación deterceros como Binkd, Strutta o Wildfire, segúnindican las directrices de promoción de Facebook,que establecen que “toda promoción en Facebookdebe ser administrada dentro de las Apps”.
  6. 6. Anunciar a los ganadores en el MuroOtro de los errores más frecuentes es anunciarlos ganadores en el Muro. Facebook afirmaclaramente que el nombre de los ganadores nopuede ser difundido a través de ninguna de susplataformas de comunicación, tales comomensajes, chats, perfiles o páginas. Pero los fansquerrán saber quién ganó el concurso, así que elresultado debería anunciarse a través de laaplicación correspondiente.
  7. 7. Ofrecer premios no relacionados conel propio negocioLos mejores regalos que las empresas pueden ofrecer enun concurso son aquellos relacionados con su negocio. Eshabitual que las empresas regalen iPads o iPhones, peroesto sólo atraerá a quienes están interesados en elproducto y no en la empresa, y tampoco asociarán elproducto a la marca.Por esto, los premios deben estar relacionados para elnegocio, para que los ganadores tengan la oportunidadde probar los productos y difundirlos en otras redessociales. Incluso es buena idea ofrecer descuentos en elprecio u ofertas, pero siempre sobre productos propios.
  8. 8. No promocionar el concursoUna vez creado el concurso, hay que conseguirparticipantes. Para ello, a no ser que la página ya cuentecon una extensa base de seguidores, es necesario dar aconocer a través de la red social la existencia delconcurso.Para dicha promoción se pueden emplear anuncios, queson muy efectivos pero que requieren de una pequeñainversión. Para la promoción gratuita se pueden emplearlos blogs o páginas web. Estas plataformas permiten darmás detalles, así como establecer los términos ycondiciones para el concurso.
  9. 9. No aclarar la independencia de tupromoción con Facebook• Es imprescindibledejar por escrito una exoneración completa de la red social de toda responsabilidad, desvincularla del patrocinio o administración de la misma y , en el caso de recopilar datos personales, aclarar que somos nosotros y no Facebook quien los gestionará.
  10. 10. No delimitar bien las Bases Legales• Muchas veces pueden producirse situaciones de vacío legal si éstas no están bien definidas. Debemos de especificar claramente todas las condiciones para poder participar, el sistema de elección de ganadores, la elección de suplentes, etc.
  11. 11. Hacer caso omiso de las directrices delas fotos de portada o cover• La foto o imagen de portada funciona como valla publicitaria de su marca personal con un fuerte impacto visual (851 x 315 px), pero sólo si se utiliza el espacio de forma inteligente. No hay que olvidar que está diseñado para contar historias, no la para hacer promoción. Facebook lanzó pautas estrictas que las promociones, cupones y prohibición de la publicidad.• Tu Foto de la portada no debe incluir:• a) Información de compra o precios como, por ejemplo, “40% de descuento” o “Descárgatelo en músicasocial.com”.• b) Información de contacto, como la dirección de un sitio web, una dirección postal o de correo electrónico, o información que debería incluirse en la sección de información de la página.• c) Referencias a funciones o acciones de Facebook, como “Me gusta” o “Compartir”, o una flecha desde la foto de portada que apunte a cualquiera de estas funciones.• d) Llamadas a la acción, como “Consíguelo ahora” o “Cuéntaselo a tus amigos”.
  12. 12. Dejar a su “Acerca de” en blanco• El “Acerca de” bajo su foto de cubierta no debe ser sub estimada. Los usuarios de Facebook, visitan esta sección para descubrir lo que hace su empresa y descubrir cómo encontrarlos. También es un error no completar la sección “Información” con todos los datos de tu empresa, descripción misión etc. Esta debería ser la misión de su página de Facebook que te encuentren con facilidad y que tengan toda la info disponible de tu negocio.
  13. 13. Correo basura a sus fans con hitosLos hitos son una gran contribución a la historia de su marcamediante el marcado de momentos importantes en suhistoria. Especialmente las pequeñas empresas debenaprovechar al máximo esta característica, ya que da unsentido de cercanía a su comunidad, la estabilidad y confianzaa los seguidores o fans. Sin embargo, en caso de que esté tancontento que desea crear varios hitos en este momento, tratede dejarlo para ocasiones verdaderamente importantes.Y si hay algo importante que quiero decir pero no es losuficientemente importante como para marcar como un hitode la marca, siempre se puede enviar un mensaje de estado auna fecha anterior. Sólo tiene que escribir el mensaje deestado y haga clic en la “fecha de cambio” opción.
  14. 14. No Destacar los Mensajes• El nuevo Timeline de Facebook ha introducido muchas características interesantes para hacer conocer la historia de su marca, por lo que sería una pena no poder aprovecharse de ellos. Puede resaltar su contenido fijando a la parte superior del muro con una cinta de color naranja, que se asegurará de que se quede allí durante siete días o hasta que la cambie para otro post. O bien, puede difundirla a través de toda la línea de tiempo haciendo clic en la estrella en la esquina superior derecha.
  15. 15. Publicación de un solo tipo decontenido¿Podría contar la historia de su marca sólo por la actualizaciónde los mensajes de estado? Probablemente no, porque lasimágenes juegan un papel muy importante en la presentaciónde sus productos y servicios. Es necesario involucrar a distintotipos de contenido para presentarle a sus fans. Los idealesson, fotos; videos; textos cortos; enlaces de noticasimportantes de tu sector de mercado.Principalmente imágenes y álbumes de generar una tasa decompromiso alto, pero no se olvide de mezclar el contenido ypublicar enlaces o preguntas a mantener un diálogosaludable. Ver qué tipo posteo funciona mejor para su marca.Importante crear un calendario de publicación en tu pagina deFacebook.
  16. 16. Fuentes• http://www.baquia.com• http://www.elogia.net• http://www.socialbakers.com/

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