Your SlideShare is downloading. ×
Arti benchmarking
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Introducing the official SlideShare app

Stunning, full-screen experience for iPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Arti benchmarking

8,053
views

Published on


2 Comments
1 Like
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total Views
8,053
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
145
Comments
2
Likes
1
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. ARTI BENCHMARKINGG. Watson Benchmarking merupakan pencarian dan aplikasi praktek- praktek yang benar-benar lebih baik secara terus menerus, yang mengarah pada kinerja kompetitif yang superior.Bandell, Boulter adn Kelly Benchmarking alat pengumpulan dan perbandingan dari pengukuran global, terutama tentang keuangan dan kinerja perusahaan.Karlof and Ostblom Benchmarking suatu proses terus menerus yang sistematis untuk membandingkan efisinesi perusahaan dalam ukuran produktiitas, kualitas, dan praktek-praktek dengan perusahaan-perusahaan dan organisasi-organisasi lain yang telah menunjukkan keunggulan.
  • 2. Winardi Benchmarking merupakan sebuah alat baru guna memperbaiki performa organisasi melalui pemahaman lebih baik tentang performa dan proses-proses perusahaan-perusahaan yang berpraktek terbaik.Kesimpulan Benchmarking pada dasarnya mengandung arti dipelajarinya proses-proses serta produk-produk perusahaan terbaik untuk kemudian ditiru di lingkungan perusahaan sendiri dengan modifikasi sesuai dengan situasi dan kondisi yang berlaku, dengan tujuan untuk mencapai perbaikan dan penyempurnaan.
  • 3. STRATEGI BENCHMARKINGAdalah suatu strategi mengadaptasi perusahaan lainyang memiliki kinerja atau produktivitas tinggi.Benchmarking merupakan sebuah alat baru gunamemperbaiki performa organisasi melaluipemahaman lebih baik tentang performa danproses-proses perusahaan-perusahaan yangberpraktek terbaik (Winardi:1995)Benchmarking  Imitasi dan Modifikasi
  • 4. Generasi Kelima Benchmarking Global Generasi KeempatK Benchmarking Strategiseca Generasi Ketiga Benchmarking Prosesngi Generasi Keduah Benchmarking Kompetitifan Generasi Pertama Rekayasa Terbaik Periode Pengenalan Gambar : Generasi Benchmarking Menurut Watson
  • 5. 1. Benchmarking Internal (Internal Benchmarking) Ini adalah tipe benchmarking yang paling sederhana, karena ia mencakup kegiatan bencmarking dengan operasi-operasi internal, hal mana biasanya terjadi pada sebuah perusahaan yang memiliki aneka macam divisi atau perusahaan multinasional (contoh perusahaan penyulingan Shell, yang melaksanakan benchmarking)2. Benchmarking Industri (Kompetitif) Benchmarking dilakukan terhadap perusahaan-perusahaan lain yang ada dalam industri yang sama, terlepas dari apakah perusahaan itu merupakan pesaing langsung atau bukan. Benchmarking industri dibuat lebih mudah, karena cnderung mencakup perbandingan antara perusahan-perusahaan yang mengandung ciri-ciri teknologikal dari pasar yang sama.3. Benchmarking Generik atau Benchmarking Proses Pada bencrmarking ini dilaksanakan proses-proses generik terhadap pengoperasian terbaik, atau terhadap pemimpin-pemimpin dalam suatu industri tertentu. Benchmarking ini dibandingkan dengan benchmarking lainnya paling sulit dilaksanakan mengingat bahwa perusahaan- perusahaan yang ada hanya memiliki persamaan sedikit sekali.
  • 6. Keluaran, Hasil, Faktor Kesuksesan Apa Sasaran Siapa/Apa Benchmarking yang terbaik ANALISIS DATABagaimana Kita Bagaimana MerekaMelakukannya Melakukannya Proses, Praktek, Metode Gambar Pola Benchmarking
  • 7. MODEL PROSES BENCHMARKING• Merencanakan Proyek Benchmarking• Mengumpulkan data yang diperlukan• Menganalisis Data• Mengembangkan dan Mengadaptasi faktor- faktor penentu proses.
  • 8. AKSI RENCANA Mengadaptasikan Merencanakan Mengembangkan Studi Menganalisis Mengumpulkan Data DataPERIKSA LAKUKANGAMBAR MODEL PROSES BENCHMARKING
