Diplomado de Comunocación Corporativa Nuevas tecnologías Marbellyne Toledo Erráez

1. DIPLOMADO DE COMUNICACIÓN
CORPORATIVA
NUEVAS TECNOLOGÍAS
Marbellyne Toledo Erráez

2. INTRODUCCIÓN
Las nuevas tecnologías de comunicación e

información han cambiado la forma de hacer
las cosas en el mundo, han hecho que las
comunicaciones sean más rápidas y fáciles a
través del tiempo, pero también ha dejado de
lado las relaciones interpersonales y para
dar paso a las relaciones hombre- tecnología
o computador, PC, como lo quieran llamar.

3. INTRODUCCIÓN
El Internet, y sus nuevas tendencias, se

presentan como una herramienta estratégica
para la comunicación corporativa de
pequeñas, medianas y grandes empresas, u
organizaciones, como el caso de la web
corporativa.

4. LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS
Desde la concepción del Foro como plataforma

para el intercambio comunicativo de los
académicos, profesionales y especialistas de la
comunicación estratégica, emergía como necesaria
la creación de un ámbito que posibilitara la
interacción más allá de los encuentros anuales, de
forma tal que fuera constante.
Es así que se da paso a sinnúmero de opciones

como son redes sociales, chat, foros, encuentros
virtuales, de todo tipo, y sin límites geográficos,
sociales, económicos, etc.

5. LAS NUEVAS TECNOLOGIAS
Aparecen ya las famosas páginas hi5,

Facebook, Daboo, Sonico, My Space, en fin
punto de encuentro de hombres y mujeres
donde se dan las relaciones humanas y repito
se dejan de lado las relaciones interpersonales
que han pasado de moda, de actualización.
 Las empresas de todo tipo también están
interesadas en esa actualización debido a la
globalización, la competencia y el público que
exige más cada día, por ello, estas entidades
públicas o privadas han optados por los portales
institucionales,

6. LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS
que incluyen herramientas interactivas,
audio, video, desde una noción participativa
y le permita tener comunicación con sus
clientes, aunque pocas son las instituciones
que a pesar de contar con este medio y
mantener buenas relaciones con los clientes,
no responden a los requerimientos que estos
exigen mediante sus correos o cartas al
director.

7. LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS
Estas herramientas buscan la participación

colectiva, a través de las cuales cada uno de
los capítulos puede poner en este mismo
espacio sus informaciones, además de contar
con la ciber-cultura de la investigación y,
vinculado a este, la noción de la construcción
de redes, a partir de las cuales se llega al
establecimiento del consenso, elemento
fundamental del debate, discusión e intercambio
en el Foro.
 Inclusive las empresan han decidido mejorar las
relaciones con sus clientes internos, mediante
las nuevas tecnologías.

8. LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS
. En este sentido, los portales institucionales

consolidan como el lugar de este encuentro en la
distancia, a través de la incorporación de nuevas
herramientas que permiten la participación activa de
los miembros, vinculándose entre sí hacia el interior y
hacia la sociedad en general.
Estas nuevas herramientas fueron diseñadas desde

los principios de la web 2.0, es decir, desde la
concepción de la red como plataforma, donde el
usuario construye su experiencia, a partir de poder
realizar el recorrido que más desee y a partir de la
apertura democrática participativa en la emergencia
de micromedios, como, por ejemplo los blogs.

9. LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS
Dentro del marco de la web 2.0, las diferentes

aplicaciones generadas fundan su solidez en la
noción de compartir, por lo que mejoran su
funcionamiento proporcionalmente al aumento de
usuarios que la utilizan, participando de modo tal que
faciliten el intercambio. En cierta forma, esta noción
es la misma que comporta la comprensión de la
comunicación como interacción simbólica, en tanto
que la mutua afectación de las partes es lo que funda
el intercambio comunicativo. Y cuanto mayor es la
mutua afectación, más provechoso es el
intercambio, en la medida en que los actores de la
comunicación, a través de su acción logran generar
consensos.

10. LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS
La web corporativa facilita la posibilidad de

desarrollo de la teoría de manera colectiva,
donde cada uno de los individuos
investigadores entra en vinculación con los
otros, conformando una red, y logrando de esta
forma su consolidación y solidez. Pero toda
esta producción presupone un trabajo reflexivo
sobre sus componentes y su perspectiva a
futuro, de manera de establecer lazos
comunicativamente estratégicos hacia el
consenso.

11. BENEFICIOS
Algunos de los beneficios que tiene las nuevas

tecnologías en la comunicación corporativa:
Comunicación eficaz con sus públicos internos y externos

Comunicación rápida a través de la distancia.

Conocer cuáles son las exigencias de los clientes

Dar a conocer todo tipo de productos o servicios de la

empresa
Conocer más la competencia en todos sus aspectos

internos y externos
Dar rápidamente información a la prensa

Acceso a todo público de la información que se da en la

empresa
Estar en comunicación constante con el público

estratégico

12. BENEFICIOS
Dar rápidamente información a la prensa

Acceso a todo público de la información que se da en

la empresa
Estar en comunicación constante con el público

estratégico
Dar a conocer nuestras estrategias de RSC,

mecenazgo, patrocinio, y más actividades de la
empresa.
Optar por más servicios de acuerdo a las exigencias

de los clientes.
No solo llegamos a nuestros clientes estratégicos

sino a todo el público para que sumen más y más
públicos

13. CONCLUSIONES
Definitivamente las nuevas tecnologías son de gran

ayuda para la comunicación, tomando en cuenta que
cada día se suman más y más cibernautas deseando
información sobre cualquier tipo de temática, y
considerando que las nuevas tecnologías son activas
y cada día se actualizan, debemos estar al tanto del
cambio, de la regeneración, para no quedarnos
relegados y seguir en el camino del éxito
empresarial, pensando siempre en el
cliente, respondiendo a sus necesidades deseos e
inquietudes. Las herramientas web 2.0 han tenido un
éxito en todo tipo de empresa y hoy son tan útiles e
imprescindible para estar al día con el público.

14. BIBLIOGRAFÍA
www.unav.es/feun/econtent/IMAGENES/CursoeCont

ent1.ppt
www.ahciet.net/comun/pags/agenda/eventos/2005/12

6/ponencias/AAndreu.ppt
http://jamontero.googlepages.com/clase9.4-Estr-

comunicacional.ppt
http://www.confiep.org.pe/facipub/upload/publicacion

es/1/815/conferencia_confiep_profbermejo_mar07.pp
t.