IT Management Trends on Enterprise 2.0

1,617 views

Published on

Presentation for Executives on April 5, 2011 by Software Park Thailand Director.

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,617
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
86
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

IT Management Trends on Enterprise 2.0

  1. 1. IT Management Trends on Enterprise 2.0Assoc.Prof. Dr. Thanachart NumnondaDirectorSoftware Park Thailand5 April 2011 1
  2. 2. AgendaInternet & Social ImpactsEnterprise 2.0Social MediaBanking 2.0 (Internet & Mobile Banking)Government 2.0Marketing 2.0 (Social Media Marketing) 2
  3. 3. Internet & Social Impacts 3
  4. 4. 4
  5. 5. Technology & Social ShiftNew Business RulesCommunication ShiftSocial NetworksSocializing & Sharing 5
  6. 6. ImpactsThe Future is social.Everything is everywhere.Everything is changing fast.Everything is mobile.Everything is fast. 6
  7. 7. Did you know? 7
  8. 8. The enterprise world we live in 2010 and beyond Global Direct, Open Customers(Customers, Resources, IPs are acquired everywhere) Communication (e.g. Social Media) Digital Life Convergence (Work and Personal lines are blurring) Work Remotely (Mobility Trend) Transparency (Blogs, Social Computing) Brief Collaboration (Assemble the best, Disassemble upon completion)Source : I’m Cloud Confused 8
  9. 9. The new “Always On” workforce Smaller and Less Sufficiently Skilled Increasingly Global Highly Virtual Vastly Diverse Autonomous and EmpoweredSource : Hewitt Associates: Next Generation TalentManagement 9
  10. 10. Teleworkers 10
  11. 11. The new unified communicationSource : Cloud Computing : Jagdish K Vasishtha, Injoos 11
  12. 12. Next Major Computing Cycle 12Source: Morgan Stanley 2009
  13. 13. New TrendsWeb 2.0Web as a PlatformOS/Device independenceLarge scale computingSoftware as a ServiceCloud ComputingSocial Networks 13
  14. 14. Gartner Top 10 Strategic Technologies 14
  15. 15. 15Source: Morgan Stanley 2010
  16. 16. Mobile 2.0Smartphone v.s. PC 16
  17. 17. Tablets 17
  18. 18. SmartPhones 18
  19. 19. Is anyone using Cloud? 19
  20. 20. Cloud Computing Era 20Source: ITRI ASOCIO Summit 2010
  21. 21. Cloud Computing Value ChainSource: ITRI ASOCIO Summit 2010 21
  22. 22. Is this just Hosting 2.0? No, they have different architectures and business model Cloud Players Hosting Players Hundreds of them around the world Only few can afford billions dollar investment on data centers 22Source : I’m Cloud Confused
  23. 23. Enterprise 2.0 23
  24. 24. Enterprise 2.0 24
  25. 25. What is Enterprise 2.0?Enterprise 2.0 is the use of emergent social software platforms within companies, or between companies and their partners or customers 25
  26. 26. Enterprise 1.0 v.s. Enterprise 2.0 26
  27. 27. Enterprise 2.0 = Collaboration 2.0 Enterprise 2.0 gather some new collaboration trends which do not require changes in your IT systems. real benefits of Enterprise 2.0 will only come from a renewed IT architecture Enterprise 2.0 is above all about sharing and collaboration. 27