  • 9. MASUKAN TOP MANAJEMEN PROSES Akrivitas Aktivitas Analisis Data Pengembangan dan Sasaran Keluaran Output Perencanaan Pengmpulan Data Adaptasi Faktor- 1. Membanding- Faktor Penentu 1. Proses-proses 1. Perbaikan organisasi 1. Memilih proses 1. Identifikasi thd kan budaya Proses administratif dan memperbaiki per- Untuk budaya proses Perusahaan 1. Memodifikasi 2. Proses-proses forma organisasi benchmarking yang analog. sendiri saat ini faktor-faktor pe- manajemen melalui pemahaman 5M 2. Pemilik Proses mendukung 2. Melakukan riset 3. Identifikai ke- senjangan - dengan budaya perusahaan yg menjadi tolok nentu proses utk dicocokan dgn Budaya perusa karyawan. 3. Proses-proses lebih baik tentang per forma dan proses 3. Memilih tim utk pengorganisasi perusahaan dengan Proses studi kesenjangan ukur perban- haan lokal. 4. Pross-proses praktek yang terbaik 4. Idnetifikasi 4. Kunjungan dingan. 2. Mengembangkan produksi 2. Pengakseskan Budaya unggul Lokasi 2. Identifikai faktor faktor-faktor 5. Proses-proses Sumber daya melalui faktor penentu PPenentu pemasaran dan praktek alokasi 3. Implementasi penjualan 3. Evaluasi sifat dr sumber daya faktor tsb utk 6. Proses riset dan perusahaan terbaik. Menentukan Pengembangan 3. Rekayasa budaya daya terapnya perusahaan memung- Pd budaya kinkan perusahaan Perusahaan memahami bisnis sendiri mereka dgn lebih baikTantangan-Tantangan yang penting dalam proses Benchmarkingyangberhasil: Prinsip Problem-problem dihadapi dalam keyakinan1. Pemahaman falsafah dasar benchmarking oleh para karyawan dan 1. Prinsip Legalitas Benchmarking Manajer2. Mengintegrasi strategi bisnis, perangsang nilai-nilai kunci dan 2. Prinsip Pertukaran benchmarking 1. Keyakinan rendah 3. Prnsip Kerahasiaan 2. Keulitan dalam hal menormalisasikan data3. Pendidikan serta pelatihan tim benchmarking Benchmarking. 4. Prinsip Penggunaan4. Penciptaan kultur partisipatif dan keterlibatan penuh para karyawan 3. Mencapai persetujuan tentang Benchmarking dalam proses benchmarking 4. Mendapatkan partner-partner Benchmarking5. Mengupayakan agar benchmarking merupakan prose yang Yang tepat. Berkesinambungan GAMBAR MODIFIKASI BUDAYA PERUSAHAAN MELALUI SISTEM BENCHMARKING (Modifikasi dari Watson dan Winardi)
  • 10. Sasaran KepemimpunanKinerja Perusahaan yang menjadi tolok ukur Sasaran Tengah Sasaran Jangka Pendek Manfaat dari Observasi diriKinerjaWaktu Gambar Proses Penutupan Kesenjangan Kinerja Benchmarking (Watson,1996:81)
  • 11. Memilih Proses untuk Memetakan Proses Benchmarking dan Mencatat kinerja saat ini Meninjau Pemilik Tidak Kembali Fase Proses Pemilihan Perkembangan Tidak Menerapkan Mndukung? Proses Proses Terlihat Helas Pengembangan YaMemilih Tim untuk Ya proyek studi Menerapkan dan memonitor rencana tindakan Tidak Latih tim atau Tim itu cari dukungan berpengala dari luar man? Ya Menyusun Mengidentifikasi Kuesioner Tolok Ukur dan Awal Faktor Kesuksesanyang menentukan dari proses itu Mensurvei Harapan Tidak Konsumen Proses Dipahami? Konsumen Ya Gambar: Diagram Alur Perencanaan
  • 12. Mengidentifikasi Organisasi yg memiliki proses yang Menyusun Kusioner analog Pngumpulan Data Apakah Calon- Mnerapkan ana- calon Mitra Tidak lisis penyebab Sudah utama thd Dapat Diterima Tidak Memodifikasi diketahui kuesioner itu proses internal Mitra? Ya Melakukan Riset Ya Sekunder Melengkapi Kuesioner itu Ya Meninjau dan Data membanding- Tersedia? kan dgn data Mengembangkan internal pencarian mitra- Kunjungan Tidak Lokasi mitra studi yang Diperlukan? cocok TidakMerevisi RencanaPengumpulan Data dari kuesioner Tidak Ya Apakah Data pendahuluan dpt diper Menyusun pedoman bandingkan wawancara akhir Ya Menghubungi Tidak Memodifikasi Mengidentifikai Dapat Diterima Perusahaan- Mitra? Pedoman keenjangan- perusahaan sasaran kesenjangan Wawancara utk meminta kinerja partisipasinya Ya Melakukan Mengidentifikasi Ya Kunjungan kesenjangan Lokasi kinerja Gambar: Diagram Pengumpulan Data
  • 13. Taksiran Tingkat Menyusun Rencana Kinerja Aksi Mnerapkan ana- Sebab-sebab Tidak lisis penyebab kesenjangan Tidak Mencari utama thd Sumber Daya yg diketahui Sumber Daya proses internal Cukup? yang Tepat Ya Menetapkan Tujuan YaPengembangan Proses Menerapkan dan memantau rencana Aksi Tidak Menentukan Tujuan itu kembali besarn disetujui? dari kurun waktu tujuan Meninjau Tidak Ada Kemajuan kembali dan yang tampak memodifikasi Ya rencana serta Mengadaptasikan sumber daya factor-faktor penentu ke dalam lingkungan Ya lokal Meninjau secara berkala tolok ukur dan mengadaptasikan hail studi untuk mengetahui faktor-faktor penentu dalam aplikasi lain. Memodifikasi faktoi penentu Faktor Tidak agr sesuai penentu dpt dengan struktur diterima tim, bisni, secara kultural Organisasi dan Keputusan Ya Diagram Pengmbangan