  28. 28. Enterprise 2.0 Overview 28
  29. 29. Example Tools Dashboard, which is used to focus collaborators’ attention on a single screen. Blogs, with their simplified publication engine Collaborative portals can also be used inside a department to filter information and only display the most valuable articles. Wikis are wonderful opportunities to make (professional) life easier 29
  30. 30. Social Media 30
  31. 31. 31
  32. 32. 32
  33. 33. 33
  34. 34. ข้อมูล Facebook• ก่อตั้งเมื่อปี 2003• จำนวนผู้ใช้ทั่วโลกมากกว่า 500 ล้านคน• มากกว่า 50% ของผู้ใช้มาล็อกอินอย่างน้อยหนึ่งครั้งทุกวัน• กลุ่มผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นในอัตราสูงสุดคือกลุ่มอายุ 35-44 ปี• เนื้อหามากกว่า 3.5 พันล้านเรื่องถูกแบ่งปันทุกสัปดาห์• แปลเป็นภาษาต่างๆมากกว่า 70%• ปัจจุบันมีผู้ใช้ในประเทศไทย 7 ล้านคน 34
  35. 35. 35
  36. 36. 36
  37. 37. Facebook : Company Page 37
  38. 38. Facebook : Fan Page 38
  39. 39. ข้อมูล Twitter• การให้เราสามารถส่งข้อความสั้น ไปยังกลุ่มคนที่ติดตามเรา ได้อย่างรวดเร็ว (Internet SMS)• จำกัดข้อความ 140 ตัวอักษร• เราสามารถติดตามผู้อื่นได้ (Follow)• คนอื่นๆที่ติดตามเราคือ Follower• สิ่งที่เรา Tweet จะส่งไปยัง Follower ของเรา• ก่อตั้งเมื่อ สิงหาคม 2006 มีจำนวนผู้ใช้มากกว่า 50 ล้านคน มีข้อความมากกว่า 10Billion+ ที่ถูกTweet 39
  40. 40. Social MediaTwitter on Media• นิตยสาร Time เดือนมิถุนายน 2009• Twitter จะเปลี่ยนแปลงโฉมหน้าของ การ สื่อสารออนไลน์ออกไปอย่างสิ้นเชิง 40
  41. 41. 41
  42. 42. 42
  43. 43. ReTweet 43
  44. 44. ข้อมูล YouTube• YouTube ก่อตั้งโดยพนักงานจาก PayPal สามคนในเดือน กุมภาพันธ์ 2005• YouTube ถูกซื้อโดย Google ด้วยเงิน $1.65พันล้าน• ปัจจุบันมีทั้งหมด 14 ภาษา• เป็น website ทีมีผู้เข้าเป็นอันดับสาม รองจาก Google และ Facebook• Video ถูกจำกัดที่ 10 นาทีและขนาดไม่เกิน 2GB 44
  45. 45. 45
  46. 46. 46
  47. 47. ข้อมูล Blogger• Blogger ก่อตั้งในเดือน สิงหาคม 1999• เว็บไซต์ที่ให้ผู้คนแสดงความคิดเห็นในเรื่องต่างๆ• เป็น website ทีมีผู้เข้าเป็นอันดับแปดของโลก (ข้อมูลจาก Alexa)• เว็บบล็อกในประเทศ • www.exteen.com บล็อกที่นิยมมากที่สุดในเมืองไทย • www.bloggang.com ส่วนหนึ่งของเว็บพันทิพ • www.oknation.net บล็อกของค่ายเนชั่น 47
  48. 48. 48
  49. 49. 49
  50. 50. ข้อมูล Slideshare• Web 2.0 สำหรับการแชร์ Presentation• มีผู้เข้าเยี่ยมชมมากกว่า 25 ล้านต่อเดือน• Business Media เว็บไซต์สำหรับแชร์ presentations, documents และ pdfs• สามารถที่จะฝั่ง (embedded) slideshow ในเว็บของเราได้• สามารถทำ Slidecast เพื่อ sync audio กับ slide 50
  51. 51. 51
  52. 52. ข้อมูล Wikipedia• Wikipedia เป็น free,[3] web-based, collaborative, multilingual encyclopedia project• ก่อตั้งเมื่อปี 2001โดย Jimmy Wales และ Larry Sanger• มีบทความมากกว่า 16 ล้านบทความ (3.3 ล้านเป็นภาษาอังกฤษ) ในทั้งหมด 272 ภาษา• Thai Wikipedia ก่อตั้งเมือเดือนธันวาคม ปี 2003 มีบทความมากกว่า 60,000 เรื่อง 52
  53. 53. 53
  54. 54. ข้อมูล Google Docs• Google Docs เป็น free, Web-based word processor, spreadsheet, presentation, form, and data storage service ของ Google• Google Docs เป็น Googles "software as a service"• ช่วยทำให้ผู้ใช้สามารถสร้างและแก้ไขเอกสารได้แบบออนไลน์• สามารถทำเอกสารร่วมกัน (collaboration) แบบ Real time 54
  55. 55. 55
  56. 56. ข้อมูล Google Calendar• บริการปฏิทินแบบออนไลน์ของ Google ซึ่งทำให้สามารถเก็บข้อมูลเหตุการณ์ ต่างๆ รวมไว้ในที่เดียวกันได้ ไม่ว่าจะเป็นการสร้างกำหนดการนัดหมายและกำหนด เวลาเหตุการณ์• Google Calendar สามารถทำงานร่วมกันได้• ผู้ใช่สามารถ share Calendar ผ่านอีเมล์ เว็บ• สามารถ Sync ผ่านอุปกรณ์ต่างๆได้เช่น มือถือ Tablet Browser Outlook 56
  57. 57. 57
  58. 58. ข้อมูล Google Tools• Google Trends• Google Realtime• Google Alerts 58
  59. 59. ข้อมูล Dropbox• Dropbox เหมือนกับ thumbdrive, flashdrive บนอินเตอร์เน็ตที่เราสามารถ เอาไฟล์ใส่ลงไป• สามารถไปเปิดที่ไหนก็ได้ เป็นบริการฟรี ใช้งาน ง่าย เหมือนกับเป็น thumbdrive อีกอัน จริงๆ• ดังนั้นเราจึงเปิด dropbox ที่ไหนก็ได้ (รวม ถึงบนโทรศัพท์มือถือด้วย) 59
  60. 60. Social Media Revolutions 60
  61. 61. Web 2.0 : Business Change Empowering employees – Let them blog - internally & externally – Let them collaborate with wikis Encouraging external collaboration with wikis Long Tail phenomenon Product vs. Service (MS Office vs. Google Docs; Web-based calendars, etc.) Publishing 61
  62. 62. Business : Basic Issues Use Web 2.0 (including related concept like Long Tail) to find new products, services, markets Use Web 2.0 to increase revenue, dramatically reduce costs Use Web 2.0 to empower individual customers, employees and outsiders like retirees, alumni.. Use Social networking tools to find scarce skills, like IT people Encourage collaboration with wikis Encourage communication with blogs 62
  63. 63. Trends : Business Web 2.0 will put some Web 1.0 companies out of business Web as a platform? Appearance of next Google? Decreased relevance of venture capitalists? Boundary between customers and companies blurs 63
  64. 64. 64
  65. 65. Social Finance 65
  66. 66. Social Lending is already Global 66
  67. 67. Banking 2.0 67
  68. 68. ผลกระทบของ Internet ต่อ Bank การทำธุรกรรมของลูกค้าธนาคารมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากโดย ระบบอินเตอร์เน็ต ภาคการเงินจะเป็นกลุ่มอุตสาหกรรมรายแรกๆที่นำระบบ Internet เข้ามาใช้กับลูกค้า ลูกค้าสามารถที่จะทำธุรกรรมการเงินผ่านระบบอินเตอร์เน็ต 68
  69. 69. 69
  70. 70. การทำธุรกรรมของลูกค้า การตรวจสอบบัญชี การโอนเงิน การชำระเงิน การลงทุนในกองทุนรวม บริการบัตรเครดิต การลงทุนในตลาดหุ้น 70
  71. 71. Farmer Internet Banking Advertise 71
  72. 72. Internet Banking : Example 72
  73. 73. การชำระเงิน 73
  74. 74. กองทุนรวม 74
  75. 75. ข้อมูลกองทุนรวม 75
  76. 76. การบริการบัตรเครดิต 76
  77. 77. การชำระเงิน 77
  78. 78. HSBC Online 78
  79. 79. State Bank of India 79
  80. 80. 80
  81. 81. 81
  82. 82. 82
  83. 83. 83
  84. 84. 84
  85. 85. Mobile Banking : Example 85
  86. 86. CIBC Mobile Banking 86
  87. 87. 87
  88. 88. Bank of America Advertise 88
  89. 89. Government 2.0 89
  90. 90. usa.gov 90
  91. 91. Malaysia e-Government Advertise 91
  92. 92. Toward High Quality e-Government 92
  93. 93. e-Government Israel 93
  94. 94. Thank youthanachart@swpark.or.thtwitter.com/thanachartwww.facebook.com/thanachartwww.facebook.com/softwareparkthailandwww.swpark.or.th 94

×